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This merchant has been rated 1428 times (898 valid reviews)

Overall impression: :-) (4.49/5)
Last 3 months: :-) (4.22/5)
Last month: :*) (4.75/5)

Experienced user reviews: :-) (4.44/5)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (4.50/5)
Product Range, Availability::-) (4.46/5)
Product Information, Presentation::-) (4.47/5)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-) (4.46/5)
Price::-) (4.68/5)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (4.46/5)
Payment (Options, Handling)::-) (4.59/5)
Terms and Conditions::-) (4.48/5)
Website Performance::-) (4.62/5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::-) (4.65/5)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-) (4.43/5)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (4.48/5)
Delivery time::-) (4.36/5)
Packaging and actual product content::-) (4.63/5)
Customer service during/after delivery::-) (4.25/5)

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1019) "Vorsicht bei Verfügbarkeit, Kreditkarte und Verpackung und Abrechnung!"

Im Steno meine Geschichte:

Bestelltag: Bestellung 3x Festplatte + 1x Graka. Beides: "Auf Lager" Bezahlung mit Kreditkarte + Aufpreis

+2 Tage: Nichts tut sich. Finde FAQ Passus, das Bestellungen auf Kreditkarte 2 Tage ruhen um die Zahlung abzusichern. Na toll! Ändere die Bestellung und zahle Restbetrag per Überweisung nach

+3 Tage: Erhalte Wortlose Rechnung über Festplatten.

+5 Tage: 3 Festplatten treffen ein. Eingewickelt in Zeitungspapier & platte Luft"polster". Bange um Transportschäden

+1 Woche: Bekomme "Statusaktualisierung" ohne Änderungen. Graka plötzlich nicht mehr gelistet. Frage per E-Mail nach, ob es an der Zahlung klemmt? "Nein"

+2 Wochen: "Ihr Auftrag/Status wurde in Ihrem Kundenkonto aktualisiert.". Kein Änderung erkennbar

+3 Wochen: Ich frage nach dem Status. "Wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir Ihren Wunschartikel [..] nicht sofort liefern können.". Sofort? "Auf Lager?"

+5 Wochen: Ich breche die Bestellung ab.

+6 Wochen: Erstattung trifft ein. Es fehlen aber knapp 2 Euro!!

Fazit: Solide Produkte & Preise. Versand mangelhaft bei größeren Stückzahlen. "Auf Lager" heisst wohl nur dass der Disponent sagt er kann es beschaffen. "Strafzuschlag/Wartezeit" bei Kreditkarte ist überraschend. Keinerlei eigene proaktive Kommunikation. Firmenname "Get it quick" ist wohl Satire. Auf Nachfragen und in der Kommunikation jedoch stets freundliches & kooperatives Auftreten, jedoch vollständig passiv. Kundenrückerstattung kriegen Sie offensichtlicha auch aufs erste mal nicht auf die Reihe.

Mal schauen wie sie auf meine Bezahlungreklamation reagieren.

callingben on 08/19/2014, 13:08

1018) "Alles super schnelle Lieferung top Produkt "

Ich habe mir den LG 32LB650V gekauft. Mit dem Produkt selbst bin ich sehr zufrieden. Ich fand mich auf der Seite des Händlers sofort sehr gut zu recht und nach der sehr unkomplizierten Bestellung wurde mir mein Paket innerhalb von 3 Tagen zugesandt. Bei der Bestellung sowie Lieferung traten keine Probleme auf, sodass ich leider nichts zum Support sagen kann. Der Karton war unbeschädigt und auch alles was auf der Seite angegeben war war tatsächlich im Lieferumfang vorhanden.

Alles in allem bin ich sehr zu frieden mit dem Produkt und dem händler würde jederzeit wieder dort bestellen.

Tuborg_Beer on 08/13/2014, 18:16

1017) "Tip Top und 100% zu empfehlen"

Einfache und schnelle Abwicklung des Kaufs danach sehr schnelle Lieferung der Ware.
Alles so wie man es sich wünscht.

Hein12345 on 08/13/2014, 01:49

1016) "Alles Super!"

