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This merchant has been rated 509 times (349 valid reviews)

Overall impression: :-) (4.60/5)
Last 3 months: :-) (4.59/5)
Last month: :*) (4.73/5)

Experienced user reviews: :-) (4.57/5)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (4.53/5)
Product Range, Availability::-) (4.40/5)
Product Information, Presentation::-) (4.46/5)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-) (4.46/5)
Price::-) (4.43/5)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (4.70/5)
Payment (Options, Handling)::-) (4.64/5)
Terms and Conditions::-) (4.49/5)
Website Performance::-) (4.50/5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::*) (4.73/5)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-) (4.59/5)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (4.67/5)
Delivery time::-) (4.56/5)
Packaging and actual product content::*) (4.82/5)
Customer service during/after delivery::-) (4.57/5)

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397) "Reklamation wie bei Amazon"

Baby Phone nach einem Jahr defekt. Haben hier wie gewünscht einen Vorabaustausch kostenfrei durchgeführt. Dafür Danke und meine Empfehlung!

bdc on 06/17/2013, 18:02

396) "Philips SHP6000 HiFi-Kopfhörer (Y39671)"

Es ist alles sehr schnell gelaufen. Verpackung und Lierferzeit auch gut gewählt. Keine Versandkosten ! Ich bin sehr zufrieden mit diesem Online-Shop.

rimbo on 06/14/2013, 18:10

395) "schnelle Lieferung, alles bestens"

Bestellt wurde ein Brother J725DW. Die Umverpackung war relativ groß, das eigentliche Paket dadurch aber sehr gut geschützt. Manche Händler sparen sich bei so großen Geräten, die ansich schon sehr gut verpackt sind, die zusätzliche Verpackung. Muss jeder selbst entscheiden was er gut findet, ich merke das nur an :) Die Lieferung hingegen war schnell, spät abends bestellt, am nächsten Tag verschick und am darauffolgenden Tag schon bei mir.

Doesel on 06/12/2013, 08:09

394) "Gern wieder"

Schon mehrmals bei voelkner bestellt. Gern wieder. Die Produkte sind gut verpackt. Schade das der Warenausgang am nächsten Tag 4 € Aufpreis kostet.

OliBenad on 06/06/2013, 09:03

393) "Gut Artikelbeschreibun im Shop, einfache Abwicklung, schnelle Lieferung."

Gut Artikelbeschreibun im Shop, einfache Abwicklung, schnelle Lieferung.
Kann man empfehlen, war vermutlich nicht der letzte Kauf bei Voelkner.

Kellermayer on 06/05/2013, 17:38

392) "superschnelle Lieferung innerhalb von 2 Tagen, Ware top"

Bestellt am Donnerstag, geliefert am Samstag. Ware und Abwicklung halt absolut perfekt. Kostenlose Lieferung, was will man mehr.


döbern-land on 06/05/2013, 13:07

391) "wie immer zügige Bearbeitung, gute Qualität!"

Unglaublich rasche Lieferung, sehr sorgfältige und umweltfreundliche Verpackung!
Es lohnt sich außerdem auf Gutscheine und Aktionen des Shops zu achten!

Dr. Paulus on 06/04/2013, 17:47

390) "Alles bestens"

Schnelle Abwicklung und Lieferung. Die Preise sind gut und Waren kommen immer gut verpackt an. Was will man mehr?

flamez on 06/04/2013, 17:24

389) "Gut und unspektakulär"

Habe TP-Link Kit bestellt. Wurde sofort benachrichtigt, dann gut informiert. Ware war schnell da, gut verpackt, alles ohne Probleme, gerne wieder.

niknoxe on 06/01/2013, 23:36

388) "Alles vorrätig und zu fairem Preis super schnell geliefert"

Habe eine Pumpe und mehrere Schaltuhren bestellt. Prima Preise, alles verfügbar und super schnell geliefert. Voelkner gehört zu meinen ganz persönlichen Favoriten für günstigen, fairen und zuverlässigen Versandhandel.

Und noch was hinterher. Einmal war ein Artikel nicht richtig funktionsfähig. (Billigware Digitale Zeitschaltuhr- keine Markenware). Habe nach meiner E-Mail auch hierzu sofort eine Antwort bekommen. Ersatzlieferung ist schon unterwegs.

