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Shop rating for Specialtech

:-{
  • Overall rating2.36/5

no ratings during the last 12 months

This merchant has been rated 1 times
(1 valid rating)

Detailed ratings

Website/online shop:-|3.50/5
Navigation, Product Selection:-| 3.00/5
Product Range, AvailabilityX-P 1.00/5
Product Information, Presentation:-) 4.00/5
Price:*) 5.00/5
Delivery options and costs i.e. collection options:-| 3.00/5
Payment (Options, Handling):-) 4.00/5
Terms and Conditions:*) 5.00/5
Website Performance:-| 3.00/5
Order process, transaction and delivery X-P1.60/5
Order Process:-| 3.00/5
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)X-P 1.00/5
Confirmation of delivery, Package trackingX-P 1.00/5
Delivery timeX-P 1.00/5
Customer service during/after delivery:-{ 2.00/5
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Comments on ratings

all 1 ratings are displayed
  • Fulgor2140 on 06/07/2011, 22:34
    :-{
    Habe das NZXT Hush 2 in silber bestellen wollen. Das anfängliche Ärgernis, nämlich der unbeholfene Bestellvorgang, sollte mit dem niedrigen Preis belohnt werden. Specialtech hatte bei ihren Produktangaben den besten Preis und die schnellste Verfügbarkeit, aber...

    1 Woche nachdem das Gehäuse verfügbar sein sollte... Die preorderte Ware kam nicht.

    In der Zwischenzeit haben Specialtech die Verfügbarkeit des Produkts mit denen anderer Shops angeglichen, also hätten wir noch zusätzlich einen Monat warten müssen.
    So entschieden wir uns das gleiche Produkt in schwarz stattdessen zu bestellen, das in der langen Zwischenzeit verfügbar geworden sein sollte - laut Webseite.


    1 Woche später... Es kam nicht.


    Meldung per Email ergab, man versicherte uns, dass es nächste Woche abgeschikt wird - Frohe Nachrichten!


    2 Wochen später... Es kam nicht.


    Erst auf als wir die Ware per E-Mail abbestellen wollten (zum Glück war das Produkt schon überall sonst verfügbar, sodass Unqualität der Ware öffenlich bekannt wurde), versuchte man uns zu beschwichtigen (wegen der langen Bankfeiertage in GB - war zu Ostern und die haben ne Menge dort). Tja, da haben wir uns bereits für das Antec 183 V3 umentschieden, Pech.

    Da sich Specialtech nicht sofort nach der Abbestellung gemeldet hatten , und ich einige englische Bewertungen gelesen hatte, dass sie lange mit der Kreditkartenzahlungsretournierung brauchen, hab ich nach AGB meinen Account gekündigt und eine formelle Abbestellung (die sehr, sehr gut auf der Webseite versteckt ist) abgeschickt.

    Insgesamt hat es sich ja zum Guten gewendet, aber dafür haben wir auch
    4 Wochen nach Verfügbarkeit der Ware warten müssen, um zu erkennen, dass die Firma keine Ware los schickt, wenn sie ihren Laster nicht vollkriegt. Verständlich in diesen finaziell unsicheren Zeiten, aber nicht gerade lustig für den zahlenden Kunden, der ja schließlich seine Ware irgendwie pünktlich haben will, ob nun beruflich oder privat.

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