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Shop rating for haym.infotec (it-designworks)

:*)
  • Overall rating4.85/5
  • Experienced Users4.78/5

Course of one year

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This merchant has been rated 1911 times
(1339 valid reviews)

Detailed ratings

Website/online shop:*)4.77/5
Navigation, Product Selection:*) 4.74/5
Product Range, Availability:*) 4.78/5
Product Information, Presentation:-) 4.65/5
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):*) 4.94/5
Price:*) 4.85/5
Delivery options and costs i.e. collection options:*) 4.88/5
Payment (Options, Handling):-) 4.58/5
Terms and Conditions:-) 4.68/5
Website Performance:*) 4.88/5
Order process, transaction and delivery :*)4.90/5
Order Process:*) 4.95/5
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):*) 4.87/5
Confirmation of delivery, Package tracking:*) 4.95/5
Delivery time:*) 4.90/5
Packaging and actual product content:*) 4.95/5
Customer service during/after delivery:*) 4.79/5
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Comments on ratings

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  • Phillx on 12/25/2014, 10:15
    :*)
    Zügige Verfügbarkeit, angenehme Abwicklung im Shop. Mit haym.infotec habe ich bei meinen bisherigen Bestellungen (bisher ca. 5 mal oder öfter bestellt) immer gute Erfahrungen gemacht. Auch wie ich einmal eine Grafikkarte mangels Kompatibilität mit dem Mainboard retournieren musste war der Kundenservice angenehm und freundlich - man hat mir meine Zahlung problemlos rückerstattet. Die Grafikkarte wurde damals auch getestet, so dass ich sicher sein konnte, dass es nicht an der gekauften Karte lag. Ich hatte mir dann ein anderes Modell - auch bei haym - bestellt.
    Meine nächste Bestellung gebe ich auch gerne wieder hier auf!
  • Hans_Berger on 12/23/2014, 11:15
    :*)

    Erschreckend gut

    Overall rating: 1
    RAM-Riegel am Sonntag dem 21.12 bestellt und bereits am 23.13 um 11 Uhr in der Hand gehalten.
    Bei Rückfragen beim Kundenservice sehr freundlich und bemüht, ein Händler den Mann absolut empfehlen kann, TOP!!!
  • j-e-m on 12/18/2014, 14:19
    :-)

    sehr zufrieden

    Overall rating: 1,71
    Habe bei "haym" schon öfter bestellt und kaufe dort gerne wieder ein. (neu aufbereiteter Webshop ist eine große Verbesserung). Anfragen (Telefon oder mail) wurden immer sehr schnell beantwortet.
  • NoxMortem on 12/18/2014, 13:15
    :*)
    Schnelle Bearbeitung und Versand. Auch Rücktritt gemäß Fernabsatzgesetz lief reibungsfrei durch. Telefonsupport war stets freundlich und bemüht.

    Einziges Manko: Leider keine Sofortüberweisung sondern nur Paypal möglich (was sehr schade ist).
  • Mo$es on 12/18/2014, 12:34
    :-)
    Pro:

    Haym.info ist wohl DER Shop, wenn ich Hardware und Komponenten bestelle.
    Der Preis ist mit Versand meistens der beste, den ich finde, und es ist fast immer jede von mir benötigte Ware verfügbar.

    Abgesehen vom Preis kann Haym.info auch in Sachen Kommunikation Punkten. Bei Fragen oder Problemen kann man entweder eine Mail schreiben, oder das Ganze auch telefonisch klären. Bei beiden Arten der Kommunikation erhält man kompetente Antworten innerhalb kürzester Zeit und es lässt sich leicht eine Lösung finden.

    Sehr kulant passiert auch der Umtausch von Artikeln, wenn minimale preisliche Unterschiede vorhanden sind.


    Kontra:

    Achtung bei Rücksendung von Ware.
    Bei Rücksendung werden die Rücksendekosten nicht erstattet. Wenn man nach Erhalt der Ware etwas davon zurücksendet weil es nicht passt oder es nicht gefällt, so bekommen Sie den Betrag gutgeschrieben, jedoch mit Abzug von 5% "Wiedereinlagerungspauschale".


    Fazit:

    Haym.info ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen und auch ich werde in Zukunft weiter dort einkaufen.
  • akeck on 12/13/2014, 16:44
    :*)

    Alles vorbildlich gelaufen!

