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Shop rating for katzenbeisser multimedia & more

:*)
  • Overall rating4.96/5
  • Experienced Users4.62/5

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This merchant has been rated 369 times
(285 valid reviews)

Detailed ratings

Website/online shop:*)4.97/5
Navigation, Product Selection:*) 5.00/5
Product Range, Availability:*) 5.00/5
Product Information, Presentation:*) 5.00/5
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):*) 5.00/5
Price:*) 5.00/5
Delivery options and costs i.e. collection options:*) 5.00/5
Payment (Options, Handling):*) 4.75/5
Terms and Conditions:*) 5.00/5
Website Performance:*) 5.00/5
Order process, transaction and delivery :*)4.96/5
Order Process:*) 5.00/5
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):*) 4.75/5
Confirmation of delivery, Package tracking:*) 5.00/5
Delivery time:*) 5.00/5
Packaging and actual product content:*) 5.00/5
Customer service during/after delivery:*) 5.00/5
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Comments on ratings

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  • Matthias Buchegger @FB on 07/09/2014, 01:20
    :*)

    So soll Service sein

    Overall rating: 1,06
    Ich war selbst lange im Verkauf tätig und war definitiv verwundert, dass es noch so serviceorientierte Verkäufer gibt. Ich wurde freundlich, charmant und sachlich beraten. Es wurde sofort auf wichtige Informationen aufmerksam gemacht und auch eine kleine Vorführung der neuesten Technik war im Gespräch mit inbegriffen.

    Wenn ich in Wien im Bereich Unterhaltungselektronik ordentlich beraten werden will, dann hab ich jetzt definitiv eine Adresse dazu.
  • asylo on 12/09/2013, 12:11
    :*)
    HAT MIR BEI DRINGENDER LIEFERUNG SEHR PERSÖNLICH GEHOLFEN. GUTE ERREICHBARKEIT. SEHR KORREKT. UNKOMPLIZIERT IN DER ABWICKLUNG (NOCH PTAKTISCHER ALS AMAZON. EMPFEHLENSWERTER ALS MAJDIC (DIE SIND MÜHSAM WENN ES GARANTIEPROBLEME GIBT).
    ICH KAUFE AUSSER LEBENSMITTEL ALLES IM NETZ. DIE KATZENBEISSER SIND WIRKLICH EMPFEHLENSWERT
  • PeterNr.8 on 12/07/2013, 15:05
    :*)
    Toller, freundlicher Kundenservice, extrem schnell, freundlich und professionell! Ich wurde binnen 1 Stunde tel. informiert, dass das Gerät abholbereit ist! Sehr zu empfehlen!
  • max2max on 11/16/2013, 20:14
    :*)
    Bin begeistert! Nach meiner Bestellung wurde ich telefonisch kontaktiert das die Ware verfügbar ist und versendet wird.

    Tolles Service und super Beratung, kann ich nur empfehlen!
  • CKo on 08/26/2013, 11:01
    :*)

    Pioneer BDP-LX55

    Overall rating: 1,15
    rasche und problemlose Abwicklung, freundliches Personal. Nach telefonischer Nachfrage bzgl. Verfügbarkeit sind nur etwa 30 Minuten von Bestellung bis "Abholbereit" vergangen.
    Günstiger Preis, Abholmöglichkeit und übersichtlicher rascher Bestellvorgang.
    Uneingeschränkt weiterzuempfehlen, jederzeit gerne wieder.
  • Andi_S on 08/10/2013, 00:18
    :*)

    alles reibungslos abgelaufen

    Overall rating: 1,09
    Yamaha RX-A2030 zum Top Preis.
    Bestellung nachts über Internet. Gleich am nächsten Tag der Anruf und Mail dass der Receiver bestellt werden muss und etwa 10 Tage Lieferzeit braucht.
    Ein paar Tage später die Benachrichtigung dass der Receiver abhol-/lieferbereit wäre. Schon am nächsten Tag nach der telefonischen Versandbestätigung wurde er geliefert.
    Lieferung vollständig. Alles perfekt.


