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This merchant has been rated 1079 times (684 valid reviews)

Overall impression: :-) (4.65/5)
Last 3 months: :*) (4.79/5)
Last month: :*) (4.79/5)

Experienced user reviews: :*) (4.75/5)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (4.67/5)
Product Range, Availability::*) (4.76/5)
Product Information, Presentation::*) (4.75/5)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-) (4.70/5)
Price::-) (4.47/5)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (4.57/5)
Payment (Options, Handling)::-) (4.69/5)
Terms and Conditions::*) (4.71/5)
Website Performance::-) (4.46/5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::*) (4.85/5)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::*) (4.72/5)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (4.69/5)
Delivery time::-) (4.59/5)
Packaging and actual product content::*) (4.71/5)
Customer service during/after delivery::-) (4.37/5)

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751) "Gerne wieder - TOP"

Als "Wiederholungstäter" kann ich nur schreiben, dass auch meine letzte Bestellung problemlos ablief und der Versand so schnell war wie man es sich nur wünschen kann. Alles 1a eingepackt und deshalb auch so angekommen. Von daher auch meine Empfehlung und mein Wunsch an den Shop, weiter so.

MaReLu on 04/24/2014, 11:50

750) "Sehr gute Produkte und schnelle Lieferung"

Meine Bestellung kam sehr schnell an und war auch super Zufreidenstellend. Da dies mein erster Kauf bei Caseking war, war ich sehr überrascht wie schnell mein Paket versendet wurde. Immer wieder gerne.(Die nächte Bestellung wird zu 99% eine komplett Wasserkühlung :D )

DerSebis on 04/23/2014, 17:14

749) "perfekt"

ich bin immer wieder zufrieden mit caseking. bei Fragen bekommt man schnell eine korrekte Antwort. Preis/Leistung gut und Versand geht auch schnell. immer wieder gerne :)

Dustin Kroker @FB on 04/23/2014, 16:41

748) "Voll Zufrieden"

Ich habe mir alle Teile für einen neuen PC bei Caseking bestellt und die Lieferung kam pünktlich an.
Alles war gut Verpackt und die Angaben zur Verfügbarkeit auf der Website stimmten.

Luca Marien @FB on 04/20/2014, 16:24

747) "Bester Online Hardware Shop !! "

Ich kaufe seit ca 1nem Jahr bei Caseking ein und alles war immer PERFEKT.

TOP zufrieden und der support ist auch einwandfrei und sehr schnell.

Bleibt so !!

FabiTheHive on 04/20/2014, 12:04

746) "Empfehlenswerter Online Shop"

Bin schon seit sehr sehr vielen Jahren Kunde bei Caseking und war bisher immer sehr zufrieden, so dass ich auch in Zukunft dort bestellen werden.
Leider sind bei Zeiten die Ladegeschwindigkeiten auf der Online Seite sehr langsam. Dies war früher um einiges schneller.

Skylar199 on 04/18/2014, 17:32

745) "wtf"

hatte mir vor 2 jahren und 2 wochen ne graka bestellt. preis war sehr gut, lieferung schnell, keine probleme. die graka hat dann leider vor 6 wochen den geist aufgegeben. dachte ich mir: scheiße, aber ein vorteil hats ja auch. es liegt grade noch so in der garantiezeit mit etwa 3 wochen restgarantie
also reklamation abgefertigt, eingesendet. schön und gut. 1 tag gewartet...3 tage gewartet...1 woche gewartet...2 wochen gewartet...es kam immer noch NICHTS von denen. keine bestätigung, dass die graka eingegangen ist, geschweige denn, wie denn der bearbeitungsstand der reklamation ist. also schrieb ich ihnen eine anfrage. paar tage später kam sinngemäß als antwort: "die graka ist angekommen, da wir den fehler nicht selbst beheben können, haben wir sie an den hersteller zurückgesandt. leider haben wir vergessen, ihnen dies mitzuteilen. auf die bearbeitungszeit beim hersteller können wir keinen einfluss nehmen, noch vorhersagen, wie lang diese sein wird"...dazu kann man sich schon seinen teil denken.
ich dachte mir, wird bestimmt mehr als 2 wochen dauern. also 2 wochen gewartet... nicht...weiter gewartet...als nach mittlerweile 6 wochen kam, hab ich wieder eine anfrage an den kundenservice gestellt, was denn nu mit dem ding los ist. diesmal hab ich meiner laune ausdruck verliehen, und denen mal meine meinung gesagt.
fazit: guter service beim bestellen und gute preise. aber falls was kaputt geht, seid ihr am arsch. und da das risiko für 2 euro weniger niemand eingehen sollte: NICHT ZU EMPFEHLEN

steini93 on 04/18/2014, 11:57
Merchant's response: "Re: wtf"

Hallo Steini93,

wir möchten uns bei Dir für die erhöhte Wartezeit bei der Reklamation entschuldigen. Ich würde gerne den Verbleib der Grafikkarte und die Ursachen der Bearbeitungszeit aufklären und möchte dich deshalb bitten, mir eine PM mit deiner Kundennummer zu schicken.

Liebe Grüße,
Mike
Caseking Community-Service

Caseking-Mike on 04/22/2014, 10:48

744) "Tolle Auswahl, ein wenig Unübersichtliches Menü"

Ich liebe den Online-Shop und das riesengroße Sortiment von Caseking!
Der bestellvorgang ist einfach, die Versandkosten sehr günstig.
Die Menüstruktur finde ich okay, jedoch finde ich, dass die Hauptkategorien schon zu unterteilt sind bzw. dass zu viele Hauptkategorien da sind. Dann lieber mehr Unterkategorien und weniger Hauptkategorien, damit man sich auf Anhieb besser zurecht findet. Aber trotzdem finde ich mich auf der Seite sehr gut zurecht. :)

Grinch on 04/16/2014, 19:14

743) "Klasse Seite, v.a. super Support!"

Caseking ist die Seite, bei der ich alle meine PC-Projekte plane und auch oftmals für diese einkaufe.
Dies ist vor allem aufgrund der Übersichtlichkeit, der großen Produktpalette (z.B. auch Modding-Artikel und "King-Mods") sowie den umfangreichen Informationen zu jedem einzelnen Artikel der Fall. Hier sind nicht nur die bloßen Beschreibungen sondern auch Videos sowie generelle Entscheidungshilfen zu nennen.

Selbst als ich eine Bestellung aufgegeben habe, bei der ich allerdings übersehen hatte, dass ein Artikel in dem Moment nicht auf Lager war, lief das Ändern dieser Bestellung problemlos und schnell.
Die Bestellung kam vollständig und fachgerecht verpackt innerhalb von 2 Tagen an.

Die Anwesenheit des Casekingsupports auf diversen Seiten (z.B. hardwareluxx oder Computerbase) weiß ich ebenfalls zu schätzen, da man dort auch im offenen Gespräch direkt Fragen und Anregungen zu jeglichen Produkten stellen kann.

Auch werden bei Caseking die Augen immer wieder auf Neues gerichtet, was zum Beispiel den Verkauf der Duckey Shine 3 in deutschem Tastaturlayout und vielen verschiedenen Kombinationen zur Folge hat. Diese konnte man vorher fast nur in QWERTY und per Import erstehen.

Die Preise sind in Ordnung, teilweise günstiger und teilweise etwas teurer im Vergleich, jedoch sorgen Angebote sowie Bundles für ein gutes Sparpotenzial.

Einzig auf die Angabe des Datums, wenn ein Produkt wieder auf Lager sein wird, sollte man sich nicht verlassen. Hier kann das Datum einige Male verschoben werden!

Alles in Allem ist Caseking ein richtig guter Shop wenns um Übersichtlichkeit, neue Produkte und vor allem Support geht!

Blackeye33 on 04/16/2014, 17:34

742) "Schneller Versand, sicher verpackt, super Preis"

Habe das erstemal bei CaseKing bestellt und zwar die Grafikkarte von ZOTAC Geforce GTX 770 4GB,schneller Versand nur 4Tage und gute Verpackung das nichts während des Transports beschädigt wird, ich bin soweit sehr zufrieden, das einzige was mich störte ist das ich kein Online Banking machen konnte also mußte ich zur Bank und eine Sofortüberweisung tätigen aber sonst alles Super!

MfG SolidOlli

SolidOlli on 04/16/2014, 14:56

741) "sehr zufrieden =)"

Ich kaufe meine Hardware fast ausschließlich bei Caseking:

- Gute Preise
- Große Auswahl
- Guter Service vor den Kauf (nach den kauf kann ich noch nicht bewerten)

Einziger negativer Punkt ist der Zustand den die Verpackungen teilweise hatten. Aber das liegt wohl am Lieferanten GLS.

