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RSS Shop Rating: Ostermann Console mobile phone Toys

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This merchant has been rated 22 times (20 valid reviews)

Overall impression: :-) (4.58/5)

Experienced user reviews: :-) (4.55/5)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (4.60/5)
Product Range, Availability::-) (4.60/5)
Product Information, Presentation::*) (4.83/5)
Price::-) (4.60/5)
Delivery options and costs i.e. collection options::*) (5.00/5)
Payment (Options, Handling)::*) (5.00/5)
Terms and Conditions::*) (5.00/5)
Website Performance::-) (4.40/5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::*) (4.83/5)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-) (4.33/5)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (4.50/5)
Delivery time::-) (4.33/5)
Packaging and actual product content::*) (4.83/5)
Customer service during/after delivery::-) (4.00/5)

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Comments on ratings (Important Note):

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20) "Alles super geklappt, schnelle Lieferung, bestens verpackt, Preis OK"

Ich habe Adapterkabel für HDMI und Displayport gekauft. Habe lange gesucht, bis ich einen Händler gefunden habe, der das ganze auch mit Länge 0.5 m hatte. Alle Kabel sind sehr solide gebaut und funktionieren ausgezeichnet. Das ganze Handling der Transaktion war äußerst positiv!

YALU on 02/13/2014, 10:08

19) "25.12.2013 bestellt - 14.01.2014 erhalten..."

...obwohl im Shop alle Kästchen auf grün waren und eine Lieferzeit von 3-5 Tagen geschrieben wurde!!!

26. Feiertag; 27. Arbeitstag; Wochenende - im besten Fall wäre meine Bestellung am 31.12. oder am 3.1. versendet worden - sprich ich hätte sie am 6. oder 7.1. erhalten müssen.

Da ich bis dato keinerlei Infos zu meiner Bestellung erhalten hatte, schrieb ich am 3.1. ein Mail, wie der Status ist.....keine Antwort....somit erneut ein Mail am 6.1.

Kurz darauf bekam ich die Info, dass über die Feiertage geschlossen war (keinerlei Information dazu auf der Seite des Anbieters - sonst hätte ich woanders bestellt!) ...mit der Vertröstung, dass die Bestellung am nächsten Tag (7.1.) versendet wird.
Somit wäre die Ware gegen 9.1. bei mir eingetroffen - aber natürlich war dem nicht so.

gewartet gewartet gewartet

Am 12.1. (Sonntag) dann erneut ein Mail mit der Bitte um Zusendung des Trackinglinks, welches innerhalb von 10 Minuten plötzlich beantwortet wurde, zeigte mir ein Versanddatum vom 10.1. auf.

Also das kann es nicht sein - im Shop verfügbar, eine Zusage, dass sofort am nächsten Tag verschickt wird und tatsächlich wird es dann erst vor dem Wochenede verschickt!!!

....das nächste mal lieber Versandkosten zahlen und nicht 3 Wochen warten!

Mit verärgerten Grüßen
P.N.

Kabelsalat&Co on 01/14/2014, 16:52

18) "Top!"

Ich habe mir bei Ostermann einen Ersatzakku (Akku (Li-Ion) für Panasonic DMW-BCM13) für meine Kamera bestellt. Die Abwicklung war rasch und unkompliziert, die Lieferung pünktlich und der Preis günstig.

kp123 on 12/20/2013, 13:26

17) "Sehr gutes Service "

... und sehr gute Rückabwicklung, der Support ist prompt erreichbar und sehr kompetent, ich danke herzlichst für das gute Service

Ingrid_Mari on 11/25/2013, 12:14

16) "Empfehlenswerter Shop"

sehr schnelle kostenlose Lieferung , sehr gut verpackt , gute Bezahlmöglichkeit Lieferung innerhalb der angegebenen Frist, alles optimal, werde sicher wieder kaufen.

rufus on 11/05/2013, 13:30

15) "alles bestens geklappt - gerne wieder"

bestellt wurde ein kompatibler akku für eine fuji digitalkamera.
bestellung und lieferung haben bestens geklappt, preis/leistung sehr gut. würde jederzeit wieder etwas bestellen.

grmbljmpf on 08/13/2013, 07:55

14) "Ausgezeichnete Kaufabwicklung!"

Sehr angenehmer Kontakt. Das Angebot ist ausreichend und die Preise sind sehr günstg. Die Versandkosten sind angemessen. Ich habe für meine Bestellung die Zahlungsart: Vorauskasse per Überweisung gewählt.
Die Ware wurde nach Bezahlung sehr rasch geliefert.
Kann den Shop sehr empfehlen.

fler39 on 09/19/2012, 21:44

13) "Super funktioniert"

Alles hat super funktioniert, Ware ist schnell gekommen, war gut verpackt.
Das einzige Thema ist die (wie so oft) erforderliche Registrierung im Shop was, wenn nicht voraussehbar ist, dass man zum Stammkunden wird, einfach lästig und zeitraubend ist (aber auch das ist erträglich).

