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Shop rating for anobo.de

:-)
  • Overall rating4.16/5
  • Experienced Users4.63/5

Course of one year

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This merchant has been rated 1710 times
(1151 valid reviews)

Detailed ratings

Website/online shop:-)4.36/5
Navigation, Product Selection:-) 4.23/5
Product Range, Availability:-) 4.24/5
Product Information, Presentation:-) 4.23/5
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):-) 4.12/5
Price:*) 4.72/5
Delivery options and costs i.e. collection options:-) 4.45/5
Payment (Options, Handling):-) 4.24/5
Terms and Conditions:-) 4.50/5
Website Performance:-) 4.48/5
Order process, transaction and delivery :-)4.03/5
Order Process:-) 4.34/5
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):-) 4.09/5
Confirmation of delivery, Package tracking:-) 4.00/5
Delivery time:-) 4.00/5
Packaging and actual product content:-) 4.43/5
Customer service during/after delivery:-| 3.35/5
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Comments on ratings

1 2 3 4 44 forward »
  • Hecht81 on 09/10/2014, 12:09
    :-|
    Die Zustellung dauerte sagenhafte 13 Tage! Angeblich hat die DHL das Paket erst verloren und dann doch zugestellt!? Aber immerhin ist es jetzt da. