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Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::*) (5.00/5)
Product Range, Availability::-) (4.00/5)
Product Information, Presentation::-) (4.00/5)
Price::*) (5.00/5)
Delivery options and costs i.e. collection options::-{ (2.00/5)
Payment (Options, Handling)::*) (5.00/5)
Website Performance::-| (3.00/5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::*) (5.00/5)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::*) (5.00/5)
Confirmation of delivery, Package tracking::-| (3.00/5)
Delivery time::-| (3.00/5)
Packaging and actual product content:X-P (1.00/5)
Customer service during/after delivery:X-P (1.00/5)

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1) "Aufpassen Betrugsgefahr sportsshoes.com"

Vorsicht Betrugsgefahr bei sportsshoes.com

Ich habe am 17. Februar 2011 2 Paar Schuhe bestellt,
super Preis mit versand trotzdem billiger als bei uns.

Lieferung war halbwegs schnell,
leider haben sie die falschen Schuhe iengepackt :(
und ich hab sie zurückgeschickt.

Nach 2 WOchen hab ich die Pakete zurückbekommen,
nicht zustellbar (mit der Post)

DAnn hab ich die Pakete mittels Hermes Paketdienst
geshcickt, die haben laut Tracker die Paktete
zugestellt! Eine Woche drauf hab ich mich dort gemeldet wo mein Geld
bleibt, haben sie mir gesagt die Pakete sind nicht angekommen,
jetzt hab ich ausheben lassen wer die Pakete angenommen hat,
und es war eine Mitarbeiterin von der Firma,
ich hab sie damit konfrontiert, dann haben sie sich entschuldigt,
und gesagt sie überweisen mein Geld!
Das ist bis heute nicht gekommen!! (€200)
Und für das zusätzliche Porto hab ich nochmals € 45 bezahlt.


PS: Die Pakete (beim Postversand) haben sie einfach nicht angenommen beim retoursenden
laut Verdacht der Post!!

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Rating in detail (1 Thread )
wallpe on 03/24/2011, 08:53

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