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Austria EU Germany UK (active) Poland Skinflint.co.uk » Shop Rating: digitalo.de

Shop rating for digitalo.de

Ratings (440)

Info
3.9 of 5 stars

Detailed ratings

Shop
4.1
Methods of payment, delivery options
4.3
Stock status and delivery time
3.8
Information on order status, parcel tracking
3.8
Customer service
3.4

Course of one year

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Aug 20
    Sep 20
    Oct 20
    Nov 20
    Dec 20
    Jan 21
    Feb 21
    Mar 21
    Apr 21
    May 21
    Jun 21
    Jul 21
  • deineomma44 on
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    Other reviews by this user

    Mindfactory am

    Sehr gut geklappt

    Der Support antwortet schnell und regelmäßig.
    Ein Fehler den ich selber zu verantworten hatte wurde sehr souverän geklärt.
    Gute Alternative zu Amazon.
    Die Lieferung war innerhalb eines Werktages.
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  • bluebaer33 on
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    Other reviews by this user

    voelkner.de am
    digitalo.de am
    digitalo.de am
    Mediamarkt.de am
    Solo Entertainment am
    digitalo.de am
    voelkner.de am
    computeruniverse.net am
    Cyberport.de am
    CSV-Direct.de am
    voelkner.de am
    Cyberport.de am
    notebooksbilliger.de am

    Zuverlässig und meist schnell

    Die Bestellungen kommen meist schnell und vollständig. Wenn etwas nicht lieferbar ist, kann ich gut nachverfolgen, wann es geliefert wird.
    Der Kundenservice ist zwar freundlich aber nicht besonders kulant.

    Für mich ist das komplett in Ordnung.
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  • OliBro on

    Gutes Einkaufserlebnis

    Keine Probleme beim Kauf, Ware kam in gutem Zustand an
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  • Shahrouz Shirazi on

    Täuschende Lieferzeiten-Angaben

    Die auf den Produktseiten angegebenen Lieferzeiten sind ganz offensichtlich nur zur Täuschung der Konsumenten niedrig angegeben. Habe etwas bestellt, was mit einer Lieferzeit von 1-2 Tagen ausgewiesen wurde. 6 Tage später und die Lieferung ist immer noch nicht hier (allem voran weil es deutlich später losgeschickt wurde) und voraussichtlich erst morgen oder übermorgen hier laut DHL. Auf meine Kundenservice-Anfrage hat dann eine autom. generierte E-Mail geantwortet, ohne auf mich einzugehen. Da muss man sich nicht wundern, dass sich so viele Menschen dem Shop-Riesen Amazon zuwenden, weil sie offensichtlich die einzigen sind, die ihre Service-Versprechen einhalten. Das war jedenfalls meine erste und aller letzte Bestellung bei digitalo. Ganz miese Täuschung und ganz mieser Service!
    • digitalo.de
      Re-In Retail International GmbH on

      merchant's response
      Re: Täuschende Lieferzeiten-Angaben

      Guten Tag,

      es tut uns Leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.
      Auch wir sind abhängig von Lieferanten. Dieser hat aktuell Lieferengpässe.
      Wir entschuldigen uns für die Wartezeit.
      Reply
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  • $ Girl on
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    Other reviews by this user

    bueromarkt-ag.de am

    Flotter Shop

    Bisher gabs nichts zu meckern. Ansonsten: Gute Ware zum fairen Preis.
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  • Markus Frömmel on

    Preis und Angebot top, aber...

    Im Februar bestellt. Liefertermin (damals) 15.03.. Seither kamen nur 7 (!) Mails mit "Sorry, haben Lieferschwierigkeiten und können nicht liefern", aber keine Ware.

    Könnte vorkommen (sollte nicht, aber könnte), schließlich war da ja was mit Corona...

    Aber: die Ware wird nach wie vor angeboten mit einem Liefertermin, der jetzt bereits zum 7. Mal gerissen wurde. Und so leid es mir tut, aber eine Ware, die seit Monaten nicht lieferbar ist noch immer anzubieten, bevor Bestellungen vom Jahresanfang abgearbeitet sind ist inakzeptabel.
    • digitalo.de
      Re-In Retail International GmbH on

      merchant's response
      Re: Preis und Angebot top, aber...

