UKAustriaEU (active)GermanyPolandSkinflint (EU) » Shop Rating: 1ashop.at

Shop rating for 1ashop.at

:*)
  • Overall rating4.94/5
  • Experienced Users4.70/5

Course of one year

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This merchant has been rated 1634 times
(1072 valid reviews)

Detailed ratings

Website/online shop:*)4.90/5
Navigation, Product Selection:*) 4.96/5
Product Range, Availability:*) 4.84/5
Product Information, Presentation:*) 4.79/5
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):*) 5.00/5
Price:*) 4.84/5
Delivery options and costs i.e. collection options:*) 4.97/5
Payment (Options, Handling):*) 4.84/5
Terms and Conditions:*) 4.95/5
Website Performance:*) 4.93/5
Order process, transaction and delivery :*)4.96/5
Order Process:*) 5.00/5
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):*) 5.00/5
Confirmation of delivery, Package tracking:*) 5.00/5
Delivery time:*) 5.00/5
Packaging and actual product content:*) 4.97/5
Customer service during/after delivery:*) 4.81/5
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Comments on ratings

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  • Martin Szongott @FB on 12/04/2014, 15:40
    X-P
    Bestellvorgang war normal. Zu Lieferung kann ich nichts sagen, es kam noch nicht an, der von der Spedition geschickte Link hatte gestern nicht funktioniert, heute funktioniert er, aber ich konnte keine bestimmten Lieferwünsche mehr äußern (wie etwa Zustellung im Paketshop, beim Nachbarn, etc.). Vmtl. befindet sich die Ware schon in der Zustellung.

    Das Kundenservice und die Kommunikation mit dem Händler haben leider überhaupt nicht funktioniert. Eine Zusendung der Rechnung VOR Zahlung war nicht möglich. Auf meinen Wunsch auf Zusendung der Rechnung per E-MAIL NACH Zahlung wurde auch erst nach meiner zweiten Mail eingegangen und ohne enien für mich ersichtlichen Grund wurde die Rechnung der Ware/Lieferung beigelegt, obwohl ich ausdrücklich um Zusendung der E-Mail gebeten hatte.

    Auch das Gespräch danach mit dem Händler hat im Grunde nur dazu geführt, dass der Händler mir mehrmals Unterstellungen vorgeworfen und wortwörtlich gemeint hat, jedes weitere Gespräch mit mir wäre sinnlose Vergeudung seiner Zeit.

    Ich denke, damit ist im Grunde auch schon alles gesagt. Das war jedenfalls sehr wahrscheinlich meine letzte Bestellung.
    • 1Ashop.at on 12/18/2014, 13:25

      merchant's response
      Re: Bestellungvorgang normal, Lieferung noch k.A., Service schlecht

      Lieber Kunde,

      Ihre Bewertung entspricht nicht der ganzen Wahrheit, weder dass die Kommunikation nicht geklappt hat, noch dass wir angeblich geschrieben hätten sie vergeuden unsere Zeit.

      zu der Lieferung:
      Die vom GLS verschickte Sendungsverfolgung funktioniert natürlich immer erst, wenn das verschickte Paket im Zentrallager vom Paketdienst eingelangt und somit auch zur Weiterverarbeitung gescannt worden ist.
      Dass der Paketdienst nach der Paketübergabe keine Lieferwünsche mehr entgegennehmen kann, liegt nicht in unserer Hand.

      zu dem Kundenservice und der Kommunikation:
      Sie haben uns mehrere E-Mails geschickt, auf welche wir umgehend geantwortet haben.
      Wir bitten zu beachten, dass eine Rechnungslegung VOR Wareneingang der bestellten Produkte NICHT möglich ist.
      Sowie die Ware bei uns im Lager vorrätig war, haben Sie auch, wie von Ihnen gewünscht, die Rechnung per E-Mail erhalten.

