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This merchant has been rated 87 times (76 valid reviews)

Overall impression: :*) (4.76/5)

Experienced user reviews: :*) (4.72/5)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (4.52/5)
Product Range, Availability::-) (4.68/5)
Product Information, Presentation::-) (4.54/5)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::*) (4.86/5)
Price::-) (4.64/5)
Delivery options and costs i.e. collection options::*) (4.81/5)
Payment (Options, Handling)::-) (4.63/5)
Terms and Conditions::*) (4.80/5)
Website Performance::*) (4.73/5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::*) (4.88/5)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::*) (4.78/5)
Confirmation of delivery, Package tracking::*) (4.76/5)
Delivery time::*) (4.73/5)
Packaging and actual product content::*) (4.84/5)
Customer service during/after delivery::*) (4.86/5)

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78) "Intel SSD 320 kurzfristig verfügbar - sehr guter Händler!"

Normalerweise bin ich Stammkunde bei E-Tec bzw. Ditech (Filialen in Salzburg). Intel SSD 320 120GB war bei diesem Händler als "Lieferbar" im Shop gekennzeichnet. Mir wurde rasch und kompetent auf meine Anfrage zur Lieferzeit per E-Mail geantwortet. Der versprochene Termin wurde eingehalten und auch der Preis war sehr OK! Wurde sofort informiert, als der Artikel im Geschäft abholbereit war. Parkplätze direkt vor dem Geschäft. Zusammenfassend: sehr kundenfreundlicher Service und problemlose Abwicklung. Kann ich nur weiterempfehlen.

schilling2k on 04/28/2011, 21:28

77) "Alles bestens"

Hab im April eine 10er Packung CR 2032 Lithium Knopfzellen bestellt. Der Preis (EUR 6,90) war gut und die Ware war bereits wenige Stunden nach der Bestellung abholbereit. Die Ware war innerhalb der 10er Schachtel dann auch noch mit Einzelretailverpackungen bestückt - sehr erfreulich. Insgesamt alles schnell, problemlos und unkompliziert - gerne wieder!

Phillx on 05/20/2010, 12:12

76) "soweit ok ..."

prinzipiell hat's gepasst, bis auf:
- falscher lieferstatus per e-mail (abholbereit, obwohl als versand bestellt)
- falsche lieferadresse (lieferung an rechnungsadresse, trotz expliziter lieferadresse)

dittodhole on 04/11/2010, 20:23

75) "super Shop!"

Hab mir eine Ersatztastatur für meinen Asus Eee PC 901 gekauft. Die gesamte Kaufabwicklung war sehr, sehr zufriedenstellend. Das Produkt wurde ordnungsgemäß verpackt und sehr schnell verschickt. Bin mit I-CS sowie dem Ersatzteil total zufrieden!

++ChrYs++ on 12/04/2009, 07:43

74) "bin zufrieden"

Ich habe ein Druckerspeicher bestellt.
Sehr schneller und günstiger Versand per Vorauskassa.
Leider wird kein Paypal oder dergleichen angeboten.

sandy09 on 11/12/2009, 16:20

73) "Verpackung und Versandspesen "

Die Verpackung von Kleinteilen ist viel zu groß. Zum Beispiel eine Ipod Hülle kann man auch in einem Polsterkuvert versenden und das kostet einen Bruchteil der Versandspesen.

gerhardanni on 07/15/2009, 14:58

72) "Perfekt gelaufen - bin begeistert !!!"

Habe heute meine bestellte Ware persönlich in Salzburg abgeholt und muss ehrlich gestehen dass ich sehr begeistert war von der Abwicklung.

War sicher nicht das letzte Mal dass ich dort gekauft habe ... weiter so !!!!

fricki on 12/12/2008, 16:16

71) "Immer Top"

Ich habe jetzt schon mehrmals bei I-CS (Salzburg) bestellt, und ich kann nur sagen, die firma ist top.

