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Shop rating for e-tec.at

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Course of one year

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Feb 19
    Mar 19
    Apr 19
    May 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Oct 19
    Nov 19
    Dec 19
    Jan 20
  • Amun-Re on
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    Other reviews by this user

    KeyCity am
    e-tec.at am

    Empfehlenswert

    Am Wochenende bestellt und am Montag vormittag die Versandbestätigung samt Trackingnummer bekommen, am Dienstag mittag ist die Lieferung angekommen. Was will man mehr.
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  • aspro.trn on
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    Other reviews by this user

    e-tec.at am

    Top!

    Shop, einfach top. Natürlich ist es ärgerlich, wenn ein bestelltes Teil kaputt ist. Aber die Frage ist immer, wie geht der Händler damit um. Super kompetent und hilfsbereit gelöst - toller Service!
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  • aqua muehle on
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    Other reviews by this user

    mylemon.at am

    Sehr empfehlenswert

    Extrem schnelle Versandzeiten, Lieferung immer komplett und in 1a Zustand, sehr empfehlenswert
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  • Buschberg on
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    Other reviews by this user

    mylemon.at am

    Philips PT860/16 Power Touch plus Rasierer

    Wie immer problemlose Abwicklung, sehr rasche Lieferung, Mittwoch bestellt und Donnerstag erhalten.
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  • Sacrificed on
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    Other reviews by this user

    mylemon.at am
    mylemon.at am

    nicht perfekt.. aber fast

    in Gegensatz zu anderen Pc Hardware Filialen wie zb. (meine Zitrone in Graz) ist e-tec vielleicht nicht immer der günstigere, doch hatte ich noch nie Probleme mit der gelieferten oder Abgeholten "Hardware". alles war bis jetzt immer Original verpackt, nicht wie bei der "faulen ZITRONE" die ja auch Hardware zum neupreis verkauft aber dann gebrauchtes liefert.
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  • KevinGrabher on

    Top Sortiment, zügige Lieferung

    Das Sortiment von e-tec ist top und gerade im Festplatten & NAS-Bereich sind Geräte meist lagernd. Die Lieferung ist mehr als zügig.
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  • Schweigue on

    Bestellung mit kostenlosen Versand

    Alles OK, guter Service jederzeit wieder, kann man nur empfehlen,
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  • Hellfire100 on

    Top Händler

    Habe in letzter Zeit vermehr bestellt.
    NAS, Festplatten, Drohne alles super Verpackt und schnelle Lieferung.
    Toller Telefonservice.
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  • Helmut Traugott on

    Top

    Bestellung vom 25.02.2020 alles wie immer Top Service und schnelle Lieferung
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  • Mateu on

    Lenovo Star Wars Jedi Challenge

    Übersichtliche Webseite, einfache Navigation, hat immer aktuellen Status der Lieferung, sehr schnelle Lieferung
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  • Alois Wolfsgruber on

    Online Bestellung von Druckerpatronen

    Sehr rasche und problemlose Lieferung der bestellten Ware. Die Patronen waren auch gut verpackt!
    • Annaser on

      Re: Online Bestellung von Druckerpatronen

      hi bro
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  • grey wolf on

    Bestellung e-tec

    Hat alles gut gepasst. Bin zufrieden.
    Ein wenig Llieferverzögerung ist akzeptabel.
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  • Edith Reisinger on
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    Other reviews by this user

    ComStern.at am

    Unsere Erfahrungen mit e-tec

    Wir kaufen schon seit Jahren bei e-tec ein und hatten noch nie etwas zu beanstanden. In den zwei Filialen die ich kenne, Linz und Wien 20, wurde ich immer höflich und kompetent bedient.
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  • Amstler Kurt on

    Bewertung

    Ich bin mit der prompten Bestellabwicklung und Qualität sehr zufrieden.
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  • Accurision on

    Nur gute Erfahrungen

    Alles einwandfrei gelaufen bisher, Bestellvorgang, Zahlvorgang, Lieferung, Ware, alles sehr zufriedenstellend. Gerne wieder.
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  • sochen on

