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This merchant has been rated 128 times (82 valid reviews)

Overall impression: :*) (4.87/5)

Experienced user reviews: :-) (4.17/5)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (4.50/5)
Product Range, Availability::*) (5.00/5)
Product Information, Presentation::-) (4.50/5)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-) (4.50/5)
Price::-) (4.50/5)
Delivery options and costs i.e. collection options::*) (5.00/5)
Payment (Options, Handling)::*) (5.00/5)
Terms and Conditions::-) (4.50/5)
Website Performance::-) (4.50/5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::*) (5.00/5)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::*) (5.00/5)
Confirmation of delivery, Package tracking::*) (5.00/5)
Delivery time::*) (5.00/5)
Packaging and actual product content::*) (5.00/5)
Customer service during/after delivery::*) (5.00/5)

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94) "Rasche Lieferung, gute Verpackung ... sehr zufrieden"

Lagernde Grafikkarte zum Bestpreis bestellt, Lieferung 1 Tag später bei mir. Gute Verpackung. Genau so soll es sein.

Hölli0815 on 02/12/2014, 12:39

93) "Tadellos! Und schnelle Abwicklung!"

Wollte mir die Sapphire 280X kaufen. Goesta war zwar nicht die billigste Option, aber es war der einzige Shop der die Grafikkarte Lagernd hatte (2 Stk.). Mail geschrieben und gefragt ob der Lagerstand stimmt, Grafikkarte ist lagernd, Online bestellt, kurze Zeit später Mail bekommen das ich sie im Shop abholen kann. Hingefahren, bezahlt und mit einem Lächeln aus dem Shop gegangen :) Goesta Graz - Daumen Hoch! :)

Marc Walder @FB on 11/08/2013, 12:58

92) "Einfach Perfekt!"

Anfrage, Bestellung, Zustellung - einfach Perfekt!

Da ich gestern zufällig die heiß begehrte "EVGA Geforce GTX780 Classified" mit 2 Stück lagernd gesehen habe, musste ich sofort zuschlagen.

Telefonisch fragte ich nach, ob der Lagerstand stimmt und mir wurden die Karten sofort reserviert und ich konnte sie gleich Online im Webshop bestellen. (ca. 11Uhr)
Kaum eine Stunde später, kam auch schon die Versandbenachrichtigung!

Da ich Probleme mit der Trackingnummer hatte (weil ich nachsehen wollte, ob die Karten heute zugestellt werden), wendete ich mich an den Kundenservice. Dieser antwortete sehr rasch und forschte sofort nach, wo meine Bestellung war. Ich bekam dann einen Rückruf wo mir mitgeteilt wurde, dass die Sendung heute zugestellt wird und bekam zusätzlich einen Screenshot des internen Tracking vom Händler.

Die Ware kam heute Mittag schließlich SUPER verpackt an!

Weiters möchte ich erwähnen, dass die Mitarbeiter am Telefon immer extrem freundlich und bemüht waren, einem weiterzuhelfen.
Dieser Shop ist definitiv einen Versuch wert, wenn Sie hier noch nicht bestellt haben. Hier ist der Kunde noch König!

creative2k on 07/25/2013, 15:55

91) "Nummer 1 in Graz"

Ich kann mich wiederholen, es geht "Bergauf"!
Eine Spitzen Mannschaft (Alle 3)Fachlich absolut TOP und sehr freundlich, nicht überheblich wie vorher mal.
Fazit: Wieder Nummer 1 in Graz!

J.de.Molay on 07/12/2012, 13:04

90) "Der einfachste Einkauf meines Lebens!"

Ich hab mir letzte Woche ein Ivy-Bridge System gegönnt.
Nämlich einen 3770K ein Z77 Sabertooth 16GB Corsair DDR3 1866RAM
und einen Noctua NH-C14

Kann nur sagen das war der einfachste Einkauf meines Lebens!
Ich habe bereits vor letzte Woche wegen einem Ivy-System angefragt
und habe sofort alle nötigen Informationen bekommen was die
Kompatibilität und die Verfügbarkeit der Produkte angeht.