Das Personal ist immer freundlich und sehr professionell. - selbst auf meine gelegenheitliche Verstreutheit, gab es immer freundliche Worte.
Die Produktauswahl ist genau richtig! - Alles was das Computerherz begehrt!
Preise sind Top - vorallem wenn man selbst in einen von den etlichen Shops sein allerliebstes neues Spielzeug abholen kann. - Da spaart man sich dann gleich das Porto. - Selbst der aufschlag Bankomatzahlung vor Ort, kann zumindest in Sbg. leicht umgangen werden, denn eine Bank mit Bankomat ist gleich neben an.

Dann mal weiter zu den Fakten:
Diese Woche einen Neuen Druker gekauft. - HP LaserJet P2015N.
Der alte hatte den geist aufgegeben und so mußte halt schnellstmöglich ein neuer her.
Die Lösung: Gleich mal im Internet gesucht und schnell bei I-CS fündig geworden. - Die hatten den Laserdrucker Lagernd. - Also schnell vorbei und keine 2 Minuten später hatt ich schon in den Händen. - Da kann man ja nur zufrieden sein ;)

Wolfhain on 08/22/2008, 09:41

70) "Gehtnoch"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Nach Fehler durch Post halte ich das Paket endlich in Händen.
Grosses Lob an das I-CS Team sind nach Reklamation cool geblieben!
Alles richtig gemacht schnell und freundlich ;-)

Gehtnoch on 03/22/2008, 17:33

69) "unglaublicher Kundenservice!"

Der Service ist kaum zu toppen!

Ich war bisher jedesmal äußerst zufrieden, und ich denk das wird auch weiterhin so sein!

Yamato on 11/28/2007, 15:23

68) "schnelle lieferung, super Verpackung, allerdings wenige infos auf der Hp über das Produckt"

Positiv: schnelle lieferung
super Verpackung


allerdings wenige infos auf der Händler Homepage über das Produckt.

Axel_Foly on 10/23/2007, 14:34

67) "schnelle lieferung, super Verpackung, allerdings wenige infos auf der Hp über das Produckt"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Positiv: schnelle lieferung
super Verpackung, allerdings wenige infos auf der Händler Homepage über das Produckt.

Axel_Foly on 10/23/2007, 14:34

66) "Guter Service, korrekter preis, schnelle Lieferung"

Ich hatte unlängst ein MausPad mit integriertem USB Hub gakauft.
In der produktbeschreibeung und beim Hersteller hatte ich keine Info gefunden wie Groß das Ding ist.
Habe dann an den support die Frage nach der Größe gestellt und innerhalt von ca. 36 Stunden die Antwirt mit den Daten erhalten.
Der 2. teil der Frage, ob die blaue beleuchtung auch gedimmt werden kann, wurde aber nicht beantwortet.
Meien Schlussfolgerung: Immer nur 1 Frage per mail schicken - die wird dann auch super beantwirtet.

Hatte dann das MausPad bestellt und mich sehr über die mail mit dem Datum des Versandes gefreut.
der Versandt erfolgte wirklich promt und die Verpackung schützte den Artikel optimal.

ich war sehr zufrieden und kann diesen Shop mit bestem gewissen empfehlen.

boa_ey on 09/18/2007, 14:10

65) "Unfähig"

Noch nie hat eine Bestellung bei I-CS auf Anhieb geklappt! Entweder wurde etwas falsches bestellt, oder die Ware ist doch erst in 4 Wochen wieder verfügbar etc.

Ein klares Unzufrieden für all meine erworbenen Produkte

Terrydoof on 08/28/2007, 18:30
Merchant's response: "Re: Unfähig"