Moshpit1990 on 04/16/2014, 12:46

740) "Alles Big Super Caseking"

Super Seite von Caseking, alles sehr gut und Schnel zu finden. Ich habe mir eine Graka gekauft, voll zufrieden, Lieferung war zwei tage. Die preise sind vielleicht nicht immer die niedrigste aber muss ich euch sagen dafür ist aber die Qualität 100%. Ein Beispiel: Mein Bruder hat bei hoh.de teile gekauft und da hat er teile bekommen die waren so als die schon benutzt waren und wenn man für über 1000,€ einkauft und bekommt solche Sachen dann dreht man auf 180 grad.
Ich bin sehr zufrieden.
Ich Empfehle euch da was kaufen ihr werdet das nicht bereuen.

AKS on 04/16/2014, 10:01

739) "DER Shop für Pc begeisterte und die die es noch werden wollen!"

Ich kaufe Pc Hardware ausschließlich bei Caseking.
Zum einen weil ich mich unter scheinbar gleichgesinnten PC Enthusiasten befinde, die Preise so wie die Auswahl stimmen und zum anderen weil der Service spitze ist. Der Versand erfolgt schnell, das Sortiment ist geordnet und umfangreich und auch die Produktvideos die Caseking.tv regelmäßig veröffentlicht sind Informativ und Sympatisch gemacht.
Für Gamer und Modder gibt es meiner Meinung im Deutschssprachigem Raum keine wirkliche Kompetente Alternative zu Caseking.
Aus diesen Gründen empfehle Ich Caseking regelmäßig Freunden und jetzt auch euch.

PS: Ich freue mich schon auf die nächste Packung Gummibärchen ;)

ElTaco on 04/14/2014, 17:41

738) "Caseking"

Super Online Shop auch wenn die Preise mal woanders günstiger sind bestell ich trotzdem alles bei caseking wegen den super Support,schnelle Lieferung und viele Zahlungs möglichkeiten

Barzarg on 04/12/2014, 13:23

737) "Besser gehts nicht, Support ist Spitze, Kundenfreundlich ohne Ende!"

OFFLINE Laden:
Ich war ja schon ein paar Mal im Laden, ist zwar nicht um die Ecke, aber das Netzteil hatte seinen Geist aufgegeben.

Der Laden ist sehr angenehm, man kann direkt vor dem Laden parken und es gab immer kostenlos Getränke, wärend man wartete, weil der Laden ja auch gut besucht war bzw. sicher öfter ist.

Online Laden:
Ich hatte vor einem halben Jahr eine Grafikkarte bestellt.
Die Homepage von Caseking ist sehr gut, allerdings ist die Schrift etwas klein, aber besonders winzig, wenn man unten die Menüs anguckt, die erkennt man fast nur mit einer Lupe.

Die Auswahl groß, die Verfügbarkeit war bisher auch immer gegeben.
Ich hatte wie erwähnt eine Grafikkarte per Nachnahme bestellt, lief alles problemlos.

Am 24.06.2013 am späten Abend bestellt, die Bestellbestätigung direkt erhalten.
Am 25.06.2013 bekam ich schon die Versandbestätigung mit Sendungsnummer.
Was will man mehr? Hat alles wunderbar funktioniert!

Heute(März 2014) nichtmal ein Jahr später, wurde die Grafikkarte defekt, doch dann entdeckte ich den Garantie-Link auf der Caseking Homepage.
9. März:
Es war kinderleicht, Daten eingegeben, Fehlerbeschreibung geschrieben und abgeschickt.
Einen Tag später bekam ich schon das Retourenetikett im PDF Format.
Das ich ausgedruckt hatte und das Paket an Caseking verschickt hatte.
Am 14. März wurde ich darüber informiert, dass die Grafikkarte nicht von Caseking repariert werden konnte und zum Hersteller geschickt wurde.

12 Tage später sollte ich eine Gutschrift erhalten, doch diese Email ist leider nicht angekommen.
Ein kurzer Schriftverkehr mit einem Casekingmitarbeiter hat alles innerhalb von 2 Tagen geklärt (es war gerade gegen Feierabend deswegen 2 Tage).
Die Gutschrift wurde mir schon erteilt, leider kann man diese nicht einsehen, sonst hätte ich das im Kundenkonto gesehen, dies wäre ein guter Verbesserungsgrund, aber ein Anruf oder Email-Anfrage bringt schnell Abhilfe, der Support ist also alles andere als schwer zu erreichen.
Jedenfalls wurde mir die Wahl gegeben, Geld zurück oder alternative Bestellung, da ich eigentlich nur eine funktionierende Grafikkarte wollte, suchte ich mir eine bei Caseking aus und noch am selben Tag (!) wurde sie verschickt, das nenne ich einen sehr guten Service.

