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Shop rating for elektrowelt24.de

:*)
  • Overall rating4.84/5
  • Experienced Users4.47/5

Course of one year

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This merchant has been rated 123 times
(73 valid reviews)

Detailed ratings

Website/online shop:*)4.85/5
Navigation, Product Selection:*) 4.75/5
Product Range, Availability:*) 4.83/5
Product Information, Presentation:-) 4.67/5
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):*) 5.00/5
Price:*) 5.00/5
Delivery options and costs i.e. collection options:*) 5.00/5
Payment (Options, Handling):*) 4.75/5
Terms and Conditions:*) 4.83/5
Website Performance:*) 4.83/5
Order process, transaction and delivery :*)4.83/5
Order Process:*) 4.92/5
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):-) 4.67/5
Confirmation of delivery, Package tracking:*) 4.92/5
Delivery time:*) 5.00/5
Packaging and actual product content:*) 4.82/5
Customer service during/after delivery:-) 4.67/5
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Comments on ratings

1 2 3 forward »
  • Chrisisisisisisisi on 03/20/2015, 15:24
    :*)

    Gutes Service

    Overall rating: 1,20
    Sehr netter Kontakt. Sehr gute Preise. Super Produkte. Nach Schwierigkeiten beim Versand(Schuld lag bei Ö Post), wurde Produkt ohne Umstände noch einmal verschickt. Schnelle Angworten per Email. Alles perfekt! Danke!
  • shemot2112 on 03/18/2015, 17:32
    :*)

    Schuuuuper

    Overall rating: 1
    Sehr gute kundenorientierter Service in allen Belangen. Lohnt sich ab und zu mal
    reinzuschauen - sehr gute Angebote.

    Kaum bestellt schon geliefert - mit ausführlichem Kontakt über Bestellung bis hin
    zur Lieferung.

    Sehr kundenfreundlich - netter Kontakt - sehr empfehlenswert.
  • wurmli on 03/05/2015, 11:00
    :*)
    Ich wurde tadellos und ausgezeichnet beraten, und die Ausführung war hervorragend. Vorallem auch die Professionalität bei der Lieferung in die Schweiz ist mir positiv aufgefallen.
  • Volker... on 01/10/2015, 18:15
    :*)
    Gekauft habe ich ein 5.0 Boxensystem von Jamo S 606 HCS 3 in der Ausführung dark apple. Nach langem hin und her hatte ich mich dazu entschieden und es nicht bereut. Es fügt sich super in die Optik des Wohnzimmers ein.

    Der Einkauf bei www.Elektrowelt24.de war einwandfrei. Die Lieferung war bereits 2 Tage nach dem Aufgeben der Bestellung bei mir zu Hause.

    Besser als alle Boxen einzeln in Tücher, Styropor etc. zu verpacken ging es nicht. Alles ist super angekommen.

    Ich kann den Shop von Elektrowelt24 nur empfehlen.



  • guardion on 12/29/2014, 18:07
    :-|
    Fakten: 26.12. (Feiertag) bestellt, Daten zur Zahlung via Paypal innerhalb von 3 Stunden per Mail bekommen, umgehend bezahlt. Allerdings ist der Bezahlvorgang sehr kompliziert gelöst. Man muss via Paypal die Zahlung senden und kann nicht wie bei anderen Shops direkt damit zahlen.

    Am 29.12. Bestätigung der Zahlung und Rechnung erhalten. Daraufhin habe ihr kurz angerufen und wollte wissen, wann die Anlage in etwa versandt wird. Der Kollege am Telefon hat mir daraufhin recht ungehalten gesagt "Schreiben Sie ne Mail und vergeuden Sie nicht weiter meine Zeit". Sowas ist echt unter aller Kanone. Eine kurze Antwort wäre echt nicht zuviel gewesen.

    Naja wenige Stunden später kam dann die Versandbestätigung, dass die Ware mit Trans-o-Flex versandt wurde.

    Prinzipiell ein guter Händler, aber nach diesem Telefonkontakt werde ich da wohl nicht wieder bestellen. Sowas derartig unfreundliches ist mir seit Jahren nicht untergekommen. Wirklich eine Schande.
  • Stefflon123 on 12/20/2014, 16:39
    :*)

    Super Service

    Overall rating: 1,24
    Sehr guter Shop, telefonische Beratung ist top - endlich mal ein Händler, der sich mit den Produkten, die er verkauft, auch auskennt.
    Lieferung der Lautsprecher ging auch sehr schnell: Samstag Abend bestellt, Dienstag Vormittag steht die Spedition schon vor der Tür.
    Macht weiter so!!
  • Tex1000 on 12/13/2014, 10:38
    :*)

    Absolut empfehlenswert!