  • cle3000 on 07/16/2013, 16:11
    :*)
    Endlich wieder einmal ein Händler, der nicht nur verkaufen will, sondern auch gut berät und sich als Dienstleister versteht.
    Die Ware wurde am Freitag zu Mittag bestellt. Nicht einmal eine Stunde später wurde telefonisch die Verfügbarkeit und der voraussichtliche Liefertermin bekannt gegeben.
    Zwei Arbeitstage später kam auch schon der Anruf, dass die Ware nun abholbereit wäre und man nun bar oder mittels Bankomatkarte direkt im Geschäftslokal bezahlen könne.
    Ich habe nicht zum ersten Mal bei Katzenbeisser Multimedia & Mehr eingekauft und immer wieder überraschen mich die günstigen Preise. Falls lagernd, kann man das entsprechende Gerät jederzeit im Geschäftslokal testen und sich vom Produkt selbst überzeugen.
    Alles in allem ein SEHR zu empfehlendes Fachgeschäft mit kompetenter Beratung, guten Preisen und einem ordentlichen Sortiment.
  • Gottik on 07/08/2013, 10:37
    :*)
    Habe zum ersten mal bei Fa.Katzenbeisser bestellt.Denon DBT 3313 UD.
    Nach tel.Auskunft -Preis, Lagernd und dgl.sehr freundliche Beratung vom Chef persönlich bekommen, und im Endeffekt noch günstiger bekommen als der ursprüngliche Preis war. Gerne wieder.
  • Niki1978 on 06/05/2013, 09:20
    :*)
    Guter Service ist einfach nicht mehr selbstverständlich darum hier ein paar Details zum Beratungsgespräch und dem Kauf vor Ort. Aufgrund des günstigen Preises war mir die Yamaha Pianocraft 550 auf der Website der Firma Katzenbeisser multimedia aufgefallen!

    -Anruf im Geschäft und sofort Infos vom Geschäftsführer erhalten
    -Infos der Website ident mit tatsächlichem Stand im Geschäft
    -Ausführliche Beratung und sogar einen guten Kaffee erhalten
    -Anhören der Anlage mit verschiedenen Lautsprechern war kein Problem
    -Zurückhaltender Verkauf und kein Versuch mein Budget unnötig zu steigern

    Insgesamt ein tolles Fachgeschäft mit kompetentem Verkauf, freundlichem und zurückhaltendem Service + Sehr gutem Preis/Leistungsverhältnis. Kann ich nur empfehlen, gerne und bald wieder!
  • pearl0815 on 06/03/2013, 18:04
    :*)
    Positives:
    * Genaue Angaben im Internet-Shop (Produkt und Lagerstand)
    * persönlicher Anruf über Status der Bestellung
    * freundliche Beratung im Geschäft
    * Das Geschäft im 21. Bezirk ist sehr gepflegt und architektonisch eine Pracht
    * Der Karton wurde mir sogar ins Auto getragen! (wer macht das noch ?)

    nicht so positiv:
    * Die Homepage könnte verbessert werden (Shop, Angaben über Öffnungszeiten, ...)


    Kann die Fa. Katzenbeisser nur empfehlen, nicht nur im Internet, sondern auch das Geschäft im 21. Bezirk!


    Ein zufriendener Kunde

  • ettoretti on 05/15/2013, 18:52
    :*)
    Gutes Sortiment, preisgünstig und als Händler bereits sehr gut bewertet: da stand mein Entschluss relativ schnell fest bei Hrn. Katzenbeisser zu bestellen. Und tatsächlich, nur 15 Minuten nach meiner Bestellung ein Anruf, dass der Receiver abholbereit sei. Ein Service, den ich so noch nicht erleben durfte.

    Die Ware holte ich dann am nächsten Tag. Im Shop wurde ich dann noch sehr gut beraten, da ich noch ein paar Fragen zum weiteren Aufbau meines Heimkinos hatte.

    Alles in allem eine herausragende Kundenorientierung, so dass ich alles in allem sagen kann: beim nächsten Mal, gerne wieder!
  • kubse on 02/11/2013, 12:36
    :*)

    Schnell und freundlich!

