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RSS Shop Rating: haym.infotec (it-designworks)

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This merchant has been rated 1883 times (1320 valid reviews)

Overall impression: :*) (4.87/5)
Last 3 months: :*) (4.83/5)
Last month: :*) (4.90/5)

Experienced user reviews: :*) (4.78/5)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::*) (4.74/5)
Product Range, Availability::*) (4.73/5)
Product Information, Presentation::-) (4.59/5)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::*) (4.95/5)
Price::*) (4.94/5)
Delivery options and costs i.e. collection options::*) (4.84/5)
Payment (Options, Handling)::-) (4.69/5)
Terms and Conditions::*) (4.84/5)
Website Performance::*) (4.91/5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::*) (4.97/5)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::*) (4.78/5)
Confirmation of delivery, Package tracking::*) (4.97/5)
Delivery time::*) (4.84/5)
Packaging and actual product content::*) (4.97/5)
Customer service during/after delivery::*) (4.96/5)

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1543) "Niedrige Preise, rasche Lieferung, hervorragender Kundenservice - sehr empfehlenswert."

Ich habe nun mehrmals bei haym.infotec bestellt, und war immer damit zufrieden. Bei vielen Produkten, die ich gekauft habe, liegt der Preis dieses Händler nur minimal über dem des Topanbieters (zumeist im einstelligen Cent-Bereich). Die Bestellung lässt sich rasch und unkompliziert abwickeln und nach Zahlungseingang der Überweisung wurde noch am selben Tag versandt, wodurch ich meine bestellten Teile oft innerhalb von 3 Tagen (innerhalb Österreichs) erhalten habe.

Auch der Kundenservice ist vorbildlich: Einmal habe ich ein Mainboard bestellt, das dann leider defekt war - Umtausch wurde problemlos durchgeführt. Da dann auch das zweite Mainboard defekt war, wurde mir ein weiterer Umtausch oder eine Rücküberweisung meines Geldes angeboten.

Ich kann diesen Händler jedenfalls nur empfehlen, und werde wieder bestellen.

vonludi on 07/27/2014, 14:09

1542) "alles perfekt gelaufen"

große auswahl, ansprechende preise, unkomplizierter bestellvorgang, alle notwendigen informationen über lieferstatus usw. werden per email bereitgestellt, wünschenwert wären allerdings mehr "lagernde" artikel anstatt lediglich "in 2 bis 4 tagen verfügbar"

strohmann123 on 07/24/2014, 09:36

1541) "Vollkommen glücklich und zufrieden!"

Ich habe mir am Montag das Nokia Lumia 930 grün mit der Bezahlmöglichkeit "Vorkasse" bestellt und die Überweisung danach gleich getätigt.
Am Mittwoch habe ich dann die Versandbestätigung erhalten und am Donnerstag war das Paket schon da.
Bin somit vollkommen zufrieden und werde bei diesem Händler wieder bestellen.
Absolute Kauf- und Weiterempfehlung!
Danke!

chri7 on 07/17/2014, 21:24

1540) "Alles in bester Ordnung!"

Habe schon zweimal hier bestellt.
Bin mit dem Service sehr zufrieden.

Auf E-Mail Anfragen bekommt man rasche Antwort,
wie mein Vorgänger schon erwähnt hat.

Kann ich weiterempfehlen.

Eugen Kieber @FB on 06/25/2014, 21:24

1539) "promte Antwort auf E-Mails, problemlose rasche Lieferung, top Verpackung"

gekauft hab ich:

1 Stk be quiet - 3A40688 - be quiet - Netzteil Power Zone 750W ATX 2.4 (BN211)
1 Stk Gigabyte - 4A27644 - Gigabyte - GA-Z97X-Gaming 3, S. 1150, ATX Mainboard (GA-Z97X-GAMING 3)
1 Stk Crucial - 2A40225 - Crucial - Ballistix Sport DIMM Kit 16GB, DDR3-1600, CL9 (BLS2CP8G3D1609DS1S00)
1 Stk Fractal Design - 2A70712 - Fractal Design - Gehäuse Define R4 Black Pearl schallgedämmt (31300387)
4 Stk AeroCool - 4A14183 - AeroCool - Aerocool DS Edition Lüfter, schwarz - 140mm (EN51608)
1 Stk Noctua - 3A18863 - Noctua - NH-U14S CPU-Kühler - 140mm (NH-U14S)

promte Antwort auf E-Mails, problemlose rasche Lieferung, top Verpackung, super Preis. :)

Matthias Gaier @FB on 06/18/2014, 19:38

1538) "Funktioniert einfach bestens"

Wie ich hier 20 Wörter unterbringen soll, weiß ich nicht. Mehr als in der Kurzfassung ist nicht notwendig zu sagen.