    Overall rating: 1,17
    Ich habe mir eine Samsung Gear S bestellt und sehr schnell geliefert bekommen. Ok, das Teil ist nur eine kleine "Uhr" oder Smart Watch auf gut Neudeutsch. Trotz des zweit-niedrigsten Preises und Nachnahme im Geizhals war das Teil VERSANDKOSTENFREI!! Damit war haym.infotec sogar mit Abstand der billigste Anbieter :)
    Habe heute wieder etwas bestellt (großes Gehäuse) und freue mich auch hier über sehr günstige Versandkosten (bei der Größe und dem Gewicht wäre kostenfrei zuviel verlangt!).
    Nur ein kleiner Wunsch bleibt offen: macht doch einen Vertrag mit Sofortüberweisung.de...
    Lieferung auf Rechnung (ab dem zweiten Einkauf?) ist zwar extrem super und ein großer Vertrausnvorschuss (den ich auch zu schätzen weiss!), trotzdem habe ich solche Dinge gerne gleich erledigt. Kreditkarten lehne ich als Sicherheitsbewusster Mensch rundweg ab, davon ab entstehen da beiden Seiten unnötige Kosten.
  • Dr. Sigmund Freud on 12/05/2014, 12:03
    :*)

    Sehr guter Kundenservice

    Overall rating: 1,18
    Bei meinen LG 24GM77-B fehlte der Gutschein für Assasins Creed Unity, der auf der Webseite von LG bei einem Kauf des Monitors angepriesen war.
    Also schrieb ich dem LG Support und wurde darauf hingewiesen, das die Aktion für meinen Monitor nicht gilt.

    Daher habe ich mich an den Support von Haym.Infotec gewendet und der konnte alles innerhalb kürzester Zeit klären.
    Ohne weitere Probleme habe ich den Gutschein von LG bekommen.

    Ich kann jeden diesen Shop nur empfehlen und die werden mich noch öfters sehen.
  • frmlh on 12/03/2014, 09:49
    :*)
    Das Produkt, Garmin GPSMAP 64s & Outdoor Halterungsset, in einwandfreiem Zustand, Lieferung bereits am 2. Tag erhalten.
    Beste Kommunikation und Hilfsbereitschaft - Da der Preis unmittelbar nach meiner Bestellung sank, ersuchte ich um Reduzierung auf den aktuellen Preis. Diesem wurde sofort stattgegeben und die bereits bezahlte Differenz auf mein Konto rück überwiesen!
    Bestes Kundenservice!
    Habe den Lieferanten zu meinen Favoriten hinzugefügt und werde in Zukunft bei Bedarf wieder bestellen.
  • AndyDu on 11/26/2014, 01:32
    :*)

    Seit Jahren Top!

    Overall rating: 1
    Perfekte Abwicklung, schnelle Lieferung. Anfragen werden schnell und freundlich beantwortet - ich bin Kunde seit 2006 - und immer sehr zufrieden.
  • schedlmayr on 11/05/2014, 13:56
    :*)

    sehr zufrieden

    Overall rating: 1,20
    Freitag Abend nach Betriebsschlus bestellt. Natürlich bis Montag keinen Kontakt. Dienstag Anruf wo Bestellung ist. Information geht noch heute oder morgen in den Versand. Kaum nach Telefon erhielt ich Email das Ware versandt wurde mit Sendungsnummer. Einziger Kritikpunkt Shop hat keine Seite wo man Bestellung nachverfolgen oder später nachsehen kann. Sonst SUPPER SHOP
  • wunderkerze on 11/04/2014, 07:22
    :*)

    Perfekt Abwicklung

    Overall rating: 1
    Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Der Monitor wurde um 16:00 bestellt und bereits 5 Minuten war die Versandmeldung in der Mailbox.
    Das hat Klasse !!!
  • jbrandst on 10/31/2014, 11:54
    :*)

    Noch nie enttäuscht

    Overall rating: 1
    Bin langjähriger Kunde dieses Händlers und hatte noch nie eine negative Erfahrung machen müssen.
    Lieferzeiten sind spot on.
    Kundenservice reagiert schnell, bemüht und professionell.

