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Shop rating for Graz Camera

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  • Overall rating4.90/5
  • Experienced Users4.63/5

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This merchant has been rated 741 times
(540 valid reviews)

Detailed ratings

Website/online shop:*)4.83/5
Navigation, Product Selection:*) 5.00/5
Product Range, Availability:*) 4.86/5
Product Information, Presentation:*) 5.00/5
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):*) 4.80/5
Price:*) 4.86/5
Delivery options and costs i.e. collection options:*) 4.86/5
Payment (Options, Handling):-) 4.29/5
Terms and Conditions:*) 4.80/5
Website Performance:*) 5.00/5
Order process, transaction and delivery :*)4.95/5
Order Process:*) 5.00/5
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):*) 5.00/5
Confirmation of delivery, Package tracking:*) 4.71/5
Delivery time:*) 5.00/5
Packaging and actual product content:*) 5.00/5
Customer service during/after delivery:*) 5.00/5
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Comments on ratings

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  • merwald on 12/11/2014, 08:05
    :*)
    Online einen Staubsauger ausgesucht - bestellt - Zahlungsmodalität erledigt - geliefert bekommen. Es gab keinen Anlass für die Kontaktaufnahme beim Kundenservice. Somit kann ich hier keine Wertung abgeben. Ich habe erstmals bei diesem Onlineanbieter gekauft und bin sehr zufrieden. Lieferzeit und Verpackung bestens. Einzig die Paketverfolgung bzw. Statusaktualisierung wäre verbesserungswürdig.
  • tanzln on 10/27/2014, 20:08
    :*)

    Spitze!

    Overall rating: 1,13
    Bester Preis, große Auswahl, hohe Verfügbarkeit des gewünschten Produkts, schnelle Lieferung, regelmäßiges Update des Bestellstatus, ein Spitzenhändler aus Österreich. Empfehlenswert!
  • walterA on 08/06/2014, 21:41
    :*)

    Ein Shop zum Empfehlen

    Overall rating: 1
    Der Kameratyp (Ricoh WG-4 GPS) war klar, den guten Preis gesucht und gefunden, online bestellt, am zweiten Tag mit Vorkasse bezahlt; der jeweilige Bestellstatus wurde perfekt übermittelt und da das Produkt lagernd war ist es nach 4 Werktagen mit sehr guter Verpackung eingetroffen. Eine Anfrage per Email wurde ebenso freundlich und kompetent sofort beantwortet. Alles in allem ein Top-Shop.
  • eos-even on 07/04/2014, 12:42
    :*)

    Top Händler

    Overall rating: 1,15
    Samstag bestellt, Sonntag überwiesen und Donnerstag das Paket bereits in den Händen gehalten. Das es "erst" Donnertag war liegt am längeren Bankweg. Sofortbezahlung mit Kreditkarte wäre wünschenswert. Sehr gute Verpackung (da kann wirklich nichts passieren). Jederzeit wieder.
  • Johann Rameder @FB on 06/27/2014, 14:00
    :*)

    gerne wieder

    Overall rating: 1,09
    super schnelle Lieferung, kann Primetime nur empfehlen,
    gerne wieder, ware okay, super schnelle Lieferung, Problemlose Abwickelung und toller Service per Email, gerne wieder

