...von dem hat man in Frankreich nämlich scheinbar noch nie etwas gehört.
Ich will nicht bestreiten, dass ich ein Montagsmodell erwischt habe, jedenfalls hatte ich nach knapp 2 Monaten schon Aussetzer bei dem externen Lautsprecher und einen Wackler bei der Line-Out-Buchse. Der Kundendienstmitarbeiter, der ziemlich gebrochen deutsch sprach, nahm sich meines Problems an und so erhielt ich eine E-Mail mit einer Rücksendenummer und hab das Gerät an Archos zurückgeschickt. Da der Player nach Frankreich zur Reparatur muss, kann man ein ganzes Weilchen warten. Er kam dann zurück, ohne dass einer der Fehler behoben wurde. (Es stand auch im Bericht, dass "kein Fehler gefunden" wurde) Das war Anfang 2008. Dann hab ich versucht mich mit dem Fehler zu arrangieren. Doch bis Oktober 2008 hat der Lautsprecher ganz den geist aufgegeben, es kommt nur noch ein störendes Geräusch, der Wackler ist so schlimm wie nie, und praktischerweise hat auch die Tastensperren ihren Dienst aufgegeben. Dadurch verstellt sich das Teil dann immer. Also wieder den Service kontaktiert, wieder eine RMA Nummer, wieder zurückgeschickt, das war jetzt im Dezember. Heute hätte ich gern das Reparatur-Tracking benutzt, doch angeblich sei meine Seriennummer und auch meine RMA Nummer falsch (Ich denke 7 Tage per Post sollten reichen, oder?). Gern hätte ich jetzt den Support angerufen, um nachzufragen, doch da musste ich feststellen, dass Archos die Kundenhotline kurzerhand abgeschafft hat. Die Google Seite zu Archos jedenfalls ist ein Dead Link, und auch bei Archos selbst ist so etwas wie Hotline nicht mehr zu finden.
Fazit: Das Teil ist ein schönes Spielzeug und die WLAN Funktion ist echt praktisch. Auch der Klang ist mit entsprechenden Kopfhörern gigantisch. Aber der Support von Archos hat diesen Namen nicht verdient. Ums Verrecken werd ich mir keinen Archos-Player mehr kaufen.