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Shop rating for Tomtop

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Rating: 1.5 out of 5 stars
1.5 of 5 stars

Detailed ratings

Shop & Website (Navigation, Order Process, product information, pricing)
Rating: 1.7 out of 5 stars
Payment & delivery options (Payment options, choice of shipping agency)
Rating: 1.7 out of 5 stars
Delivery time & stock information (delivery time, stock, collection)
Rating: 1.7 out of 5 stars
Order information & package (order status, package tracking, packaging)
Rating: 1.3 out of 5 stars
Customer service (advice, warrantee, complaints)
Rating: 1.0 out of 5 stars

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    Nov 21
    Dec 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mar 22
    Apr 22
    May 22
  • Detailed ratings

    Shop & Website
    Rating: 1.0 out of 5 stars
    Payment & delivery options
    Rating: 1.0 out of 5 stars
    Delivery time & stock information
    Rating: 1.0 out of 5 stars
    Order information & package
    Rating: 1.0 out of 5 stars
    Customer service
    Rating: 1.0 out of 5 stars
    Fist0fSven on

    Verletzung der Gewährleistungspflicht

    Wollen Produkt nicht umtauschen, obwohl innerhalb der Gewährleistung. Ganz mieser Laden und Support
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  • Detailed ratings

    Shop & Website
    Rating: 3.0 out of 5 stars
    Payment & delivery options
    Rating: 3.0 out of 5 stars
    Delivery time & stock information
    Rating: 3.0 out of 5 stars
    Order information & package
    Rating: 2.0 out of 5 stars
    Customer service
    Rating: 1.0 out of 5 stars
    athis on

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    medistore.at am
    Media Markt.at am
    eurapon am
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    shop-apotheke.at am
    zooplus.de am
    Future-X.at am
    Cyberport Stores Österreich am

    vorsicht vor diesem Händler

    Habe einen 3D Drucker gekauft, der in einem deutschen Lager bereitgestanden ist. Klar ist, dass es so kein Risiko hinsichtlich nachträglicher Kostensteigerungen (Zoll, Steuer) gibt.
    Leider ist der Drucker mit zwei defekten elektronischen Bauteilen geliefert worden. Die Ersatzteile würden fast 70% des Kaufpreises des Druckers kosten.
    Der "Kundendienst" des Händlers gibt an, dass ich die Funktion direkt bei der Annahme des Pakets hätte überprüfen müssen. Da ich das Paket angenommen habe, sei ich mit dem Zustand des Produktes zufrieden gewesen. So ein Quatsch!
    Nie wieder Tomtop!
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  • Detailed ratings

    Shop & Website
    Rating: 1.0 out of 5 stars
    Payment & delivery options
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    Delivery time & stock information
    Rating: 1.0 out of 5 stars
    Order information & package
    Rating: 1.0 out of 5 stars
    Customer service
    Rating: 1.0 out of 5 stars
    zierli on

    Umtausch verweigert, Artikel defekt, schlechter Service

    Ich habe einen 3D Drucker gekauft und wie sich herausstellte ist dieser defekt. Ich bin selbst Techniker und weis wie man elektronische Geräte benutzt. Seit einem Monat weede ich hingehalten und sie verweigern mir das Recht auf Umtausch. Sie verlangen von mir das ich ein Video mache und bei Youtube hochlade. Total miese Firma. Sie ignorieren waa ich schreibe und sie gehen nicht darauf ein. Finger weck von dieser furchtbaren Firma mit dem schlechtesten Service den ich erlebt habe. Ich nenne das Betrug am Kunden.
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    Shop & Website
    Rating: 0.0 out of 5 stars
    Payment & delivery options
    Rating: 1.0 out of 5 stars
    Delivery time & stock information
    Rating: 0.0 out of 5 stars
    Order information & package
    Rating: 0.0 out of 5 stars
    Customer service
    Rating: 1.0 out of 5 stars
    Al251 on

    schlecht!

    Hab zwei Sets Airbuds bestellt. Bezahlt per Sofort-Überweisung. Der Shop brauchte mehrere Tage, um die bezahlung zu bestätigen. Als das Produkt bei mir ankam, fehlten in einem der Sets die Airbuds! Und beim vollständigen Set war das linke Airbud defekt (es lässt sich nicht einschalten). Somit habe ich von vier bestellten Airbuds nur eins, das funktioniert, eins das defekt ist, und zwei die gar nicht angekommen sind!
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