  • Klickman on 05/02/2014, 14:56
    :*)
    Am 24. 4. hatte ich bei "Graz Camera" ein "Sigma AF 105mm 2.8 EX DG OS HSM Makro" für Nikon bestellt, Bezahlung per Vorkasse. Warum bei diesem Händler? Weil 1. prompt verfügbar (die Lieferzeiten für diese Optik sind ja leider mehr als mies) und 2. günstigster Preis - also Freude!
    Die Bestellbestätigung kam postwendend, also sofort Onlineüberweisung getätigt. Bereits am 25. 4. (nur EINEN Tag später) erhielt ich die Nachricht, dass die Sendung mit DPD unterwegs zu mir sei. Tracking-Nummer inklusive. Also 2. Mal Freude!
    Am 28. 4. fand ich daheim die Benachrichtigung über den erfolglosen Zustellversuch von DPD, da ich nicht daheim war. Also holte ich mir das Paket am 29. 4. vom Hinterlegungsort ab. Das bedeutet, von der Bestellung bis zur Zustellung dauerte es, obwohl das Wochenende dazwischen lag, gerade mal 4 Tage! Das ist Rekordzeit. 3. Mal Freude!
    Die Verpackung war übrigens sehr gut. Dem Objektiv hätte vermutlich selbst ein Sturz aus dem 3. Stock nichts anhaben können!
    Mit Sigma hatte ich breits mehrmals in der Vergangenheit Probleme (fairerweise muss ich aber sagen, auch Glück), doch ich riskierte noch diesen einen, allerletzten Versuch. Es kam, wie es kommen musste: Auch dieses Objektiv wies einen Fehler auf - nämlich ein, wie auch schon in manchen Amazon-Rezensionen beschriebenes, "knarzendes" Geräusch bei Aktivierung und Deaktivierung des Bildstabilisators (bei Sigma "OS" genannt). Keine Freude...
    Also Mail mit kurzer Fehlerbeschreibung an Graz Camera und das Ding zwecks Retournierung zur Post gebracht. Umgehend kam von Graz Camera die Antwort mit dem Hinweis, dass ein solches Geräusch lt. Hersteller vorkommen kann, doch die Leistung nicht beeinträchtigt und normal sei. Mein sinngemäßes Argument "Mag sein, dass dies der Funktion und Leistung keinen Abbruch tut, doch ich mag kein sprechendes Objektiv..." wurde anstandslos und SEHR FREUNDLICH akzeptiert. 4. Mal Freude!
    Mir tut es fast leid, dass ich mit Graz Camera nicht ins Geschäft gekommen bin, denn die komplette Abwicklung, von Bestellung bis Reklamation, war vorbildlich! Aber wer weiß, ich bräuchte ja noch... ;-)
  • User10578 on 03/24/2014, 18:59
    :*)

    tolle Abwicklung

    Overall rating: 1,09
    super Abwicklung, habe am Donnerstag bestellt und am Montag hatte ich die Kamera bereits zu Hause, toller Preis, tolle Kommunikation
  • david.n on 12/07/2013, 16:42
    :*)
    Bei der Bestellung So. Abend ist die automatische Bestellbestätigungs-E-Mail nicht angekommen. Auf die Anfrage per E-Mail am Mo. Vormittag, ob die Bestellung funktioniert hat, bekam ich ein paar Minuten später die Bestellbestätigung vom Kundenservice zugeschickt. / Korrekter Lagerstatus und schneller Versand!
  • woefi0 on 11/25/2013, 22:10
    :*)
    Die Schnelle Lieferung (inkl. DPD-Tracking) ist man eher von Amazon gewöhnt.
    Bin sehr zufrieden, da das Produkt auch ein Schnäppchen ist.
    Was mich etwas abgeschreckt hat, ist der optisch angestaubte Webshop und danach die spartanische Kaufabwicklung. Ich denke die könnten ruhig mal wieder was in den Shop investieren.

    Ohne Hintergrundwissen hätt ich mal geraten, dass es sich hierbei um einen "Familienbetrieb" handelt, als um einen frisch geölten Geldzählbetrieb á la Amazon.

    Hoffe zwar nicht, den Kundenservice in Anspruch nehmen zu müssen, es beruhigt aber, einen namentlich genannten Ansprechpartner zu haben.
  • kll001 on 10/04/2013, 20:21
    :*)
    Ich habe ein Sigma Objektiv AF 18-50mm 2.8-4.5 DC OS HSM für Nikon (861955) gekauft. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist unschlagbar. Obwohl 3-4 Wochen Lieferzeit angekündigt war, bekam ich das Objektiv bereits nach 2 Wochen gelierft.
  • fritzo67 on 09/29/2013, 18:32
    :*)

    super

    Overall rating: 1
    Der Einkauf hat super funktioniert, Personal sehr freundlich, da kaufe ich sicher wieder. Der Preis war super in Ordnung.
  • madb on 03/27/2013, 22:07
    :-{
    Produkt war im Webshop mit ca. 1 Woche Lieferzeit angegeben. Nach 10 Tagen hab ich nachgefragt, bin freundlich vertröstet worden "wird nächste Woche bei uns eintreffen". Es vergingen weitere 2 Wochen -> Antwort "es kann nicht mehr lange dauern". Nach über 4 Wochen Wartezeit hab ich storniert - das wurde wenigstens anstandslos akzeptiert. Der Artikel war zu diesem Zeitpunkt im Webshop nach wie vor als "lieferbar - ca. 1 Woche Lieferzeit" angegeben.
  • pepimeki on 03/19/2013, 20:17
    :*)