später Nachtrag:
Wäre nett wenn sich der so emotional beurteilende Kunde zu erkenne gäbe.
Wenn wie beschrieben öfter bestellt wurde dann ist der Kunden im Versand oder im Shop bekannt da wir mit "Wiederholungstätern" gerne gute Kontakte pflegen. Wir sind zwar stets bemüht uns zu verbessern und nehmen Kritik ernst, allerdings wäre es nett dabei etwas auf dem Boden zu bleiben. Die Lieferzeiten bei aktuell nicht lieferbaren Produkten sind über den "Bestand" Button jederzeit abrufbar. Die angegebene Lieferzeit stellt der Lieferant oder Hersteller zur Verfügung und wird meist eingehalten.
Die Information ist leider nicht 100% (wir haben hier selbst leider keinen Einfluß), aber wie wir denken ist diese Information besser als gar keine Lieferzeit bei einem Artikel anzuzeigen der gerade nicht verfügbar ist ->

i-cs on 02/22/2008, 18:41

64) "Erste Bestellung tadellos - gerne wieder!"

Habe am Montag, 13.08.2007 ein neues Netzteil bestellt! Per Vorauskasse noch am selben Tag den Betrag überwiesen und Freitag Morgen war das Paket da (trotz Feiertag und Überweisung, was ja normalerweise immer ein oder 2 Tage dauert!)Bin mir nicht sicher, aber ich glaube das Paket war schon unterwegs, bevor das Geld auf dem Konto war! Lieferung war absolut in Ordnung, gut verpackt, alles dabei, Netzteil funktioniert einwandfrei und der Preis war auch der Beste! War meine erste Bestellung bei I-CS, aber jederzeit gerne wieder!

mcgeiz69 on 08/21/2007, 12:23

63) "Rundum zufrieden!"

Habe den Artikel bestellt und als Option Abholung angegeben, hat Problemlos funktioniert, am nächsten Werktag war die Bestätigung für die Abholung da. Hat super geklappt, gerne wieder.

WinniB on 08/20/2007, 08:05

62) "super service einmalig"

gestern abend bestellt gegen vorkasse und heute morgen auf anderes produkt nach absprache von seiten ics gewechselt!
versand trotz vorkasse schon heute.
ein kundenservice mit handschlagqualität kann ich da nur sagen!!!

compuhans on 01/15/2007, 10:55

61) "Toller Kundenservice, Superlieferbedingungen, schnell"

Kundenservice sehr persönlich, zuvorkommend, Liefermöglichkeiten sehr vielfältig (auch Post), Information über Absenden der Ware

matkram on 12/29/2006, 19:19

60) "Abwicklung einfach und zur vollen Zufriedenheit"

Auch nicht so gängige Artikel zu günstigen Preis erhältlich !
Termin laut Verfügbarkeitsabfrage stimmte exakt mit Lieferung überein !

diab_stae on 12/01/2006, 12:56

59) "Toller Shop!"

Ich habe mir bei I-CS eine Seagate-Festplatte gekauft.
Preis war hier am günstigsten.
Zuerst ist negativ aufgefallen, dass keinerlei Informationen kamen, dass die Ware verschickt ist. Gleich nach Absenden der Bestellung kam eine automatisch generierte Mail mit Bestätigung der Bestellung.
Dann kam erst einige Tage später die Festplatte an, ohne etwas zu hören bis dahin.
(Weiß jetzt leider nicht, wo ich dieses Manko angeben muss hier, eventuell Bestellvorgang?)

Als ich aber Probleme hatte mit der Platte, zuerst schon gerechtfertigt, denke ich, da die Platte seltame Geräusche von sich gegeben hat.
Beim zweiten Mal lag das Problem aber eindeutig bei meiner Seite.
Ganz verstehen tu ich das Problem noch immer nicht, da ich ja alle Jumperstellungen usw ausprobiert habe, aber jetzt funktioniert es jedenfalls.
Der Kundendienst hat auf alle Fälle freundlich geantwortet und auch versucht, zur Problemlösung beizutragen und hat sich nicht mit einem "geht mich nichts an" raugehalten.