      Sie haben uns bei keinem E-Mail mitgeteilt, dass wir die Rechnung NICHT dem Paket beilegen sollen - Woher sollten wir dies wissen?
      Es ist völlig normal und üblich, dass beim Versand die Rechnung beigelegt wird. Hätten Sie dies bei der Bestellung oder bei den E-Mail angemerkt, so hätten wir die Rechnung selbstverständlich auch weggelassen.

      zu einer angeblich unhöflichen Kundenmail:
      Wir haben Ihnen niemals Unterstellungen vorgeworfen, sondern nur darauf hingewiesen, dass Sie uns niemals gebeten haben, die Rechnung nicht dem Paket beizulegen.
      Ebenso waren wir zu keinem Zeitpunkt unhöflich oder beleidigend in der Wortwahl sowie Sinnhaftigkeit unserer Mails und das trotz einer persönlich beleidigenden Mail Ihrerseits.

      Es wurde vorerst eine Bewertung von einer Durchschnittsnote 2,13 abgegeben.
      Im Sinne unserer eigenen Verbesserung fragen wir natürlich in Fällen wo es möglich ist noch einmal nach, wo wir uns aus Sicht unserer Kunden verbessern können.
      Bei Bezahlung war die Note 3 – auf Nachfrage wurde nur kritisiert dass es keine Zahlung auf Rechnung gäbe.
      Umgehend nach dieser Nachfrage wurde auf einmal die ganze Bewertung von 2,13 auf 4,20 geändert und auch der Sachverhalt auf einmal komplett anders dargestellt.

      Wir können daher nur davon ausgehen dass es sich hierbei nicht um eine objektive Wiedergabe der Einkaufserfahrung handelt.
  • Pink Panther on 12/04/2014, 10:12
    :*)

    Einfach gut!

    Overall rating: 1,17
    Habe einen WLAN-Router bestellt und AM NÄCHSTEN TAG bereits per Post erhalten! Verpackung war in Ordnung. Auch die Informationen per E-Mail waren schnell und klar.
    Und dass (anders als die meisten Mitbewerber) keine Versandspesen und keine Bearbeitungsgebühr für Kreditkarte verrechnet wurden, macht 1A Shop noch sympathischer!
  • Evike on 11/28/2014, 14:48
    :*)

    Alles Perfekt gelaufen!!!

    Overall rating: 1,10
    Habe eine Iphone 5s 32 gb in schwarz gekauft. Montag mittag bestellt dienstag mittag da! Ware top, original verschweist, gut verpackt. Versand gratis,was will man mehr!
  • Günter1 on 11/17/2014, 13:06
    :*)

    HP 250 G2

    Overall rating: 1,05
    Dies war nn bereits der dritte Laptop den ch hier bestellt habe. Wieder hat alles perfekt geklappt. Top Lieferzeit, Verpackung ok, Preis Leistung i.O. Ich kann den Shop nur weiterempfehlen.
  • Günter1 on 11/07/2014, 09:51
    :*)

    HP Probook 450 G2

    Overall rating: 1,05
    (This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

    HP Probook 450 G2 am Mittwoch nachmittag bestellt und am Freitag vormittag geliefert. Ware in Ordnung wie beschrieben. Das ist bereits der zweite Laptop den ich bestellt habe. Jede Bestellung perfekt abgelaufen. Super Shop. Jederzeit wieder.
  • Marco74 on 11/05/2014, 18:08
    :*)

    SUPER SHOP!!