    Overall rating: 1
    Absolut empfehlenswerter Händler: Top Preise, blitzschnelle Abwicklung und hervorragende Beratung vor und nach dem Kauf. Ich werde auf jeden Fall wieder bei diesem Händler kaufen.
  • Sepprokski on 11/25/2014, 18:43
    :*)
    Gekaufter Artikel Klipsch RB81 Mk2.
    Die Lautsprecher sind der Hammer!!!
    Man muß Sie gehört haben, um es zu glauben!!!
  • Marco-008 on 11/12/2014, 12:09
    :*)
    Hab jetzt hier schon des öfteren bestellt und bin sehr zufrieden.
    Beratung am Telefon waren auch immer sehr nett und sehr aufschlussreich,wenn man sich nicht ganz sicher ist ob das Produkt für einen in Frage kommt.
    Mitarbeiter und auch der Chef sind sehr nett und haben immer ein offenes Ohr!
    Kann ich ohne Bedenken weiterempfehlen und werd auch in Zukunft hier weiter kaufen!
    Danke an das Team von elektrowelt 24!!!!
    Gruß Marco
  • Emanuel on 09/25/2014, 23:10
    :*)
    Ich habe mir den Magnat RV 3 gekauft. Ich wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit beraten und betreut. Die Qualität der Ware ist 1A und wurde zu einem fairen Preis angeboten und rasch geliefert.

    Es war mein erster Einkauf in diesem Geschäft - ich werde es aber bei meinen nächsten Einkäufen wieder in die engere Wahl miteinbeziehen.
    Gratulation und Bitte weiter so!

    Danke!
  • finsterley on 09/17/2014, 20:24
    :*)
    nach nur zwei bestellungen,vor 2 jahren und jetzt im august ,mit einer kleinen
    reklamation bei der ersten bestellung,techn. defekt,hut ab ,schnell,zuverlässig,
    kompetent, sie halten ihr wort!!!
    und immer ein preislich hevorragendes angebot.!!

    weiter so.
  • Jamesbo on 05/20/2014, 08:11
    :*)
    Gekauft wurde ein Canton GLE 5.0 Set zu einem sehr guten Paketpreis ohne
    Versandkosten!

    Sofortiger Versand nach Zahlungsabwicklung per Trans-o-flex, wurde schon am nächsten Werktag ausgeliefert und sogar bis in den 4. Stock transportiert.

    Nur zu empfehlen, gerne wieder!!
  • Iceman13 on 02/27/2014, 23:36
    :-{

    Falsche Bestandsdaten

    Overall rating: 3,89
    Seit Wochen sind die Quadral M1,M2 und M4 zu Kampfpreisen dort lieferbar, aber nach Rückfrage wird einem mitgeteilt, dass
    keine Box, egal welcher Farbvariante, lieferbar bzw. abholbar
    ist.
    Stattdessen wird man auf die teureren 10, 20, 40 verwiesen,
    die ja jetzt neu und besser sind :P (wohl eher neu und teurer).

    Ich hab dies bereits vor einer Woche mitgeteilt, man wollte die Internetsete diesbezüglich ändern, aber die besagten Boxen sind
    weiterhin online "lieferbar".

    Ich nenne so etwas unlauterer Wettbewerb bzw. Lockangebot!
  • 3d-guy on 02/21/2014, 13:02
    :-{

    Sorry, aber nicht noch einmal

    Overall rating: 3,20
    Habe am 3.1. diesen Jahres ein Sonos Play 1 aufgrund eines günstigen Preises bestellt, wohlwissend dass der Shop dieses mit einer Lieferzeit von ein bis zwei Wochen gelistet hatte. Kein Ding jedoch kam beim Bezahlen schon die erste Ernüchterung: während der Shop durchgehend mit kostenfreier Lieferung wirbt wurden dann 3,18 Euro extra für die Bezahlung mit PayPal fällig. Hier wird wohl die PayPal Auszahlungsgebühr auf den Kunden abgewälzt. Aber auch das sollte kein Problem sein. Bestellbestätigung kam dann relativ zügig, ebenso zügig wie die Forderung nach der Bezahlung.

