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RSS Shop Rating: AC-Sat-Corner

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This merchant has been rated 47 times (21 valid reviews)

Overall impression: :-) (4.02/5)
Last 3 months: :-) (4.31/5)

Experienced user reviews: :-{ (2.57/5)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (4.50/5)
Product Range, Availability::-) (4.25/5)
Product Information, Presentation::-) (4.12/5)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-) (4.00/5)
Price::-) (4.11/5)
Delivery options and costs i.e. collection options::-| (3.75/5)
Payment (Options, Handling)::-) (4.00/5)
Terms and Conditions::-) (4.00/5)
Website Performance::-) (4.12/5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::-) (4.12/5)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-) (4.00/5)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (4.12/5)
Delivery time::-) (4.38/5)
Packaging and actual product content::-) (3.89/5)
Customer service during/after delivery::-| (3.30/5)

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Comments on ratings (Important Note):

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22) "Rund um sehr zufrieden"

Ich wollte einen Receiver kaufen. Die Lieferung war pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt. Es gab keine Probleme. Die schnelle Lieferung hat mir gefallen.

luigy23 on 06/10/2014, 17:44

21) "Top schnell zuverlässig"

Morgens angerufen, nächsten Nachmittag meine neue Vu+Solo2 installiert und lööööft
alles tip top
danke AC Sat corner für Beratung und Service

Yukonpaddler on 05/23/2014, 08:21

20) "Guter Service + schnelle Lieferung ... gerne wieder !"

Guter Service + schnelle Lieferung ... gerne wieder !

3 x Golden Interstar Xpeed LX1 gekauft .
Geräte sind mit abstand am Preiswertesten hier.

Lerch on 05/19/2014, 13:40

19) "alles bestens"

AC-Sat-Corner war preisgünstigster Anbieter. Die Bestellbestätigung kam unmittelbar nach der Bestellung. Die Ware wurde in einwandfreiem Zustand zum avisierten Liefertermin zugestellt.

Betz on 05/19/2014, 10:14

18) "Super"

Alles Perfekt klasse ware schnelle Lieferung und sehr freundlicher Kundenkontakt Det Preis einfach super werde auf jetzt auf jeden fall immer bei ac sat corner immer gucken :-)

Gruß

Benjamin


Ben2k on 05/17/2014, 07:34

17) "Finger weg."

Verschicken völlig funktionslosen Sat-Receiver.Macht keinen Pieps.
RÃŒcksendungskosten werden nicht ÃŒbernommen.
Keine Antwort auf mehrere Mailanfragen.
Nie, nie, nie wieder.
Da bestelle ich doch lieber wieder in China.

ronny662 on 05/04/2014, 21:21

16) "Service nicht vorhanden"

Händler sichert telefonisch die Reparatur der Ware (noch innerhalb der Gewährleistung!) zu und schickt diese dann ohne Nachfrage unfrei und unrepariert zurück. Auf Nachfrage wird sehr unfreundlich geantwortet.
Nie wieder.

TheToBo on 04/30/2014, 10:33

15) "Bewertung besser als 5 ist nicht zu erklären"

Kann den Eindruck anderer bestätigen. Versandverpackung war ungenügend, bei Reklamation/Reparatur auf Probleme gestoßen. Ersparnis durch den niedrigeren Preis ist nun wieder fort. Hätte ich gleich woanders einkaufen sollen.

jemand84 on 02/06/2014, 14:38

14) "Ware defekt angekommen - miserabler Service"

Der Händler verschickte einen SAT receiver in einem Versandbeutel - Unglaublich.
Bei Prüfung der Ware stellte sich heraus, dass diese nicht funktionierte.
Bei Reklamation bzw. Widerruf verhielt sich der Händler unglaublich.
Erst nach Prüfung der Ware (wer hat die Ware vollkommen unsachgemäß versand)wollte er KOsten erstatten (und nach Vorlage der Versandkostenquittung diese ersetzen!!!!!!!!!!!!!!!!
Lasst bloss die Finger von solchen Händlern.!!!
Ist nur was zum ärgern!!!!!!!!!!

maxk on 01/15/2014, 01:36

13) "Verpackung unsachgemäß"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Die Lieferung war schnell im Hause, aber einen SAT-Receiver im Briefumschlag zu versenden, ist ein absolutes NoGo.
Gerät noch nicht geprüft, ich hoffe, dass beim Transport kein Sxchaden entstanden ist.
Zu gleicher Zeit habe ich woanders 2 Kochlöffel bestellt, die kamen im großen Karton, der aber nicht richtig zugeklebt war. - Habt ihr eigentlich alle keine Lust mehr?

maxk on 01/10/2014, 16:15

12) "leider melden sich hier nur unzufriedene Nutzer"

Ich habe schon mehrere Receiver über Jahre hier gekauft.
Sehr angenehm überrascht hat mich der Service beim Umbau einer VU+ Duo mit einer 3,5" HDD gegen eine 2,5" HDD.