Alles Super gelaufen. Die Ware war gut verpackt, vollständig und wie angekündigt schnell da. Das einzige was fehlte war die Möglichkeit die Bestellung online zu stornieren. Ich habe nämlich den Hinweis auf den 5€ Gutschein bei Newsletter Anmeldung zu spät entdeckt. Den hätte ich gerne noch mitgenommen:-)

sibay on 08/12/2014, 13:03

1015) "Die Welt besten Kundendienst"

When I ordered AEG induction hob, HK874400FB, I asked lots of questions to the employee in English. He did do the best to give me an exact answer. I was totally satisfied with his answer and service. [snip]
(Als ich bestellt AEG Induktionskochfeld, HK874400FB, fragte ich viele Fragen an den Mitarbeiter in englischer Sprache. Er hat zu tun die beste mir eine genaue Antwort zu geben. Ich war mit seiner Antwort und Service rundum zufrieden. [snip] Ich Sehr empfehlen getgood.de zu verwenden.)

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

byoungsoo on 08/07/2014, 17:38

1014) "Perfekte erste Bestellung"

Schnelle Lieferung, am 30.07. bestellt und am 02.08. geliefert.
Versandbenachrichtigung und Paketverfolgung sehr gut.
Auf jeden Fall sehr zu empfehlen. Jederzeit wieder.

lena20bd on 08/07/2014, 13:17

1013) "Zufrieden"

Ich bin zufrieden mit Shop. Erster Einkauf, Reibungsloser Ablauf. Das Sortiment könnte etwas umfangreicher sein, aber sonst ist alles i.O.

Smagjus on 08/05/2014, 17:23

1012) "Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung"

Habe einen Braun 799cc-7 Rasierer bestellt und bereits am nächsten Tag geliefert bekommen. Die Bestellung erfolgte über den Sub-Unternehmer Meinpaket, von dem ich nochmals 10% Rabatt bekommen habe. Alles in allem eine super Sache.

Teddy01 on 08/04/2014, 11:25

1011) "Gerne wieder !"

Schneller Verand, guter Preis, übersichtliche Homepage, Verpackung einwandfrei, gute verständliche Beilagen. Ich würde auch jeden Fall wieder bei diesem Shop bestellen! TOP !

Sergio-Ram on 07/30/2014, 20:59

1010) "Perfekter Ablauf beim Kauf"

Eine bessere und schnellere Bestellabwicklung kann man nicht bieten wie dieser Händler !!! Weiter so. Ich wünsche mir dies in Zukunft von noch mehr Online Shops.

marcusstoessel on 07/29/2014, 16:12

1009) "Topfset "

Ƹ̵̡Ӝ̵̨̄Ʒ&Ƹ̵̡Ӝ̵
;̨̄Ʒ,ø€º°`°º€øDANKE
(¯`‹(•¿•)›Ž¯)SCHÖN ,ø€º°`°º€øƸ̵̡Ӝ
;̵̨̄Ʒ&Ƹ̵̡Ӝ̵̨̄Ʒ
Sehr guter Preis, jederzeit gerne wieder.Ich bin sehr zufrieden.
Der Händler ist sehr zu empfehlen. LG aus Greiz

romy40 on 07/26/2014, 15:55

1008) "Erste Bestellung - Alles bestens"

Ich war skeptisch ob ich bei getgoods bestellen soll, weil die letzten Bewertungen gerade in Bezug auf Liefertreue sehr negativ waren. Mehrere berichten, dass trotz der Angabe, dass Artikel verfügbar seien, nicht oder nur sehr spät geliefert wurde. Ich hab's trotzdem riskiert.

Bestellt hatte ich einen Fernseher bestellt, den Samsung UE55H7000. Lieferzeit laut Shop 1-2 Tage. Okay, vielleicht etwas optimistisch. Tatsächlich gedauert hat es dann 4 Tage, bis die Ware bei mir war. Da es aber ein sehr großes Paket war, ist das für mich akzeptabel, weil sich da auch die Spedition bzw. der Beförderer etwas mehr Zeit gönnt als bei kleinen Päckchen.

Die wahren Qualitäten eines Online-Shops zeigen sich, wenn man mal Ware zurück schicken will. Das war bei mir der Fall, da der Samsung zwar technisch ein sehr gutes Gerät ist, aber leider die Bildqualität zu wünschen übrig lies. Naja, ich bin Philips gewohnt, da hat man wohl höhere Erwartungen. Leider sind die Philips heute nicht mehr das was sie früher waren. Egal. Lange Rede, kurzer Sinn. Retoure online angemeldet und Formular ausgefüllt. Ausfüllen.... wieso eigentlich? Die Daten über das was ich bestellt habe inkl. meiner Anschrift etc. liegen doch schon vor? Wieso werden die Angaben nicht übernommen und daraus ein Retourenschein erstellt, so wie das z.B. Amazon macht, also eben einfach statt umständlich!? Also, hier könnte getgoods noch nachlegen.
Die Retoure kam dann gestern bei getgoods an und heute schon hat die vollständige Gutschrift veranlasst. --> Sehr gut. :-)

Ich würde da wieder einkaufen.