    Kann diesen Händler mit bestem Gewissen jedem empfehlen!
  • Gerry Kofi @FB on 10/15/2014, 04:28
    :*)

    perfekt

    Overall rating: 1,09
    Habe mir hier den i7 5960x geholt und den hatte ich früher als mein rampage v was ich 3 tage vorher bestellt hatte
  • Dominik Traxinger @FB on 10/13/2014, 12:26
    :*)
    Habe dort schon mehrmals bestellt und war bisher immer sehr zufrieden. Die Lieferungen kommen meistens schon am nächsten Tag an und sind gut verpackt.
  • W:Klaura on 10/04/2014, 16:25
    :*)

    Hervorragend

    Overall rating: 1,09
    Am Mittwoch habe ich bei haym.infotec GmbH eine formlose Anfrage gestellt, ob das angebotene Smartphone tatsächlich lagernd ist -deshalb, weil ich bei anderen Internethändlern diesbezüglich schlechte Erfahrungen gemacht habe.
    Meine Frage wurde rasch und positiv beantwortet. Während des Bestellvorganges ist es kurzfristig zu einer leichten Irritation gekommen, die aber - nach einer weiteren Anfrage meinerseits - von Hrn. Haym persönlich und abermals rasch und sehr kundenorientiert gelöst wurde. Donnerstag abends habe ich von haym.infotec eine Mail mit den relevanten Daten zum Versand meiner Bestellung (u.a. zur Sendungsverfolgung) erhalten und bereits Freitag Vormittag habe ich das Smartphone -sauber verpackt- erhalten.
    Eine Topp Adresse im Internethandel, die ich uneingeschränkt weiter empfehlen kann. Chapeau!
    2 "winzige" Punkte als Kritik auf höchstem Niveau: Die SMS mit der Bestellnummer habe ich leider nicht erhalten, obwohl die Telefonnummer von mir korrekt angegeben wurde und die Möglichkeit mit Kreditkarte zu bezahlen wäre auch ganz fein.
  • Dreamland on 10/04/2014, 12:07
    :-)
    Bestellungen und Antworten auf Anfragen sind immer einwandfrei.

    Nur die Abwicklung von Garantiefällen ist eine Katastrophe.
    Da wird wochenlang getestet und mit Großhändlern herumgetan, ohne dass ein Austausch auch nur in Sichtweite ist.
    Wenn ein Produkt nach nicht einmal einem haben Jahr defekt wird, sollte ein rascher und unkomplizierter Austausch eigentlich Ehrensache sein.
  • CEZ on 09/28/2014, 18:26
    :*)

    Top Shop !

    Overall rating: 1
    Bereits einige Male bei haym.infotec bestellt habe.
    Auch nach Überarbeitung des Webshops findet man sich sofort zurecht: der Webshop ist moderner aufgebaut und übersichtlicher geworden.
    Bestellte Ware wurde innerhalb von 3 Tagen ab Bestelldatum geliefert. Tracking für den Versand kam per email, Verpackung und Ware wie immer ohne Beanstandungen :-).

    Es gibt nicht viele Shops bei denen ich online bestelle und ihnen mein Vertrauen schenke, aber einer gehört mit Sicherheit dazu: haym.infotec!

    Weiter so, der IT-Spezialist braucht solche Unternehmen wie Euch!
  • willid on 09/09/2014, 16:47
    :*)
    Das sind die Besten. Sehr gutes Preis Leistung Verhältnis. Prompte Lieferung und unkomplizierter Service. Filiale in Salzburg ist gut. leider kein gescheiter Parkplatz.
  • cosmo41 on 08/28/2014, 17:54
    :*)

    sehr zufrieden

    Overall rating: 1,10
    Lieferung und preis stimmt,heute bestellt in par tage gekommen,genau wie beschrieben bin begeistert ,alles super gelaufen gerne wieder!
  • weix on 08/18/2014, 19:45
    :*)

    PC Komponenten

    Overall rating: 1
    Ich habe mir aus dem Bauvorschlag von c't den 11-Watt PC zusammengestellt (Komponenten siehe unten). Am MO Geld überwiesen, am DO die Ware bekommen. Alles war sehr gut verpackt. Bis auf die Festplatte hat alles funktioniert. Ich hab dann den Fehler gefunden: ein SATA Kabel war defekt. Dieses wurde mir unkompliziert (ohne Rücksendung des defekten Kabels) ersetzt.
    Werde wieder bei diesem Händler kaufen, auch wenn einzelne Teile bei anderen Anbietern billiger gewesen wären. Mir war aber wichtig, dass ich alle Teile von einem Anbieter kaufe. Das war mir die paar Euro wert.