    Overall rating: 1
    Habe heute dort einen Laptop abgeholt HP 350 G1, ist wirklich ein spitzen Gerät!! von Preis/Leistung.
    Bei diesen Shop geht alles Perfekt! Bin wirklich sehr begeistert!
    Online Bestellt, sofort eine Abhol Mail bekommen, angerufen und alle Informationen bekommen! Gerät abgeholt. Soooo soll ein Online Shop sein!
    Ich werde wieder dort bestellen. Danke 1ASHOP


    lg Marco
  • Stefan Hirschberger @FB on 10/28/2014, 13:45
    :*)

    SDXC Karte

    Overall rating: 1
    Hier macht einkaufen Spass.
    Am Tag nach der Bestellung ist die Ware, gut verpackt bei der Post!
    Preis ist sehr gut und die Lieferung kostenlos.
    Gerne wieder
  • Diddl-mouse on 10/09/2014, 14:47
    :*)
    War ganz überrascht das der Händler die HD-Festplatte so gut und sicher verpackt hattte. Kann den Händler nur weiter empfehlen. Bei weiteren bedarf an zuböhr werde ich wieder dort einkaufen. DAUMEN HOCH!!!!
  • deepcoding on 09/24/2014, 17:16
    :*)

    Alles Top

    Overall rating: 1
    Habe online eine Festplatte bestellt und via Kreditkarte bezahlt, Ware wurde sofort versendet und war am nächsten Tag schon da.
    Preis/Leistung und Lieferung ist einfach Top!
  • Lummel2k4 on 09/22/2014, 20:13
    :*)
    Habe gestern am Abend gesehen dass der Händler diesen speziellen Monitor noch auf Lager hatte.

    ) bester Preis
    ) Lagerstand korrekt
    ) Abholbereit

    Eigentlich sollte es eine später Investion werden man kann ja mal schauen ob der Bedarf im Geschäft geweckt werden kann. Beim Händler angekommen gleich mal ganz nett begrüßt worden. Ich war schlußendlich so erfreut dass dieser Monitor verfügbar ist, sodass ich im meine Wahn weder die Artikelbezeichnung auswendig kannte noch das nötige Bargeld zu Hand hatte. Alles kein Problem! Der Monitor wurde binnen wenigen Sekunden an meinen genannten Kriterien im System gefunden. Auch auf meinen Sonderwunsch die Chargennummer/Seriennummer zu sehen wurde eingegangen. Meine Beraterin verschwand mit dem Abschluss meines Wunsches im Lager und Stand nach einem kurzen Gedankenspiel meinerseits (kaufen/überlegen/brauchen/habenwollen/möglicher Mehrwert), geschätzte 5 Sekunden später, wieder neben mir mit dem Karton. Man hatte mir natürlich das Gerät sehr schmackhaft gemacht und angemerkt dass es der Einzige sei. Ich habe um einen Zeitpuffer zum Überlegen gebeten (1 Tag) dem man ohne Zögern nachgekommen ist.

    Am selben Tag habe ich noch gekauft. Der Verpackungszustand war 1A (wie der Shop es schon verrät). Auf Anfrage wer die Garantieabwicklung macht, nannte man mir auch die Option über den Hersteller welcher eine Abholung im Garantiefall anbietet.

    Der Monitor ist nun in Betrieb funktioniert hat keinen Pixelfehler.
    Wieder ein Händler den ich mir für die Zukunft merke.


    Es ist mir eine Freude mit Ihrem Team Geschäfte abzuschließen!
  • Engelbert on 09/20/2014, 13:41
    :*)

    Toller Onlineversand!

    Overall rating: 1
    Nicht mein erster Einkauf, bin immer wieder sehr zufrieden! Ich werde auch in Zukunft den Onlineshop von 1ashop in Erwägung ziehen!
  • pgerula on 09/15/2014, 10:39
    :*)
    Mein erster Kauf bei diesem Lieferanten bescherte mir ein positives Shoppingerlebnis. Der Bildschirm und sein Videokabel waren preislich ok, die Ware lagernd. Am Freitag bestellt, am Montag geliefert. Was will man mehr?
  • User344275 on 09/12/2014, 13:47
    :*)

    Schnell und versandkostenfrei!

    Overall rating: 1,04
    Schnell und versandkostenfrei!