    Super

    Hatte immer gute Erfahrungen mit e-tec.at und noch nie Probleme.
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  • W.K. on
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    Other reviews by this user

    mylemon.at am
    Cyberport.de am
    mylemon.at am
    Alternate.at am
    mylemon.at am
    mylemon.at am
    mylemon.at am
    haym.infotec (it-designworks) am

    DVD Player Kauf

    Passte alles - Lagerstand sollte angegeben werden.
    Gratislieferung ist sehr erfreulich.
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  • Braun Andreas on

    Top Shop

    Passt immer alles! Super Geschäft ich kaufe alles hier! Geschäftlich wie privat! Alles paletti
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  • Birkingcarlos on
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    Other reviews by this user

    e-tec.at am

    Einfach ein Top Service ohne probleme

    Ich bestelle oft bei E-tec und bin Jahre lang schon Kunde es gab bis jetzt noch nie probleme. Reklamationen wurden problemlos abgewickelt Kostenloser Versand und top Beratung im Shop machen die etwas höheren preise erträglich. Ihr seit super das wollte ich euch einfach mal schreiben. Auf ein neues Jahr und gute Geschäfte. Weiter so.
    • Annaser on

      Re: Einfach ein Top Service ohne probleme

      hi ber
      Reply
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  • NoNo on

    Die müssen ihren Laden in den Griff kriegen

    bei meiner Bestellung kam es zu mehreren Problemen:
    – Das bestellte Produkt war nicht wie auf der Homepage angegeben lagernd. Ich konnte ist somit nicht im Laden abholen.
    – Meine Bestellung, welche ich zum Glück mittels Screenshot dokumentieren konnte, wurde von e-tec komplett verhaut.

    Zusätzlich wurde mir bestätigt dass das von mir bestellte Produkt – zur Erinnerung auf der Homepage wurde es als lagernd gekennzeichnet – eigentlich schon seit ein paar Tagen gar nicht mehr vorhanden ist. So konnte ich trotz gültiger und dokumentierter Bestellung nur unverrichteter Dinge abziehen.

    Also Achtung an alle: Nur weil ihr eine Bestellung habt, heißt das noch lange nicht, dass e-tec in der Lage oder überhaupt gewillt ist euch das Produkt zu verkaufen.

    Bei mir war’s zum Glück kein finanzieller Schaden - Ist aber dennoch nicht akzeptabel.
    • e-tec.at on

      merchant's response
      Re: Die müssen ihren Laden in den Griff kriegen

      Lieber Kunde,

      vielen Dank für Ihr Feedback!

      Wir haben Ihren Bestellvorgang nun überprüft.

      Sie haben den Artikel anonym in unserem Onlineshop reserviert, zum Zeitpunkt der Reservierung war das Produkt auch lagernd.

      Anonym reservierte Produkte werden jedoch nur einen Werktag in der jeweiligen Filiale zurückgehalten und anschließend wieder zum Verkauf freigegeben, sofern keine Abholung erfolgt.

      Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

      Ihr e-tec.at Team
      Reply
      e-tec.at
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  • Desertjackal on
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    Other reviews by this user

    katzenbeisser multimedia & mehr am

    Einwandfrei bisher

    Ich hole die Sachen immer ab, und das klappt perfekt. Einzig die Reaktion auf e-mails ist etwas langsam.
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  • TWKD on
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    Other reviews by this user

    Future-X.at am
    mylemon.at am
    Future-X.at am
    e-tec.at am

    Bewertung Online Bestellung

    Einfacher Bestellvorgang, ausreichende Zahlungsmöglichkeiten, von der Rechnungsadresse abweichende Lieferanschrift - alles problemlos! Dazu gute Preise, rasche Lieferung. Kundenservice keine Bewertung, weil noch kein Grund zur Reklamation o.ä.
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  • guanero on

    WISI CI+ Modul Cardless

    CI-Identifizierung hat nach 7 Std. doch noch geklappt! ... ... ...
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  • ClaudiaS on

    Tintenpatronenbestellung

    Wurde alles bestens geliefert. War sehr zufrieden. Würde wieder dort bestellen.
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  • Rango on
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    Other reviews by this user