Alex_HDH on 07/25/2014, 10:08

1007) "Top"

Gut Auswahl an Produkten. Sehr schnelle Bearbeitung der Bestelltung (zahlung vorkasse). Versand mit DHL. Günstige Preise. Ware gut verpackt.

slury on 07/23/2014, 12:27

1006) "Alles gut, gerne wieder"

Hatte mir eine Crucial MX100 512GB SSD bestellt.

Lief alles reibungslos, hat nur einen ganzen Tag gedauert, bis die Paypal-Zahlung als erfolgt verbucht war. Ansonsten wie gesagt alles fein, und der Preis für das Teil ist ganz hervorragend.

stereoBear on 07/21/2014, 17:43

1005) "2x DS213j"

alles wie gewünscht. Die fehlende Rechnung kam per eMail innerhalb eines Arbeitstages nach! Danke für die gute und prompte Abwicklung.

w.h.e. on 07/21/2014, 16:25

1004) "Eine runde Sache"

Ich habe die Bestellung am Dienstag aufgegeben und am Mittwoch war das Paket da. Beachtliche Leistung!!!

Einzige Kritikpunkte sind die doch sehr karge Produktbeschreibung und die fehlende Zahlungsmethoden Amazon Payments... dann wäre Es perfekt!

helldiver667 on 07/20/2014, 19:32

1003) "Hält, was es verspricht"

Ich habe drei Komponenten hier bestellt, die mit einer Lieferzeit von 2-4 Tagen ausgezeichnet waren. Jeden Tag wurde tatsächlich auch ein Tag davon abgezogen (was bei anderen Shops nicht selbstverständlich ist) und am vierten Tag (den Bestelltag eingeschlossen) wurde die Ware verschickt und war am nächsten Tag auch schon da. Alles wunderbar, keine Klagen, die Maschine - also der Computer, in den die Komponenten gingen - rennt :-)

ReesChew on 07/17/2014, 09:24

1002) "Längere Lieferdauer als angegeben, Hotline wusste auch nicht weiter"

Die Angabe auf der Website war "Lieferung in 3-4 Tagen", gedauert hat es tatsächlich länger, der Grund blieb schleierhaft. Ansonsten alles super.

Besserwissenwoller on 07/14/2014, 13:04

1001) "Gut, aber bitte detaillierter"

Ich war sehr zufrieden mit der Auswahl der Produkten, aber was mir sehr stark aufgefallen ist, dass bei den wenigsten Produkten ein Lieferumfang angegeben wird, oder wie auch in meinem Fall der Lieferumfang fehlerhaft ist und ich mir deswegen im vornherein das nötige Zubehör gekauft habe, aber dann bemerkte, dass es doch enthalten war.

Das Beispiel bezieht sich auf ein Mainboard und in dem Lieferumfang stand alles bis auf die im Paket enthaltenen SATA-Kabel, die ich mir extra bestellt habe und somit Geld zum Fenster heraus geschmissen habe, weil doch welche dabei waren.

ngtz on 07/12/2014, 13:28

1000) "Zufrieden"

Ich habe mir vor kurzem das HTC One Mini 2 in Gold bestellt. Die Ware war im Vergleich zu anderen Anbietern lagernd und auch noch gleich im Angebot! Die Lieferung dauerte eine Woche (Zahlung per Vorkasse), auf Rechnung konnte ich leider nicht bestellt, da dies abgelehnt wurde.
Eine Anfrage bezüglich der Zahlung wurde schnell und freundlich vom Kundenservice beantwortet.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Verlauf der Bestellung.

Karl_der_Heinz on 07/12/2014, 12:16

999) "alles prima !!"

Am 01.07.2014 Ich habe dort eine Küchenmaschine bestellt. Der Preis war 40 Euro niedriger wie Amazon. Nach etwa 60 Stunden (2,5 Tagen) war die Sendung da. Hat alles primma geklappt.

ugur2000 on 07/11/2014, 22:18

998) "Reklamationen wollen wir nicht."