    Gibt nichts zu meckern, das Produkt ist wie beschrieben und ok, die Lieferung war schnell der Preis sehr fair und dazu noch ohne Versandkosten!
  • DeVino on 09/11/2014, 21:36
    :*)

    Sehr gutes Service!

    Overall rating: 1
    Das Produkt (ein Notebook) war - wie versprochen - lagernd, eine Reklamation wurde umgehend und unglaublich rasch erledigt.

    Kurz - eine super Abwicklung!
  • artner88 on 09/04/2014, 09:01
    :*)
    Am Montag Abend ging mir mein Router zuhause kaputt, also gleich den Nachfolger bestellt. Bestellzeitpunkt: Montag 21:00, Zahlung per KK - keine Extraspesen, Versandkostenfrei: da können sich andere Händler was abschaun.

    Versandbestätigung kam dann am Dienstag, 16:58

    Mittwoch um 11:39 war das Paket bereits bei mir zuhause (Amazon hätt sicher bis Freitag gebraucht ...)

    Weiterere positive Punkte:

    -) es wird mit der Post versendet (habe nicht die besten Erfahrungen mit den anderen Paketlieferanten ...)
    -) man kann als Gast bestellen und wird nicht gezwungen, ein Kundenkonto anzulegen

    Hat das Zeug ein Stammhändler von mir zu werden
  • alex_81 on 09/02/2014, 18:03
    :*)
    Hervorragend. Die bestellte Festplatte, die als lagernd gekennzeichnet ist, ist wirklich lagernd (leider nicht selbstverständlich bei anderen Shops). Gratis Versand, kostete alles in allem soviel wie bei billigeren Shops, bei denen aber das Porto noch dazu kommt. (Und bei denen man einmal 3 Tage wartet, bis ein Produkt überhaupt verschickt wird.)
    Beim Bezahlvorgang wurde das sichere EPS statt sofort.com angeboten, die Festplatte wurde nach ein paar Stunden verschickt, am nächsten Tag hatte ich sie.
    Weiter so!
  • JustForFun on 08/25/2014, 21:41
    :*)
    Versandkostenfrei - das ist Amazon Niveau!
    Paket war am nächsten Tag da.
    Alles so wie man sichs vorstellt.
  • Thiersee on 08/13/2014, 12:20
    :*)

    Alles bestens!

    Overall rating: 1,10
    Was soll ich sagen?

    Diese war meine zweite Bestellung bei 1ashop und es ist alles mehr als zufriedenstellend verlaufen.
    Sonntag Abend bestellt (2-3 Werktagen bis zu Versand/Abholung), per EPS bezahlt, bereits gestern Nachmittag kam die Versandmitteilung und heute ist das Paket bei mir angekommen.

    Bei Verfügbarkeit der Ware immer gerne wieder!
  • DeVino on 08/13/2014, 09:03
    :*)

    Rasch und freundlich

    Overall rating: 1,10
    (This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

    Neben der guten Erreichbarkeit zählt für mich auch die rasche und prompte Abwicklung.
    Und preislich ist der Shop eigentlich immer in der Spitzengruppe (der Besten natürlich)!
  • akeck on 08/10/2014, 22:48
    :*)
    Gibt nichts zu meckern, das Produkt ist wie beschrieben und ok, die Lieferung war schnell der Preis sehr fair und dazu noch ohne Versandkosten!
  • k0walski on 07/24/2014, 10:02
    :*)

    Sehr zufrieden

    Overall rating: 1
    Kauf einer WD30PURX.
    Lagerstand und angegebene Lieferzeit (2-3 WT) korrekt und eingehalten.
    Keine versteckten Kosten. D.h. angezeigter Preis ist bezahlter Preis, Lieferkosten klar ersichtlich, in dem Fall Gratisversand.
    Bei jedem Schritt des Kaufs / Lieferung ein Statusupdate per Email.

