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Shop rating for Amazon.co.uk

:*)
  • Overall score4.89/5
  • Experienced Users4.19/5

Course of one year

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This merchant has been rated 22 times
(16 valid ratings)

Detailed ratings

Website/online shop:*)4.72/5
Navigation, Product Selection:*) 5.00/5
Product Range, Availability:*) 5.00/5
Product Information, Presentation:*) 5.00/5
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):*) 5.00/5
Price:*) 5.00/5
Delivery options and costs i.e. collection options:-| 3.00/5
Payment (Options, Handling):*) 5.00/5
Terms and Conditions:*) 5.00/5
Website Performance:-) 4.50/5
Order process, transaction and delivery :*)5.00/5
Order Process:*) 5.00/5
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):*) 5.00/5
Confirmation of delivery, Package tracking:*) 5.00/5
Delivery time:*) 5.00/5
Packaging and actual product content:*) 5.00/5
Customer service during/after delivery:*) 5.00/5
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Comments on ratings

all 16 ratings are displayed
  • Shurik on
    :*)

    Alles OK

    Overall score: 1
    die letzte 2 Bestellungen, wie auch alle anderen bisher - TOP.
    Verstehe die negativen Bewertungen ehrlich gesagt nicht.
  • timer on
    :-{

    No Delivery to Europe

    Overall score: 3,50
    We still live in the EU. So also amazon should deliver toEU-countries.
    Es nervt, wenn amazon niccht ins Ausland verschickt. Das machen sie so auch in Italien.
  • Maclifestylegeschädigter on
    :-|

    Brexit bei Amazon

    Overall score: 2,47
    Ich musste in den letzten Monaten die Erfahrung machen, dass amazon UK immer weniger bereit ist, Waren nach Deutschland zu liefern.
    Bestellungen wurden mit fadenscheinigen Begründungen gleich storniert oder der Besteller sollte mit immer neuen Nachrichten zur Lieferverzögerung genötigt werden, selber zu stornieren. Geliefert wurde dann teilweise erst nach mehr als 6 Monaten! Das nervt total.
    Wohlgemerkt durch amazon UK selbst, nicht durch Marketplace-Händler.
    So werden wir die Inselaffen nicht vermissen, sie sollen sich ruhig verpissen!
  • -Aqua- on
    :*)

    Keine Probleme

    Overall score: 1
    Amazon typischer Bestell vorgang mit vorhandeme Konto. Liefer infos per Mail bekommen. Artikel in 2 Tagen bei mir angekommen nach Bestellung in UK.
  • fr333k on
    X-P
    One time shopping is impossible - you need to set up an account first and no other payment options than credit card.
  • yogimel on
    :*)
    Am 16.12.12 bestellt mit Kreditkarte
    17.12.12 versendet
    20.12.12 erhalten

    positiv:
    - schnelle Lieferung
    - aktuelle Statusangaben

    negativ:
    - keine Zahlung auf Rechnung möglich
  • stefanti on
    :*)

    Amazon at it's finest.

    Overall score: 1
    Simply the archetype of a good webshop with good prices, free delivery for most stuff and good terms & conditions. Ordered an Intel Core i5 (SandyBridge) and a Xigmatec CPC-T45UB-U01 Asgard Chassis. Both delivered in one package within two working days.
  • JC-Denton on
    :*)

    tolle reklamationsabwicklung

    Overall score: 1,20
    Ich habe im Frühjahr einen MP3-Player (cowon iaudio9 16GB) gekauft. Es wurde leider die 8GB Version geliefert, der Austausch ging aber zügig vonstatten und meine Rückversandkosten (von AT nach UK) wurden mir zurückerstattet. Kann jedem passieren dass im Regal jemand danebengreift.

    Jetzt (November) ist der Einschaltknopf defekt, Cowon verweigert eine Reparatur auf Garantie, weil das Gerät nicht bei einem deutschen Händler gekauft wurde. Gut, nie wieder Cowon, von mir aus. (Der EINSCHALT-knopf ist wohl das wesentlichste Element eines Players, das nicht kaputt werden darf - und sich dann querstellen wegen Reparatur)

    Amazon UK nimmt den Player (nach über einem halben Jahr) zurück und erstattet die volle Kaufsumme retour.