Und das obwohl zu der Zeit die 7er Chipsätze kaum angekündigt waren.
Das Board und die RAM waren zu dem Zeitpunkt natürlich noch nicht
Verfügbar aber es wurde alles umgehend für mich bestellt, und als dann
letzte Woche mein Prozessor geliefert wurde, wurde ich sofort verständigt
das meine Bestellung jetzt vollständig ist.

Was zuerst fast ein schock war!
Wie konnte der Prozessor schon da sein?!
Ein bis zwei Wochen bevor Intel sie überhaupt vorgestellt hat!


Einfach WAHNSINN!!
Damit bin ich einer der ersten Österreicher überhaupt die nen 3770K
erbeutet haben!

Die Komponenten passen auch geradezu perfekt zusammen!
Die CPU wurde vom Z77 Chipsatz sofort richtig erkannt.
Die RAM haben sich mit XMP auch gleich selbst eingestellt.
Und der Noctua NH-C14 ist wirklich perfekt für diese RAM MoBO Config!

Wenn ich etwas benötige gehe ich so gut wie immer direkt ins Geschäft
da mir das persönliche Gespräch und die Beratung sehr wichtig ist,
Und bis jetzt ist noch für jeden Wunsch oder Problem eine Lösung gefunden worden.

Für mich ist der Gösta auf jeden Fall die Nummer eins in Graz wenn nicht sogar in Österreich!
Ich werde mein nächstes Computersystem auf jeden Fall auch wieder dort kaufen.

Ice-Man on 04/22/2012, 10:45

89) "Keine Statusinformationen, Grafikkarte war schon mal ausgepackt"

Hab vor kurzem eine Grafikkarte und ein Netzteil bei Gösta mit Zahlungsart "Vorkasse" bestellt (mir wurde als Neukunde/Nicht-Grazer leider nur Vorkasse angeboten).
Bestellvorgang war unkompliziert und alles i.O.
Allerdings hab ich nach der E-Mail-Bestellbestätigung nichts mehr von Gösta gehört. Erst als ich nach einigen Tagen per Mail nachgefragt habe wurde mir gesagt, dass sie mein Geld bereits erhalten haben und das Paket schon weggeschickt haben. Im Online-Kundenkonto ist die Bestellung immer noch "offen". Statusinformationen zur Bestellung sind bei Vorkassenzahlung für mich als Kunden sehr wichtig.
Als das Paket da war hab ich leider feststellen müssen, dass die Grafikkarte schon mal ausgepackt wurde und wohl auch schon in Verwendung war. Da sie aber funktioniert möchte ich da erst einmal nicht weiter drüber nachdenken, da der Preis sehr günstig war. Allerdings war im Online-Shop nirgends gekennzeichnet, dass es sich hierbei um eine bereits retournierte Ware oder Testware etc. handelt.
Mal schaun ob die Karte keine Probleme macht. Hab sie erst seit 1 Tag.
Das Netzteil war noch original verpackt.

Wenn der Shop solche Ware spezielle kennzeichnen und Statusinformationen aussenden würde wäre er bei diesen Preisen einer der Besten.

Philapenis on 11/15/2011, 18:05

88) "Es wird immer besser."(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Es geht wieder bergauf!

Fazit: Gösta Pongratz ist "wieder" meine neue "erste Wahl" beim Kauf Computerkomponenten in Zukunft!

J.de.Molay on 10/12/2011, 10:31

87) "schlechte website - aber echte Lagerstände und super Versandgeschwindigkeit "

Negativ ist die Webpräsenz - Bestellung erfolgte über email und Telefon. - Aber dann ist es recht unkompliziert, trotz Nachnahme keine übermäßigen Gebühren und die Versandgeschwindigkeit ist unschlagbar!

melgoth on 12/01/2010, 12:37

86) "Kunden werden ignoriert"

- Homepage aus dem Jahre Schnee
- Lagerstand ein Witz, Großteil der angebotenen Ware ist gar nicht lagernd
- Emails werden ignoriert (kein Witz!)
- Anrufe werden ignoriert (Angerufen, besetzt, 10min gewartet, nochmals angerufen, Freizeichen. Keiner hebt ab. Und auch später nicht. Immer Freizeichen, aber niemand hebt ab. Soll mir keiner erklären man schafft es nicht bei 5 Anrufen in einer Stunde einmal abzuheben...

