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RSS Shop Rating: akatronik

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This merchant has been rated 112 times (72 valid reviews)

Overall impression: :*) (4.80/5)
Last 3 months: :-) (4.67/5)
Last month: :*) (4.72/5)

Experienced user reviews: :*) (4.88/5)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::*) (4.80/5)
Product Range, Availability::*) (4.75/5)
Product Information, Presentation::*) (4.70/5)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-) (4.50/5)
Price::*) (4.85/5)
Delivery options and costs i.e. collection options::*) (5.00/5)
Payment (Options, Handling)::-) (4.67/5)
Terms and Conditions::*) (5.00/5)
Website Performance::*) (5.00/5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::*) (4.83/5)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-) (4.67/5)
Confirmation of delivery, Package tracking::*) (5.00/5)
Delivery time::*) (5.00/5)
Packaging and actual product content::*) (4.83/5)
Customer service during/after delivery::-) (4.45/5)

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73) "Bestellt, geliefert, mitgenommen"

Unkompliziert, Online bestellt, wurde 2 Tage später kostenfrei geliefert und alt gerät mitgenommen. Bezahlung in Bar Vorort, war voll ok und unproblematisch! Preislich sehr gut. Kann ich nur weiterempfehlen.

seiya on 08/26/2014, 10:57

72) "lg hifi dongle als lagernd geführt,im shop : haben keinen mehr"

nachdem ich 3km zum schop gelaufen bin (ca15h30),und ich nach dem teil fragte:haben keinen mehr,die kurze Auskunft.wieder zu hause schaute ich im Geizhals nochmals nach: teil ist doch lagernd.
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rebo on 08/01/2014, 17:56

71) "WIrklich perfekt"

Ich brauchte einen neuen Waschtrockner und nach langer Suche entschied ich mich für Akatronik.

Wichtig war für mich die Zustellung in die Wohnung und die Altgerätemitnahme.

Zum Ablauf:

Um es kurz zu machen:

Bestellung per E-Mail: 30.07.2014, 17:45 Uhr
Kontaktaufnahme: 31.07.2014, 09:10 Uhr
Lieferung: 31.07.2014 um 12:00 Uhr (!!!!!)

Wirklich selten so einen unkomplizierten und unglaublich schnellen Service erlebt.

Auch die Lieferkosten sind günstig gewesen: €25,- für Lieferung innerhalb Wiens bis zum Aufstellort und €10,- für die Altgerätmitnahme.

michaelboix on 07/31/2014, 22:01

70) "Bestpreis aber mieses Service"

Die von uns gewünschte Waschmaschine (Bosch) war lagernd und hatte in Wien wirklich den Bestpreis. Auch Versandkosten, Installationskosten und der Preis für die Abholung der alten Maschine waren top.

Vor dem Kauf hatte ich noch persönlich im Shop in der Neulerchenfelderstrasse vorbei geschaut und auch dort ein sehr nettes Personal angetroffen, das gleich Informationen über die von uns gewünschten Maschinen ausdruckte.

Nach einer internen Besprechen bestellten wir im Online-Shop und wurden innerhalb weniger Minuten zurückgerufen und die Lieferung sofort für den nächsten Tag vereinbart. Bis dahin eine wirkliche Erfolgsgeschichte.

Bei der Installation der Waschmaschine – die ja konkurrenzlos billig angeboten wurde – war nur meine Freundin vor Ort anwesend.

Der Monteur erklärte ihr, dass er die Maschine nicht anschliessen könne, da er den Haupthahn der Wasserleitung nicht abdrehen könne (das kann ich mit der linken Hand).
Meine Freundin liess dann die Waschmaschine nicht in dieser Wohnung installieren, sondern in einer zweiten Wohung, die sie im selben Haus hat. Eine interessante Form der Problemlösung, die wohl kaum jemand anderen zur Verfügung steht.

Ich denke, dass der Monteur etwas "dazuverdienen" wollte. Denn es hätte keine Probleme bei der Installation der Maschine am gewünschten Ort (wo ja auch die alte Maschine funktioniert hatte) gegeben.

Im Service – genauer bei der Inbetriebnahme des Gerätes – sind wir von dieser Firma nun wirklich schwer enttäuscht.

Martin Mucha @FB on 07/24/2014, 07:16

69) "prompte, freundliche Erledigung und Lieferung"

prompter Rückruf und Terminvereinbarung, pünktlichst geliefert, Montage und Demontage sehr zufriedenstellend, pünktlich, freundlich, sauber,... sehr zu empfehlen

EveSch on 05/16/2014, 14:48

68) "Problemlos"

Ware in Ordnung.

