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Review in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (4.00/5)
Product Range, Availability::-) (4.00/5)
Product Information, Presentation::-) (4.00/5)
Price::-| (3.00/5)
Delivery options and costs i.e. collection options::-{ (2.00/5)
Website Performance::-) (4.00/5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::-| (3.00/5)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-) (4.00/5)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (4.00/5)
Delivery time::-) (4.00/5)
Packaging and actual product content::-) (4.00/5)

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Rating comment (Important Note):

"Preisvorteil wird durch überhöhte Versandkosten relativiert"

Immer wenn ich z.B. ein Computerspiel oder eine DVD bei Amazon UK bestellt hatte, wurde die Ware schnell geliefert - in einigen Fällen allerdings nicht aus England, sondern aus dem deutschen Versandzentrum von Amazon DE!

Insbesondere deshalb habe ich überhaupt kein Verständnis für die Versandkosten, welche Amazon UK mitunter seinen deutschen Kunden berechnet: So kostet z.B. der Versand eines Spiels, welches in einen Briefumschlag passt, 5,93 Pfund, das sind aktuell etwa 6,50 Euro. Dabei ist zu beachten, dass dem Produktpreis die deutsche Mehrwertsteuerdifferenz und den auf der Infoseite angezeigten Versandkosten die volle deutsche Mehrwertsteuer von 19% aufgeschlagen wird.

Die Konkurrenz kann das besser: Bücher sind z.B. bei Aphrohead meist günstiger und versandkostenfrei, Computerspiele kann man z.B. bei Mymemory oder Play.com ohne Versandkosten bekommen.

Somit werden meine Bestellungen bei Amazon UK leider immer seltener.

Olibaer71 on 03/11/2010, 07:38

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