Im Endeffekt zum vergessen, da bietet jeder Versandhandel ohn Filiale noch weit mehr Service...

Ozon on 09/09/2010, 11:43

85) "gute Preise -schwache Pakettzustellfirma"

Habe bei der Firma Mainboard Asus Rampage II Extreme und Cpu c7-930 bestellt habe den nächsten Tag die Bestätigung erhalten, 2 Tage danach wurde das (FA.Prime-Time)Pakett zugestellt war aber nicht zu Hause da ich schlimmer Berufstätig bin,rief wegen selbstabholung an,klappte nicht da ich kein Auto habe und auch keine Vertrauensperson habe(Pakett per Nachnahme)und die Spedition außerhalb Wien (keine abholmöglichkeit in Wien) in Leobersdorf beheimatet ist,auch ist die Zustellung fürs 2.mal eine Zumutung da du von 7-17Uhr anwesend sein sollst und somit 10 Stunden warten mußt und die Pakettzustellfirma den Termin nicht mal auf max.5 Stunden limitieren kann(schlechte Logistic)weiters habe per Telefon ersucht sie mögen dass Pakett am vormittag liefern,mir wurde geantwortet wir werden sehen wass sich machen läßt.Zustellung erfolgte um 13.20 Uhr!!!
Ps:Firma GOESTA Graz Okay ,Zustellfirma schlechte Auswahl und eine Überlegung wert dort nichts mehr zu Bestellen.

Razo on 06/14/2010, 17:35

84) "Eine seltene HD5850 ergattert zu einem annehmbaren Preis - Lieferung am nächsten Tag "

Schnell eine verfügbare Grafikkarte gefunden und nach einer telefonischen Anfrage und einem Email war ein Exemplar der raren Spezies HD5850 für mich reserviert und am Abend weggeschickt. Angekommen ist es am nächsten Tag in der Früh.

Ich habe den Webshop zwar nicht verwendet, aber was ich gesehen habe ich sehr verbesserungswürdig: Die Suche funktioniert teilweise nicht ordentlich, mir fehlen Filtermöglichkeiten und das gesamte Seitendesign wirkt wie aus dem vorherigen Jahrhundert. Außerdem war die auf Geizhals verfügbare Grafikkarte noch nicht im Shopsystem zu finden.

Kurzum: Bestellabwicklung: Top - Webshop: ein Flop

Bountin on 02/12/2010, 01:50

83) "überraschenderweise auch im Heimkinobereich TOP!"

Hab mir einen Toshiba 42" LCD gekauft (42XV635D) und dazu einen Western Digital TV HD Live Media Player. War positiv überrascht, als ich gesehn hab, dass der Fernseher ebenfalls bei Goesta Graz im Sortiment ist, und noch viel mehr als ich den tollen Preis gesehen hab.

Reservierung und Abholung war dann wie immer kein Problem, auch die nötigen HDMI- und LAN- Kabel muss man nicht lange suchen. Nette und kompetente Verkäufer, bei Bedarf erstklassiger Service und die (für mich) günstige Lage, bringen mich immer wieder dazu, diesen Händler anderen in Graz, sowie Online, vorzuziehn.

mrioa on 01/27/2010, 07:49

82) "egal was man auch braucht"

- beim goesta bekommt man es - sollte es nicht lagernd sein wird es organisiert oder etwas vergleichbares vorgeschlagen :)

immer wieder gerne und meiner Geldbörse gegenüber leider viel zu oft gg ;)

IAKT on 01/26/2010, 23:27

81) "Verkauft er Grauware?"