Am nächsten Tag war sie dann auch schon bei mir, ausgepackt und eingebaut.
Bei Problemen braucht man sich nur an die Hilfreichen Mitarbieter wenden, so einen Kundenservice sieht man selten, daher von mir, wegen der umfangreichen Erfahrung (Bestellung, korrekte Verfügbarkeit der Ware, Garantieabwicklung durch Caseking, Gutschrift, Rücksendung und Kundenservice).
Daher volle Wertung, ich werde hier weiter einkaufen und weiterhin Bekannten zu diesem Shop raten, wie auch euch ;-)


P.S. auch finde ich gut, dass in der Beschreibung der Artikel immer große Bilder drin sind.

Hiraki on 04/09/2014, 17:02

736) "Abartiger Laden.... NIE WIEDER!!! Kundenservice unter aller [snip]"This rating is not valid!

Ich hatte bisher online grundsätzlich nur bei Amazon (direkt) oder Alternate Hardware bestellt.
Allerding habe ich mir jetzt eine Wasserkühlung zusammengestellt, und die Produkte gab es dort nicht.
Also habe ich mich dazu überwunden die Produkte bei Caseking zu bestellen.
1. Die Lieferzeit war eine absolute Frechheit!!! Via PayPal bezahlt (Kreditkarte) und Musste über 1 Woche auf meine Ware warten!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Obwohl bei allen Artikeln stand "Lagernd" !!!
2. Ich hatte mehrmals angerufen und jedes Mal wurde mir zugesichert die Ware geht heute raus. Das war schlicht und ergreifend gelogen!!!

3. Die Hardware 1 Triple Radiator wurde mir bereits benutzt (rostig) und ohne Schrauben zugesendet!!!!! Da ich aber so viele Umstände die Ware überhaupt zu erhalten habe ich die Originalen einfach nachgekauft (angabe steht ja auf der Verpackung (Lange,Breite und Gewinde...) Da gibts ja nichts falsch zu machen.
Nachdem ich die Hardware eingebaut habe die ernüchternde Feststellung.
Wasser floss aus dem Radiator wie ein Sieb...
Nach Rücksendung der Hardware mit Meldung des Problems, sagten Sie nur: Das ist mein Verschulden. Und haben mir den defekten Radiator wieder zurückgesendet.

Ich werde NIE WIEDER IN DIESEM [snip] ETWAS KAUFEN.
Ich empfehle jedem der Wert auf Erlichkeit und Aufrichtigkeit und einen guten Kundenservice legt: kauft woanders....!!!!


[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

dennis9978 on 04/09/2014, 08:07

735) "CaseKing the Best!"

Ich habe schon öfters bei Caseking bestellt, und wurde weder im preiss noch in der Lieferzeit entäuscht! Nur zu entpfehlen.







StefanSchiefer on 04/08/2014, 16:05

734) "Schöne übersichtliche Website"

Hallo,
Der Shop ist meiner meinung nach Gut aufgebaut und Übersichtlich auch die Produktbeschreibung war sehr ausführlich. Das Bestellen ging sehr gut ich habe Vorkasse gewählt die Daten habe ich zügig bekommen. Man konnte gut in der e-mail sehen welche die relevanten daten zum überweisen waren ( nicht viel Krams ausenruhm). Ingesamt war ich sehr zufrieden.

stevenRizoor on 04/08/2014, 14:18

733) "Bester Internetshop"

Es ist der beste Internetshop nicht nur für Gamer. Hier bekommt man viel geboten für sein Geld. In Berlin kenne ich kein besseren Shop. Aber nicht nur regional sondern auch für Leute aus München, Hamburg und dem Ruhrpott.

Totti030 on 04/04/2014, 20:07

732) "Schnelle Lieferung und sauber verpackt. "

Ich habe mir einen NZXT Kraken G10 bei caseking bestellt und mit sofort-Überweisung gezahlt, am nächsten Tag wars schon da. Die Verpackung war ordentlich, ach alles gut gepolstert.
Meine nächste Bestellung ist auch schon raus :D
Ich bin zufrieden.

enmes on 04/03/2014, 10:24

731) "alles erste Klasse"

Mit der Bestellung hat alles super funktioniert: Schnelle Lieferung, gute Verpackung, netter Service am Telefon, 1A Preis. Immer wieder gerne.