Ron08 on 09/10/2012, 16:41

12) "ideal und sehr professionell"

Gesamte Abwicklung reibungslos abgelaufen, Ware entspricht allen Anforderungen und die Kinder freuts ungemein.

Wenn jemand Teile für die PSP sucht, wird er hier für alle Modelle fündig.

Empfehlenswert und als Österreicher bestellt man schon lieber im eigenen Land!!

giovanne on 08/08/2012, 22:34

11) "alles perfekt, gerne wieder"

Habe für meinen Sohn Guitar Hero gekauf und obwohl bei Lieferung "Auf Vorbestellung" stand haben wir das Produkt innerhalb kürzester Zeit erhalten. Die Kommunikation war sehr und auch das Produkt war sehr gut verpackt. Mein Sohn hat sehr viel Freude mit seinem PS3 Spiel und ich werde gerne wieder bei der Firma Ostermann einkaufen.

powergirl72009 on 07/05/2012, 17:12

10) "Sehr zufrieden"

Habe mehrere Artikel bestellt, diese wurden ohne Mehrkosten in mehreren Lieferungen versandt (war etwas zeit-kritisch vor Weihnachten). Ein defekter Artikel wurde ohne Probleme ausgetauscht.

hurt on 03/19/2012, 15:55

9) "Laser für PS3 war defekt"

Bekam sehr rasch eine Antwort auf meine Mail an den Support der Fa. Ostermann. Habe dann das richtige Ersatzteil am 14. Februar bestellt und am 16. Februar war es dann bei mir zu Hause. Klare Kaufempfehlung, sehr rasche Antwort vom Support und die Lieferung war auch sehr schnell, danke an die Fa. Ostermman.

martin6910 on 02/26/2012, 10:32

8) "hoch zufrieden"

bestpreis und bestservice in einem! extrem schnelle lieferung. vielen dank. da gibts eigentlich nix mehr hinzuzufügen, aber eine bewertung hier muss über 20 wörter haben.

Donald U. on 02/17/2012, 15:20

7) "alles ok"

prompte Lieferung, sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis, bestellte Ware entspricht zu 100% der Beschreibung im Onlineshop. Werde bei Bedarf wieder bei diesem Händler bestellen.

Wolf_66 on 02/09/2012, 15:24

6) "sehr gut, zu empfehlen!"

ein tophändler, werde wieder dort kaufen, hat mir sehr gut gefallen, einfach zu empfehlen.
spitzenklasse

mariosms on 01/16/2012, 17:40

5) "Alles war in Ordnung"

Alles war in Ordnung. Bin sehr zufrieden. Der Versand war zügig, auch wenn das Produkt nicht lagernd war.


hanse3 on 11/03/2011, 15:51

4) "Sehr gutes Extraservice erhalten - wurde bedient wie im guten Einzelhandel"

Was mich besonders überrascht hat war, dass ich bei der Bestellung angeführt habe, dass ich die Ware eigentlich am schnellsten Weg benötige, weil mein Sohn Geburtstag hat und ich nicht mehr nach Wien komme - Herr Ostermann hat dann die Ware kurzerhand bereits am nächsten Tag persönlich geliefert - Auf die Frage, ob Extrakosten zu entrichten sind meinte er nur - nein, wenn es möglich ist, dann tun wir das gerne ---- Gerlinde K,

Gerlinde Kroyer @FB on 11/02/2011, 20:25

3) "Einwandfreie Leistung"

Die Fa. Ostermann gehört zu den wenigen Firmen im Internet, wo man ganz beruhigt einkaufen kann, da alles, trotz Vorkassa einwandfrei schnell und kundenfreundlich klappte. Kann dieser Firma nur wünschen dass es so auch in Zukunft bleibt und ich werde sicherlich weitere Einkäufe dort tätigen.

dr.charly on 11/01/2011, 22:31

2) "Guter Händler"

Sehr netter und bemühter Händler. Lieferzeiten auf der Webseite stimmen exakt. Preis/Leistung durchwegs in Ordnung.

Vorbildliche Abwicklung insgesamt.

sobits on 09/15/2011, 14:55

1) "Top Händler"

Habe diverse Produkte für iPhone und andere Smartphones gekauft. Die Preise sind echt top, die Qualität auch! Ich kauf nurmehr Zubehör über Ostermann!

v0idv0id on 09/01/2011, 13:17

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