      Guten Tag,

      entschuldigen Sie bitte die Umstände. Wir verstehen Ihre Verärgerung.
      Leider steckt der Lieferant selber in Lieferschwierigkeiten.
      Falls Sie Ihre bestellte Ware nicht mehr benötigen, können Sie diese jederzeit kostenfrei stornieren.
      Vielen Dank.
      Reply
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  • Ruby14 on
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    Other reviews by this user

    expert TechnoMarkt am
    Alternate am
    Amazon.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    OTTO am
    equippr am
    computeruniverse.net am
    Jacob Elektronik direkt am
    OTTO am
    Quelle.at am
    bueromarkt-ag.de am
    computeruniverse.net am
    Jacob Elektronik direkt am
    365tageoffen.de am

    Angenehm und verlässlich mit kleinen Schwächen

    Über die Jahre immer sehr verlässlich, aber auch noch nicht perfekt.
    Bestellung außerhalb der Geschäftszeiten war selbst zwei Minuten nach Abschluss online weder zu ändern, noch zu stornieren. Ein daraufhin eröffnetes e-mail Ticket blieb auch längere Zeit unbearbeitet/unbeantwortet (vielleicht der Corona-Situation geschuldet...) Aber: der telefonische Support ist ausgesprochen nett, kompetent und vorallem auch handlungsfähig. Storno und Gutschrift erfolgten, wie telefonisch versprochen, umgehend. Verglichen mit meinen grausigen Erfahrungen bei z.B. alternate, wo ich mittlerweile mein Kundenkonto gelöscht habe, wirklich ein kundenorientiertes Unternehmen, das es verstanden hat, dass Kundenpflege, Kompetenz und Freundlichkeit mehr wert sind, als nur kurzfristig Umsatz zu generieren. Und genau das wird sich über kurz oder lang auch auszahlen, während über die Jahre gottlob bereits einige schwarze Schafe auf dem Hardware- und Elektronikmarkt verschwunden sind. Die Spreu trennt sich eben immer erst wirklich bei Widerspruch, Garantieabwicklung, Storno...etc. vom Weizen - bei Problemen eben - und da komme ich mir bei digitalo eben wesentlich besser aufgehoben vor, als bei dem Gros der Konkurrenz.
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  • André Sommer on

    schnell und gute Versandoptionen

    Das Produkt kam schnell und unbeschädigt bei mir an (also Amazon wäre nicht schneller gewesen). Besonders hervorzuheben sind die Versandoptionen. Ich habe speziell nach Kauf auf Rechnung gesucht und dieser Shop gehört zu den wenigen, die das angeboten hat.
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  • Akostic on

    Ware extrem gut, Lieferung ist eine reine Katastrophe

    Ware ist extrem gut und dort ist gar nichts zu sagen. Aber, aber, aber...Lieferung ist eine Katastrophe, die haben eine kleine Micro-SD karte von 128 GB in so eine große Karton verpackt, dass DHL Postbote keine Wahl hatte und meine Paket ist in eine DHL Paketshop gelandet, sehr weit von mir entfernt.

    Das geht so nicht, Digitalo !!! Eine Micro-SD Karte muss so verpackt werden,muss in Briefkasten passen !!!
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  • mosuri on

    Lieferzeiten werden nicht eingehalten, lediglich Teillieferung

    Produkte auf Lager, Lieferzeit 2-3 Tage. Aus einer Bestellung von 3 Artikeln, wurde nur 1 (der günstigste) geliefert.
    Verbleinenden zwei Produkte wurden nicht geliefert, geschweige denn verschickt, Rechnung aber schon vor zwei Tagen ausgestellt.
    Dann bestelle ich lieber bei Amazon und verzichte darauf lokale Unternehmen zu unterstützen.
    Die bestellten Artikel kommen dann wenigstens in der versprochenen Lieferfrist an und ich habe sie für den Urlaub.
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  • pepitapower on

    Top Elektronik günstig und schnell

    Einer meiner TOP-Shops im Netz für Elektronik mit gutem Service und günstigen Preisen.
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  • smartguy on

    Schlechte Koordination

    Angebot wurde mit Sperrgutzuschlag aber ohne Versandkosten angepriesen, diese wären aber noch zusätzlich berechnet worden. Auf Anfrage per Email bekommt man mitgeteilt, dass der Versand berechnet wird. Das geht gar nicht, also kommt es gar nicht erst zum Kauf!!!
    • digitalo.de
      Re-In Retail International GmbH on

      merchant's response
      Re: Schlechte Koordination

      Guten Tag,

      entschuldigen Sie bitte die Umstände und die nicht klare Auslobung der Versandkosten.
      Dies war nicht unsere Absicht.
      Reply
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  • ultimate1009 on
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    Other reviews by this user