PhilW on 04/02/2014, 23:06

730) "Super schnelle Lieferung und Top Auswahl"

Die Aktionsangebote sind echt super und sind immer einen Blick wert. Der komplette Bestell- und Liefervorgang war in weniger als 24 Std abgearbeitet und mein Paket bei mir. So muss das sein :-)

DaShamy on 04/01/2014, 12:52

729) "Alles so wie es sein muss"

Ich hab mich schnell zurecht gefunden und konnte mir die Hardware passend zusammenstellen. Bei der Hardwareauswahl hatte ich kompetente Hilfe. Top Service

Cailjos on 04/01/2014, 11:25

728) "Erstbestellung, sehr zufriedenstellend"

Habe durch einen Freund von Caseking erfahren und zum ersten mal was dort bestellt und bin sehr zufrieden. Auch der Support, der direkt auf meine Anfrage geantwortet hat, ist Klasse. Kann ich nur weiterempfehlen.

MaNoKi on 03/31/2014, 17:39

727) "Sehr guter Shop kaufe immer gerne dort ein"

Hallo
bin sehr zufrieden mit dem Shop.schon des öfteren Ware dort bestellt immer Top Qualität nie irgendwelche Probleme gehabt.
Gruß
Wolfgang

Wolfgang Hein @FB on 03/30/2014, 14:10

726) "Immer sehr zufrieden, immer gerne wieder !"

Bei Caseking informiere ich mich immer gerne, top Neuigkeiten, gute Angebote, schöne Bilder, informativer Text, teil sogar mit Film. Nette Telefonberatung, flotter Versand, was will man mehr?

G_T_R on 03/29/2014, 22:37

725) "Einfach Super"

Caseking ist einfach super - die Auswahl ist top, die Preise unschlagbar, die Bestellabwicklung unkompliziert und die Lieferung unheimlich schnell! Bestellt - bezahlt - und in 2 Tagen geliefert. Ich frage mich warum ich nicht schon eher bei Caseking bestellt habe, man findet dort das nicht alltägliche PC Zubehör. Den Kundenservice habe ich weder für die Kaufberatung noch für die Lieferung gebraucht und somit kann ich auch keine Bewertung abgeben. Die Lieferung war immer vollständig und sehr sorgfältig verpackt. Bisher einer der Besten Online-Computer-Händler wo ich je bestellt habe - besser geht fast nicht! Caseking kann man nur weiter empfehlen!

Juno79 on 03/28/2014, 21:29

724) "Einfach, schnell, zuverlässig"

Übersichtlich gehaltener Shop mit riesigem Sortiment und unglaublich vielen lagernden Produkten.
Unkomplizierter Bestellvorgang, schneller Versand und mit DHL auch idR eine Lieferung am nächsten Tag.
Bei Fragen oder Problemen ist der telefonische Kundendienst relativ schnell zu erreichen und hat in 9 von 10 Fällen die Antwort auf die Frage. Der E-Mail-Support ist ebenfalls sehr kompetent und antwortet meistens noch am selben Tag.

Top Onlineshop, uneingeschränkt zu empfehlen!

TURBOPRINZ on 03/28/2014, 11:00

723) "Öfter etwas bestellt, nie Probleme gehabt"

In erster Linie schätze ich den Caseking.de Onlineshop wegen der sehr schnellen Paketversendung. Habe heute wieder 2 Lüfter bestellt, nach ca. 2 Stunden kam die Versandbestätigung. Das ist super!

Versandkosten gehen in Ordnung, Kreditkartengebühren sind leider nicht so toll, aber der Händler muss sie ja auch blechen und gibt sie eben an den Kunden weiter.

Dafür ist die Ware immer top und wie gesagt schnell da. Kundenkonto ist ebenfalls übersichtlich.

Caseking ist empfehlenswert!

soLofox on 03/27/2014, 17:29

722) "Seit Jahren zufrieden"

Habe vor einigen Jahren dort zu erst mein Gehäuse bestellt, und bin seitdem voll überzeugt. Ich wurde sehr kompetent und direkt, sowohl telefonisch als auch per E-Mail, beraten, TROTZ meiner total bescheuerten Fragen ;) Im Gegensatz zu diversen anderen Shops stimmt der angezeigte Lagerstand immer, zumindest bei all meinen Bestellungen, und geliefert wurde auch immer sehr flott, teilweise hatte ich meine Lieferungen schon am 2. Tag nach der Bestellung. Die Preise sind nicht ultra billig so im Vergleich, aber alle voll okay, und den Preisunterschied macht der Top Service alle mal wett.
Die Pakete waren immer ordentlichst verpackt und die Lieferung gut gesichert.

Alles in allem, ist Caseking der einzige Onlineshop, mit dem ich vollends zufrieden bin, mit dem größten Sortiment und einer sehr ansehnlichen Website.

Weiter so Caseking!

Scearcrovv on 03/26/2014, 23:02
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