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This merchant has been rated 111 times (65 valid reviews)

Overall impression: :-) (4.61/5)
Last 3 months: :*) (4.80/5)
Last month: :*) (4.77/5)

Experienced user reviews: :-) (4.13/5)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (4.67/5)
Product Range, Availability::-) (4.39/5)
Product Information, Presentation::-) (4.56/5)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::*) (4.71/5)
Price::*) (4.83/5)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (4.33/5)
Payment (Options, Handling)::-) (4.56/5)
Terms and Conditions::-) (4.23/5)
Website Performance::*) (4.74/5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::*) (4.89/5)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-) (4.67/5)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (4.64/5)
Delivery time::-) (4.37/5)
Packaging and actual product content::*) (4.77/5)
Customer service during/after delivery::-) (4.50/5)

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65) "Ist OK"

Trotz Lagernd, 2 Wochen Lieferzeit, da nach der Bestellung es auf einmal nicht mehr lagernd war
Die Zusatzkosten bei Kreditkarten Zahlung ist auch nicht korrekt, aber das Produkt war trotzallem noch immer am Billigsten im weiten Web.
Bin zufrieden

AndreasWeber on 07/07/2014, 13:02

64) "empfehlenswert"

habe einen Radträger geordert, bester Preis im Net, gute Abwicklung, perfektes Lieferservice. Kann ich jederzeit unbedingt weiter empfehlen.

juwa2111 on 07/03/2014, 12:03

63) "Zufrieden!"

Habe einen Gardena Schlauchaufroller gekauft, obwohl es ein paar nicht so gute Bewertungen gab. Diese kann ich nicht teilen, von der Bestellung bis zur Lieferung ging alles problemlos, auch eine kurze Rückfrage wurde umgehend beantwortet. PayPal wäre nicht schlecht...

BoDiddley1973 on 06/04/2014, 12:23

62) "super schnelle Lieferung"

Hab nach 20:00 bestellt, Lieferung kam am übernächsten Vormittag. (lt. Angaben vom Shop hätte es mind. 14 Tage gedauert) Hat mich schwer beeindruckt!

lesi on 05/19/2014, 08:04

61) "Sehr guter Preis, Service OK"

Der Preis war deutlich unter allen anderen Anbietern. Mit dem Nachteil dass nicht sofort geliefert werden konnte. Ausserdem hatte die Webseite Performance Probleme. Fazit: Ich habe Top Ware zu einem sehr guten Preis bekommen!

hdragaschnig on 04/08/2014, 15:16

60) "sofortige Lieferung"

Würde wieder bei duano.at bestellen. Lieferung erfolgte innerhalb von drei Tagen. Qualität und Preis stimmen mit dem Internet überein. Keine Beanstandungen bei der Bestellung.

erichjoebstl on 04/01/2014, 18:26

59) "Kaufpreis wird eingezogen, Lieferzeit auch nach Wochen unbekannt!"

Versprochen wird eine Lieferung in 3 Tagen bis längstens zwei Wochen, Kaufpreis wird abgebucht, aber die wissen auch nach fast drei Wochen nicht, ob und wann sie liefern können.

andreasvomboden on 04/01/2014, 13:56

58) "Alles super"

Der Kundenservice ist hervorragend, meine Anfragen wurden prompt und sehr freundlich beantwortet. Kann ich nur weiterempfehlen! Ist ein seriöser Shop!

Klaus12345 on 03/25/2014, 21:40

57) "Kein Problem, gerne wieder...."

Angaben auf der Homepage haben gepasst, auch die Verfügbarkeit, Lieferzeit und Preis ok, also keine Probleme, gerne wieder mal...

beerchen on 03/25/2014, 11:41

56) "PS4 bestellt und nach wenigen Tagen erhalten"

Die PS4 ist nicht einmal in der Konkurrenz eingetroffen und Duano hat sie mir rasch geschickt - und das zum Kampfpreis!
Danke!

sssssssssssss2222222222222333333 on 03/25/2014, 11:20

55) "Alles zur vollsten Zufriedenheit erledigt!"

