Habe einen Epson Drucker per Vorauskasse bestellt. Erhielt eine Rechnung mit 6,90€ Versankosten als "Einschreiben-Versand Post / USK-18 Artikel" gelistet woraufhin der Gesamtbetrag von mir direkt überwiesen wurde. Zwei Tage später bekam ich eine e-mail das die von mir gewählte Versandart falsch war. Angeblich habe ich bei der Bestellung Briefversand ausgewählt was mit dem Drucker nicht funktionieren würde. Die Versandkosten seien deshalb 18,90€. Die Bestellung wurde daraufhin von mir storniert, auf die Rücküberweisung meines Geldes warte ich seit 2,5 Monaten. Auf Anfragen diesbezüglich habe ich bis heute keine Antworten mehr erhalten.

Das Gerät, Bosch Digitales Ortungsgerät PDO Multi, wurde in der Originalverpackung mit dem aufgeklebten Adressaufkleber zugesandt, keine schützende Umverpackung. Für ein Meßgerät ist das schlicht unmöglich. Es war kein Rücksendevordruck und auch keine Rechnung beigelegt.
Die Zahlungsinformation liegt nur als Mail, nicht mal als .pdf vor. Wie soll man so etwas beim Finanzamt glaubhaft machen?
Die Versandkostengestaltung ist reichlich merkwürdig. Die Pauschalkosten ab 4 kg belaufen sich auf 4,90, darunter 3,90 Euro. Das Gerät wird mit 4 kg angegeben. Tatsächlich wiegt das komplette Paket jedoch 534 g. Hat man es nötig, den einen Euro mit solcher Falschangabe zu schinden? Andererseits erwarte ich bei erhöhten Kosten auch eine schützende Verpackung.
Leider kommt dadurch ein negativer Gesamteindruck heraus.

Ich weiß gar nicht womit ich anfangen soll. Ich habe mit diesem Shop mit Abstand die besten Erfahrungen gemacht. Der Kontakt (ich war äußerst nervtötend) war sehr nett (per Mail und telefonisch), die Ware wurde innerhalb von wenigen Stunden nach Zahlungseingang verschickt. Und das sogar 2x, weil ich meine Adresse beim ersten Mal falsch angegeben hatte. Der zweite Versand erfolgte quasi auf Vertrauensbasis, was super ist - es war nämlich wirklich sehr dringend. Ich bin rundum zufrieden und würde jederzeit wieder bestellen. Nochmal vielen, vielen, vielen, vielen, vielen, vielen Dank.

Ich bestellte Halo Reach und Battlefield 3 am Sonntag,
bezahlte sofort, am Dienstag wurde die Ware verschickt
und am Mittwoch hielt ich sie dann in den Händen.
Demnach relativ schnelle Lieferung, erhielt auch eine
Email als es versandt wurde.

Für mich negativ: Versandkosten 3,9€ verschickt wurde aber
in einem Großbrief für 1,45€, die Verpackung im Großbrief
rechtfertigt, den Aufpreis auch nicht.

Ich bestellte Halo Reach und Battlefield 3 am Sonntag,
bezahlte sofort, am Dienstag wurde die Ware verschickt
und am Mittwoch hielt ich sie dann in den Händen.
Demnach relativ schnelle Lieferung, erhielt auch eine
Email als es versandt wurde.

Für mich negativ: Versandkosten 3,9€ verschickt wurde aber
in einem Großbrief für 1,45€, die Verpackung im Großbrief
rechtfertigt, den Aufpreis auch nicht.

Nach ca. 2 Wochen fragte ich nach, wo die Ware ist. Shop sagt das Ware am Samstag abgesendet wird, dies ist aber nicht erfolgt. 1 Woche später nach neuerlicher Nachfrage wurde mitgeteilt, das Ware nicht lieferbar ist und Geld rückerstattet wird.

Bitte in Zukunft schon im Shop anzeigen, wenn ein Artikel nicht geliefert werden kann. Ich habe 22 Tage gewartet und jetzt muss ich die Festplatte wo anders bestellen.
Ich hoffe die Rückerstattung des Kaufpreises funktioniert schneller.