Daniel Bauer @FB on 06/11/2014, 10:47

1537) "Zwei Bestellungen, beide nicht im angegebenem Zeitraum lieferbar"

Wir haben für unser büro einen neuen server eingerichtet, dafür haben wir bei allerhand verschiedenen shops bestellt, je nachdem was wo verfügbar war.

Haym.infotec gibt bei den meisten produkten eine lieferzeit von 2-4 tagen an, bei der ersten bestellung, ein kingston ECC-Ram kit bekamen wir mitgeteilt, dass das kit leider nicht lieferbar sei und eine bestellung 3 wochen dauern würde, aber einzelmodule waren verfügbar (mit aufpreis), haben die einzelmodule genommen, sonst alles soweit ok.

Dann haben wir wieder eine bestellung für ein paar server-teile aufgegeben die wir dringend benötigten, wieder 2-4 tage angegeben, wieder die gleiche e-mail, nicht lieferbar dauert 3 wochen, diese bestellung wurde wieder storniert, haben dann bei einem deutschen shop bestellt da nirgends anders lieferbar, lieferzeit: 2 tage.

kommunikation war top, aber leider mit den angaben auf der website unzufrieden, wenn etwas nicht kurzfristig lieferbar ist dann auch bitte so auszeichnen.

theinfi on 06/06/2014, 14:44

1536) "TOP - auch bei Reklamationen"

hatte vor 1,5 Jahren eine Netzwerkkamera bei haym.infotec gekauft. Preis war top und Lieferung völlig problemlos. Leider hat die Kamera kürzlich ihren Dienst quittiert. Kurzes Mail an haym.infotec und ein paar Wochen später - mit wöchentlichen Statusupdates und zusätzlichen Interventionen seiten haym.infotec beim Herstellter - habe ich eine sehr faire Zeitwertgutschrift bekommen, die ich natürlich prompt wieder in eine neue Kamera investiert hat.

So muss Online-Shopping. TOP!

Stefko on 05/08/2014, 10:34

1535) "Alles bestens!"

Die Angaben auf der Web Site stimmten absolut. Auch die Lieferung war innerhalb von 2 Tagen da. Eine Anfrage per Mail wurde sofort beantwortet.
Ich bin mit dem Kauf sehr zufrieden gewesen.


powertoni on 04/28/2014, 20:50

1534) "Ein Shop dem man nur weiterempfehlen kann !"

Wie immer super schnell Info-Mail bei Bestellung und Versand(mit Paketnummer), "Kauf Galaxy S5 lagernd" bestellt und nach nur 1 Std. Versandbestätigung erhalten und am nächsten Tag in Händen.
Dies ist perfekter Kundenservice !

rapid13 on 04/19/2014, 16:58

1533) "Guter Preis, schnelle Lieferung, sehr empfehlenswert!!!"

ICh habe am Donnerstag ein IPad Air bestellt, gleich überwiesen (Vorauskasse), Montag kam die Meldung, dass das Paket der Post übergeben wurde, heute wurde das Paket angeliefert - so soll das laufen!!!

JSP80 on 04/15/2014, 16:00

1532) "Artikel und Mitarbeiter"

Allso was soll ich sagen,ich habe das erstemal Bestellt und es war alles okay. Bis auf das etwas gefählt hat aber da waren nicht die Schuld sondern der Hersteller, er hat es nicht bekannt gegeben das es den Artikel nicht mehr im sortiment gib.ich habe alls trostpflaster eine Bestellung machen können, habe es sogar noch einwenig billiger bekommen und musste auch keine Versandkosten übernehmen. Also ich finde das echt super ich danke der Firma!!!!!!!!!!. Es Arbeiten dort sehr sehr Nette Leute dort.Danke für alles!!. Top Angestellte und sehr Kundenfreundlich, Ware!!!.

Foxl on 04/09/2014, 15:55

1531) "Hat toll geklappt, vielen Dank"

Habe zum ersten Mal bei haym.infotec bestellt und bin sehr zufrieden. Schnelle Lieferung, guter Preis, gute Verpackung. Danke, gerne wieder.

ZimmJo on 03/27/2014, 20:25

1530) "Wie immer perfektes Service"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Bei haym.infotec ist das Service bei jeder Bestellung ob Monitor ,Druckerpatronen oder wie eben eine Fritzbox 7490 perfekt.
Info über Lieferzeiten werden immer eingehalten und oft unterschritten.
Paketnummer zur Verfolgung per E-Mail ist praktisch, Stammkunden kaufen auf Rechnung.
Werde gerne wieder bei haym.infotec einzukaufen.

rapid13 on 03/25/2014, 14:19

1529) "Zweite Bestellung: perfekt erledigt"

Dies war bereits meine zweite Bestellung bei diesem Shop.