Gerne wieder!

Baerenfaenger on 05/29/2013, 14:56

387) "Wie immer alles bestens"

Die bestellte Ware wurde innerhalb von 2 Tagen gut verpackt und ohne Beschädigung geliefert. Die Abwicklung der Bestellung erfolgte problemlos. Ich kann den Shop bedenkenlos weiterempfehlen.

fradok67 on 05/29/2013, 13:55

386) "Extrem schnelle Lieferzeit"

Schnellste Lieferzeit, die ich je erfahren habe. Preise auch top. Leider 2 Artikel, die nicht zu einander passten. War für mich auf der Website nicht ersichtlich. Aber bessere Infos habe ich auch niergends online gefunden. Vermutlich wurden vorhandene Infos weitergegeben. Würde jederzeit nochmal bei ihnen bestellen oder empfehlen.

losangelino on 05/27/2013, 10:26

385) "Schnelle und sehr gute Abwicklung der Bestellung. "

Einwandfreie Ware und sehr schnelle Lieferung. Preise günstig.

Kleine Kritik: Bei Bestellungen über 25 Euro und der Bezahlart Sofortüberweisung entfällt der Versandkostenanteil, bei der Bezahlung mit PayPal jedoch nicht, obwohl PayPal im Grunde einer Sofortüberweisung entspricht.

Trotzdem ist Völkner uneingeschränkt empfehlenswert.

c174748 on 05/26/2013, 13:15

384) "Alles schnell abgelaufen"

Ich bin sehr zufrieden über die schnelle Abwicklung und die gute Beratung am Telefon. Einziger Wermutstropfen und was unüblich ist, dass der Käufer die PayPal Gebühren trägt, da würde ich mir bei einem Unternehmen mehr Kundenorientierung wünschen.

Tigger2102 on 05/22/2013, 10:57

383) "Erneut alles super geklappt!"

Wie schon einige Male hat wieder alles super geklappt, heute bestellt, morgen geliefert, so muß das sein!

jbecs on 05/21/2013, 17:32

382) "Alles in Ordnung"

Der Abwicklung war in Ordnung. Interessant ist die Möglichkeit, für 14,95 Euro ein einjährige Flatrate für Versandkosten zu buchen.

mastehr on 05/21/2013, 16:43

381) "KEIN VERTRAUEN MEHR"

"KEINE NEUWAREN"

Bestellt ein Fernseher.Geliefert in mermahls benutzte Verpackung und beschaedigt.
Schrauben fuer den Standfuss bevestigung beschaedigt. Kanalen ueber Satelit waren schon gespeichert, wie ander einstellungen auch.
Gebrauchtwaren also.
Slechte Kundenservice, keine Reaktion auf fragen

Rovie on 05/17/2013, 12:31

380) "KEINE NEUWAREN"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Bestellt ein Fernseher.Geliefert in mermahls benutzte Verpackung und beschaedigt.
Schrauben fuer den Standfuss bevestigung beschaedigt. Kanalen ueber Satelit waren schon gespeichert, wie ander einstellungen auch.
Gebrauchtwaren also.
Slechte Kundenservice, keine Reaktion auf fragen

Rovie on 05/16/2013, 18:07

379) "Guter Service"

Bisher war ich dort immer zufrieden, auch wenn ich meistens nur mit Gutscheinen dort bestellt habe um Versandkosten zu sparen und auf einen fairen preis zu kommen. hatte auch schon ein defektest Netzteil, da wurde mir nach 6 Monaten anstandslos der Kaufpreis erstattet !
Sehr guter Service !

tywebb on 05/14/2013, 17:17

378) "ALLES WIE GEWÜNSCHT ABGEWICKELT"

>>>LIEFERANT PLUS WARE KLASSE, SCHNELLE ZUSTELLUNG, GERNE WIEDER!!!<<<
Habe nicht das erste Mal bei voelkner.de eingekauft. Diesmal war es

TuneUp Utilities 2013

rrusty on 05/14/2013, 17:00

377) "Sehr zufrieden bei mehreren Bestellungen"

