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This merchant has been rated 703 times (483 valid reviews)

Overall impression: :-) (4.56/5)
Last 3 months: :-) (4.51/5)
Last month: :-) (4.62/5)

Experienced user reviews: :-) (4.63/5)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (4.59/5)
Product Range, Availability::-) (4.63/5)
Product Information, Presentation::-) (4.34/5)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-) (4.31/5)
Price::*) (4.70/5)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (4.64/5)
Payment (Options, Handling)::-) (4.66/5)
Terms and Conditions::-) (4.50/5)
Website Performance::-) (4.62/5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::*) (4.75/5)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-) (4.59/5)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (4.46/5)
Delivery time::-) (4.65/5)
Packaging and actual product content::*) (4.73/5)
Customer service during/after delivery::-) (4.17/5)

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537) "Tolle Preisgebahrung"

Problemlose Bestellung, super ist auch die Möglichkeit der persönlichen Abholung im Shop... leider schlechte Parkmöglichkeiten
im 3. Bezirk.

butler_carlo on 08/26/2014, 21:39

536) "Keine Affäre"

Habe einen S-View-Cover für Samsung S4 nach Online-Bestellung im Laden abgeholt. Da kann nicht viel schief gehen, ist auch nicht.

Fridolin13 on 08/26/2014, 19:39

535) ""alles ok, jederzeit wieder""

Der gesamte Bestellablauf funktionierte bestens! Das gewünschte Produkt war zu einem guten Preis verfügbar und wurde innerhalb von 3 Tagen geliefert. Ich kann den Shop gerne weiterempfehlen!

Dooley66 on 08/26/2014, 16:03

534) "alles bestens"

Ipad Air bestellt, am selben Tag abgeholt, bin sehr zufrieden!
Parkplatz gibts zwar nur herum in den Straßen, aber war gleich was zu finden

Wups on 08/26/2014, 15:59

533) "Inventar im Webshop entspricht nicht Inventar im Shop"

Handy bestellt, Abholbestätigung gekriegt. Im Shop => kein Handy.

Interessantes Detail, die 1. Aussage das das Handy nicht da ist, war direkt am PC des Verkäufers ersichtlich => starker Hinweis das Webshop nicht direkt mit dem Shopinventar verbunden ist.

yacc143 on 08/26/2014, 09:13

532) "Gut"

Meine Anregung: Speziell bei Smartphones etc., man sollte dem Kunden, speziell Wiederverkäufer, sagen für welches Land dieses Gerät Voreinstellungen hat. Ich habe dieses Smartphone für einen meiner Kunden besorgt. Beim Einschalten gabs, so erinnere ich mich, die polnische Sprache als Startoption. Ich hatte deswegen einiges an Erklärungsbedarf.

Ruppi69 on 08/24/2014, 13:57

531) "Perfekter Service"

Super Shop! Bin jedes mal zufrieden wenn ich etwas kaufe! Habe nun bereits 3 mal ein Telephon gekauft und jedes mal war alles tip top!

Caruso1100 on 08/22/2014, 07:58

530) "Alles gut gklappt"

Von der Bestellung bis zum Abholen ohne Probleme. Die Schnelle Rückmeldung nach der Bestellung ist speziell hervorzuheben. Freundliche Bedienung im Shop.


stoffl1966 on 08/21/2014, 16:15

529) "Guter Preis, guter Kontakt"

Im Durchschnitt hat der Shop sehr gute Preise für Mobiltelefone.
Ich habe mich für Abholung entschieden, da nahe Wien-Mitte leicht erreichbar.
Da ich kurz darauf ein kleines technisches Problem hatte habe ich den persönlichen Kontakt wieder gesucht - das ging schnell und war sehr erfreulich.

tkarl on 08/20/2014, 18:18

528) "Tabletkauf perfekt!"

Habe mittlerweile 2 Tablets bei GSMShop.at gekauft. Hat alles reibungslos funktioniert: Online bestellt -> verfügbar -> am selben Tag abgeholt -> perfekt!

WolfgangG on 08/19/2014, 19:11

527) "schnelle Lieferung, günsige Konditionen"

In Summe war GSMshop.at der günstigste Online-Shop für dieses PS3-Spiel. Nicht nur der Preis, auch die Lieferkonditionen waren gut.

extradry on 08/13/2014, 19:57

526) "Bestellung Handy, Abholung im Shop, guter Preis"

Sehr guter Preis, Produkt wie angegeben lagerend und prompt abholbereit, Personal im Shop etwas wortkarg, aber kompetent und schnell.



Muffus on 08/13/2014, 15:47

525) "Alles optimal abgelaufen"

Die Bestellung ist bestens abgelaufen.Der Preis war in Ordnung und der Versand ist ebenfalls bestens gewesen.Würde wieder hier einkaufen.