    Aquatuning am

    Empfehlenswert

    Bestellprozess, Lieferung und Nachverfolgung Okay ;)
    Sehr zu empfehlen !
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  • Freak1972 on

    Katastrophal bei defekter Ware

    Ware war defekt, daher zurückgeschickt. Nach ca. 1/2 Monat habe ich nachgefragt was Stand der Dinge ist (freiwillig melden die sich ja nicht). Dann wurde mir gesagt, dass der Vorgang schnellstmöglichst bearbeitet wird. Ab dann keine Reaktion mehr vom Kundendienst. Keine Rückerstattung vom Kaufpreis, kein Ersatz.
    • digitalo.de
      Re-In Retail International GmbH on

      merchant's response
      Re: Katastrophal bei defekter Ware

      Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Ware beschädigt war und Sie keine Rückmeldung erhalten haben.
      Gerne können Sie uns nochmal per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Bitte entschuldigen Sie die Umstände.
      Reply
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  • Der Rheinländer on

    IMMER WIEDER GERNE! *****

    Vielen Dank :))))) Alles bestens, uneingeschränkt weiterzuempfehlen, also IMMER WIEDER GERNE! *****
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  • Vi2i0n on

    Erstmals bestellt und voll zufrieden

    Super Bestellprozess, Lieferung schnell und mit Nachverfolgung, ohne Versandkosten.
    Bisher sehr zu empfehlen!
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  • Entwirrer on

    Erstmalige Bestellung ohne Probleme

    Bei GH gefunden und bestellt, da Lieferkosten nicht extra berechnet wurden.
    Lieferung kam prompt und mit Sendungsverfolgung.

    Einzig die Packung war wesentlich zu groß für den Inhalt (SD Card und Karton im A4 Format). Aber das ist nur kosmetisch.
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  • Qbus on
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    Other reviews by this user

    Hugendubel am
    Elektroshop Wagner DE am
    Mindfactory am
    Passiontec.de am
    Mindfactory am
    ARLT Computer am

    Alles okay

    Lagerbestand korrekt, Lieferzeit zwar nicht vergleichbar mit Amazon Prime aber durchaus in Ordnung.

    Eine theoretisch nette Option ist die versandkostenfreie Lieferung bei "Sofortüberweisung", welche in der Regel eigentlich einen Verstoß gegen die AGB der Bank darstellt und außerdem einem fremden Unternehmen volle Einsicht in das eigene Konto gibt. Hier muss man sich also darauf verlassen, dass der Zahlungsdienstleister sich wirklich nicht dafür interessiert was man so für Umsätze hat - aber wissen kann man es nicht.

    Daher eher suboptimal und man muss sich fragen: wieso gibt es keine versandkostenfreie Lieferung bei Vorkasse?
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  • Horst Emscher on

    Perfekter Kauf!

    Samsung 85" QLED 4K Q80T (2020). Bestellung in der Nacht von Mittwoch zu Donnerstag, Lieferung per Spedition Freitagmittag. Ausgesprochen schnelle Lieferung, niedriger Preis der Ware. Da der Karton beim Transport leicht beschädigt war (die Ware war absolut ok), half mir der Fahrer von Trans-O-Flex noch, den Fernseher in die 3. Etage zu tragen. Perfekt von Händler und Spedition. Jederzeit wieder!
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  • aquaandair on
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    Other reviews by this user

    fahrrad.de am

    Schnelle Lieferung

    Die Lieferung war ein Tag schneller als angekündigt und vollständig.
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  • anacronataff on
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    Other reviews by this user

    Jacob Elektronik direkt am
    tonermacher.de am
    voelkner.de am
    Autodoc am
    Jacob Elektronik direkt am
    voelkner.de am

    Webshop ist ganz schlecht geworden. Schade.