Produkt gekauft: Thule Heckträger EuroClassic G6 LED 929

Die Ware wurde zeitgerecht versandt. Leider war ein Spann-Gurt defekt.

Die Reklamation war schnell und unkompliziert. (Sehr freundlicher Support!)

Ich kann diesen Online-Shop nur wärmstens weiterempfehlen!

raphael on 02/17/2014, 11:05

54) "Hat perfekt geklappt !"

Toll: Möglichkeit der Lieferung per Nachnahme, geringe Versandkosten,
superschnelle Lieferung.
Alles in allem ein perfekter Kaufvorgang, Firma kann weiterempfohlen werden !

Gerald57 on 02/16/2014, 08:44

53) "Gaggia Classic RI9303/11 - alles bestens"

Alles OK: fairer Preis, funktionierender Online-Shop, schnell geliefert, sicher verpackt, ich würde wieder bei Duano bestellen. Die Gaggia Classic selbst ist zudem mehr als empfehlenswert, der VW Käfer unter den Siebträger-Heimmaschinen.

zukumi on 02/14/2014, 15:52

52) "Bestpreis mit Schönheitsfehlern"

Habe ein Original-Canon Objektiv gekauft und nach etwas über 2 Wochen erhalten. Allerdings nur in einer Luftpolster-Folie eingerollt - sonst nichts. Also:
- OHNE Originalverpackung
- OHNE Garantiekarte
- OHNE Beschreibung/Anleitung
Auf die fehlende Originalverpackung wird im Webshop hingewiesen, auf die beiden anderen Punkte nicht (wobei eine fehlende Beschreibung kein Beinbruch ist).
Aber:
- ohne Originalverpackung (mit Seriennummer) konnte natürlich die Canon-Cashback-Aktion in der Höhe von 50€ in Anspruch genommen werden, wodurch der vermeintliche Bestpreis tatsächlich um einiges höher ist als der Preis des Mitbewerbs
- ohne Garantiekarte gibt es keine Herstellergarantie, d.h. im Garantiefall Sendung der Ware an den Händler, in der Hoffnung, dass es diesen noch gibt und er etwas tut.
Ob das Objektiv z.B. us einem Set entnommen oder eigenimprotiert wurde oder ob die Cashback-Aktion bereits vorweg genutzt wurde ist unbekannt.
Selbstverständlich habe ich die Ware sofort zurückgesendet. Dass dabei weder die Hin- noch die Rücksendekosten erstattet werden, war fast anzunehmen.
Seriosität sieht m.E. etwas anders aus ...

wo on 01/31/2014, 16:08

51) "Küchenmaschine problemloser Kauf"

Schnelle Transaktion und prompte Lieferung, alles bestens.
Einfache Abwicklung, und sofortige Rückmeldung über Internetkauf, es hat keinerlei Probleme gegeben.

Seppei on 01/20/2014, 20:26

50) "Kitchen Aid"

Eindeutige Anweisungen bzgl. Bestellung und Bezahlung, einwandfreie und zeitgerechte Lieferung. Versand top, Produkt top.
Duano.at schon privat weiterempfohlen! Jederzeit wieder gerne.

VeKa on 01/17/2014, 20:56

49) "Verfügbarkeit und Sortiment ausgezeichnet; Preise ausgezeichnet und Homepage ebenfalls super."

Große Auswahl an Artikel, vor allem auch im Bereich von Küchenmaschinen. Verfügbarkeit bestens, also auch Geräte, die man sonst nirgends bekommt, sind bei duano sofort oder rasch lieferbar: Bei mir war es die KitchenAid in pink (nicht fuchsia oder himbeereis), die es nicht einmal auf amazon gibt. Preis war ebenfalls unschlagbar. Bezahlung und Lieferung bestens. Danke.

roman tisch on 12/22/2013, 20:57

48) "Alles zu meiner besten Zufriedenheit"

Hallo!
Habe mir vor kurzem eine KitchenAid 5KSM150PSEWH Weiß - Küchenmaschine
bestellt. Es hat alles von der Bestellung bis zur sehr raschen Lieferung wunderbar geklappt. Die Maschine war sehr gut verpackt und ist innerhalb kürzester Zeit bei mir eingetroffen (Montag bestellt, Donnerstag geliefert). Maschine und Zubehör alles wie beschrieben. Habe vorher telefonisch angefragt ob die Maschine lagernd ist und mir wurde höflich geantwortet.
Würde jederzeit wieder bei DUANO bestellen.