    Overall rating: 1,17
    Wenn man am Morgen nach der nächtlichen Bestellung gleich eine (auch noch positive) Nachricht auf der Mobilbox vorfindet, ist der Service in der Tat herausragend - so schnell hatte ich noch nie Bescheid bekommen!
    Wenn noch Kartenzahlung gestattet wird, ist alles perfekt.
  • Stefan Sadleder @FB on 01/04/2013, 09:36
    :*)
    Sehr guter Web-Shop, prompte Kontaktaufnahme und freundliches Service. Das ganze gepaart mit Top-Preisen. So gut kann einkaufen bei einem lokalen Händler sein. Herzlichen Dank!
  • section_control on 12/11/2012, 17:31
    :*)
    Habe mir einen Pioneer AV Receiver bei Katzenbeisser geholt.
    Beratung eine Woche vorab war gut, mir wurden verschiedene Varianten genannt, habe meine persönlichen Anforderungen bekannt gegeben, darauf wurde eingegangen.
    Nach eine mehrtägigen Überlegungsphase bin ich wieder vorbei um den Receiver zu holen.
    Ware lagernd, kein Problem.
    Angesprochen auf die mehrmals im Shop ausgehängte Bestpreisgarantie meinte der Verkäufer dass diese sich auf den Mitbewerb beziehen würde. Gut, dort war der Receiver um 20 Euro günstiger. Da meinte man dass auch noch VSK dazu kommen würden. Die fallen aber bei Amazon genauso flach wie bei MM, Electronic4you und auch Saturn, die alle den gleichen Preis hatten, nämlich 20 Euro weniger.
    Nun versuchte man es noch über die UVP, die sei ja recht hoch. Klar kannte ich diese auch, steht ja auf der Herstellerseite im Netz. Der Verkäufer müsse nachfragen beim Chef, da könne er nichts machen, nur die benötigten Lautsprecherkabel könne er um 4,20 Euro statt 6,20 Euro verkaufen.
    Nachdem ich Beratung bekommen habe, habe ich über die 20 Euro "Mehrpreis" hinweg gesehen, denn bei meinem Besuchen im MM und Saturn gabs zwar auch viele Geräte ausgestellt, dies hat nur weder einen Verkäufer interessiert oder er hat sich nicht dabei ausgekannt.

    Eine Bitte an den Shop: Die Bestpreisgarantie nicht nur zahnlos im Shop zur Schau stellen sondern auch einhalten wenn man darauf hingewiesen wird.
    Ansonsten netter kleiner Shop mit etlichen Ausstellungsstücken und meiner Meinung nach guter Beratung.
    Vieles auf Lager.
    Zumindest macht es mir den Eindruck als dass man sich hier besser um den Kunden kümmert als bei MM und Co.; sowas zeigt sich aber meist erst im Gewährleistungsfall oder bei einem Defekt des gekauften Gerätes, dies bleibt jedoch hoffentlich aus.
  • com on 11/24/2012, 18:43
    :*)

    sonos play 5

    Overall rating: 1
    ich wollte unbedingt vor dem kauf meiner sonos den klang testen, was in den meisten shops gar nicht möglich ist- bei katzenbeisser schon ;)
    so hab ich mir diesen shop ausgesucht und bin toll beraten worden!
    der sonos player war lagernd - die bridge folgte innerhalb kurzer zeit.
    nachdem ich Schwierigkeiten hatte, die sonos mit meinem internet (3 web cube) zu verbinden, kontaktierte ich nach dem kauf den shopbesitzer und wieder entgegnete er mir mit freundlichen, hilfsbereiten & professionellen service & mit sehr kulanten Variationen!!!!!

    ich bin sehr happy mit meiner sonos und kann jedem katzenbeisser multimedia & mehr
    SEHR EMPFEHLEN! es ist schön zu wissen, dass es tolles service noch gibt!!!!
  • hulea on 06/16/2012, 08:49
    :*)

    Yamaha YST-SW030

    Overall rating: 1
    Guter Preis, einfache Bestellung im Webshop, rasche Information über das Einlangen der Lieferung, nette Betreuung bei Selbstabholung -
    bin sehr zufrieden
  • Mayfair on 02/27/2012, 16:39
    :*)
    Ob es ein Yamaha AV-Receiver war, den ich mir gekauft habe, oder wie jetzt soeben ein BluRay-Player, bei beiden Geräten waren sowohl die Bestellung und die Abholung völlig reibungslos.
    Da ich mir die Geräte gerne im Geschäft zeigen lasse und auch dort abhole, kann ich die Firma Katzenbeisser in der Pragerstraße in Wien nur empfehlen! Firma ist spezialisiert auf nur wenige Marken, hier aber (z.B.: Yamaha bei Audio / Av - Geräten) wird fast alles angeboten, was das Herz begehrt. Wenn es nicht lagernd ist, wird es umgehend besorgt.

    Bestellung: Email oder Online-Bestellung funktionieren problemlos: Telefonnummer hinterlassen, man wird sofort zurückgerufen, wann Gerät verfügbar ist (max. 1 Woche Lieferzeit).

    Abholung vor Ort: Bar-Bezahlung im Geschäft, nette Bedienung, kompetente Beratung. Die Geschäftsräume sind übrigens toll gestaltet!!!

    EMPFEHLUNG: WERDE AUCH ZUKÜNFTIG MEINE GERÄTE HIER KAUFEN !!!!
    (Habe vor, mir bald einen großen LCD-Fernseher zu kaufen!)