    Digitalo ist immer noch besser als Völkner. Da wird man immerhin (noch) nicht von fremden "Marktplatzteilnehmern" belästigt, wie es seit geraumer Zeit bei Völkner ist.
    Aber wie bei Völkner wird auch bei Digitalo die Webseite des Shop immer schlechter.
    Beispiel:
    * Neuerdings wird bei einer Produktsuche nicht mehr das Blättern ermöglicht, sondern man muss immer "Weitere Produkte anzeigen" drücken. Das Nachladen dauert gefühlt immer 2-3 Sekunden. Nervt total. Früher konnte ich mal schnell 100 Produkte durchscrollen.
    * Dann ist die Suche total schlecht: Man tippe mal "Tesa" in die Suche ein und sortiert dann nach Preis. Erster Tesa-Eintrag ist "HuiYuan 5034B2D-ESA-B LED". Sorry Digitalo, was hat eine LED mit "Tesa" zu tun? Das ging früher viel besser.
    * Dann hatte ich vor ein paar Jahren mal eine Tesa-Papier-Packband-Rolle bestellt. Die wollte ich nochmal bestellen. Also ich in "meine Bestellungen" nach Tesa gesucht. Als Ergebnis werden mir aber nur maximal wohl sechs Produkte angezeigt. Ich hatte aber mittlerweile mehr als sechs andere Produkte von Tesa bestellt. Die Papier-Packband-Rolle war somit nicht in der Ergebnisliste. Ich musste diese nun wieder mühsam aus der Produktsuche herausssuchen

    Mittlerweile suche ich nach den Produkten nun lieber mit Google. Meistens lande ich dann bei Amazon. Kopiere dann die Produktbezeichung in Geizhals und bestelle dann bei Digitalo, aber nur wenn die günstiger sind als alle anderen.

    Schade, Digitalo (oder auch Völkner oder auch Conrad). Ihr seid so schlecht geworden. Außer manchmal noch beim Preis.
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  • anouk on

    Eigentlich alles top, aber schon ein Witz wenn...

    ... man für 3.220,75 € etwas bestellt und drei Monate später als Dankeschön für diese explizite Bestellung einen exklusiven Gutenschein für die nächste Bestellung ab 44,95€ über stolze 6,50€ erhält!!!

    Das sind ganze 0,199% Rabatt!

    Ich meine, klar, nem geschenktem Gaul usw. aber witzig ist es schon :)
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  • Mei on
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    Other reviews by this user

    computeruniverse.net am
    Mybauer am

    immer gut

    Bisher hatte ich noch keine Beanstandungen zu vermelden.
    Liefert schon über Jahre hinweg schnell und unkompliziert,
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  • LX51 on

    Top!

    Der Shop ist mir ein bisschen zu unübersichtlich, den Kundenservice habe ich noch nicht gebraucht; Keine Beanstandungen.
    Unterstützung für PayDirect wäre noch schön...
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  • Rudi_3300 on
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    Other reviews by this user

    galaxus am
    OTTO am
    computeruniverse.net am
    OTTO am
    Mediamarkt.de am
    galaxus am
    ComStern.de am

    Alles super

    Energizer Stirnlampe bestellt. Nach 3 Tagen geliefert wirden. Top Preis und eine Empfehlung für Digitalo.
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  • fandy5 on

    Lieferzeittrick

    Am 18.1.21 bestellte ich ein el.Haushaltsgerät mit einer ausgewiesenen
    Lieferzeit von 2-3 Werktagen mit Sofortzahlungsabwicklung.
    Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es
    eine Lieferverzögerung gibt.
    In der mail war dann der 15.2.21 genannt.
    In einer späteren mail wurde mir dann ein Liefertermin von
    ENDE APRIL genannt.
    Wie ich mehrfach, auch hier schon las, scheint dies bei dem Unternehmen System zu haben.
    Ich habe storniert und werde, falls keine umgehende Erstattung des Kaufpreises erfolgt, ein Mahnverfahren einleiten.


    • digitalo.de
      Re-In Retail International GmbH on

      merchant's response
      Re: Lieferzeittrick

      Sehr geehrter Kunde,
      es tut uns leid, dass Sie lange auf einen Artikel in Ihrer Bestellung warten mussten.
      Leider sind auch wir abhängig von Lieferanten.
      Zudem versuchen wir immer die möglichen Liefertage so gut es geht upzudaten. Leider war dies bei Ihrem Artikel nicht der Fall, dafür möchten wir uns entschuldigen.
      Wir versuchen natürlich alles, dass die Ware schnell an unsere Kunden verschickt wird.
      Daher steckt da kein "System" oder ein "Lieferzeittrick" dahinter.
      Bitte entschuldigen Sie die Umstände.