Habe in den letzten 2 Monaten 2 WD-Platten dort gekauft (1 TB Version EADS) und beide fielen bei der Garantieüberprüfung durch, d.h. man hat keine 3 Jahre Garantie und WD ist nicht zuständig, man muß die Abwicklung über den Händler machen, so es ihn dann noch gibt (wobei ich mir bei Gösta da keine Sorgen mache).
Das steht zwar in der Produktbeschreibung (wenn man das aus dem Hinweis 2 Jahre Garantie ableiten kann), aber damit hätte ich bei einem der renomiertesten und ältesten Grazer Händler nicht gerechnet (habe dort schon vor 20 Jahren meinen ersten Computer, Amiga 500 gekauft).
Ich kann mir nur denken dass man hier billig (im Ausland?) eingekauft hat um günstig anbieten zu können, obwohl es eh nicht so günstig ist mit 75,90€. Der Bestpreis ist 67,90 und Ditech bietet sie um 74,90 an- mit vollen 3 Jahren WD Garantie.
Ob das Grauware aus dem Ausland ist oder was sonst weiß ich nicht, ich ging zu einem mir seit 20 Jahren bekannten Händler und hätte nicht gedacht dass ich bei einem Festplattenkauf vorher hätte recherchieren müssen um in den Genuß der echten WD-Garantie zu kommen.
Finde ich enttäuschend, werde in Zukunft dann wieder zum ditech fahren wenn beide das Produkt lagernd haben.
Die Webseite ist auch etwas in die Jahre gekommen, erinnert ans Web 2000, nicht mal der Geizhals-Link führt direkt zum Produkt.
Eine Kritik noch- die scheinen echte Probleme mit ihrer Warenwirtschafts-SW zu haben, beide male musste der Verkäufer mehrere Minuten rumtippen um 1 Festplatte zu kassieren, oder ich hatte 2x Pech, auch möglich.

darmok on 01/19/2010, 21:44

80) "Keine Teile lagernd auf Anfrage keine Rückantwort"

Keine Teile lagernd auf Anfrage via Mail keine Rückantwort. immer wieder werden Gigabyte MBs angeboten welche es sowieso nimmer gibt

zisco1965 on 01/09/2010, 18:52

79) "Dieser Shop hat Potential"

Die Webseite ist nicht gerade übersichtlich.
Auch was das Bestellen betrifft muss man per Email mit den Händler kommunizieren und kann nur per Nachnahme ordern. Einzig das Reservieren geht per Formular.
Aber dafür hat mich der Verkäufer per Mail informiert, dass das Paket schon unterwegs ist und bald eintreffen sollte.
Alles in allem ein guter Shop

a3tommy on 11/18/2009, 08:29

78) "Service 1a "

Prompte Verkaufsabwicklung, Benachrichtigung des Status per Mail, Versand am nächsten Werktag, es gab keine Verzögerungen, die Ware / Lieferumfang ist in Ordnung.

homar76 on 11/16/2009, 20:43

77) "Zweiter PC-Kauf - wieder Bestens!"

Habe für meinen Kollegen einen PC bei der Firma Gösta bestellt.
Die Beratung war wieder sehr kompetent. Der Mitarbeiter war sehr zuvorkommend. Die benötigten Teile waren alle lagernd. Innerhalb von 3 Tagen war der PC fertig und abholbereit. Meinen nächsten PC kaufe ich wieder bei der Firma Gösta!

TJ09 on 11/02/2009, 21:10

76) "das darf doch nicht wahr sein!"

zum dritten mal hintereinander falsche information bezüglich lagerbestände!
vorsicht: erscheint ein produkt auf geizhals oder im online-shop von goesta lagernd, so heißt das noch lange nicht, dass das produkt auch wirklich bei goesta lagernd ist! hab es jetzt zum dritten mal schmwerzhaft feststellen müssen!

das darf doch nicht wahr sein...

granini on 11/02/2009, 08:58

75) "Schlussendlich doch zum Vergessen!"

