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RSS Shop Rating: Wex Photographic

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This merchant has been rated 9 times (4 valid reviews)

Overall impression: :-) (4.16/5)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (4.00/5)
Product Range, Availability::-) (4.00/5)
Product Information, Presentation::-) (4.50/5)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-) (4.00/5)
Price::*) (5.00/5)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (4.33/5)
Payment (Options, Handling)::*) (4.75/5)
Terms and Conditions::-) (4.67/5)
Website Performance::-) (4.50/5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::-) (4.50/5)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-| (3.50/5)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (4.00/5)
Delivery time::-| (3.25/5)
Packaging and actual product content::-) (4.00/5)
Customer service during/after delivery::-) (4.67/5)

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5) "Guter Kundenservice, schnelle Lieferung"

Ich hatte im Online-Shop zunächst die Versandoption nach Deutschland vergessen mit anzugeben. Von daher war meine bestellte Kamera "lagernd beim Händler im Shop". Nach einem Telefonat mit der Service-Hotline und der Bezahlung der Frachtkosten per Kreditkarte wurde die Kamera verschickt und war nach schon nach 4 Tagen in Deutschland.

satfreak666 on 05/02/2011, 14:57

4) "Toller Shop mit guten Preisen, Dank schwachem Pfund"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Habe mir bereits zwei tolle Sachen Kamera und später die Optik in diesem Shop bestellt, und wurde immer bestens bedient. Als Umgangssprache ist Englisch gefragt. Auch bei Anruf nette Auskunft.
Lagerstandanzeige hat bei mir immer gepasst. Ein schneller Versand bei beiden Stücken und gut verpackt waren sie auch. Der Preis war bestens. Versandkosten sind etwas höher.

Action on 03/27/2010, 20:17

3) "hat bislang wirklich gut funktioniert"

Die Verpackung ist etwas schlabbrig - bisher allerdings alles ganz geblieben; auch bei der Lieferung deutlich schneller geworden (3 Tage).

kkkk on 03/23/2010, 20:57

2) "Gute Preise dank schwachem Pfund, ungenaue Lagerstandsanzeige"

Schon öfters dort bestellt, prinzipiell problemloser Ablauf. Der Versand erfolgt nicht von den Kanalinseln, die Preise enthalten die regulären 15% USt in UK. Daher kein Problem mit Lieferungen innerhalb der EU. Paketverfolgung wäre allerdings wünschenswert.

RobertR on 09/16/2009, 08:45

1) "erst Liefertermin 4-5 Tage, dann unbekannt"

ich habe per email nachgefragt wie lange die Lieferzeit für einen Artikel beträgt, am selben Tag wurde mir mitgeteilt 4 bis 5 Tage.

Nach Bestellung und Bezahlung per Paypal habe ich dann regelmäßig Informationsemails über den Stand der Bestellung bekommen.

Allerdings heiß es jetzt auf einmal : Kein Liefertermin bekannt, wollen Sie warten bis die Ware eintrifft.

Ich hab dann die Bestellung storniert und nach 3 Tagen mein Geld per paypal wieder zurückbekommen.

Fazit: sehr günstiger Shop, der anscheinend von einer Kanalinsel versendet und daher die deutsche Ust. umgeht. Ich habe lieber bei einem deutschen Händler bestellt, da hatte ich nach 5 Stunden die Versandbesätigung

fragle1975 on 03/13/2009, 21:40

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