Am Telefon sehr freundlich, allerdings war die Auskunft teilweise falsch. Es wurde (ungefragt) für die Waschmaschine ein Aqua-Stop-Schlauch zugesagt, geliefert wurde nur ein normaler.

Außerdem hätte der Lieferant freundlicher sein können.

Sonst alles bestens.

freewind1 on 04/02/2014, 22:16

67) "Billigster Preis - empfehlenswert !!!"

Ich interessierte mich für Geschirrspüler Beko DSN 6634 FX.
Es fielen mir mal 2 Anbieter mit dem billigsten Preis auf UND Gratisversand! Das ich dann bei der Fa. akatronik bestellt, war deshalb, weil hier die Einbaumontage um € 20,-- billiger war als beim anderen Anbieter.
Tel. mal nachgefragt.Das Gerät ist verfügbar.Ich sollte es Online bestellen. Kurz danach tel. Rückruf und Terminvereinbarung für Lieferung 2 Tage später.
30 min. vor Lieferung kam tel. Erinnerung für Lieferung.
Absolut empfehlenswert u. gerne wieder !!!

manfred39 on 03/01/2014, 00:42

66) "Kauf Siemens WM14Y54D Waschvollautomat"

Gestern früh bezüglich Lagerstand und möglichem Liefertermin angefragt. Kurz nach 9 Uhr bescheid bekommen, Ware bestellt und am Nachmittag geliefert bekommen. Dazu Gratislieferung und die Altgeräteentsorgung um 10 Euro.Ich werde diesen Händler sicher weiterempfehlen und möchte mich nochmals für den reibungslosen Ablauf bedanken!

Beagleman1976 on 02/08/2014, 14:33

65) "Firma ist empfehlenswert "

Hatte für meine Schwiegermutter eine Waschmaschine bestellt
alles O.K.
- Lieferung pünklich
- Preis O.K.
- Personal sehr höflich
Diese Firma kann man nur weiterempfehlen.

Ihal on 01/26/2014, 19:40

64) "Sehr Zufriedenstellend!!!!"

Habe mir eine Beko Waschmaschine bestellt. Bestellung am Abend abgeschickt, am darauf vollgendem Tag am vormittag wurde ich bereits von der Firma angerufen und ein Liefertermin für den nächsten Tag vereinbart, mit einem Zeitfenster von nur 4 Std.
Da ich eine Frau bin, wollte ich die Maschine angeschlossen bekommen und führte diesen Zusatz bei der Bestellung an. Der Anschluss wurde mit nur 15, 00 € verrechnet, leider konnte die Maschine nicht angeschlossen werden, da ich kein Abflussverbindungsstück hatte. Der Monteur versicherte mir jedoch nach einer genauen Beschreibung, das ich das schaffen würde. Er erklärte mir die Maschine und führte auch gleich das Selbstreinigungpogramm durch, das man vor der ersten Wäsche machen soll. Bezahlt habe ich Bar auf die Hand. Die Verpackung wurde mitgenommen.
Sehr schnell sehr zufrieden!!! Sehr freundlicher Monteur!!!!!

Sapilavaca on 01/17/2014, 08:32

63) "Toller Service"

Hab' einen Waschtrockner bestellt. Kurz nach der Bestellung hab' ich einen Zustelltermin ausgemacht. Als der Waschtrockner vom Hersteller nicht geliefert wurde, wurde ich angerufen und bekam die Info, dass ein baugleicher Waschtrockner lagernd ist. Diese Angabe stimmte und ich bekam das Gerät am vereinbarten Tag. Die Gratis Zustellung ist toll. Das Geschäft kann ich sehr empfehlen.

skusworld on 01/16/2014, 16:39

62) "prompt und zuverlässig"

Waschmaschine am Abend elektronisch bestellt
am nächsten Tag Anruf, um Liefertermin zu vereinbaren
am Tag darauf wurde die Waschmaschine zum vereinbarten Termin pünktlich geliefert

;-) weiter so
werde sicher wieder hier kaufen

roma-58 on 12/06/2013, 14:22

61) "Kühl Gefrierkombination"

Super Preis .Inkl. Lieferung Günstiger als bei anderen in Selbstabholung.
Bestellt am Freitag war dann aber nicht am Lager
Mittwoch der Anruf Ware wird am Donnerstag geliefert.
Telefonkontakt freundlich und Kundenorientiert.

Weiter so.