    1A Verkäufer

    Overall rating: 1
    Lieferung schnell und korrekt, Preisangebot war absolut Top , warum aber € 7,50 für Vorauskassa frage ich mich ein wenig
  • rob_wagner on 02/28/2013, 18:29
    :-)

    TOP Lieferant!

    Overall rating: 1,38
    Die gewünschte Kamera ist zwar nicht lagernd gewesen, eine Alternativ Type (besser!) wurde sofort vorgeschlagen. In Summe --> top Lieferant!
  • indi_1505 on 02/20/2013, 08:32
    :*)

    Braun SB1 Satin Hair Brush

    Overall rating: 1,21
    Artikel war lagernd und somit habe ich die Bestellbestätigung umgehend erhalten. Der Artikel wurde am gleichen Tag abgeholt. Dieser war Original verpackt und der Händler sehr kompetent.
    Kann diese Shop nur weiter empfehlen!
  • lang61 on 12/12/2012, 12:32
    :*)

    sehr zu empfehlen

    Overall rating: 1
    schnelle Bearbeitung und Lieferung, Ware in einem ausreichend großen und festen Karton sehr gut und sicher verpackt, sehr empfehlenswert
  • Reinisch on 11/21/2012, 13:33
    :*)
    Gerät vor Ort abgeholt. Alles in bester Ordnung. Bin schon seit längerer Zeit Stammkunde. Werde jederzeit wieder gerne hier einkaufen.


  • bohushiva on 11/20/2012, 18:26
    :*)
    Versand prompt, Benachrichtigung per Email, Lieferung am nächsten Tag, Verpackung sehr gut, Ware in Ordnung angekommen. Alles bestens . Empfehlenswerter Verkäufer.
  • kwatsch on 11/09/2012, 23:23
    :*)

    empfehlenswert

    Overall rating: 1
    Ware wurde - gut verpackt - rasch verschickt. Ablauf alles bestens. Ein absolut empfehlenswerter Händler. Und auch günstiger als viele andere Anbieter.
  • holzmann on 11/06/2012, 20:05
    :*)
    Wünschenswert: weitere Bezahlmöglichkeiten und mit der Versandverständigung gleich die Paketnummer mitteilen um den Transportweg nachverfolgen zu können.
  • Wolfgang Aumayr @FB on 11/01/2012, 18:01
    :*)

    Fuji HS30 EXR

    Overall rating: 1,22
    War vom Anfang bis zum Erhalt der Sendung voll zufrieden. War zum Erhalt der Sendng nicht zu Hause,konnte eine Lieferänderung noch in Nachhinein erreichen und es hat alles zur vollste Zufriedenheit funktioniert.
  • Harald Fauland @FB on 10/24/2012, 17:10
    :-)
    Parkplatz im Zentrum von Graz,
    großer Lagerstand,
    kompetente, sehr freundliche (und ausgesprochen hübsche) Beratung,
    toller Preis.

    Was will man(n) mehr? :)
  • Akamas on 10/19/2012, 11:47
    :-)
    Die Lieferzeit war trotz Vorkasse ausgesprochen schnell! Das hat mich wirklich beeindruckt. Von dem her hat also wirklich alles gepasst. Was aber meiner Meinung nach überhaupt nicht geht ist, dass der zahlende Kunde mit einem Newsletter "beglückt" wird, den man trotz dreimaliger Abmeldung immer noch erhaltet! Abgesehen davon habe ich dem nie zugestimmt - die AGB waren zum Zeitpunkt meiner Bestellung online nicht einsehbar (und sind sie derzeit immer noch nicht). Also im Bereich Webpresenz besteht wirklich DRINGEND Aufholbedarf.
  • barolo404 on 09/01/2012, 12:30
    :*)

    blitzschnell & korrekt

    Overall rating: 1
    panasonic kombimikrowelle am 28. 8. um 11:30 bestellt, erhalten am 29. 8. um 10:30 - schneller gehts wohl nicht ...

