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This merchant has been rated 15 times (12 valid reviews)

Overall impression: :-) (3.81/5)
Last 3 months: :-) (3.81/5)
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Experienced user reviews: :-) (4.29/5)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::*) (5.00/5)
Product Range, Availability::-| (3.00/5)
Product Information, Presentation::-) (4.00/5)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-) (4.00/5)
Price::-) (4.00/5)
Delivery options and costs i.e. collection options::-{ (2.00/5)
Payment (Options, Handling)::-) (4.00/5)
Terms and Conditions::-) (4.00/5)
Website Performance::-) (4.00/5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::-| (3.00/5)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-) (4.00/5)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (4.00/5)
Delivery time::-) (4.00/5)
Packaging and actual product content::-) (4.00/5)
Customer service during/after delivery::-) (4.00/5)

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Comments on ratings (Important Note):

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12) "Good all over"

Amazon's after sales service is ok. I have had issues with promised delivery date of goods many times. The price of many other online shops are better.

Adamsky on 07/14/2014, 00:57

11) "Alien Anthology [Blu-ray] [1979] [4 Disc Set]"

Am 16.12.12 bestellt mit Kreditkarte
17.12.12 versendet
20.12.12 erhalten

positiv:
- schnelle Lieferung
- aktuelle Statusangaben

negativ:
- keine Zahlung auf Rechnung möglich

yogimel on 03/16/2013, 13:44

10) "Amazon at it's finest."

Simply the archetype of a good webshop with good prices, free delivery for most stuff and good terms & conditions. Ordered an Intel Core i5 (SandyBridge) and a Xigmatec CPC-T45UB-U01 Asgard Chassis. Both delivered in one package within two working days.

stefanti on 05/06/2011, 00:17

9) "tolle reklamationsabwicklung"

Ich habe im Frühjahr einen MP3-Player (cowon iaudio9 16GB) gekauft. Es wurde leider die 8GB Version geliefert, der Austausch ging aber zügig vonstatten und meine Rückversandkosten (von AT nach UK) wurden mir zurückerstattet. Kann jedem passieren dass im Regal jemand danebengreift.

Jetzt (November) ist der Einschaltknopf defekt, Cowon verweigert eine Reparatur auf Garantie, weil das Gerät nicht bei einem deutschen Händler gekauft wurde. Gut, nie wieder Cowon, von mir aus. (Der EINSCHALT-knopf ist wohl das wesentlichste Element eines Players, das nicht kaputt werden darf - und sich dann querstellen wegen Reparatur)

Amazon UK nimmt den Player (nach über einem halben Jahr) zurück und erstattet die volle Kaufsumme retour.

DAS nenne ich Kulanz und Kundenfreundlichkeit.

JC-Denton on 11/12/2010, 13:50

8) "eine gute Wahl zum Spielebestellen nach Deutschland"

almost and good service. And good delivery of games and software to germany;)
Thanks for a good deal.

Philipus II on 08/17/2010, 17:34

7) "Preisvorteil wird durch überhöhte Versandkosten relativiert"

Immer wenn ich z.B. ein Computerspiel oder eine DVD bei Amazon UK bestellt hatte, wurde die Ware schnell geliefert - in einigen Fällen allerdings nicht aus England, sondern aus dem deutschen Versandzentrum von Amazon DE!

Insbesondere deshalb habe ich überhaupt kein Verständnis für die Versandkosten, welche Amazon UK mitunter seinen deutschen Kunden berechnet: So kostet z.B. der Versand eines Spiels, welches in einen Briefumschlag passt, 5,93 Pfund, das sind aktuell etwa 6,50 Euro. Dabei ist zu beachten, dass dem Produktpreis die deutsche Mehrwertsteuerdifferenz und den auf der Infoseite angezeigten Versandkosten die volle deutsche Mehrwertsteuer von 19% aufgeschlagen wird.

Die Konkurrenz kann das besser: Bücher sind z.B. bei Aphrohead meist günstiger und versandkostenfrei, Computerspiele kann man z.B. bei Mymemory oder Play.com ohne Versandkosten bekommen.

Somit werden meine Bestellungen bei Amazon UK leider immer seltener.

Olibaer71 on 03/11/2010, 07:38

6) "Very good, sometimes information isn't accurate enough"

I have ordered many times from Amazon.co.uk and everything worked out well, but sometimes the product descriptions don't contain enough technical specifications for my taste. Unfortunately, it happens often that some products cannot be shipped to my country, this could use some work.

Lazy Jones on 01/20/2010, 22:25

5) "Produkte mit Bestpreis aber nicht verfügbar in AT???"

Der Sinn ist mir nicht ganz klar, es werden etliche Produkte angeführt, sogar mit Versandkosten, jedoch ist es nicht möglich diese in Österreich (und scheinbar auch Deutschland) zu bestellen!?!?

Irreführend und zeitraubend.

ibrahimaba on 07/21/2009, 14:40

4) "Hat alles geklappt!"

Habe Anfang Mai im UK-Shop von Amazon einen ipod-Lautsprecher bestellt (Harman Kardon Go+Play, inkl. Versand 177 EUR).
Die Lieferung erfolgte wie im Shop angezeigt innerhalb von 4 Tagen via DHL.
Der Shop rechnet auch gleich von Pfund in Euro um, sodass ein Preisvergleich vor absetzen der Order noch möglich ist. Ein guter Nebeneffekt bei mir war, dass auf der Kreditkarte keine Gebühren für den Auslandseinsatz abgezogen wurden (weil die Karte in Euro belastet wurde).
Weiterhin rechnet Amazon auch gleich die korrekte Umsatzsteuer ab.

maggomania on 05/17/2009, 14:01

3) "Nur zu empfehlen"

Habe mittlerweile schon mehrere Videospiele dort bestellt und bin sehr zufrieden. Läuft alles schnell und gut, wie bei Amazon.de. Einzig die Versandkosten sind etwas zu hoch.

NoName2007 on 04/04/2009, 20:28

2) "Amazon liefert keine Elektronik aus UK nach Rest-Europa!!"

Amazon.co.uk liefert keine Elektronik aus UK nach Rest-Europa!!

*** We're sorry. This item can't be shipped to your selected destination. You may either change the shipping address or delete the item from your order by changing its quantity to 0 and clicking the update button below. ( See geographical restrictions.) ***

adriano99 on 03/29/2009, 18:58

1) "bescheidene Lieferbedingungen..."

Liefert keine Hardware nach Deutschland OBWOHL Deutschland als verfügbares Land in ihren Shipping Restrictions angegeben ist! -.- Sollte es dem Pfund nicht eigentlich helfen, wenn international mehr in UK eingekauft wird??! So undurchsichtige Lieferbedingungen mit aussagelosen Fehlermeldungen bekommen die Note Nicht Genügend!

spamshel on 03/28/2009, 11:47

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