Normal werden die Receiver mit 3,5" Festplatten verkauft.
Bei mir steht das Gerät auf einem Holz- Sideboard.
Dieses wirkt wie eine Bassbox und hat mit der Festplatte laut gedröhnt.
Vorher hatte ich dort einen Topfield mit einer 2,5" HDD stehen und diese konnte man nicht hören.

ac-sat-corner hat mir die 500GB 3,5" gegen eine 2,5" ausgetauscht ohne extra Gebühr oder Umbaupauschale. Ich habe ein Mal Porto bezahlt, das wars.

Absolute Spitze.

Per Paypal bezahlt waren die Geräte binnen 2 Tage da.

Weiter so.

André Stößel on 07/28/2013, 05:41

11) "Abzocker"

Liefert Schrott, tritt eigenmächtig widerrechtlich nach Rücksendung der Ware vom Verkauf zurück, lässt sich dann widerrechtlich lange Zeit mit der Rückerstattung

Hausmeister99 on 11/22/2012, 01:47

10) "alles bestens"

ware ok,preiswert. schnell geliefert
bin sehr zufrieden mit der Wahre.
werde Sie weiter empfehlen.
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand

lothar_fasold on 07/21/2012, 18:21

9) "Sehr zufrieden !"

Dreambox am Donnerstag bestellt, am Freitag schon da. Bezahlt per Sofortüberweisung. Emailkontakt war hervorragend. Weiter so AC-SAT-Corner.

Mischa_75 on 07/21/2012, 03:24

8) "Ich bin mit der Abwicklung des Kaufes von A bis Z sehr zufrieden."

Das Produkt entspricht der Beschreibung, die Qualität ist sehr gut. Somit stimmt das Preis-Leistungsverhältnis allemal. Somit kann ich AC-SAT-Corner wärmstens weiterempfehlen.

Stefan Massar @FB on 07/20/2012, 18:03

7) "Kein Telefon/Kundenservice, bei Waren - Rückgabe kein Kontakte und Geld. Nicht zu empfehlen!"

Am 13.06.2012 habe ich SAT-Receiver Octagon SF 908 USB PVR LAN gekauft. Am 22.06. sende ich als defekte Ware zurück und möchte Rückgaberecht gebrauchen. Es wurde mir demnächst Betriebsurlaub von 23.06-08.07 mitgeteilt und keine Rückgabe – Bestätigung. Telefonisch und per Email sind Sie nicht erreichbar(nur jeweils AB)!

wwwxmal on 07/20/2012, 17:47

6) "Nie wieder so ein Laden!"

Habe am Dienstag einen Receiver dort bestellt weil meiner defekt ist. Ich wollte eine Zahlungsart wählen mit der ein schneller Versand gewährleistet ist, also habe ich Sofortüberweisung.de genommen. Am Donnerstag habe ich noch immer keine Statusänderung über den Versand bekommen und habe per eMail nachgefragt. Dort wurde mir genantwortet das noch kein Zahlungseingang von Sofortüberweisung bestätigt wurde (Das Geld war schon 2 Tage von meinem Konto), also hätte ich auch einfach Zahlungsart Vorkasse nehmen können und mir die Gebühren gespart. Bei Sofortüberweisung.de habe ich angerufen und mich beschwert und dort wurde mir gesagt das der Händler einen Fehler in seinen Einstellungen hat und deswegen keine Benachrichtigungen bekommt, aber bereits mehrmals probiert wurde Kontakt aufzunehmen. Also habe ich der Firma am Freitag Morgens das geschrieben das Sie bitte den Fehler prüfen möchten und meine Ware umgehend verschicken sollen. Letzter stand 18 Uhr Abends, die Firma hat es nicht auf die Reihe bekommen. Ich habe heute bestimmt 30 mal dort probiert anzurufen, dort nimmt keiner ab. Service sieht anders aus, zufriedene Kunden sind hier egal...

Habe dne Kauf jetzt storniert und für 3 Euro mehr bei einem Händler mit besserer Bewertung gekauft.

Dirk Heinrichs @FB on 06/08/2012, 19:00

5) "ausser günstigen Preisen nichts Positives erfahren!"