Preininger on 08/13/2014, 07:54

524) "hat alles bestens geklappt"

vom bestellen des handys, über benachrichtigung, abholung und bezahlung alles perfekt
gut öffentlich zu erreichen,schönes geschäft, nettes personal
jederzeit wieder

meltob53 on 08/12/2014, 17:33

523) "bin zufrieden"

Bestellung von zwei Samsung S3neo am Donnerstagabend, Lieferung am Montag Nachmittags im Haus.
Schneller und zuverläßlicher Shop.
Werde wieder dort bestellen.


Helmuth4210 on 08/06/2014, 05:39

522) "Ware bestellt, geliefert, keine Bestätigung oder Paketverfolgung möglich"

Ware wurde bei dem Shop bestellt, da e-tec zwar den Auftrag bestätigte, Geld abbuchte und dann mitteilte das die Ware nicht mehr lieferbar wäre.

Habe dann bestellt, leider kam jedoch weder eine Bestellbestätigung, noch eine Versandbestätigung, und auch auf Rückfrage kam nichts (außer in kurzer Zeit das Packerl)

Fazit: Lieferung schnell, Preis gut, Information nach dem Kauf (Bestätigungen, Paketnummer, ...) mangelhaft

artner88 on 08/04/2014, 08:15

521) "eher unerfreulich..."

Mein Lumia 930 sollte in Weiss laut Geizhals Lagerbestandsanzeige UND per email versandter Bestätigung an mich seit letztem Montag vorrätig und für mich reserviert zur Abholung bereit sein. Daher bin ich dann persönlich auch quer durch Wien hingefahren - allerdings nur gesagt zu bekommen, dass das Gerät nun doch nicht lagernd sei.

Nun sagte man mir, dass die Ware ab heute wieder im Lager sei - ich wollte diesmal aber sicherheitshalber vorher anrufen. Das stellt sich aber als unmöglich heraus, denn trotz inzwischen 13 Anrufen mit Durchklingeln bis zum Ende über insgesamt 3 Stunden verteilt habe ich bisher immer noch niemanden erreicht. Sehr unerfreulich!

wizzackr on 07/23/2014, 11:34

520) "Excellente enseigne"

Je suis de Belgique et j'aime acheter en ligne. J'ai découvert ce site et tout est parfait, juste un manque d'information sur le site au niveau des langues insérées dans les gsm, sinon c'est parfait et rapide.

DELREE on 07/19/2014, 16:49

519) "Trotz Vorbestellung Ware nicht lagernd. Dann unfreundlich."

Sony Xperia Z2 in Wunschfarbe zur Abholung in der Filiale bestellt - nach wenigen Tagen Bestätigung bekommen: Ware ist nun lagernd und wird eine Woche für mich reserviert. Nach 3 Tagen (Freitag, 13.07.2014 ca. 17h) persönlich in das Geschäft in Wien 3 gefahren und trotz Vorzeigen des Bestätigungsmails: "Ist nicht lagernd. Nur in einer anderen Farbe." Ich wäre zu Kompromissen bereit gewesen und bat darum, das Smartphone in der anderen Farbe ansehen zu können. "Ich kanns ihnen nicht zeigen - darf die Schachtel nicht öffnen". Aha...dabei war die Schachtel des Xperia eines Freundes, das wenige Tage zuvor dort gekauft wurde, eindeutig bereits geöffnet gewesen.

Generell war der Verkäufer ausgesprochen unmotiviert, kein bisschen hilfsbereit und wollte offenbar nicht wirklich etwas verkaufen. Keine Entschuldigung für den Fehler, kein aktives Verkaufsgespräch - Nichts.
Zu dem sehr höflichen und gut gelaunten UPS Boten war er sogar derartig unfreundlich, dass man sich fremdschämen musste. Ungut!

supermoon85 on 07/13/2014, 23:37
Merchant's response: "Re: Trotz Vorbestellung Ware nicht lagernd. Dann unfreundlich."

Lieber supermoon85,

hier ist anscheinend etwas schief gelaufen. Das tut uns sehr leid.
Bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsnummer mit damit wir diesen Fall nachvollziehen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können.

Vielen Dank,

GSMshop.at TEAM

gsmshop.at on 07/14/2014, 09:34

518) "zu empfehlen"

Einfache Bestellung und Bezahlung der Preis war auch top.
Lediglich bei der Lieferzeit gibt es ein paar Punkte Abzug. Trotz Sofortüberweisung und lagernder Ware wurde das Paket erst zwei Tage nach Bestellung versendet.

User165856 on 06/20/2014, 13:43

517) "Kauf Samsung Galaxy S4 Active"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Die Information im Onlineshop hinsichtlich Produkt, Produktbeschaffenheit ausreichend. Die Lieferung erfolgte prompt, einschließlich Info zur Packetverfolgung.
Werde wieder in diesem Shop einkaufen.