    DAS nenne ich Kulanz und Kundenfreundlichkeit.
  • Philipus II on
    :-)
    almost and good service. And good delivery of games and software to germany;)
    Thanks for a good deal.
  • Olibaer71 on
    :-|
    Immer wenn ich z.B. ein Computerspiel oder eine DVD bei Amazon UK bestellt hatte, wurde die Ware schnell geliefert - in einigen Fällen allerdings nicht aus England, sondern aus dem deutschen Versandzentrum von Amazon DE!

    Insbesondere deshalb habe ich überhaupt kein Verständnis für die Versandkosten, welche Amazon UK mitunter seinen deutschen Kunden berechnet: So kostet z.B. der Versand eines Spiels, welches in einen Briefumschlag passt, 5,93 Pfund, das sind aktuell etwa 6,50 Euro. Dabei ist zu beachten, dass dem Produktpreis die deutsche Mehrwertsteuerdifferenz und den auf der Infoseite angezeigten Versandkosten die volle deutsche Mehrwertsteuer von 19% aufgeschlagen wird.

    Die Konkurrenz kann das besser: Bücher sind z.B. bei Aphrohead meist günstiger und versandkostenfrei, Computerspiele kann man z.B. bei Mymemory oder Play.com ohne Versandkosten bekommen.

    Somit werden meine Bestellungen bei Amazon UK leider immer seltener.
  • Lazy Jones on
    :*)
    I have ordered many times from Amazon.co.uk and everything worked out well, but sometimes the product descriptions don't contain enough technical specifications for my taste. Unfortunately, it happens often that some products cannot be shipped to my country, this could use some work.
  • ibrahimaba on
    X-P
    Der Sinn ist mir nicht ganz klar, es werden etliche Produkte angeführt, sogar mit Versandkosten, jedoch ist es nicht möglich diese in Österreich (und scheinbar auch Deutschland) zu bestellen!?!?

    Irreführend und zeitraubend.
  • maggomania on
    :*)

    Hat alles geklappt!

    Overall score: 1,22
    Habe Anfang Mai im UK-Shop von Amazon einen ipod-Lautsprecher bestellt (Harman Kardon Go+Play, inkl. Versand 177 EUR).
    Die Lieferung erfolgte wie im Shop angezeigt innerhalb von 4 Tagen via DHL.
    Der Shop rechnet auch gleich von Pfund in Euro um, sodass ein Preisvergleich vor absetzen der Order noch möglich ist. Ein guter Nebeneffekt bei mir war, dass auf der Kreditkarte keine Gebühren für den Auslandseinsatz abgezogen wurden (weil die Karte in Euro belastet wurde).
    Weiterhin rechnet Amazon auch gleich die korrekte Umsatzsteuer ab.
  • NoName2007 on
    :*)

    Nur zu empfehlen

    Overall score: 1,18
    Habe mittlerweile schon mehrere Videospiele dort bestellt und bin sehr zufrieden. Läuft alles schnell und gut, wie bei Amazon.de. Einzig die Versandkosten sind etwas zu hoch.
  • adriano99 on
    :-|
    Amazon.co.uk liefert keine Elektronik aus UK nach Rest-Europa!!

    *** We're sorry. This item can't be shipped to your selected destination. You may either change the shipping address or delete the item from your order by changing its quantity to 0 and clicking the update button below. ( See geographical restrictions.) ***
  • spamshel on
    :-{
    Liefert keine Hardware nach Deutschland OBWOHL Deutschland als verfügbares Land in ihren Shipping Restrictions angegeben ist! -.- Sollte es dem Pfund nicht eigentlich helfen, wenn international mehr in UK eingekauft wird??! So undurchsichtige Lieferbedingungen mit aussagelosen Fehlermeldungen bekommen die Note Nicht Genügend!

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