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This merchant has been rated 7 times (5 valid reviews)

Overall impression: :*) (4.86/5)

Experienced user reviews: :*) (5.00/5)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::*) (4.80/5)
Product Range, Availability::*) (4.80/5)
Product Information, Presentation::*) (4.80/5)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::*) (5.00/5)
Price::-) (4.60/5)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (4.60/5)
Payment (Options, Handling)::*) (5.00/5)
Terms and Conditions::*) (5.00/5)
Website Performance::*) (5.00/5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::*) (4.80/5)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::*) (4.80/5)
Confirmation of delivery, Package tracking::*) (5.00/5)
Delivery time::*) (4.80/5)
Packaging and actual product content::*) (4.80/5)
Customer service during/after delivery::*) (5.00/5)

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5) "Seriöser Internet-Anbieter zu TOP- Konditionen"

Habe am Freitag bezüglich einer Heimkino-Anlage LG BB5521A telefonischen Kontakt von Deutschland nach Holland aufgenommen und Produktinformationen fernmündlich eingeholt. Der Servicemann war äußerst höflich, zuvorkommend sowie in jeder Hinsicht kompetent. Die anschließende Online-Order auf der niederländischen Website war für mich verständlich und übersichtlich. Die Verfügbakeit der Ware wurde mit 3 Werktagen angegeben. Die Zahlungsvarianten waren vielfältig und vor allem auch sicher (PayPal, Kreditkarte....). Den onlinegeführten Abschluß konnte ich verzugslos tätigen. Über den Verlauf und den Stand der Abwicklung konnte ich mich jederzeit online informieren. Am Donnerstag der Folgewoche wurde die Soundanlage original und sicher verpackt und unbeschädigt durch den deutschen Paketdienst DPD zu mir nach Hause geliefert. Das Ausapacken und der Anschluß an meinen LED-Fernseher, sowie die Herstellung mit dem Internet war problemfrei.
Fazit: Dieser Onlineanbieter ist in jeder Hinsicht äußerst professionell, höflich zuvorkommend und verbindlich. Hier kann man jederzeit bedenkenlos ordern. Dafür vergebe ich *****+++++

HansPeterSchulze on 06/08/2012, 14:16

4) "Sehr gute Erfahrung gemacht!"

Habe einen Nilfisk GM80C bestellt (am Samstag) und gleich mit Paypal bezahlt (keine Extrakosten, so wie es oft der Fall ist). Am Donnerstag Vormittag war das Paket in Österreich. Trotz der Niederländischen Sprache ist der ganze Bestellvorgang unproblematisch, wie auch die Email Benachrichtigung - da kann ich mich den anderen Bewertern voll anschließen! Würde hier jederzeit wieder bestellen.

mescri on 02/18/2011, 06:35

3) "uneingeschränkt zu empfeheln"

Die komplette Abwicklung von Email-Anfrage, Bestellung, Dokumentation des Bestellvorgangs und der Sendungsverfolgung über die Website sind beispielhaft. Die Email-Kommunikation erfolgte mit angenehm kurzen Reaktionszeiten. Im durch die Firma unverschuldeten Reklamationsfall reagierte factoryprices ebenfalls sehr zügig, kooperativ und kulant. Ich habe mich jederzeit - gerade als Erstbesteller - sehr gut betreut gefühlt. Factoryprices ist aus meiner Sicht sehr kundenorientiert und daher uneingeschränkt zu empfehlen.

SCHG on 02/03/2011, 10:07

2) "Hier zu bestellen macht einfach Freude!"

Habe mir den Staubsauger Nilfisk Extreme X300 bestellt.
Die Angaben bezgl. Lieferzeit wurden noch überboten. Das Gerät war lt. Angaben nicht auf Lager, doch schon nach drei Werktagen erhielt ich die Nachricht, dass der Artikel versandt wurde. Der Versand war dank TNT innerhalb von 3 Tagen abgewickelt. Dank der perfekten Kommunikation war ich stets über den Lieferstatus informiert. Auch per tracking bei TNT wurde ich über den aktuellen Staus informiert.
Die Verpackung war vorbildlich und der Lieferumfang entsprach genau den Angaben.
Auch der Kaufpreis war kaum zu unterbieten, sodass ich im Gesamten absolut zufrieden sein kann.
Diese Firma kann ich als absolut seriös und kompetent empfehlen und werde auch bei Bedarf dort sicher wieder einkaufen.

gerstorff on 11/11/2010, 16:26

1) "Abenteuer auf niederländisch - mit voller Zufriedenheit !"

Ich habe mir am 31.05.2010 das "Samsung SSGP2100T 2x 3D Brille + 3D Demofilm" Starterpaket bestellt, da ich es hier zu einem unschlagbaren Preis gefunden habe. Bereits am 4.6. hatte ich das Paket in Händen (trotz Feiertag am 3.6.).

Zum Shop: Der Shopaufbau ist ähnlich den meisten Internetshops. Das Preisniveau normal bis günstig, mit ein paar super Schnäpchen. Leider ist der ganze Shop nur in niederländisch verfasst. Die Produktbeschreibungen sind sehr ausführlich und teilweise in englisch. Sehr gut ist die Angabe des EAN-Codes zu jedem Produkt.

Bestellvorgang: Da der gesamte Shop nur in niderländischer Sprache verfasst ist, sollte man etwas sprachliches Abstraktionsvermögen (oder die entsprechenden Übersetzungshilfen) mitbringen. Die Bestellung ist durch den übersichtlichen (fast standardisierten) Aufbau des Shops aber kein unüberwindliches Hinderniss. Die Eingabemaske für die persönlichen Daten steht auch in Englisch zur Verfügung. Die Bezahlung kann per Kreditkarte, Vorkasse oder PayPal erfolgen. Der Versand nach Deutschland ist mit 14,95 EUR (bzw. 9,- ab 150,- EUR Bestellwert) angemessen.

Lieferung: Man wird per E-Mail über jede Statusänderung der Bestellung informiert. Auf der Shopseite kann man weitere Details - sowie die Sendungsverfolgung aufrufen. Drei Werktage Versandzeit - für einen Artikel, der nicht auf Lager war - sind für einen internationalen Versand wohl nicht zu toppen! Die Ware ist gut Verpackt und wie im Shop beschrieben bei mir eingetroffen.

Fazit: Ich bin begeistert - und würde wieder bei Factoryprices.nl einkaufen! ...und so unverständlich ist niederlänisch ja auch nicht ;)

Ad' on 06/07/2010, 10:20

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