HelmutT on 12/16/2013, 17:53

47) "Rud Schneeketten"

Bestellungsannahme, Kreditkartenzahlung, Lieferezeit - Info, Auslieferung und Zustellung (nur 1 Tag) laufen wie ein Schweizer Präzisionsuhrwerk! Ein absolut empfehlenswerter Laden! Wenn sich jemand beklagt, hat er sicher selbst was falsch gemacht!

Mburger on 12/12/2013, 20:51

46) "***** alles super *****"

Habe mir einen Häcksler gekauft. Es ist alles super gelaufen. Schade ist nur, dass keine Möglichkeit besteht das Bestellte selbst abzuholen.

Boss on 11/24/2013, 18:42

45) "Lieferzeit ewig lange"

Dieser Kauf war definitiv ein Fehlkauf.
1. Relativ lange Lieferzeitangabe im Angebot.
2. Nach Bezahlung auf der Bestätigung hat sich die Lieferzeit verdoppelt. Diese wurde zwar eingehalten, für den Preisvorteil aber nicht gerechtfertigt.
3. Super Überraschung beim Auspacken, da haltet man plötzlich ein Bosch Professionel mit " Made in China" in der Hand. Chinaware kann man in jedem Baumarkt kaufen und erhält um diesen Preis gleich mindestens 3 bis 5 Geräte. Das grüne Boschgeräte nur bedingt einsatztauglich sind, kenne ich bereits, dass Geräte der Professional-Serie China- Waren sind, ist mir neu. Da ich aus anderen Rezensionen von Klagsandrohung usw. gelesen habe, verzichte ich auf eine Rücksendung. Der Chinese in der Hand ist mir allemal lieber als 265 € im Kamin.Bei Amazone hätte ich die Ware rourniert, da die Rückabwicklung rasch und problemlos funktioniert.

HUPO on 11/19/2013, 15:23

44) "Einfach perfekt!"

Super abgelaufen! Alles wie im Shop dargestellt und angeboten wurde einegehalten. Mehr als positiv überascht gewesen. Kann ich nur jederzeit weiterempfehlen.

poto on 11/19/2013, 10:22

43) "Nie mehr wieder!"

Ich habe Anfang September 2013 ein Beal Seil bestellt. Nach mehreren Nachfragen meinerseits nach dem Verbleib der Lieferung habe ich nach 6 Wochen die Bestellung storniert. Mir wurde mitgeteilt, dass mir das Geld sofort zurück erstattet würde. Nach weiteren 2 Wochen hatte ich immer noch weder Geld noch Ware. Erst nach der Drohung mit rechtlichen Schritte erhielt ich mein Geld zurück. Ich kaufe sehr viel im Internet. So eine unproffessionelle Firma ist mir in all den Jahren noch nicht untergekommen.

Mike G on 10/24/2013, 20:55

42) "Empfehlenswert"

Guter Preis, Korrekte Angaben zu Lagerstand/Lieferzeit (wurde dann sogar schneller geliefert), gutes Benachrichtigungssystem. Besser gehts nicht.

Rainer on 10/08/2013, 19:04

41) "Guter Preis, schnelle Lieferung"

Bester Preis für gesuchtes Produkt.
Die Ware war lagernd.
Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert.
Der Preis für den Versand ist zwar hoch, aber gerade noch akzeptabel.

poet on 10/03/2013, 09:07

40) "Dyson 46"

Reklamationen werden einfach inkompetent und präpotent behandelt. AGBs widersprechen dem KSchG. [snip] Gott sei Dank gibt es Hersteller wie DYSON, die noch Kundendienst leben!!!