Bestellungen und Lieferungen sowie Versand wurden immer zu vollster Zufriedenheit abgewickelt. Ich bleibe weiter Kunde. Alle Artikel entsprachen meinen Vorstellungen.

wolfgange29 on 05/13/2013, 19:17

376) "Ryobi Trennschleifer 230mm"

Alles bestens, keine Probleme, superschnelle Lieferung, Preis sogar ohne Gutschein mit Abstand am besten. Schade dass PayPal Aufpreis kostet, sonst wäre das Gesamturteil ja noch besser als hervorragend ausgefallen.

jass56 on 05/04/2013, 18:27

375) "Erstklassiger Shop"

Völkner bietet unschlagbar günstige Preise und verschiedene Versandmöglichkeiten auf. Ab und zu gibt es auch Gutscheine 5 oder 10 EUR und/oder versandkostenfreier Versand.

VentureX on 05/04/2013, 16:16

374) "ultraschneller Versand, einwandfreie Ware"

Wie immer erfolgte die Lieferung extrem schnell.
Die Ware war einwandfrei, der Preis war, incl. der öfter verfügbaren Gutscheinaktionen (5Euro + kostenlose Lieferung), gegenüber anderen Anbietern der Günstigste.

Nick_Knatterton on 05/02/2013, 16:42

373) "Zahlungsweise durch Völkner geändert, Ware plötzlich nicht mehr verfügbar."

Wollte ein gemäß Shop ab Lager lieferbares Werkzeug aufgrund des günstigen Preises bei Völkner kaufen, habe per Bankeinzug bestellt.

Einen Tag später ändert Völkner per E-mail die Zahlungsweise auf "Vorkasse", Begründung: "Der Verkauf gegen Rechnung und gegen Bankeinzug stellt jedoch für uns ein gewisses kreditorisches Risiko dar."

Dann sollen sie Bankeinzug eben nicht anbieten, hätte ich doch per Paypal bezahlt!

Da ich das Werkzeug schnellstmöglich brauchte, habe ich eben das Geld überwiesen (>150 EUR). Nach 4 Tagen (!) endlich die Bestätigung das Zahlungseinganges.

Nach einem weiteren Tag die Nachricht: Leider konnten wir Ihre Bestellung nicht vollständig ausführen, da es aufgrund hoher Nachfrage zu Lieferengpässen gekommen ist.

Völkner hat mein Geld - und nun????

jboerner on 05/01/2013, 14:14

372) "Alles in Ordnung, schnelle Lieferung."

Habe eine Transportkarre Wolfcraft TS 1000 gekauft. War alles in Ordnung, die Lieferung war sehr schnell. Preis war auch günstig.


ecommerceler on 04/30/2013, 22:57

371) "bisher immer schnell und einwandfrei geliefert"

Ich habe inzwischen schon öfter bei voelkner bestellt. Bisher kam alles immer innerhalb von max. 2 Werktagen bei an. Die Verpackung ist zwar manchmal etwas groß, aber die Ware darin ist immer gut geschützt.

Ich bestelle gerne wieder bei voelkner, allerdings kann ich zu Garantieabwicklung, etc. noch nichts sagen, bisher funktionieren alle meine bestellten Produkte noch ;)

ThorstenKl on 04/29/2013, 19:23

370) "Schon mehrmals bestellt, passt alles!"

Hab nun schon mehrmals bei voelkner bestellt und bin mit der Liefergeschwindigkeit immernoch zufrieden. Die bestellte Ware war ein Netzteil welches einwandfrei funktioniert.

oXPLoiT on 04/23/2013, 16:45

369) "voelkner.de ein Volltreffer!"

Hier stimmt das Warenangebot, der Preis, die Geschwindigkeit der Kaufabwicklung, der Versand sowie der Service nach dem Kauf.

Voelkner, da ist der Kunde King!

andreas.motsch on 04/18/2013, 18:51

368) "Alles wunderbar gelaufen!"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Wie immer bei Völkner ist alles wunderbar gelaufen, Lieferung am nächsten Tag, alles vollständig. Sehr zu empfehlen!

jbecs on 04/17/2013, 10:23
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