    1 Stk Kingston Technology - 3A56385 - Kingston Technology - DataTraveler Generation 4 (G4) 32GB, USB 3.0 Stick (DTIG4/32GB) EUR 12,61
    1 Stk Intel - 3A28750 - Intel - Core i5-4570, 4x 3.20GHz, boxed, S. 1150 (BX80646I54570) EUR 172,99
    1 Stk Sharkoon - 7A31648 - Sharkoon - HDD Vibe-Fixer für 5.25 Zoll Einbau (4044951000029) EUR 14,72
    2 Stk Kingston Technology - 2A80776 - Kingston Technology - KINGSTON 8GB DDR3 1600MHz Non-ECC CL11 DIMM STD 30mm (KVR16N11H/8) EUR 144,14
    1 Stk be quiet - 3A30174 - be quiet - Netzteil Pure Power L8 350W ATX 2.4 (BN221) EUR 42,95
    1 Stk Samsung - 3A37675 - Samsung - SSD 840 Evo Series 250GB, 2.5z, SATA 6Gb/s (MZ-7TE250BW) EUR 117,00
    1 Stk Scythe - 3A30829 - Scythe - Mugen 4 CPU-Kühler - 120mm (SCMG-4000) EUR 38,94
    1 Stk Intel - 3A28932 - Intel - DH87RL, S1150, 4x DDR3, µATX Mainboard (BOXDH87RL) EUR 105,59
    1 Stk Seagate - 3A07912 - Seagate - Desktop HDD.15 4000GB, SATA 6Gb/s, 3.5 Zoll (ST4000DM000) EUR 146,95
    1 Stk Corsair - 2A91887 - Corsair - Carbide Series 200R (CC-9011023-WW) EUR 55,63
    1 Stk DeLock - 0A56338 - DeLock - SATA 6Gb/s Kabel rot 0.3m, gerade/gerade (82676) EUR 2,50
    1 Stk DeLock - 1A32241 - DeLock - SATA 6Gb/s Kabel schwarz 0.3m, gerade/gerade (82782) EUR 2,50
    1 Stk Digitus - 9A33297 - Digitus - SATA Kabel 50cm mit Sicherungslasche, rot (AK-400102-005-R) EUR 1,90
    1 Stk Pioneer - 3A56154 - Pioneer - DVR-221LBK schwarz, SATA, bulk - DVD-Brenner (DVR-221LBK) EUR 18,68

  • rapid13 on 08/11/2014, 10:00
    :*)
    Habe ein Galaxy Tab S 10,5" LTE + Hülle bestellt, habe diesbezüglich E-Mailkontakt mit Hr. Haym gehabt und wurde vorzüglich und schnell mit Auskunft bedient, dies nennt man perfektes Kundenservice.
    Kaufe schon mehrere Jahre bei "haym-infotech" ein, und werde es gerne wieder tun.
  • knight on 08/10/2014, 12:38
    :-)
    Ich habe letzte Woche zwei größere Bestellungen für 2 PCs durchgeführt.

    Sämtliche Teile waren mit einer Lieferzeit von 2-4 Tagen gekennzeichnet, und genauso lange dauerte es auch, bis alle Komponenten versandbereit waren.

    Die Lieferungen waren gut verpackt, doch war bei einem Gehäuse das Zubehör quer im Gehäuse verstreut, so was habe ich noch nicht gesehen. Meiner Meinung nach hat hier ein MA des Hersteller geschlammt ;)

    Natürlich teilte ich dies umgehend dem Händler mit, und wir wurde eine Vergünstigung beim nächsten Einkauf oder ein Erlass der Versandkosten angeboten. Erfreut über die rasche und freundliche Antwort, und auch weil ich die Schuld anderswo sah, habe ich darauf verzichtet.

    Wer nicht lokal kaufen will oder kann und die Ware nicht innerhalb von 2 Tagen braucht, ist hier absolut hier an der richtigen Stelle.
  • Beavis30_1 on 08/07/2014, 12:14
    :*)

    Bin sehr zufrieden...

    Overall rating: 1,09
    Bin sehr zufrieden. Top-Preis, keine Versandkosten, sehr schnelle Lieferung, Ware war sehr gut verpackt. Was will man mehr. Nur die Webseite ist meiner Meinung nach verbesserungswürdig, auch die Produktbeschreibung stimmte nicht. Aber alles in allem alles sehr gut, werde sicher wieder hier bestellen und kann den Händler absolut weiterempfehlen...
  • vonludi on 07/27/2014, 14:09
    :*)
    Ich habe nun mehrmals bei haym.infotec bestellt, und war immer damit zufrieden. Bei vielen Produkten, die ich gekauft habe, liegt der Preis dieses Händler nur minimal über dem des Topanbieters (zumeist im einstelligen Cent-Bereich). Die Bestellung lässt sich rasch und unkompliziert abwickeln und nach Zahlungseingang der Überweisung wurde noch am selben Tag versandt, wodurch ich meine bestellten Teile oft innerhalb von 3 Tagen (innerhalb Österreichs) erhalten habe.