- ein am 05.04.12 aufgrund des besten Preises bestellter Sat-Receiver der Firma Dreambox wurde zeitnah zugesandt
der Artikel war - angesichts einer doch sehr empfindlichen Ware - sehr schlecht verpackt
- mehrfache Versuche, den Händler wegen Warenrückgabe (siehe unten) telefonisch zu erreichen, schlugen komplett fehl (über 30 Versuche zu unterschiedlichsten Tageszeiten an verschiedenen Tagen); hier sprach ich lediglich mit dem Anrufbeantworter!!!
- der Artikel war leider nicht der über die DHL-Tochter "Mein Packet" bestellte und wurde daher am 14.04.12 an den Händler zurückgesandt (Vorabstimmung per email)
- bei der Rücksendung meiner Lieferung an den Händler musste ich zuvor eine DHL-Marke kaufen (der Händler hatte mir keinen Rücksendeschein zugesandt)
- um den Kaufpreis der DHL-Marke vom Händler zurückerstattet zu bekommen, musste ich dem Händler gegenüber zusätzlich zum auf der Marke abgedrückten Preis (Marke gleich Bestätigung!?!) den Kauf der Marke anhand einer Quittungskopie und Rechnung nachweisen (?!?)
- am 07.0512 wurde mir nach vergeblichen Versuchen, den Händler wegen der ausbleibenden Rückerstattung des Kaufpreises zu kontaktieren, von "Mein Packet" auf Anfrage Folgendes mitgeteilt: "Nach eingehender Prüfung Ihres Anliegens und erneuter Kontaktaufnahme mit dem Händler AC-SAT-CORNER, hat dieser uns mitgeteilt, dass Ihre Retoure momentan noch in Bearbeitung ist. Vorsorglich hat uns der Händler auch auf seine AGB`s hingewiesen, die ihm im Falle eines Widerrufs eine Bearbeitungszeit von 30 Tagen zuschreiben"
- mein Geld habe ich dann schließlich am 11.05.12 glücklich zurücküberwiesen bekommen – also knapp einen Monat nach Rückübersendung der Ware!!!
Schlußfolgerungen aus dieser Anekdote überlasse ich jedem selbst.
VOR JEDEM KAUF EMPFEHLE ICH POTENTIELLEN KONSUMENTEN ABER, ZUVOR DIE TELEFONISCHE ERREICHBARKEIT DES HÄNDLERS ZU TESTEN!!!

Passatiempos on 06/06/2012, 14:49

4) "Ein LuPo tuts doch auch..."

Nachdem ich von AC-Sat-Corner einen Monat nach Bestellung freundlich aufgefordert wurde, meine Erfahrungen mal niederzuschreiben, mach ich das doch mal. Allerdings hier und nicht bei idealo (wie vorgeschlagen und verlinkt), denn mein Stamm-Preisvergleich ist immer noch gh ;)

Preislich ists wohl okay, war knapp der zweitbilligste Anbieter in der "inkl. Versand"-Wertung. Hatte meiner Mutter einen Head Medialink Black Panther FTA bestellt, nachdem sie noch analogen Empfang auf ihrer Röhrenglotze hatte, sich zunehmend an den Laufbändern wegen der kommenden Umstellung stört, und ich bis April vielleicht gar nicht mehr dort vorbeischaue. Musste aber noch vorher prüfen, ob LNB und restliche Verkabelung digitaltauglich sind, weswegen ich nicht im Voraus einkaufen wollte. Bestellung war dann kurz vor Weihnachten (22.12., spätabends), sodass erst nach den Feiertagen verschickt wurde. Bestellbestätigung kam zwar, allerdings hätte man eben wegen den Feiertagen eine weitere Mail nachschicken können, wann denn wieder jemand in der Firma ist und etwas eintütet. Auf der Seite stand jedenfalls nichts davon, und die aktuellste News stammt vom 24.06.2011. "Verpackt" wurde dann am 28., auf die Reise ging der Panther am 29. Trackingnummer stand auch in der Mail. Soweit alles prima, wer in dieser Zeit einkauft sollte halt auch damit klarkommen, dass andere ebenfalls Weihnachten haben.