      Vielen Dank!
      Reply
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  • Jan Heil on
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    Other reviews by this user

    notebooksbilliger.de am

    Schnellster Versand

    Die erste Bestellung innerhalb dieses Unternehmens habe ich als sehr gut empfunden.
    Leider stand meine Bestellung ein paar Tage in Bearbeitung, so habe ich mich zu später Stunde per E-Mail gemeldet und habe über die DHL mitbekommen wie diese noch kurz vor 0 ins Paketcenter eingeliefert wurde. Am nächsten Tag stand meine Bestellung vor der Haustür.

    Das zeichnet Kundenservice aus!

    Ich denke, dass Sie mich für die Zukunft als Kunde weiterhin erwarten können.
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  • Alexander Reichwald on

    Keine Ware, Langsame Lieferung

    Habe am 18.01 ein PC-Gehäuse bestellt, auf der Seite stand Lieferung 3-4 Tage. Bis heute wurde das Gehäuse nicht mal verschickt. Wem seine Zeit und Nerven lieb sind sollte besser trotz der günstigen Preise wo anderes kaufen.
    Nicht zu Empfehlen der Shop.
    • digitalo.de
      Re-In Retail International GmbH on

      merchant's response
      Re: Keine Ware, Langsame Lieferung


      Sehr geehrter Kunde. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung Lieferverzögerungen gibt. Auch wir sind oftmals auf Lieferanten und Versanddienstleister angewiesen. Wir bitten dies zu entschuldigen.
      Für weitere Informationen zu Ihrer Bestellung können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren.

      Reply
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  • lilithpro on
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    Other reviews by this user

    Foto Erhardt am

    Unprofessionell und intransparent

    Monitor bestellt, Angabe der Zustellzeit (Artikel kommt beim Kunden an: 3-4 Tage). 5 Tage später außer der Bestellbestätigung keine weitere Kommunikation erhalten, weder eine Auftragsbestätigung noch eine Versandbestätigung. Auf der Bestellübersicht steht Status: erledigt.

    Die Dame der Hotline meint relativ unfreundlich, dass die Ware im Versandprozess ist und heute rausgeht. Am Tag darauf noch keine Änderung, lediglich eine Rechnung wird zugemailt.

    Ich erwarte von einem Onlineshop den Versand eines lagernden Artikels am zweiten Werktag nach der Bestellung, [snip] Der Händler bietet Premiumversand für 2.99€ Aufpreis an (?).

    In 2 Jahren mit 2 Bestellungen wurde ein Artikel obwohl als lieferbar angegeben überhaupt nicht geliefert und beim zweiten warte ich seit 6 Tagen auf den Versand.

    Kann den Händler nicht empfehlen, außer der Preis ist konkurrenzlos günstig und die Ware wird nicht zeitnah benötigt. Die falschen Angaben zu Zustellungszeiten sind natürlich in jedem Fall unangemessen.

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
    • digitalo.de
      Re-In Retail International GmbH on

      merchant's response
      Re: Unprofessionell und intransparent

      Sehr geehrter Kunde,

      Es ist natürlich nicht unsere Absicht, dass Sie länger auf Ihren Artikel warten müssen.
      Wir versuchen unsere Kunden so schnell wie möglich zu beliefern.
      Aufgrund der aktuellen Lage kommt es zu einem hohen Bestellaufkommen. Wir versuchen natürlich unsere Kunden so schnell wie möglich zu beliefern. Vielen Dank!

      Reply
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  • T,M, on
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    Other reviews by this user

    notebooksbilliger.de am

    [snip] Am 15.12. bestellt, laut Beschreibung lieferbar...

    Am 15.12. bestellt, laut Beschreibung lieferbar ab 22.12. - bis 12. Januar nichts gehört, dann per Kontaktformular beim Kundenservice nachgefragt. Antwort am 16. Januar, lapidar: Ist nicht vorrätig, kommt KW 9 oder 10.
    Also: Ohne Information 11 Wochen Statt einer Woche Lieferzeit? Auch auf meine Nachfrage hin, keinerlei Angebot seitens Digitalo in einer weiteren Mail am 18.1.. Daraufhin am 18.1. Auftrag storniert und jetzt warte ich auf mein Geld. Ich bin gespannt, ob das wenigstens halbwegs zeitnah passiert oder ob ich auch hier entsprechend anmahnen muss, was ich fast erwarte.

    Kann nur abraten, dort zu bestellen. Schlechter Service, keinerlei Information bei extremen Verzögerungen, keinerlei entgegenkommen und schlicht gelogene Lieferzeiten (zumindest in meinem Fall).

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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