Heute kam zwar ein Paket, aber nicht wie vereinbart mit der Post (wegen Abholmöglichkeiten) sondern mit DPD - war zufällig Zuhause. Hier weiß definitiv die Linke nicht mehr was die Rechte tut. Schade, das war früher noch ganz anders. Die Geschäftsführung ist zwar bemüht, aber dies hilft nun mal nichts, wenn alles desorganisiert scheint. Alles was man bei der Bestellung vereinbart, hat im Nachhinein keine Wirksamkeit. Ich habe nichts davon, wenn ich für diesen Murks Nachlässe bekomme. Mir ist eine vernünftige Abwicklung, auf die man sich verlassen kann, wichtiger.

johnny777 on 10/28/2009, 09:20

74) "Doch nicht zum Vergessen?"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Die Ware wurde anscheinend versehentlich am Freitag nicht versendet und mir wurde im Nachhinein eine teilweise Vergütung wegen meiner Unannehmlichkeiten angeboten. In diesem Fall, leider zu spät. Aber dennoch eine schöne Geste. Der Kopf der Firma kann halt nicht überall zur gleichen Zeit sein und in Zukunft werde ich mich nur mehr an den "Chef" wenden.

johnny777 on 10/27/2009, 20:03

73) "Zum Vergessen!"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Wegen meiner ehemaligen guten Erfahrung, habe ich am Donnerstag den 22.10.09 tel. eine Bestellung für Win 7 Ultimate 64Bit aufgegeben. Der Versand wurde mir von einem freundlichen Herrn mit Freitag per Post und Nachnahme zugesichert, da die Ware lagernd war. Auf Grund des Feiertages am Montag, sollte die Ware am Dienstag zugestellt werden. Leider Fehlanzeige! Auf meine tel. Reklamation wurde mir eine interne Abklärung und Rückruf versprochen. Jetzt, nach 5 Stunden, gibt es noch(?) keine Resonanz. Somit: Gösta war gestern - heute ist anscheinend wirklich nur mehr DiTech-Time.

johnny777 on 10/27/2009, 16:24

72) "Nicht wirklich das Wa(h)re!"

Als verwöhnter DI-Tech/Alternate Kunde wollte ich mal einen anderen Händler ne Chance geben. Deshalb habe ich bei Pongratz einige Komponenten reservieren lassen (Online-Bestellung geht ja nicht). Die Reservierung wurde auch prompt bestätigt.
Im Geschäft angekommen, musste ich feststellen, dass man mir -ohne Kommentar- ein anderes Mainboard sowie anderen Speicher unterjubeln wollte. Erst nach dezitierter Nachfrage wurde mir erklärt, dass das bestellte Board "End-of-life" ist. Statt eines ATX-Boards sollte ich mich mit einem microATX-Board begnügen. Der ursprünglich bestellte Speicher war wohl auch "End-of-life", stattdessen bekam ich aber höherwertigen OCZ-DDR2 zum selben Preis, was ich hier natürlich positiv anmerken möchte.
Ansonsten kann ich leider nicht mehr viel positives sagen: Von 3 reservierten Artikeln hat nur eines wirklich gestimmt. Böse und unehrlich finde ich aber, dass mir dies erst nach Nachfrage bestätigt wurde. Keine telef. Vorankündigung etc. Der Verkäufer war zwar halbwegs freundlich aber deutlich konfus, völlig inkompetent und wenig zuvorkommend.
Fazit: Mein "Ausflug" hat sich nicht wirklich gelohnt! Eher als abschreckendes Beispiel. Kehre gerne wieder zu meinen Händlern zurück.

Franzjun on 08/06/2009, 09:03

71) "Klare Empfelung"

INTEL Processor Core 2 Duo 8400 (E0), Guter Preis, Promte Lieferung, Super Verpackt, Versandkosten in Ordnung, echt super Shop, So soll Internetshoping
sein.

MaginOne on 07/18/2009, 09:53

70) "Super Betreuung bei umständlicher Bestellung (Uni)"

Ein Shop mit sehr kompetentem Team, dass auch bei umständlichen Bestellungen (viele verschiedene Einzelteile, Bestellung auf Lieferschein) noch freundlich und entgegenkommend agiert. Sofortige Information bei Lieferverzögerungen, sehr schnelle Lieferung, günstige Preise. Bei Problemen wird sofort unbürokratisch geholfen. Alles in allem -> bester Shop in Graz. Einzig der Onlineshop ist ein bisschen umständlicher zu bedienen und unübersichtlicher als bei der Konkurrenz.