    DiTech.at am
    mylemon.at am

    Rango

    Ich kaufe schon seit 5 Jahren bei etec.. Bis jetzt hatte ich niemals Probleme mit PC Einbau,, und ich muss sagen personal und Beratung perfekt hab mein PC dort mit genommen um herauszufinden wo der fehler war,,, in wenige minuten war alles wieder cooll mein neuer PC läuft alle Teile ohne irgendwelche fehler Danke ETEC
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  • BIG_Alexander on

    Verbesserungsvorschläge werden umgesetzt

    Da ich über die klassischen Dinge (Versand, Angebot, etc.) nichts besonderes schreiben kann (überall 5 Sterne sprechen für sich) erwähne ich, dass man sich auf der Website früher mit der Kundennummer einloggen musste, was total unpraktisch war, da sich diese kein Kunde merkt. Auf (vermutlich mitunter) meine Anmerkung hin wurde der Login um die email-Adresse erweitert. Alles top also.
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  • bowie87 on
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    Other reviews by this user

    alza.at am
    e-tec.at am
    Saturn.at am

    Braucht zum Versenden eines lagernden Artikels mehr als 24 Stunden

    Da E-Tec an einer Cashback-Aktion eines Herstellers teilnahm, habe ich bei dieser Firma am letzten Tag der Cashback-Aktion um 08:00 Uhr ein lagerndes Mainboard bestellt, in der Annahme, dass E-Tec es schafft die Rechnung noch am gleichen Tag auszustellen. Bezahlt wurde sofort per PayPal.
    28 Stunden nach meiner Bestellung bekam ich die Versandbestätigung und die Rechnung, natürlich mit dem genau um einen Tag zu späten Datum.
    Da nützt es auch nichts mehr, dass E-Tec den Code für die Einlösung des Cashbacks beim Hersteller auf die Rechnung druckt. Dieser ist wertlos, da das Rechnungsdatum nicht mehr im Aktionszeitraum liegt. Den Prozessor habe ich bei Conrad einige Stunden später bestellt. Dort wurde die Rechnung noch am selben Tag ausgestellt.
    Weiters wurde bei der Bezahlung per PayPal der 5-Euro-Newslettergutschein nicht abgezogen. Die Dame bei der ersten telefonischen Reklamation diesbezüglich konnte nichts machen und verwies mich auf den Kundensupport per Mail. Meine erste Mail wurde ignoriert. Nach zwei weiteren E-Mails wurden die 5 Euro 2 Tage nach Bezahlung endlich gutgeschrieben.
    Da ich das Mainboard ohne Cashback nicht haben wollte, wurde das Mainboard in der Filiale Linz zurückgegeben. Der Mitarbeiter dort war bemüht und freundlich und ich bekam mein Geld bar retour.


    • e-tec.at on

      merchant's response
      Re: Braucht zum Versenden eines lagernden Artikels mehr als 24 Stunden

      Sehr geehrter Herr B***,

      vielen Dank für Ihre Bewertung.

      Der Auftrag wurde von Ihnen am 27.01.20 bestellt, und von uns auch kurze Zeit später an unsere Versandabteilung zur abschließenden Bearbeitung weitergeleitet.
      Aufgrund des hohen Bestellflusses, gerade nach dem Wochenende, kann es im Versand zu kurzfristigen Verzögerungen kommen.
      Wir möchten zudem noch anmerken, dass wir (ausgenommen bei Expressversand) keinen Versand am gleichen Tag zusagen.
      Anhand Ihrer E-Mail an uns vom 30.01. geht hervor, dass Sie die Rechnung noch am 27.01. erwartet haben, um die entsprechende Cashback Aktion zu nutzen.
      Generell werden Rechnungen erst bei Abschluss des Versandes erstellt, da hierbei der Kaufvertrag von uns bestätigt wird und ab diesem Zeitpunkt auch die Garantie des jeweiligen Produktes läuft.
      Den Widerruf der Bestellung haben wir Ihnen auf Ihren Wunsch, vom 30.01., bestätigt. Ein "ständiges darauf hinweisen" unsererseits konnten wir in der E-Mail-Korrespondenz nicht feststellen.
      Bezugnehmend auf den 5-Euro-Gutschein bedauern wir sehr, dass dieser bei Paypal nicht korrekt in Abzug gebracht wurde.
      Der Betrag wurde unverzüglich nach Ihrem Hinweis darauf von uns retourniert, und der Fehler wurde unsererseits bereits behoben.