Habe ein Gerät innerhalb der Garantiezeit per Hermes (versichert, eigene Kosten) an die Firma zwecks Reparatur /Austausch am
12.6. zurück gesendet.

Da bis zum 4.7. keine Reaktion erfolgte, habe ich denen eine eMail geschrieben.

Keine Reaktion.

Am 10.7. dann noch mal eine Anfrage über deren Web-Formular.
Schauen wir mal.

In 14 Tagen geh ich zum Anwalt, soll der sich rumärgern.
Andreas

PS:
deren Service-Domain service-gg.de (steht so auf meiner Rechnung) ist laut Aufruf selbiger gesperrt.

andi666 on 07/10/2014, 09:48
Merchant's response: "Re: Reklamationen wollen wir nicht."

Sehr geehrter Kunde,

mit bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.
Seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht liegt, Sie als Kunden zu verärgern.

Wir freuen uns, wenn Sie uns Ihre Kundendaten per E-Mail an bewertung@getgoods.de zu senden.

Anschließend werden wir den den Sachverhalt prüfen und uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlich Gruß
Ihr getgoods.de Team

Qualitätssicherung-getgoods.de on 07/11/2014, 08:02

997) "[snip] Falsche Lagerangaben"

Ich habe vor nun 3 Wochen eine GTX 780 TI Grafikkarte bestellt( http://www.getgoods.de/detail/index/sArticle/1322761?sPartner=geizhals.at&ut
m_source=geizhals.at&utm_medium=cpc&utm_campaign=Zotac%20GeForce
%20GTX%20780%20Ti%20OC%203GB%20GDDR5 ). Es stand auf der Website ich würde sie in 3-4 Werktagen haben. Die Ware habe ich per Überweisung direkt bezahlt ( dies wurde von allen Mitarbeitern bestätigt)
Nach insgesamt 7 Werktagen und 2 Wochenenden entschied ich mich mal beim Service anzurufen und zu fragen wo die Karte bleibt( auf der Website stand nach wie vor 3-4 Tage die gesamte Zeit über!!! es wurde nicht geändert, obwohl die Karte über einen Monat nicht verfügbar ist!!!)

Man sagte mir, dass der Zwischenhändler nicht liefert, mir aber am nächsten Tag mitgeteilt werden würde, wann dies der Fall ist. Niemand hat sich bei mir gemeldet...
Nach weiteren 3 Werktagen, habe ich erneut angerufen. Wieder die gleichen Informationen bekommen und das man sich bei mir melden würde. Nichts ist geschehen. Bei meinem dritten Anruf war meine Handynummer offensichtlich bereits gesperrt im System. Ich habe 4 mal 15 Min also 60 min in der Warteschleife gehangen, obwohl bei den ersten 2 malen nach 10 sek jemand rangegangen ist. Als ich meine Nummer dann unterdrückt habe, ging man komischerweise keine 15 Sek nach meinem 4. 15 min Versuch sofort ran.
Ja, was soll ich sagen, gleiche Information. Zwischenhändler etc etc man würde mich am darauffolgenden Tag um 16 Uhr anrufen. Uuuuund niemand rief mich an.
Ich werde in meinem Leben niemals wieder in diesem Shop bestellen und kann nur jedem davon abraten. So dreist wurde mir noch nie 3 mal in Folge ins Gesicht gelogen.
Ich ringe grad mit mir, ob ich Anzeige wegen irreführender Werbung gegen den Shop erstatte. Denn die 3-4 Tage Lieferzeit waren für mich der Grund hier zu bestellen [snip]


[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

TomRi on 07/09/2014, 17:53
Merchant's response: "Re: [snip] Falsche Lagerangaben"

Sehr geehrter Kunde,

als erstes entschuldigen wir uns bei Ihnen natürlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Gerne würden wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Daher bitten wir Sie, uns Ihre Kundendaten per E-Mail an bewertung@getgoods.de zu senden.

Wir werden anschließend den Sachverhalt prüfen und uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlich Gruß
Ihr getgoods.de Team

Qualitätssicherung-getgoods.de on 07/11/2014, 07:59

996) "Nexus 5: für nicht Lager ware zügig geliefert"

Da es keine Lagerware war dauerte es ein paar Tage, aber OK !
Bestellen werde Ich hier nochmal, Empfehlung !

Dylofix on 07/07/2014, 22:02

995) "Erstklassig abgelaufen"

Ich habe das LG Optimus L9 II am Samstag bestellt, Sonntag bezahlt und am folgenden Mittwoch erhalten. Ein Link zur Sendungsverfolgung wurde mir ebenfalls geschickt. Handy ist Klasse, getgoods ebenfalls.