    Auch der Kundenservice ist vorbildlich: Einmal habe ich ein Mainboard bestellt, das dann leider defekt war - Umtausch wurde problemlos durchgeführt. Da dann auch das zweite Mainboard defekt war, wurde mir ein weiterer Umtausch oder eine Rücküberweisung meines Geldes angeboten.

    Ich kann diesen Händler jedenfalls nur empfehlen, und werde wieder bestellen.
  • chri7 on 07/17/2014, 21:24
    :*)
    Ich habe mir am Montag das Nokia Lumia 930 grün mit der Bezahlmöglichkeit "Vorkasse" bestellt und die Überweisung danach gleich getätigt.
    Am Mittwoch habe ich dann die Versandbestätigung erhalten und am Donnerstag war das Paket schon da.
    Bin somit vollkommen zufrieden und werde bei diesem Händler wieder bestellen.
    Absolute Kauf- und Weiterempfehlung!
    Danke!
  • Eugen Kieber @FB on 06/25/2014, 21:24
    Habe schon zweimal hier bestellt.
    Bin mit dem Service sehr zufrieden.

    Auf E-Mail Anfragen bekommt man rasche Antwort,
    wie mein Vorgänger schon erwähnt hat.

    Kann ich weiterempfehlen.
  • Matthias Gaier @FB on 06/18/2014, 19:38
    :*)
    gekauft hab ich:

    1 Stk be quiet - 3A40688 - be quiet - Netzteil Power Zone 750W ATX 2.4 (BN211)
    1 Stk Gigabyte - 4A27644 - Gigabyte - GA-Z97X-Gaming 3, S. 1150, ATX Mainboard (GA-Z97X-GAMING 3)
    1 Stk Crucial - 2A40225 - Crucial - Ballistix Sport DIMM Kit 16GB, DDR3-1600, CL9 (BLS2CP8G3D1609DS1S00)
    1 Stk Fractal Design - 2A70712 - Fractal Design - Gehäuse Define R4 Black Pearl schallgedämmt (31300387)
    4 Stk AeroCool - 4A14183 - AeroCool - Aerocool DS Edition Lüfter, schwarz - 140mm (EN51608)
    1 Stk Noctua - 3A18863 - Noctua - NH-U14S CPU-Kühler - 140mm (NH-U14S)

    promte Antwort auf E-Mails, problemlose rasche Lieferung, top Verpackung, super Preis. :)
  • Daniel Bauer @FB on 06/11/2014, 10:47
    :*)
    Wie ich hier 20 Wörter unterbringen soll, weiß ich nicht. Mehr als in der Kurzfassung ist nicht notwendig zu sagen.
  • theinfi on 06/06/2014, 14:44
    :-)
    Wir haben für unser büro einen neuen server eingerichtet, dafür haben wir bei allerhand verschiedenen shops bestellt, je nachdem was wo verfügbar war.

    Haym.infotec gibt bei den meisten produkten eine lieferzeit von 2-4 tagen an, bei der ersten bestellung, ein kingston ECC-Ram kit bekamen wir mitgeteilt, dass das kit leider nicht lieferbar sei und eine bestellung 3 wochen dauern würde, aber einzelmodule waren verfügbar (mit aufpreis), haben die einzelmodule genommen, sonst alles soweit ok.

    Dann haben wir wieder eine bestellung für ein paar server-teile aufgegeben die wir dringend benötigten, wieder 2-4 tage angegeben, wieder die gleiche e-mail, nicht lieferbar dauert 3 wochen, diese bestellung wurde wieder storniert, haben dann bei einem deutschen shop bestellt da nirgends anders lieferbar, lieferzeit: 2 tage.

    kommunikation war top, aber leider mit den angaben auf der website unzufrieden, wenn etwas nicht kurzfristig lieferbar ist dann auch bitte so auszeichnen.
  • Stefko on 05/08/2014, 10:34
    :*)

    TOP - auch bei Reklamationen

    Overall rating: 1,04
    hatte vor 1,5 Jahren eine Netzwerkkamera bei haym.infotec gekauft. Preis war top und Lieferung völlig problemlos. Leider hat die Kamera kürzlich ihren Dienst quittiert. Kurzes Mail an haym.infotec und ein paar Wochen später - mit wöchentlichen Statusupdates und zusätzlichen Interventionen seiten haym.infotec beim Herstellter - habe ich eine sehr faire Zeitwertgutschrift bekommen, die ich natürlich prompt wieder in eine neue Kamera investiert hat.

    So muss Online-Shopping. TOP!
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