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This merchant has been rated 33 times (9 valid reviews)

Overall impression: :-) (4.67/5)

Experienced user reviews: :-) (4.28/5)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (4.33/5)
Product Range, Availability::-) (4.33/5)
Product Information, Presentation::-) (4.33/5)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::*) (5.00/5)
Price::-) (4.67/5)
Delivery options and costs i.e. collection options::*) (5.00/5)
Payment (Options, Handling)::-| (3.67/5)
Terms and Conditions::*) (5.00/5)
Website Performance::-) (4.33/5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::-) (4.33/5)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-) (4.33/5)
Confirmation of delivery, Package tracking::*) (5.00/5)
Delivery time::*) (5.00/5)
Packaging and actual product content::*) (5.00/5)
Customer service during/after delivery::*) (5.00/5)

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9) "sehr guter service - danke"

lieferung: schnell
verpackung: sehr gut
ware: top - wie beschrieben
abwicklung: sehr gut, sehr schnell
fazit: jederzeit gerne wieder

schmidchen on 01/07/2014, 09:18

8) "Alles Prima vielen Dank. Ich kaufe gerne wieder."

Einwanfreie Ware.Schnelle Lieferung.Und gute Verpackung
kann diesen Verkäufer nur empfehlen.
Bin sehr zufrieden und würde jeder Zeit bei diesen Verkäufer
wieder Ware bestellen.

Oskar-2070 on 01/06/2014, 17:50

7) "Unhöflich und unkompetent"

Unhöflicher Support Kontakt
Will Gewerbenachweiß und Steuernummer
Erhebt Gebühren für PayPal Zahlung
Bei Stornierung 3 Wochen bis Gelderstattung
Nicht zu empfehlen !

baam_oida on 12/20/2013, 22:27

6) "Super Händler"

Super Händler !!!

Immer gerne wieder.

Sehr schneller Versand alles bestens.

Wedel on 01/03/2013, 09:20

5) "Super Shop :)"

Super schnelle Lieferung!

Ware ist top und wie beschrieben! :)


Der Telefonsupport war sehr freundlich :)

Gerne wieder, nur zu empfehlen! :)


Strelok91 on 03/29/2012, 17:50

4) "Schneller als die Polizei erlaubt"

Ich brauchte kurzfristig 2 Dockingstations für lose SATA-Festplatten und hatte mich für ein bestimmtes Modell von Raidsonic/Icy Box entschieden. Leider war es (fast) nirgends zu bekommen. Nicht nur, daß it-express zu den günstigsten Anbietern gehörte, laut Geizhals konnten sie auch kurzfristig liefern. Im Shop wurde die Ware sogar als "vorrätig" angezeigt. Um sicherzugehen, daß ich die beiden Teile schnellstmöglich bekomme, bat ich darum, mich sofort zu benachrichtigen, sollten sich Verzögerungen ergeben. Das war offensichtlich nicht nötig. Am nächsten Tag, 26 Stunden nach der Bezahlung mit Paypal, konnte ich das Paket entgegennehmen - sauber verpackt. Alle Achtung!

MfG - wafranyofl

wafranyofl on 03/01/2012, 16:31

3) "sehr empfehlenswert"

Der erste Eindruck war sehr positiv. Guter Preis, sehr schnelle Lieferung.
Auf Anfragen zum Artikel wurde sofort und kompetent geantwortet.
Auch bei Fragen zur Installation des Druckers wurde freundlich geholfen.
Fazit:
Sehr freundliche und kompetente Hotline.
Preis Top, Artikel gut, Verpackung einwandfrei und selten ist man so zufrieden.

Budischina on 07/14/2011, 11:00

2) "Verkauft nicht an Privatkunden! Extra Kosten bei Sofortüberweisung!"

Verkäufer schreibt nach Bestellvorgang und erfolgter Sofortüberweisung: Da es sich bei den von Ihnen bestellten Artikel um reine Gewerbeartikel handelt, können wir als Rechnungsadresse leider keine Endkundendaten akzeptieren. Bitte teilen Sie uns Ihre Firmendaten (Firmennamen) und Ihre USt.-ID.-Nr.: mit, damit wir Ihre Bestellung in eine Gewerbebestellung ändern können. Sollten Sie kein Gewerbe betreiben, müssen wir diese Bestellung leider ablehnen.

Nach Rückfrage erhielt ich folgende Nachricht:

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre o.g. Bestellung. Leider müssen wir Ihre Bestellung
(Kauf-Antrag) ablehnen.

Wir bitten um Kenntnisnahme. Den Rechnungsbetrag werden wir auf Ihr Konto
zurücküberwiesen.

mit freundlichen Grüßen
it-xpress.de - Support

Hier will jemand um die Verbraucherrechte umgehen. Warum?!

P.S.: Achtung bei Sofortüberweisung fallen 1% extra Kosten an. Bei PayPal 1,9%. Wird leider erst im Bestellprozess sichtbar!

Privatnutzer on 06/21/2011, 16:52

1) "Guter Händler"

Erste Bestellung über Brother P-Touch Druckbänder, die lt Website nicht in der Menge verfügbar waren. Kurze Kommunikation per eMail und Hinweis auf einige Tage mehr an Lieferzeit, war für mich bei dem Preis und diesem Produkt zur Zeit voll ok.

Nach 5 Tagen inkl. Wochenende waren sie dann schon da, weiter so!

pccus on 02/10/2010, 22:37

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