Helge.Heinemann on 07/06/2014, 18:46

994) "Nokia Lumia 925 - Top Ware super Preis"

gefunden über Geizhals, entsprach allen Informationen zu 100%
Schnelle Lieferung (2Tage!!!) alles Bestens, jederzeit wieder...
Vielen Dank!
+++++TOP SHOP++++++

Rotwild on 06/30/2014, 16:08

993) "Was bedeutet hier Lagernd ???"

Normalerweise war ich mit dem Service von Getgoods immer sehr zufrieden.
Seit geraumer Zeit scheint man hier aber nur noch auf Verkauf aus zu sein, egal wie.
Produkte sind als Lagernd gekennzeichnet, obwohl Getgoods diese selbst erst aufwendig beschaffen muss.
Auch eine kleine Wartezeit von 3 Werktagen wäre nicht das Problem, wenn man sich denn überhaupt mal dem Kunden widmen würde.
Der Status In Bearbeitung ändert sich nach über 1 Woche nicht.
Klare Entscheidung, Kaufrücktritt und keine Bestellung in absehbarer Zeit.
Sorry. Auch wenn es viele Meckerer gibt, die man nie zufriedenstellen kann, so sind kein Geschäftsgebaren und Kunden werden abgeschreckt.
Ehrlichkeit gegenüber dem Kunden bringt mit Sicherheit mehr.
Den Rezessionen anderer Kunden zufolge ist dies keine Ausnahme.
Sehr schade.

QuakeX on 06/25/2014, 15:20

992) "Ganz Okay"

Ist eigentlich ganz okay.
Bestellvorgang und abwicklung ist ganz okay, könnte aber etwas Übersichtlicher und Informativer gestaltet werden.
Der Bezahlvorgang ist leicht verbuggt, weshalb ich die Bestellung fast 2x aufgegeben hätte, da am Anfang das Zahlungsmittel PayPal nicht auswählbar war.

Eine Partnerschaft mit PayBack & Co. wäre auch mal cool.

Hoerli on 06/21/2014, 22:17

991) "Hm, das geht besser."

Habe einen Rechner in Einzelkomponenten bestellt, laut Shop alles lagernd, bezahlt mit Kreditkarte. Leider fiel mir erst danach auf, dass Kreditkartenbestellungen zwei Tage verzögert ausgeliefert werden um erst die Kreditkartenzahlung bestätigt zu bekommen (ja, wenn man genau hinschaut kann man das auch selbst lesen, aber da muss man schon sehr genau hinschauen). Nach 2 Tagen kam dann die Rechnung, leider nicht mit allen Artikeln drauf. Nachdem ich dann mal jemanden am Telefon hatte (Wartezeit in der Warteschleife ca. 10 Minuten) wurde mir dann gesagt, dieser Artikel trifft erst in 2 Tagen ein, im Shop stand er zu diesem Zeitpunkt immer noch mit "lagernd" und nach Hinweis darauf gab es nur die Aussage das ließe sich nicht vermeiden. Schade, das klingt entweder nach Systemfehler oder nach Absicht, welches von beidem darf jeder selbst entscheiden, doof ist beides.

wollew on 06/18/2014, 16:33

990) "Mit Sicherheit nie wieder"

Ich habe einen Kärcher Fenstersauger bestellt und mich von der guten Shopbewertung bei geizhals verleiten lassen, dies bei getgoods zu tun. Ware angeblich sofort lieferbar; Bestellung und Paypalbezahlung an einem Tag; eine Woche später Bezahlung im Shopsystem immer noch als offen geführt; keine Antwort auf E-Mails; nach Anruf soll die Ware sofort versandt werden... aber nix tut sich. Nun habe ich eine Konfliktlösung über Paypal eingeleitet. Zwischenzeitlich wurden vor 2 Tagen die Versanddaten elektronisch an DHL übermittelt. ABER LEIDER NICHT DIE TATSÄCHLICHE LIEFERUNG. Kurz und knapp: schlechter geht es nicht mehr. Eine korrekte Händlerbewertung müsste nicht wie bei geizhals gepriesen 1,4. lauten sondern eine glatte 6. Und scheinbar haben ja mehrere Kunden die gleiche Erfahrung gemacht wie ich.

dobb111 on 06/13/2014, 19:39
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