CosMoe on 06/23/2009, 16:46

69) "Alles ok"

Schneller versand, allerdings nur Nachname.
Verpackung war grundsätzlich ok, allerdings wirkt es immer etwas unprofessionell wenn einfach ein Karton eines anderen Produkts für den Versand verwendet wird.

spicyflana on 06/18/2009, 10:56

68) "Komplettsystem mit Zubehoer prompt assembliert und abholbereit"

Brauchte unbedingt noch am SA einen neuen Rechner (um uebers WoEnde entsprechend aufzusetzen) und habe bei Goesta ein guenstiges Komplettsystem im WebShop gesehen. Um nicht umsonst hinzufahren, wollte ich telefonisch abklaeren, ob wohl wirklich alles lagernd sei, aber trotz mehrmaliger Versuche innerhalb einer Stunde hat nie jemand abgehoben. Hab dann noch gegen 11.45h (Geschaeft hat am SA lt. Website nur bis 12.30h offen) eine eMail-Anfrage probiert, aber bis 12.30h keine Antwort erhalten, sodass ich schon zu SATURN/MEDIA etc. fahren wollte.
Auf einmal erhalte ich gg. 13.00h einen Anruf von einem Mitarbeiter der Fa. Goesta, der sich entschuldigte, dass er auf Anrufe zuvor nicht reagieren konnte, aber da er allein im Geschaeft sei und ein grosser Kundenandrang war, konnte er nicht telefonieren. Er fragte mich, ob ich denn noch an dem PC interssiert sei, so wie ich es in der eMail schrieb. Nachdem ich dies bejahte, schaute er noch schnell im Lagersystem nach und meinte, dass dzt. keiner fertig assembliert sei, aber er wuerde es noch machen und ich koennte ihn in ca. einer halben Stunde holen! Dem war dann auch so und auch trotz der spaeten Zeit (ca. 13.40h, also mehr als 1h nach Ladenschluss!) konnte ich alles abholen und der Mitarbeiter nahm sich auch noch die Zeit mir das Geraet kurz zu zeigen, sowie eine kleine BIOS-Aenderung vorzunehmen und die Rechnung nochmal neu auszudrucken, da ich alles fuer jmd. anders brauchte!

Fazit: Bei so einem Kundenservice nimmt man gerne in Kauf, dass telefonisch nicht sofort jmd. erreichbar ist. Ich werde sofern der Preis weitgehend passt, vorzugsweise dort einkaufen!

hrg on 05/30/2009, 15:24

67) "Alles Bestens!"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

PC-Kauf: Individuelle Zusammenstellung mit Extrawünschen kein Problem
Beratung: Es wurden alle Fragen zuvorkommend mit Fachwissen beantwortet
Preis: Hervorragend. Bei anderem Anbieter war selbe Konfiguration teurer

Gesamteindruck: Top!

War mein erster Einkauf. Werde aber sicher wieder einkaufen bei Gösta!

TJ09 on 02/09/2009, 19:44

66) "Beratung im Shop top!"

Dass sie gut sind merkt man an der durchschnittlichen Anzahl Kunden im Ladengeschäft, die auch bei vielen wartenden Kunden nicht schnell abgespeist werden.

Wegen der top Beratung auf jedenfall lieber als die Konkurrenz, auch wenn ich mir dort von Zeit zu Zeit ein paar cent sparen würde.

Ausserdem schrauben sie Rechner auch zusammen und testen sie hinreichend vorm ausliefern.

Zusätzlich trotz Innenstadtlage genug Parkplätze vorhanden!

*thumbs ub*, weiter so!

Valeris on 02/08/2009, 14:20

65) "wunderbar "(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

- lagerstand auf homepage überprüft - hingefahren - abgeholt eingebaut keine problem immer wieder gerne :)
noctua nh-u12p & LG DVD/RW

IAKT on 01/30/2009, 14:25
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