Helmuth4210 on 06/20/2014, 13:25

516) "Iphone 5 Kauf - 1 A"

Ich habe ein Iphone 5 32GB gekauft. Das Gerät war als lagernd angegeben, es wurde umgehend für mich reserviert und zur Abholung bereit gestellt.

Bezahlt habe ich mit Bankomat, sehr kurze Wartezeit im gut erreichbaren Geschäft, aufgrund der Kurzparkzone im 3. Bezirk Parkplatz direkt davor.

Sehr gerne wieder.

riften on 06/18/2014, 12:13

515) "Wieder ein neues Handy und wieder Happy"

Also zum Ablauf hatte schon mal hier gekauft und habs wieder getan:

Gerät ein HTC M8 (einfach geil)
Online reserviert-->bestätigung erhalten hingefahren--> abgeholt--> Perfekt

Kleines Manko: hatten nicht viel zubehör für das gerät --> ist im zulauf laut verkäufer, aber konnte nicht warten habs wo anders besorgt.!!

kann ich nur weiterempfehlen

mexhit on 06/11/2014, 11:28

514) "Alles OK"

War meine erste Bestellung bei GSM shop. at, hat alles zur zufriedenheit geklappt, kann GSM shop. at nur weiter empfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Johann Gantner

Gantner Johann @FB on 05/29/2014, 14:06

513) "hat bestens geklappt"

Was soll ich sagen, Lieferung hier, Geld dort, genau so wie es sein soll :)

Einzig der Paketdienst "primetime" ist nicht ganz perfekt. Hätte ich das Paket noch einmal verpasst, so hätte ich 20km zu deren Depot fahren müssen.

Alex_Graz on 05/22/2014, 21:04

512) "Sehr gut!"

Immer wieder gerne. Ich habe schon lange nach so einen Shop gesucht.Bin sehr zufrieden. Mehr gibt es nicht zu sagen



Amritzer Gerald @FB on 05/12/2014, 20:27

511) "Lebensgefährliches, vom Hersteller zurückgerufenes Netzteil geliefert"

Habe für meine Mutter ein Nokia-AC3E Ladegerät bestellt - funktionierte wie erwartet - soweit so gut.

Bis es meiner Mutter nach einer Woche beim Ausstecken einen Stromschlag versetzte - das Netzteilgehäuse hatte sich gelöst und meine Mutter hatte Netzkontakt.
Nach kurzer Recherche wurde ich auf ein entsprechendes Rückruf-Programm bei Nokia aufmerksam: http://neuerdings.com/2009/11/09/nokia-netzteil-ac-3e-bitte-umtauschen/
Wobei die Rückrufaktion schon ZWEI Jahre vor dem Kauf eingeleitet wurde!


Obwohl der Händler meiner Meinung nach etwas fahrlässig gehandelt hatte, entschied ich mich GSMShop per Email freundlich darauf hinzuweisen.

Als Antwort kam: Nichts! Dabei wäre alles was ich mir erwartet hätte, die Mitteilung gewesen, dass keine derartigen Netzteile mehr verschickt werden und man mir ein Austauschgerät anbietet.
Eigentlich hätte es sich gehört, GSMShop aufgrund von Fahrlässigkeit mit Personenschaden zu verklagen - nicht weil ein derartiges Netzteil verschickt wurde, sondern weil es dem Händler auch nach Inkenntnissetzung vollkommen egal war!
Schlussendlich konnte ich mich selbst um ein Austauschgerät bei Nokia bemühen.

So ist das bei GSMShop - wenn mal Geld über den Tresen gewandert ist, zählt man nichts mehr. GSMShop sollte wirklich nur wählen, wem Support und Betreuung nach dem Kauf absolut egal ist.
Die 1-2€ sind es in den meisten Fällen echt nicht wert.

ProfRock on 05/09/2014, 18:49

510) "Sony Xperia E1"

Super schnelle Abwicklung, wie immer :-). GSM immer gerne.
Handy ist Super und entspricht vollkommen den Erwartungen.
Super schneller Versand mit Verlauf.

Xlatsch on 05/09/2014, 12:53

509) "Galaxy S4"

2 Samsung Galaxy S4 am 30.April bestellt und am 2. Mai geliefert mit DPD schneller geht es kaum. Versandkosten 5,90, sicher verpackt echt günstig. GSMshop.at perfekt gerne wieder.

jusa13 on 05/05/2014, 21:36

508) "Alles bestens ! "

Bestellt, bezahlt, glücklich! Das Team von GSMshop.at ist klar zu empfehlen! Rasche Lieferung, nettes Team! Flotte Abwicklung zum besten Preis! Was wollen wir mehr?

wolf89 on 05/05/2014, 21:36
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