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Shop rating for Softwarebox

:-)
  • Overall rating4.64/5
  • Experienced Users4.47/5

none ratings in the last 12 months

This merchant has been rated 7 times
(3 valid reviews)

Detailed ratings

Website/online shop:-)4.59/5
Navigation, Product Selection:-) 4.33/5
Product Range, Availability:-) 4.67/5
Product Information, Presentation:-) 4.67/5
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):*) 5.00/5
Price:-) 4.67/5
Delivery options and costs i.e. collection options:-) 4.33/5
Payment (Options, Handling):-) 4.67/5
Terms and Conditions:*) 5.00/5
Website Performance:-) 4.00/5
Order process, transaction and delivery :-)4.67/5
Order Process:*) 5.00/5
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):-) 4.67/5
Confirmation of delivery, Package tracking:-) 4.00/5
Delivery time:-) 4.33/5
Packaging and actual product content:*) 5.00/5
Customer service during/after delivery:*) 5.00/5
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Comments on ratings

all 3 ratings are displayed
  • CapFloor on 11/09/2010, 22:59
    :-)

    Kann so bleiben...

    Overall rating: 1,53
    Ich habe Lightroom und die Master Collection CS5 von Adobe bestellt. Die angegebenen Lieferzeiten konnten im Prinzip eingehalten werden, die Versandkosten sind sehr fair und die Bezahlung über PayPal/Kreditkarte ohne Aufpreis möglich - das ist sehr gut und heute selten.
    Die Ware war erwartungsgemäß in Ordnung. Die Lieferung per DPD ist allerdings mein einziger Kritikpunkt. Beim ersten Zustellversuch war natürlich niemand zu Hause (eine Paketverfolgung gibt's nicht). Das Vereinbaren einer weiteren Zustellung - Abholung ist bei mir nicht zumutbar wegen zu weiter Entfernung - ist aufwendig und, wenn man nicht eine irgendwie geartete Abstellgenehmigung erteilt, mit erheblichem Zeitaufwand beim Warten auf den Fahrer verbunden. Über eine alternative Versandart sollten die Shop-Betreiber mal im Sinne des Kunden nachdenken.
    Ansonsten: Well done.
  • Archiehh on 10/28/2009, 14:24
    :-)

    Gut und günstig.

    Overall rating: 1,76
    Dieser Shop ist eines der Beispiele dafür, dass sich ein günstiger Preis und ein guter Service nicht gegenseitig ausschließen müssen!
  • nightyone on 09/30/2009, 21:27
    :*)
    Was soll man da sagen?

    Schnell, günstig, super Kommunikation auch wenn man etwas "schief" geht. Ich hatte bspw. per Vorkasse aus Versehen zuviel überwiesen, aber bei der Softwarebox ist dies kein Problem. Kurzes E-mail und schwupps, zwei Tage später war der zuviel gezahlte betrag wieder auf meinem Konto.

    DAS nenne ich SERVICE at a glace!

    Letztendlich kann ich nur sagen "Gerne jederzeit wieder", meine Empfehlung, absolut gerechtfertigte 5 Sterne, A+++++

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