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This merchant has been rated 3 times (3 valid reviews)

Overall impression: :*) (4.96/5)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::*) (5.00/5)
Product Range, Availability::*) (5.00/5)
Product Information, Presentation::*) (5.00/5)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::*) (5.00/5)
Price::*) (5.00/5)
Delivery options and costs i.e. collection options::*) (5.00/5)
Payment (Options, Handling)::*) (5.00/5)
Terms and Conditions::-) (4.00/5)
Website Performance::*) (5.00/5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::*) (5.00/5)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::*) (5.00/5)
Confirmation of delivery, Package tracking::*) (5.00/5)
Delivery time::*) (5.00/5)
Packaging and actual product content::*) (5.00/5)
Customer service during/after delivery::*) (5.00/5)

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3) "Für mich war es einfach super"

Meine Bestellung lief absolut Top durch von Anfang an. Ich kann mich wirklich in keinster Weise beschweren. Kann meine Vorgänger nicht verstehen. Naja schlechtes ist ja immer ganz leicht dahin geschmirgelt

Rudolf Ries @FB on 09/09/2013, 10:11

2) "Absolute Katastrophe, super unseriös"

von Sofortkauf24.de werde ich künftig 100% die fINGER LASSEN.

Es ist unmöglich, bei lieferproblemen o.ä. mit dieser firma in kontakt zu treten. Die Hotline habe ich insgesamt 3h an 5 Tagen versucht zu erreichen - keine Chance.

Per Email reagierte die Firma mit großer Verzögerung und wiederholt mit identischen Standardmails, die nicht auf das Anliegen eingingen.

Die Bitte um Zusendung einer Rechnung wurde über Wochen einfach ignoriert.

Fazit: Finger weg!

sveforest on 02/09/2013, 12:23

1) "Äussert unseriöser Shop mit katastrophalem Versandmangement"

Bestelle seit Jahren mehrfach in der Woche im Internet - bis heute ist mir so etwas noch nicht einmal ansatzweise untergekommen! Warte seit 2 Monaten auf meine korrekte Lieferung, weil Umtauschablauf unsagbar unprofessionell ist - no more comment!

marcus.weixelberger.com on 07/27/2011, 21:47

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