    Wird dem Namen durchaus gerecht - alles 1A, gerne wieder!
  • Richard_S. on 07/21/2014, 10:09
    :*)
    Multifunktionsdrucker Canon PIXMA MX925, Tinte, A4
    23 Stunden nach Bestellung war der Drucker im Haus.
    Ich kann den Händler nur weiterempfehlen.
  • Schinese on 07/01/2014, 10:21
    :*)

    Alles ok

    Overall rating: 1
    Super geschaeft, inzwischen auch mit gratisversand und kreditkarten ohne mehrkosten
    Reagieren auch schnell auf emails
    Haben gute versicherung zur garantierverlaengerung bei computern
  • recommendable on 06/26/2014, 16:41
    :*)

    einfach vorbildlich

    Overall rating: 1
    Habe mir ein ITX Gehäuse und die Seagate Laptop SSHD 1000GB, SATA 6Gb/s gekauft. Super schnelle Abwicklung der Bestellung und Lieferung. Werde sicherlich auch in Zukunft bei euch bestelle.
  • GTRaser on 06/12/2014, 17:08
    :*)
    Habe eine HDD für meine PS3 gesucht, via Geizhals alle Parameter vorab ausgewählt und bin zu diesem Produkt & Shop gekommen. Freundliche Mitarbeiterin bei der Kassa, schnelle Abwicklung, sehr empfehlenswert :)
  • MajorGloryMan on 06/06/2014, 14:47
    :*)
    Hab mir den Asus VK2780 bestellt. Super preiswert, Bezahlung per Sofortüberweisung ging problemlos und (einwandfreie) Ware war innerhalb von 2 Tagen da. Super!
  • freehub on 06/04/2014, 14:36
    :*)
    Als strenger Bewerter und Käufer in vielen hier gelisteten Shops habe ich vergeblich versucht eine Kategorie ohne Bestnote zu finden, alles 1a eben. Vom Kauf eines Viewsonic Monitors bis hin zu Haushaltsgeräten gab es über viele Jahre nur postive Erfahrungen. Das betrifft Angaben zu Lieferzeiten, Abholung, Preisgestaltung aber auch Handling der Waren und Kundenservice, das hier nicht mit der Lieferung endet. Danke!
  • oncp on 05/23/2014, 15:52
    :*)

    Ausgezeichnet!

    Overall rating: 1,12
    Habe meine Bestellung am Sonntag durchgeführt (per KK bezahlt; dafür werden KEINE Spesen eingehoben, TOP!!).
    Versandbestätigung am Dienstag; Mittwoch war das Paket schon bei mir.
    Nicht nur der Preis war sehr günstig, sondern auch die Versandkosten waren bei meinem Gerät GRATIS!

    Zur Abwicklung von Reklamationen etc. kann ich natürlich nichts sagen, da das bestellte Gerät einwandfrei funktioniert.

    Einzig die Verpackung hätte etwas besser sein können (nur Folie um den Originalkarton, aber bei Gratisversand beschwere ich mich darüber natürlich nicht :)

    Kann den Shop nur empfehlen! Wirklich sehr gute Leistung. (Ist ja keine Selbstverständlichkeit ... )
    Kaufe jedenfalls wieder dort ein!
  • ichbinder1 on 05/20/2014, 13:52
    :*)

    sehr guter Service

    Overall rating: 1,15
    da weder vom a1Shop noch von der Herstellerseite des Monitors klar war, ob ein Displayportkabel im Lieferinhalt enthalten ist, genügte ein kurzer Anruf wo die Frage freundlich richtig beantwortet wurde. Bei der Zahlung hing die Seite beim ersten Versuch, beim zweiten klappte alles anstandslos.
    Gestern bestellt, heute geliefert - Top Service!
  • Biojunky on 05/08/2014, 19:41
    :*)

    Reibungsslos

    Overall rating: 1,06
    Habe einen Usb Stick (Kingston Hyper x) bestellt. Hat alles schnell und sauber funktioniert. Sehr gut finde ich das breite Angebot an Zahlungsoptionen.
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