Was nicht okay ist: Die Angebote dort sind gern mal "inkl. Versand". Bei einem Artikel ists aber preislich recht egal, ob der Versand vorher oder hinterher draufgerechnet wird. Allerdings bedeutet das wohl auch, dass AC-Sat-Corner nach Gutdünken versendet und nicht z.B. bei der Versandart "Paket" auch ein Paket (im Sinne von "ausreichend großer rechteckiger Karton", Paketlabel war nämlich drauf) benutzen soll/muss. Die andere Bewertung hier kann ich nur bestätigen - der BP kam nämlich in einem großen Luftpolsterumschlag an, in den die Originalverpackung ohne weiteren Schutz hineingelegt wurde. Die OVP selbst ist ziemlich klein, sprich, da sind auch keine Berge an Schaumstoff o.ä. drin. Der BP flog also mehr oder minder ungepolstert durch die Gegend, wenngleich er durch den starken Karton zumindest nicht zusammgengedrückt werden konnte. Bei einem Gerät für knapp 70€ erwarte ich aber anderes...versandkostenfrei hin oder her.

Gut, von der Verpackung haben nur die Ecken ein bisschen gelitten, der Panther läuft, aber Fotos sind gemacht und wandern bei den ersten Anzeichen eines Defekts ins Postfach von AC-Sat-Corner. Ansonsten würd ich sagen: Kann man machen, aber mein Bedarf an SAT-Equipment und LuPos ist erst einmal gedeckt.

Bzzz on 01/26/2012, 14:37

3) "Kundenservice? Welcher Kundenservice?"

Ich bin schriftlich (Email) vom Kauf einer Sat-Tuner-Karte für meine Dreambox zurückgetreten. In der Mail bat ich um Bestätigung um darauf die Ware zurück zuschicken. Seit dem sind 3 weitere Emails an den Händler gegangen und jedesmal kam nur die tolle automatisch generierte Antwort "Danke, wir kümmern uns sobald als möglich darum" - oder in diesem Fall "Ja ja, der Papierkorb freut sich über neue Post..."
Telefonisch ist der Laden ebenfalls nicht zu erreichen. Entweder sind angeblich alle Leitungen belegt, es ist einfach nur Dauerbesetzt oder man ruft außerhalb der Servicezeiten an (Mo. - Fr. 10 - 18 Uhr). Besonders der letzte Punkt ist bei einem Anruf Freitags um 11 ganz toll...

Nie wieder!!

cybo on 09/14/2009, 16:51

2) "Problemabwicklung nach dem Kauf"

Ich habe bei AC-Sat-Corner einen Receiver bestellt, der auch sehr schnell geliefert wurde.


Bis dahin war alles Super, leider musste ich beim Auspacken feststellen, dass das Gerät eine Druckstelle/Kratzer auf dem Plastik des Gehäuses hat. Als ich dann drei Tage!!! in folge Niemanden am Telefon erreichen konnte, wandte ich mich per E-Mail an den Händler
und habe damit von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht. Am nächsten Tag bekam ich dann eine E-Mail wonach der Schaden beim Händler nicht entstanden sein kann da sie alle Geräte prüfen... Gut dass ich einen Zeugen dafür habe der beim auspacken dabei war. Sollte ich nun keine Einigung mit dem Hädler erziehlen, werde ich wohl leider meinen Anwalt einschalten müssen.

Würde keinem Bekannten raten trotz der guten Preise dort zu bestellen,
da die Reklamationsabwicklung absolut nicht als Kundenfreundlich angesehen werden kann.

PProgger on 04/30/2009, 17:10

1) "Nicht noch einmal"

Habe dort einen Receiver per Vorkasse bestellt. Dieser ist jedoch auf dem Postweg verschwunden (da das Gerät nur in einer Versandtasche und nicht in einem Paket verschickt wurde hat es wohl jemand dazu verleitet einfach die Lasche zu öffnen, das Gerät zu klauen und die leere Schachtel kam dann schließlich bei mir an). Habe dies sofort reklamiert. Die Rückmeldung vom Shop kam zwar stets sehr schnell jedoch hatte ich nicht den Eindruck als würde ihnen dieser Vorfall leid tun. Ich wurde lediglich vertröstet und um Geduld gebeten. 3 1/2 Monate lang!! Erst dann erhielt ich das Geld für den Receiver zurück. Meiner Meinung nach ist dies kein Kundenservice und keine Art und Weise mit seinen Kunden umzugehen. Auch wenn die Hauptschuld vielleicht bei der Post liegt hätte ich mir doch gewünscht in der langen Zeit zumindest immer mal wieder über den aktuellen Stand informiert zu werden.
Ich werde dort jedenfalls nie wieder etwas bestellen und kann jedem nur raten: wenn dann nur per Nachnahme!

Meggie on 05/02/2008, 09:35

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