    Zwei Wochen später weder eine Nachricht noch ein Paket. Eine kurz Nachfrage per E-Mail – die sehr flott beantwortet wurde – ergab dann, dass eine Bestellung noch diese Woche erwartet würde und dann das Paket raus geht.

    Eine Woche später: kein Paket. Erneute Nachfrage… Machen Sie sich keine Sorgen, die Bestellung ist nicht gekommen, aber die kommt die nächsten Tage, damit kann dann der Bedarf gedeckt werden.

    Weitere zwei Wochen später war natürlich immer noch kein Paket da also erneutes Nachhaken notwendig. "Wir haben nur schwarze Geräte erhalten, möchten Sie nicht lieber ein schwarzes?" Nein, hab ja weiss bestellt. "Schwarz geht gar nicht?" Nein, sollte ja zu dem zweiten Lautsprecher passen.

    Noch eine Woche später erneute Nachfrage: "Wie ist der Status?" "Wir werden bis Ende der Woche die Ware erhalten und dann umgehend versenden." Zwei Tage später war dann im Shop auch "Sofort lieferbar" zu lesen und ich habe sogar freitags eine Versandbestätigung erhalten. Das Problem? Bis zum nächsten Mittwoch sagte DHL immer, dass sie das Paket nicht kennen würden. Eine erneute Nachfrage (vormittags) nach dem Status blieb unbeantwortet, jedoch habe ich dann nachmittags von meiner Tracking-App das Update erhalten, dass das Paket im Eingangszentrum eingescannt wurde. Keine 20h später lag es dann auch in der Packstation.

    proaktive Kommunikation: 6
    Kommunikation bei Nachfrage: zügig, aber verbesserungswürdig
    alles andere: naja, gerade noch so mangelhaft.

    Positiv jedoch: gut verpackt war dann alles – auch wenn alte Kartons recycled wurden. Das ist ja grundsätzlich eine gute Idee, wenn der Karton nicht sehr viel zu groß wäre und mit Füllmaterial vollgestopft werden muss.
  • the wiz on 01/28/2014, 11:41
    Ich habe vor kurzem bei elektrowelt24 einen Pioneer SC-LX86 + Bluetooth Adapter bestellt. Ich war erstaunt wie schnell dieses 18 kg Teil geliefert wurde. Am Dienstag Mittag im Web bestellt, am Donnerstag Vormittag wurde geliefert und am Wochenende konnte schon installiert werden (es gibt nichts schlimmeres als eine zentrale Komponente in einer A/V-Anlage zu wechseln!). Das Einzige was es zu kritisieren gab: Die Vorfreude auf das Gerät war wegen der kurzen Lieferzeit zu kurz.

    mit freundlichen Grüßen,
    the wiz
  • Early Chris @FB on 01/16/2014, 13:50
    :*)

    So wie es sein soll.

    Overall rating: 1
    Gekauft Lautsprecher Klipsch RF 82 II. Super Beratung, sehr schneller Versand (1 Tag), Ware wie beschrieben und vollständig. Meine zweite Bestellung bei Elektrowelt24 und immer wieder gerne.
  • KaptnBlaubär on 12/30/2013, 08:56
    X-P

    falscher Lagerbestand

    Overall rating: 5
    Nachdem ich bereits einige schlechte Bewertungen gelesen hatte, konnte ich mich nun selbst davon überzeugen dass günstige Ware angeboten wird, die nicht vorhanden ist, um dann den Kunden etwas anderes als bestellt auf zu schwatzen!


    Das ist absolut unseriös und gehört getadelt!
    Ich kaufe dort nichts mehr!
  • HighEnd on 12/28/2013, 15:48
    :*)