Centrino on 09/12/2013, 21:09

60) "Alles perfekt gelaufen"

Ich habe einen Miele Geschirrspüler bestellt. Kurz nach der Onlinebestellung wurde ich bezüglich des Liefertermins (Lieferung nur 5€!) kontaktiert. Ein von mir gewünschtes Angebot für die Installation war ebenfalls günstig.
Lieferung erfolgte dann pünktlich und der Monteur war kompetent und nett.
100% zu empfehlen.

Honigbiene on 06/03/2013, 23:55

59) "professionelle Abwicklung"

Das wichtigste kurz zusammengefasst:


- der billigste Preis im Preisvergleich wurde nochmals gesenkt (-> super Service)

- prompte Auslieferung nach Überweisung (-> seriös)

- Verpackung wies keinerlei "Abschürfungen" auf, da das Paket mit Premiumversand (-> spezielle Handhabung des Pakets --> kein Herumwerfen, steht immer aufrecht usw.) der Österr. Post verschickt wurde

- GRATISVERSAND auch bei Elektro-Großgeräten (z. B. Fernseher)

::::::: Fazit: Die Bestellung wurde professionell abgewickelt. So macht Online-Shopping wirklich Spaß. :::::::

Werde zukünftig weitere Artikel bei akatronik bestellen.

Wolkenlos on 04/29/2013, 21:06

58) "Top Händler"

Sehr gutes Geschäft, obwohl ich einen Fernseher im Ladengeschäft gekauft habe, wurde das Gerät nach einer Woche umgetauscht. Es war nicht defekt, ich war aber nicht ganz zufrieden damit. Akatronik hätte nicht umtauschen müssen, war ja kein Defekt. Also ich kann die Kundenfreundlichkeit und den Service nur besonders hervorheben und das Geschäft gerne weiter empfehlen.

Martin.F on 03/29/2013, 19:29

57) "mikrowellengerät"

Ich habe einen Mikrowellenherd gekauft und selbst abgeholt. Ich bin mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter und auch der Kompetenz bei Fragen zum Gerät sehr zufrieden.

wiener on 03/23/2013, 12:59

56) "Perfekt, jederzeit gerne wieder"

Habe mir einen Samsung UE37ES6710 LCD-Fernseher
gekauft. Dienstag abends bestellt, Freitag per Nachnahme geliefert.
Preis war am Dienstag 29.01.2013 um € 32.- höher als heute am Samstag 02.02.2013, aber der Kunde soll davon profitieren. mit € 581,- inkl. Nachnahme ist akatronik der beste gewesen. Bestellvorgang sehr einfach, alles vorgedruckte ausfüllen und bei Bemerkung, bitte mit Nachhnahme versenden, eingeben. Leider ist die Verständigung und der Sendungsverlauf des Pakets nicht vorhanden. Ein Mail mit der Sendungsnummer und schon ist msn informiert, wann das Paket zugestellt wird. Aber vielleicht wirdŽd noch was, ansonsten Preis, Leistung und Lieferzeit perfekt. Es ist ein jeder gut beraten der bei akatronik bestellt.

XB9 on 02/02/2013, 11:09

55) "Gutes Kundenservice"

Nachdem ich eine Samsung VG-STC2000/XC-Skype Webcam bestellt hatte, bekam ich die Nachricht, dass die bestellte Ware abholbereit ist. Am nächsten Tag holte ich die Webcam im Geschäft ab. Der Verkäufer war höflich. Diese Firma kann ich nur empfehlen.

Tschutti on 01/25/2013, 18:58

54) "rasch, kompetent und günstig"

Wir wollten einen Dyson DC 29 Allergy Staubsauger - laut Internet zum sehr guten Preis bei Akatronik lagernd. Freundlich und rasch wurde mir am Telefon der Bestand bestätigt. Bei der Abholung am nächsten Tag im Geschäft wurden wir von netten Mitarbeitern betreut, die auch Fragen andere Haushaltsgeräte betreffend sehr kompetent beantworteten.
Es ist eine Freude im Handel auf solche kundenorientierte Geschäftspartner zu treffen.

arthego on 12/29/2012, 20:49

53) "Super"

Bei Akatronic ein Backrohr bestellt weil Ladengeschäft vorhanden.
Mit Abwicklung sehr zufrieden. Auch Zustellung durch die Spedition war einwandfrei mit Terminvereinbarung. Kurz vor Lieferung noch kurzer Anruf um Eintreffen anzukündigen.
Gerne werde ich wieder bei Akatronic bestellen.