    Mayfair
  • Cornelia tap @FB on 02/06/2012, 11:12
    :*)
    Ich habe heute einen SAT Receiver bei der Firma Katzenbeisser bestellt. Die Auswahl im Internet ist sehr übersichtlich und informativ gestaltet. Auch telefonisch war sofort Jemand zur Stelle um mir weiterzuhelfen - Alles in Allem also eine seriöse Firma mit geschultem Personal und Interesse an der Zufriedenheit des Kunden.
  • MDodes on 01/02/2012, 09:20
    :*)
    Die Firma Katzenbeisser ist mir seit vielen Jahren bekannt (schon mein Vater hat dort immer wieder gerne eingekauft). Es gibt meiner Beobachtung und Beurteilung nach nicht mehr allzu viele Fachhändler mit ausgeprägter Beratungskompetenz. Schön, dass es das auch in Zeiten harter Preiskämpfe und vor allem im online-Bereich (Stichwort "guter Preis" !) noch geben kann/darf.

    pers. Anmerkung (falls das andere lesen können): Das ist KEIN bezahlter Kommentar ! Ich bin eine Privatperson und das ist meine überzeugte Meinung.
  • thomas2000 on 11/22/2011, 17:11
    :-)
    Kann ich nur weiter empfehlen. Preis Super. Lieferzeit prompt.
    Sehr gute Auswahl auch im Ladengeschäft.
  • Daniel_praher_007 on 11/21/2011, 13:41
    :*)
    Samstag abend DVB-S Receiver bestellt - Montag morgen darauf um 9 Uhr angerufen worden: "Gerät ist im Shop in Wien reserviert, sofort abholbereit".
    Geringer Stressfaktor für die Weihnachtsgeschenke-Besorgung, jederzeit gerne wieder!!!
    Dani
  • René Mons Venus @FB on 11/21/2011, 09:46
    :*)

    Nur zu empfehlen

    Overall rating: 1
    Alles hat bestens geklappt. Kompetente Beratung, Vorkasse, Kommunikation, Versand.
    Ich werde sicher wieder hier einkaufen!

    Danke & LG
  • ChristianE. on 07/13/2011, 21:29
    :*)

    Alles Super

    Overall rating: 1
    Angerufen, Reserviert und gleich abgeholt. Fertig.
    So stellt man sich das vor!
    Im Geschäft bekommt man auch eine sehr gute Beratung und kann ich nur empfehlen.
  • hami on 04/06/2011, 19:13
    :*)
    sehr gute und rasche mail kommunikation, gutes preisniveau im vergleich zu alternativen anbietern, guter web auftritt, dabei gute technische erklärungen
  • sessanta84 on 03/30/2011, 07:37
    :*)

    römisch 1!!

    Overall rating: 1,04
    kann nur sagen es war die beste wahl die ich getroffen habe um meinen grundig fernseher zu kaufen!!
    sehr schnelle antwort auf meine bestellung und der persönliche freundliche anruf hat alles noch abgerundet!!
    würde bzw. werde jederzeit wieder bestellen!!

    kann nur sagen weiter so!!! ;)
  • duke on 03/29/2011, 11:11
    :*)

    Kauf Denon D-X1000BD

    Overall rating: 1
    Günstigster Preis, korrekte Angaben im Online-Shop, Verständigung über Verfügbarkeit zur Abholung erfolgt wie erwartet am Tag nach Aufgabe der Bestellung
  • 1Kunde-1150 on 02/24/2011, 13:09
    Auf ausdrücklichen Wunsch des Händlers wurde die Bewertung zurückgezogen. Ich wünsche ihm viel Glück im weiteren Geschäftsleben!
  • Susi789 on 01/26/2011, 16:34
    :*)
    vom Preis her in Österr. der günstigste, Betreuung schon vor dem Versand sehr bemüht, Verpackung sehr sicher bei E-Geräten und auch sehr schnell.
  • Christian1909 on 12/14/2010, 21:13
    :*)

    Ausgezeichneter Service

    Overall rating: 1,05
    Umgehende Bearbeitung der Bestellung. Zeitnahe telefonische Information über Verfügbarkeit des bestellten Artikels. Freundliches Personal. Kompetente Beratung.
  • bernadette on 12/13/2010, 21:57
    :*)

    toller service!

    Overall rating: 1
    ich war persönlich im geschäft. sehr freundliche, kompetente, lange beratung, tolle atmosphäre! da vor ort keine konkrete lieferauskunft zur yamaha mcr 840 erteilt werden konnte (gerät war nicht lagernd, yamaha vertreter telefonisch nicht erreichbar), wurde ich wie versprochen kurze zeit später telefonisch von katzenbeisser kontaktiert. gerne jederzeit wieder!
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