    Marantz SR6008

    Overall rating: 1
    Im großen und ganzen eine reibungslose und unproblemmatische Beratung, Bestellung, Abwicklung und Auslieferung der Ware.
    Nachdem im Vorfeld der Kauf eines Canton Movie Sets ohne nennenswerte
    Schwierigkeiten über die Bühne ging (Auslieferung per Spedition), fehlte mir noch der passende AV-Receiver.
    Nach individueller Beratung und Unterbreitung eines erstklassigen
    Preises bestellte ich gleich den Marantz SR 6008. Selbst am zweiten
    Weihnachtstag wurde meine Bestellung bearbeitet! Superlative!
    Die Ware kam prompt.
    Kann diesen Anbieter nur weiter empfehlen und würde jederzeit wieder Hifi-Equipment bei elektrowelt24 kaufen!
  • Uwaeh on 12/20/2013, 19:39
    :*)
    Vorab:
    Dies ist meine erste Bewertung in einem Portal überhaupt und ich bekomme kein Geld dafür. Herr Weyrauch Nochmal vielen Dank. Es ging um den Kauf eines 5.1 Set Dali Zensor 7. Der Preis war schon auf der Homepage sehr gut. Ich hatte viele Nachfragen per Email und Telefon die alle sehr geduldig beantwortet wurden (U.a. Samstags um 22:15 !!) Nach Aufstockung des Auftrags + Denon AVR-X 3000 und Zensor 3 statt Zensor 1 für die Rears war es dann Preislich perfekt :-) Ich leistete eine Anzahlung von 100€ weil ich das Set erst 2-3 Wochen später geliefert bekommen wollte. Dann 2 Wochen später Anruf bei Herrn Weyrauch..Restzahlung geleistet Termin für Freitags abgesprochen. Und siehe da. Freitags pünktlichst war alles da !! Ich kann elektrowelt 24 nur empfehlen und werde vor meiner nächsten Anschaffung garantiert hier wieder anfragen..Note 1+
    Frohe Weihnachten
  • EarlyChris on 12/13/2013, 08:59
    :*)

    Super Händler!

    Overall rating: 1
    This rating is not valid!

    Keine Probleme gehabt, eine sehr schnelle Lieferung sowie netter und schneller Kontakt. Werde definitiv den Shop weiter empfehlen und weiteres dort bestellen!
  • georgotto on 12/07/2013, 14:54
    :*)
    Auf der Suche nach den HECO Celan GT 501 wurde mir die elektrowelt24 empfohlen. Da die Boxen nicht auf der Website angeboten wurden, rief ich an, wurde kompetent und freundlich beraten, zahlte einen sehr guten Preis im Voraus und kaum drei Tage später war die Ware ordungsgemäß ( wohl original) verpackt schon bei mir zu Hause.
  • Brandt_kai on 12/07/2013, 12:21
    :*)

    Nur Lob für diesen Händler!

    Overall rating: 1,23
    Kann nur positives sagen.

    Person. Kontakt und Beratung sehr nett und kompetent.
    Ist für mich ab jetzt neben Amazon der Shop bei dem ich mich zuerst informiere

    Von der Beratung bis zur Anlieferung durch Tran O Flex gläsern, überschaubar und schnell

    Bis bald!
    Ihr seid echt klasse!
  • Pirate85 on 11/29/2013, 22:49
    :*)
    Hier supportet der Chef noch selbst!

    Sehr netter Kontakt mit möglichen Alternativen zur gewünschten Bestellung (etwaiges Nachfolgermodell etc.) oder weiterreichenden Infos falls man etwas genauer erfragt - gibts so heute kaum noch!


    Find ich echt spitze - weiter so!


    mfg

    Marti
  • Jekyll_500 on 11/26/2013, 15:15
    :-)
    Ich habe mir vor etwa einem Monat 2 Canton Ergo 695DC mit dazu passendem Center gekauft und bekam die Ware auch sehr schnell geliefert.
    Leider war am Center ein wie angekündigt schwarzes Gitter verbaut und auf den Lautsprechern (wenge) ein titanfarbenes.
    Elektrowelt kümmerte sich umgehend um meine Anfrage ob ich denn auch Gitter in Schwarz für die Frontlautsprecher bekommen könnte und wenige Tage darauf landeten auch diese bei mir Zuhause.
    Dafür wurden nichteinmal zusätzliche Kosten verrechnet.

    Fazit: Jederzeit gerne wieder...toller Shop den ich nur empfehlen kann.

