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This merchant has been rated 2 times (1 valid rating)

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Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::*) (5.00/5)
Product Range, Availability::*) (5.00/5)
Product Information, Presentation::*) (5.00/5)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::*) (5.00/5)
Price::*) (5.00/5)
Delivery options and costs i.e. collection options::*) (5.00/5)
Payment (Options, Handling)::*) (5.00/5)
Terms and Conditions::*) (5.00/5)
Website Performance::*) (5.00/5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::*) (5.00/5)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::*) (5.00/5)
Confirmation of delivery, Package tracking::*) (5.00/5)
Delivery time::*) (5.00/5)
Packaging and actual product content::*) (5.00/5)
Customer service during/after delivery::*) (5.00/5)

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2) "Nie wieder"This rating is not valid!

Ich habe ein paar Handschuhe im Onlineshop bestellt weil ich zu faul war um in ein Ladengeschäft zu fahren.



Nach 1,5 Wochen habe ich eine Lieferzeitanfrage geschickt.

Als Antwort: Der Artikel wird möglicherweise noch diese Woche geliefert.

2 Wochen später habe ich wieder ein Anfrage wegen dem Lieferzeitpunkt geschickt - ohne Antwort.

1,5 Wochen später kam eine Mail mit der Versandbestätigung - leider ohne Paketnummer des Paketdienstes.

Heute gekommen - nach exakt 35 Tagenm !!!

Und es ist nicht der Artikel den ich bestellt habe - nicht das Modell 2012 sondern das Modell 2011 - mit dem Hinweis NICHT VERFÜGBAR.

Es wäre besser gewesen mich gleich darauf hinzuweisen anstatt mich so lange auf das alte Modell warten zu lassen.
Laut Gesetz darf die Lieferfrist nicht länger als 30 Tage dauern.

Ich mache mir jetzt nicht mehr die Arbeit die Ware zurückzuschicken - das kostet wieder Zeit und Geld - interessiert mich nicht mehr.



Aus diesem Grund werde ich bei diesem Onlineshop nie wieder was bestellen.




Mein Beitrag wurde aus irgendeinem Grund geblockt - habe ich wieder freigestellt.
Laut Forum sollte ich diesen Beitrag nach Rückfrage zurückgezogen haben - habe ich aber nicht.
Da ich nie eine Rückfrage erhalten habe ist dieser Beitrag wieder online.

wurmholz on 04/25/2012, 12:28

1) "Super nett und Kompetent"

Habe mir beim ''Schwesterngeschäft'' Roadbiker.at gesternein Fahrrad gekauft..

beste beratung, engelsgeduld (bin sehr wissbegierig) und
sehr zuvorkommend in der preisgestaltung/-verhandlung...

wer was für das Fahrrad brauch ist dort bestens aufgehoben

Meine wärmsten Empfehlungen

Alex

geziefer on 02/08/2012, 09:09

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