Würde dort wieder kaufen, wenn Preis in Ordnung!

teletubbiekiller on 10/20/2006, 21:02

58) "Produkt, Qualität, Preis sehr gut! Einziges Minus: Bearbeitungszeit um Einiges länger als angegeben"

Alles prima außer der Angabe der Bearbeitungszeit. Auf website wird Bearbeitung am selben bzw. nächsten Arbeitstag versprochen, die Verständigung über die Auslieferung kam bei mir aber erst nach 4 Arbeitstagen, trotz sofortiger online-Überweisung am Bestelltag (den ich hier gar nicht mitzähle).
Mein Vorschlag: eine realistischere Bearbeitungszeit angeben, damit nicht falsche Erwartungen entstehen - und damit eine schlechtere Bewertung, was eigentlich schade ist.
Bei mir war es deshalb unangenehm, da ich das bestellte Teil (externe Festplatte für Laptop) für Auslandsreise benötigte und als nach drei Arbetstagen sich nichts rührte, ich nicht wusste, ob alles noch rechtzeitig kommen würde.
Aber wiegesagt, sonst alles bestens!

Lalou on 09/10/2006, 12:50

57) "Service vor Lieferung+Homepage gut- bei Lieferung schwach"

Der Service war vor der Lieferung gut (Zahlung per Finanzierung) aber die vereinbarten und versprochenen Liefertermine wurden nicht eingehalten.

axi1983 on 09/07/2006, 09:11

56) "besser gehts nicht..."

bin händler-geschäftspartner von i-cs und hab gestern (schon gegen abend) eine panda-software bestellt. netter kontakt. super support und heute morgen liegt die ware im postkasten. so muss online-shopping funktionieren. gerne wieder! danke!

Ricmaster on 08/09/2006, 09:20

55) "Samsung DVD-Rom "

Ich habe mir vor 2 Tagen das Samsung DVD-Rom Laufwerk bestellt. Nach 2 Tagen ist es bei mir eingetroffen. Benachrichtigung des Shops wann die Ware versendet worden ist. Top Shop!

DarkGraveYard on 06/23/2006, 17:29

54) "Bin sehr zufrieden"

Bei meiner Bestellung ist alles glatt gegangen.
Auch die Mengenanzeige war immer aktuell und hat gut funktioniert.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden.

oba_90 on 06/22/2006, 08:16

53) "...Gerne Wieder"

¯`¬-,ž_ Danke I-CS. Netter Kontakt. Rekord Lieferung. Gerne wieder

mehr braucht nicht gesagt zu werden.

sLiKK on 06/21/2006, 09:25

52) "Superschnelle Auslieferung auch bei Vorab-Überweisung"

Habe den Betrag gleich nach der Bestellung überwiesen, schon am nächsten Tag wurde mirt die Auslieferung bestätigt und 3 Tage (bedingt durch einen Feiertag) später war die Ware bei mir...

coschtl on 06/19/2006, 13:04

51) "ok"

Nach anfänglichen Schwierigkeiten (falsche Ware und dadurch längere Lieferzeit) erhielt ich statt des Speed-Link Medusa 5.1 Headset die Pro-Gamer Edition UND eine Gratis Maus von Speed-Link.
Sehr engagierte und nette Mitarbeiter bei denen die Kunden wirklich noch König sind.

Alriin on 04/14/2006, 19:35

50) "alles in Ordnung"

Die persönliche Betreuung war bestens, die Lieferung rasch und die Bezahlung einfach und ohne besondere Nebenkosten. Diese Firma ist zu empfehlen, ich werde wieder dort bestellen.

kangaroo on 04/09/2006, 15:30

49) "OK spitzen Preise Lagerstand?"

Habe 10 Ventilatoren und einen Lautsprecher bestellt.
Alles Super gewesen nur die Lautsprecher waren nicht lagernd erführ ich erst nach e-mailanfrage wann den der ungefähre Liefertermin sei.
Auskunft: kostenlose Teillieferung möglich ( sehr zuvorkommend)
habe aber dann auf LS gewartet , alles zum vereinbarten Termin gekommen, verpackung und lieferung sehr Gut.
Tip an IC-S eventuell kurzes infomail an Kunden falls die Ware etwas Lieferverzug hat.
Sonst alles bestens
jederzeit Wieder
handshake

handshake on 03/23/2006, 23:32
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