      Wir möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

      Ihr e-tec.at Team

      Reply
      e-tec.at
    • Annaser on

      Re: Braucht zum Versenden eines lagernden Artikels mehr als 24 Stunden

      fish
      Reply
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  • Note: the rating will not be taken into account. Info

    Reasons for omitting the rating:

    - the rating is not objective (e.g. all aspects rated with just 1 star)
    - the rating is disproportionate (e.g. not reflected in the description)
    - no distinguishable reason for purchase
    - a newer rating has been given for the same merchant
    patfish on
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    Other reviews by this user

    e-tec.at am

    Das mulmige Gefühl an der Kasser!

    Liebes e-tec.at Team!

    Das soll ein generelles Feedback/Anstoß sein ohne auf einen konkreten Fall hinweisen zu möchten. Es geht dabei eher um das Gefühl, das ich habe, wenn ich bei ihnen eine größere Bestellung tätige.
    Wenn man sich ihre Bewertungen chronologisch durchsieht, scheint es aber offensichtlich, dass ihr Unternehmen (wahrscheinlich von der Geschäftsführung angeordnet) bei Problemen (Gewährleistung, Garantieabwicklung, Reklamation) in erster Instanz den Kunden gegenüber keine entgegenkommende Haltung einnimmt und statt zu helfen, jenen eher abweist bzw. mit seinen Problemen alleine lässt.

    Ich habe früher immer gerne bei Händlern in der Umgebung eingekauft und wäre für einen guten Service auch gerne bereit etwas mehr zu bezahlen, aber das abweisende Verhalten bei einem Problem/Defekt oder einem Garantie-Fall ist oft so unbefriedigend, dass direkt schon beim Bezahlen im Shop ein mulmiges Gefühl entsteht und ich daher mittlerweile lieber online bei Konzernen ohne Beratung aber dafür mit 30 Tagen Rücksende-Option einkaufe. - Das ist wirklich traurig!

    Aktuell stelle ich gerade wieder ein 5000€ + AMD Threatripper -System zusammen und werde jenes im Sommer auf 2x 3080ti Karten aufrüsten (ich bin also (denke ich) einer jener Kunde, welche man eigentlich nicht gerne verlieren möchte) ... Ich bin mir aber momentan (genau wegen diesem mulmigen Gefühl bzgl. Defekt-Abwicklung usw.) leider wirklich nicht sicher, ob ic über ihren Shop bestellen werde.

    Daher würde ich ihnen tunlichst empfehlen ihren Kunden wieder ein gutes/sicheres Gefühl beim Kauf zu vermitteln. Nur so werden sie gegen die großen Konzerne bestehen können.

    PS: Damals waren in Shops wie dem ihrem immer Leute mit Technik-Erfahrung, welche Systeme auf Wunsch zusammen gebaut oder Problem-Geräte/Komponenten sofort vor Ort überprüft haben. Solche Leute waren den etwas höheren Kaufpreis wirklich wert!

    LG
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  • Ritschi63 on
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    Other reviews by this user

    e-tec.at am
    e-tec.at am
    e-tec.at am

    Farbpatrone

    Die HP Originalpatrone wurde wie immer rasch und zuverlässig geliefert.
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  • Ottensheimerin on

    Unkomplizierte Bestellung und prompte Lieferung

    Es ist nicht das erste Mal, dass ich Tintenpatronen bei e-tec bestelle, weil der Preis völlig in Ordnung ist. Die Lieferung kommt außerdem immer prompt. Früher habe ich persönlich im e-tec-Geschäft die Ware abgeholt, jetzt möchte ich den Lieferservice nicht mehr missen. Ich bin sehr zufrieden.
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