  • elke-martina on 10/25/2013, 15:50
    :*)
    Wir haben bei diesem Anbieter erstmalig eine Bestellung aufgegeben (DENON AVR X 2000 )
    Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware hielten wir ständig Kontakt. Das bewerten wir schon mal ganz positiv. Das Preis-Leistungsverhältnis ist topp, Qualität der Ware ist identisch mit dem entsprechenden Angebot. Wir können uns hiermit nur bedanken für einen fairen Partner, so macht online-shoppen Spaß.
    Wir können den Anbieter wärmsten weiter empfehlen.
    Fam. Kaminski Reichenbach
  • toifi178 on 09/29/2013, 13:54
    :*)

    ok

    Overall rating: 1,25
    (This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

    ich habe bei der fa elektrowelt24 über ebay einen cd player erworben, bin mit dem produkt sowie mit der kaufabwicklung und versand sehr zufrieden, danke gerne wieder
  • Dylan on 08/30/2013, 07:31
    :-)
    Positiv: Sehr kompetente Beratung, moderate Preise, auf Anfrage sogar prompte Preisreduktion, top verpackt, sehr sehr schneller Versand, das habe ich noch nicht erlebt - gestern versandt, heute geliefert!

    Neutral: Manche Produkte sind, obwohl im Shop als "auf Lager" gekennzeichnet nicht mehr verfügbar. Dieser Punkt ist aber nicht wirklich negativ, da der Händler prompt reagiert und ein Alternativangebot macht (z. B. Nachfolgemodell zu einem etwas günstigeren Preis).

    Insgesamt: Ich würde hier wirklich immer wieder kaufen, da alles gepasst hat und man sogar noch sehr gut beraten wird! Bsp. Produkt (wie Standlautsprecher) werden vom Händler auf Wunsch beschrieben und miteinander verglichen und eine Empfehlung anhand der eigenen Anforderungen ausgesprochen - Einfach top!!

    Vielen Dank für alles und bis zum nächsten Einkauf!

    P.S. Empfehlung für Marantz-Fans: Händler hat hier sehr viel im Sortiment und kann auf Anfrage sogar High-End-Geräte besorgen, die nicht im Shop gelistet sind!
  • johannes999999 on 08/21/2013, 17:38
    :*)

    alles in ordnung

    Overall rating: 1,10
    wieder mal alles bestens bei kauf von marantz 7008!

    auch bei kleinen problem nach der installation bei mir sofortige antwort per mail.

    also nicht wie von manchen behauptet wird dass nach kauf die firma schlechten support gibt!
  • haegi7 on 08/13/2013, 22:10
    :*)
    Ich habe nach einer sehr positiven Erfahrung vor vier Jahren nun bereits das zweite Mal ein hochwertiges Lautsprecher-Produkt bei elektrowelt24 bestellt.
    Herr Weyrauch und Team haben mich aus folgenden Gründen begeistert
    * sehr gute Beratung ohne Hifi-Voodoo, sondern pragmatisch auf die Bedürfnisse eingehend ohne das ich mich unter (Kauf)Druck gesetzt fühlte
    * kein Hinarbeiten auf ein bestimmtes Produkt, sondern man trifft selbstbestimmt die Entscheidung
    * Herr Weyrauch setzt sich für den Kunden ein, dies völlig unkompliziert; also anrufen und beraten lassen!
    * alle Versprechen bezüglich Abwicklung und Zahlung werden umgesetzt, so wie es sich - was zwischenzeitlich immer seltener wird - für einen guten Kaufmann gehört
    * und für die Leistung gibt es "obendrauf" ein tolles und ehrliches Preis-Leistungsverhältnis

    Ich habe das Gefühl, für mich nach monatelanger Beschäftigung zum Thema Lautsprecher und etlichen Händler-Besuchen hier einfach gut aufgehoben zu sein. Für mich Top-Händler (vergesst Media-Markt und Co!)!!!

    PS Qualität kostet nichts. Aber sie wird einem nicht geschenkt. Philip B. Crosby.
  • Ralle70 on 05/13/2013, 20:26
    :-)

    Canton GLE456

    Overall rating: 1,90
    Der von mir gewünschte Center Lautsprecher war nicht mehr verfügbar, jedoch hat mir elektrowelt24.de den entsprechenden Nachfolger Canton GLE 456 angeboten und mir auch dessen Vorteile gegenüber dem "alten" Modell erklärt. Innerhalb kürzester Zeit konnte ich meinen Lautsprecher in Empfang nehmen und bin sehr froh, mich für diesen entschieden zu haben. Sehr angenehm. Schade, dass ich nicht bei Köln wohne, sonst wäre ich dort wohl Stammgast. PS: Danke Herr Weyrauch.
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