    angaben im shop waren korrekt, bestellvorgang ist simpel.

    nach der bestellung kommt eine bestätigungsmail, paketverfolgung gibts nicht, war in meinem fall auch nicht nötig.

    ich habe per nachnahme gezahlt und finde die gebühr von € 10.90 äußerst kulant, vor allem im vergleich mit anderen anbietern, die zwar beim preis mithalten konnten, durch (tw. seltsame) gebühren wie zb € 20.- bei abholung (!!) den endpreis um bis zu 20% erhöhten.

    ich bin jedenfalls sehr zufrieden und werde wieder bei graz camera kaufen.
  • reinhardo on 08/27/2012, 21:28
    :-)
    Akku für eine Samsung Kamera WB500. Preis sehr gut. Lieferung war vollständig und auch ordentlich verpackt. Lieferung dauerte jedoch sehr lange!
  • GrosserKönig on 07/14/2012, 08:19
    :-|
    Digitalcamera bestellt und sofort Bestellbestätigung erhalten (Lieferzeit lt. Web: ca. 10 Werktag). Nach mehr als 2 Wochen Emailnachfrage: Antwort: Bei Nikon dauere es immer länger, leider wieder keine genaue Zeitangabe der Lieferung. Danach wieder Funkstille, auf meine Urgenz nach mehr als 4 (!) Wochen war die Camera plötzlich abholbereit, leider keine Info dazu erhalten. Der Preis war in Ordnung aber 5 Wochen warten NICHT!!
  • digisig on 06/25/2012, 12:45
    :-)
    Erste Mails des Kundenservice (Informationseinholung vor dem Kauf) kamen bei mir nicht an, doch dann war die Kommunikation schnell. Detailinfos zum Gerät konnten nur bedingt gelöst werden. Aber das wichtigste könnte ich in Erfahrung bringen. Bestellung lief einwandfrei und Lieferung kam schnell (jedoch ohne Versandaviso und Tracking-Info). Bin zufrieden.
  • marc33 on 04/26/2012, 18:05
    :*)
    Am Montag eine Nikon D800 bestellt und am Dienstag wurde diese versendet, schneller geht wirklich es nicht. Weiters bin ich vom Kundeservice begeistert, auf E-Mails wird sofort kompetent und kundenorientiert geantwortet. Der Preis war sehr gut und nebenbei konnte praktisch niemand in DE/AT/CH diese Kamera sofort liefern. Herzlichen Dank an Graz Camera und ich kaufe bestimmt wieder!
  • anm on 04/23/2012, 18:21
    :-|

    Falsche Angaben

    Overall rating: 2,91
    Wollte mir das HTC Evo 3D bei Graz Kamera holen und habe es zur Abholung bestellt (in beiden Shop 2-4 Tage Lieferzeit). Erst nach der Bestellung bekam ich eine Stornierung, da das Handy nicht mehr lieferbar ist.
    Kurze Zeit darauf wurde es aus dem Shop entfernt, allerdings bei Geizhals wird es weiter gelistet - aktualisiert alle 10min!

    Daher leider für mich bei der Korrektheit der Angaben im Shop SEHR SCHLECHT, ansonsten durchaus zu empfehlen!

    Ein Kollege von mir hat auch angefragt (bereits früher) - es war bereits da nicht mehr verfügbar (habe ich im Nachhinein erhfahren).

    Also bitte die Infos aktuell halten!
  • LF on 03/22/2012, 14:12
    :*)

    Fotorucksack

    Overall rating: 1,17
    Kauf eines Fotorucksackes Lowepro Flipside 300. Lieferung erfolgte sehr rasch, der Fotorucksack war gut und sauber verpackt, die Ware war tadellos und noch in Originalverpackung. Mit dem Händler gabes keine Probleme.
    Gefallen hat die sehr rasche Lieferung. Eine Packetverfolgung gibt es nicht beim Zustelldienst DPD. Eine Info durch den Lieferanten, daß die Ware bereits verschickt wurde, gab es nicht.
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