[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

holzmeier on 09/11/2013, 14:59

39) "Guter Shop, lange Lieferzeiten, in-adequate Verpackung"

Guter On-Line Shop mit sehr guten Beschreibungen der Produkte und Gliederung. Anfragen werden zügig bearbeitet. Die prinzipiell guten Preise werden getrübt durch die markt-unüblichen Bearbeitungsgebühren. Versandkosten marktkonform. Die Lieferzeiten wurden eingehalten.
Zerbrechliche Lieferungen wie Objektive, Kameras usw. waren nicht entsprechend auf der Verpackung gekennzeichnet, und das Füllmaterial in der Lieferschachtel zu wenig, sodass die Produkte im Karton herumflogen.
Punkto Füllmaterial könnte man auch umweltbewußter, sprich Material aus Maisstärke und nicht Kunststoff oder Styropor verwenden.
Die Gesamtbewertung ist generell positiv, beim Bestpreis unbedingt Versand und Bearbeitung miteinrechnnen.

ma-eo on 09/11/2013, 11:28

38) "Bestellung, Abwicklung und Versand in Ordnung"

Alles hat bestens geklappt! Ich habe die Suunto Ambit2 S bestellt, am nächsten Tag wurde sie verschickt und am darauffolgenden Tag geliefert.

Bin zufrieden.

katem6 on 09/07/2013, 14:04

37) "Eigentlich hat alles funktioniert"

Hatte einen THULE Fahrradträger und ein Erweiterungskit bestellt.
Bereits am 1. Tage nach der Bestellung erhielt ich eine Email mit dem Status der Lieferung (sehr vorbildlich). Die Lieferung erfolgte, was ich aber nicht wusste, in 2 Teilen. Es ist ja nichts ungewöhnliches; aus der Statusmail ging das aber leider nicht hervor. Schon am nächsten Tag stand ein kleines Paket vor meiner Eingangstüre- der Erweiterunskit - ohne den Lieferanten gesehen und den Empfang quittiert zu haben; dafür kann Duano natürlich nichts.
Schon dachte ich, der eigentliche Fahrradträger wurde wohl gestohlen; konnte dieses Paket von der Strasse aus doch ein jeder sehen.
Auf eine schriftliche Kontaktanfrage bei Duano wurde mir umgehend geantwortet. "Die beiden Teile wurden nicht zusammen versandt", ich könne mich bei der Spedition (Telefonnummer wurde mir bekannt gegeben) über den Lieferstatus informieren. Schöner wäre es gewesen, wenn ich mir als Kunde diese Information nicht selbst hätte besorgen müssen, froh war ich aber, dass meine Befürchtungen sich nicht bewahrheitet haben.
Eine nette Dame der Spedition sagte mir, dass die Lieferung mit entsprechender Bestellnummer bereits bei mir eingetroffen sein müsse, hat sie doch eine Unterschrift (eine Falsche wie sich herausstellte - ein Name den ich gar nicht kannte) über den Empfang der Ware in ihren Versandunterlagen. Also doch, dann hat sich der Zusteller meinen Fahrradträger "unter den Nagel gerissen", was soll ich nun machen?
Etwas später meldete sich nochmals diese nette Dame von der Spedition. Ein zweites Paket auf meinen Namen scheine auf ihrer Zustell-Liste auf, sie entschuldige sich für diese Unannehmlichkeiten.

Zusammenfassung:
Bestellt an einem Dienstag. 1 Lieferung am folgenden Donnerstag (Super!). 2.Lieferung am Mittwoch darauf.
Eine Bitte an Duano: Bei geteilten Lieferungen dies in der Statusmail bekannt geben.

Preis war gut, Leute nett, Danke!

FriedrichJosef on 09/05/2013, 22:33

36) "Bin Zufrieden mit dieser Firma"

Lieferung war schnell und Preis war in Ordnung!
Da ich kein Romanschreiber bin, fällt meine Bewertung sehr kurz,aber ehrlich aus.

User253332 on 09/05/2013, 16:49
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