Grundsätzlich stehe ich Vorkasse im Internet kritisch gegenüber, aber nachdem ich recherchierte und mich auch von der physischen Präsenz des Händlers in Österreich überzeugen konnte, habe ich einmal einen Blu-ray Player und jetzt ein Notebook bestellt.

Die Abwicklung läuft tadellos und pünktlich, so wie es sein sollte!

monkeyboy on 03/21/2014, 08:48

1528) "Schnell, zuverlässig und günstig"

Über Internet eine SSD, einen Speicherriegel und einen Raspberry bestellt (Haym war zum Bestellzeitpunkt Bestbieter +/- 3€ bei allen Produkten). Hier schon der erste sehr angenehme "Aha-Effekt": Man muss kein Konto anlegen um Waren zu bestellen. Alle Sachen zusammengesucht, in den Warenkorb verfrachtet und bestellt. Hier der zweite "Aha-Effekt": Da einer der drei Artikel keine Versandkosten verursacht war gleich die gesamte Bestellung versandkostenfrei. Bestellung mit Vorkasse per Überweisung abgeschlossen, eine Minute später war die Bestellbestätigung da. Chronologischer Ablauf:

Sonntag - Waren bestellt
Montag - Geld überwiesen
Dienstag - Versandbestätigung bekommen
Donnerstag - Paket war da

Etwas mehr Verpackungsmaterial hätte aber nicht schaden können. Obwohl der Umkarton unbeschädigt war waren die Verpackungen der Komponenten im Inneren leicht beschädigt. Geräte selbst sind aber OK. Kann diesen Shop also sehr empfehlen, reibungsloser Ablauf vom Anfang bis zum Ende.

The_Emperor on 03/10/2014, 19:28

1527) "Macht einen seriösen Eindruck"

Macht einen seriösen Eindruck
Versand funktioniert gut (per Post)
Info und Service gehen sehr schnell
telefonisch gut erreichbar, Auskünfte in Echtzeit

Micha42 on 02/14/2014, 12:01

1526) "Einige kleinere Teile zur Abholung bestellt"

Wie schon einige Male zuvor wurde die Lieferzeit wie angegeben eingehalten. Abholung gegen Barzahlung klappte Problemlos, Artikel wie immer in Ordnung.

Hölli0815 on 02/12/2014, 12:41

1525) "Spitze!"

Schon des öfteren bei haym.infotec bestellt, bin bisher - auch bei problematischen Vorgängen und Retoursendungen - noch nie enttäuscht worden und alles wurde korrekt erledigt. Grafikkarte Bestellt/Geliefert, war mit dem Produkt nicht zufrieden, andere Grafikkarte Bestellt/Geliefert wieder nicht meinen Vorstellungen entsprechend. Hatte bei beiden Retourlieferungen innerhalb der angegebenen Zeit den Rechnungsbetrag wieder auf meinem Konto. Auch Anfragen zu den Problemen mit den Grafikkarten wurden prompt und informativ beantwortet.
So soll Onlinehandel sein!


Bitfreak on 02/06/2014, 16:18

1524) "Sehr rasche und korrekte Abwicklung in jeder Hinsicht"

Ich interessierte mich für einen Virenschutz und ein Uhrenradio. Die Abbildung für den Virenschutz war nicht eindeutig, weshalb ich bei der Firma per Mail rückfragte. Ich erhielt sofort eine freundliche und genaue Auskunft per Mail. Die Lieferung erfolgt promptest und die Ware war in Ordnung und gut verpackt. Werde bei entsprechendem Preisangebot auch in Zukunft wieder bestellen.

tucci on 02/04/2014, 12:19

1523) "Netzteil Value Edition 850W ATX 2.3"

Netzteil wie beschrieben TOP Preis PAYPAL Zahlung nur 1,50 da können sich EINIGE was abschauen.
Schnelle Lieferung , gute Website gerne wieder.

tbecho on 01/29/2014, 23:13

1522) "Günstiger Preis, schnelle Kaufabwicklung und Lieferung, sehr empfehlenswert"

Günstiger Preis für Apple iPad Air, schnelle Kaufabwicklung, sehr gute Kommunikation, angekündigte Lieferzeit von max. 4 Tagen exakt eingehalten, sehr gut funktionierende Sendungsverfolgung, bin mit dem Händler sehr zufrieden und kann ihn sehr empfehlen.

Lord1935 on 12/19/2013, 13:33

1521) "Top Shop!"