Nikolausi71 on 12/15/2012, 06:37

52) "insgesamt zufrieden"

Wir haben einen Einbau-Backofen und ein Ceran-Kochfeld bestellt. Bestellung, Bestätigung und Auslieferung sind zufriedenstellend verlaufen. Der einzige Wermutstropfen dabei, daß sich die Lieferung dann leider doch verzögert hat, weil beide Geräte nachbestellt werden mußten (Lagerstand online nicht ganz aktuell). Dafür wurden wir aber durch Verläßlichkeit und einen enorm entgegenkommenden Zusteller entschädigt. Und wir wurden - wie vereinbart - unmittelbar vor Zustellung angerufen. So soll es sein.

blueSultan on 10/08/2012, 16:54

51) "Top-Shop, kann uneingeschränkt weiterempfohlen werden!!!"

Habe nach meiner Bestellung umgehend eine Auftragsbestellung erhalten. Gerät wurde am nächsten Tag versendet und wurde einen weiteren Tag später geliefert. Bezahlung mittels Kreditkarte oder PayPal wäre noch toll. Ansonsten keine Kritikpunkte, einfach sehr gut!

ra76 on 09/03/2012, 11:04

50) "Sharp LC-80"

Bei Geizhals gefunden, beim Händler angerufen, mittels E-Mail die Bankdaten erhalten,
Sofort überwiesen, Nachweis per E-Mail versandt, Gerät am nächsten Tag trotz einer zwischenzeitlich höheren Preisangabe versandt. Lieferzeit trotz dem Versand in ein anderes Bundesland eingehalten. Danke für diese Abwicklung

jjaeger on 09/02/2012, 14:51

49) "Kostenlose und rasche Lieferung in Wien"

Für mich war die Möglichkeit ausschlaggebend, mir ein etwas schweres und sperriges Gerät (DeLonghi Klimagerät) kostenlos liefern zu lassen, wobei der Preis noch dazu etwas unter dem vom "Blödmarkt" gelegen ist. Die Bestellbestätigung und (telefonische) Terminvereinbarung war auch sehr rasch und die Lieferung wie vereinbart (Zahlung bei Zustellung möglich), allerdings sollte man innerhalb eines Zeitfensters von ein paar Stunden zuhause sein (oder eine Vertrauensperson).

madmaxx2 on 06/30/2012, 10:53

48) "Perfekt....jederzeit wieder"

Habe vor kurzem einen SONY-Camcorder erworben und kann nur positives berichten: netter und freundlicher Kundenservice, problemlose und unkomplizierte Kaufabwicklung, zuverlässige und schnelle Lieferung. Was will man mehr. Jederzeit wieder.

albert5567 on 05/25/2012, 19:12

47) "alles bestens!"

schnell, freundlich, kompetent, Bezahlung online am Freitag, Lieferung ins Waldviertel am dienstag, Fahrer hat mitgeholfen in den stock transportieren, sehr freundlich

Johanna1 on 04/21/2012, 18:09

46) "Perfektes Service"

Ich bestellte am Montag vormittag einen Philips 42PFL7606K, 5 Minuten nach meiner Bestellung kam der Anruf w/ des Liefertermins und pünktlich am Mittwoch vormittag die Lieferung. Es lief alles perfekt!
Wir werden auch das nächste Mal gerne bei dieser Firma bestellen.

tresi on 03/14/2012, 07:38

45) "Freundlich und günstig"

Habe Samstags eine Waschmaschine, einen Gefrierschrank und einen Geschirrspüler geordert, und wurde heute (Dienstags) bereits wie vereinbart geliefert, und auch gleich angeschlossen. Insgesamt war das Angebot so gesehen günstiger als bei den meisten anderen, die die Lieferung noch gesondert verrechnet hätten, und das bei ohnehin schon sehr günstigen Preisen.

Es gibt im Ladengeschäft übrigens noch weitere Produkte, die nicht im Onlineshop aufgelistet sind (möglicherweise auch einfach noch nicht), der Berater war auch sehr freundlich und hilfsbereit.

Bin in Summe ausgesprochen zufrieden.

iwoas on 03/06/2012, 22:05

44) ""einfach super !!!""

Hat alles bestens geklappt, habe mir den Backofen noch vor Ort angesehen und das Personal war sehr freundlich und bemüht. Die Lieferung war dann prompt, das Gerät wurde fachmännisch angeschlossen. Das Altgerät und die Verpackung wurde zurückgenommen. Hinweise vor der ersten Benutzung wurden mir auch erteilt. Tolles Kundenservice gerne wieder

helga11 on 03/02/2012, 12:10
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