Habe mehrere PC-Komponenten bestellt, die eine maximale Lieferzeit von 4 Werktagen hatten - alles wurde innerhalb der Zeit geliefert. Leider wurde ein Teil der Bestellung vom Lieferanten an die falsche Filiale geliefert. Ich wurde darüber aber sofort informiert und es wurde mir eine gratis Lieferung nach Hause angeboten. Ich habe dies abgelehnt und bin in beide Filialen gefahren. Ohne darum zu bitten, wurden mir kulanter Weise 8 Euro mit dem Hinweis "das hätten wir für den Versand auch gezahlt", abgezogen. Preise, etc. sind sowieso toll, auch wenn Haym manchmal auf den ersten Blick nicht der Günstigste ist, die hohen Versandkosten der anderen machen ihn aber dann doch zum Hero.

Divus Veritas on 12/18/2013, 08:47

1520) "einfach top !!"

Seriöser shop ,von kontakt bis zu Auslieferung einfach reibungslos und schneller Ablauf ,hab am Montag meinen Asus Zenbook bestellt und am Mittwoch erhalten ,dazwischen wurde ich über fast jeden schritt verständigt,danke und lg

allen on 11/23/2013, 00:04

1519) "Top, kann ich nur weiterempfehlen!"

Abwicklung hat prima geklappt, es wurde auch sehr schnell auf meine E-Mail geantwortet, und das zum Bestpreis! Lediglich die Versandzeit und Kosten könnten etwas geringer sein.


David Muhr @FB on 11/20/2013, 12:10

1518) "keine Probleme"

große Auswahl an Liefermöglichkeiten und Art der Bezahlung - die ware ist tatsächlich innerhalb der angegebenen Zeiten lieferbar - Preis sehr günstig

WW123 on 11/13/2013, 19:49

1517) "Ausgezeichnet"

Habe schon einige male bei haym.infotec bestellt, immer korrekter, problemloser Vorgang. Auch ein Umtausch wurde zufriedenstellend durchgeführt, der Betrag war innerhalb einer Woche auf meinem Konto verfügbar. Kundeservice vor der Bestellung etwas mangelhaft (kein Alternativangebot) aber immerhin im Vergleich zu anderen Anbietern kostenlos. Auch bei den Produktpreisen und Versandkosten ist haym.infotec einer der günstigsten Shops.
Zur detailierteren Produktinformation vor der Bestellung wäre ein Link zum Produkt auf der Herstellerhompage vorteilhaft.

Weiter so - werde sicher wieder bestellen.

Schweiger J.

==Quasi== on 10/18/2013, 07:41

1516) "Guter Shop, schneller Versand und zügige Rückmeldung per E-Mail!"

Obwohl die Artikel die ich bestellt habe zu meinem Bestellzeitpunkt nicht lagernd waren (Lieferzeit 2-4 Tage), wurden mir am 4. Werktag nach meiner Bestellung per Vorkasse alle Artikel geliefert! Eine Kontaktaufnahme per E-Mail verlief auch reibungslos, schnell und extrem höflich!

Dieser Händler beweist, dass man niedrige Preise und guten Service nicht trennen muss!

creative2k on 10/17/2013, 08:17

1515) "Ein verlässlicher Lieferant seit vielen Jahren"

Ich (selbständiger IT Betreuer) bestelle bereits seit 2005 geschäftlich in der Regel mehrmals wöchentlich Hardwarekomponenten, Notebooks und Software über haym.infotec. Die Lieferung dieser mittlerweile sicher hunderter wenn nicht tausender Pakete erfolgte immer rasch und gut verpackt, der Preis ist immer im Bestenfeld. Reklamationen wurden bisher immer rasch und unbürokratisch erledigt, was für mich besonders wichtig ist, da ich diese in der Regel für meine Kunden erledige. Besonders lobenswert ist die rasche Antwort auf E-Mails (oft binnen Minuten aber immer am gleichen Tag).
Da ich auch schon öfters bei anderen Versandhändlern bestellt habe, weiß ich, dass dieser Service nicht selbstverständlich ist. Ich kann haym.infotec daher nur weiterempfehlen und werde auch in Zukunft weiter regelmäßig bestellen.
Die Website ist für Leute die wissen was sie wollen gehr gut - die Produktinformationen konzentrieren sich auf das Wesentliche und sind übersichtlich. Ebenso sind die Lagerstandsinfos bis auf sehr seltene Ausnahmen immer korrekt.

mges on 10/08/2013, 20:08

1514) "Alles OK, gerne wieder!"

Letzte Woche einen Dell Ultrasharp U2713HM bestellt. Ware wurde innerhalb der zugesagten Lieferzeit auf den Weg geschickt und kam vereinbarungsgemäß am Donnerstagmorgen bei mir an.
Gerät in unversehrter Originalverpackung.

Fazit: Alles tadellos gelaufen, hier kaufe ich gerne wieder!

hitower on 10/08/2013, 08:30
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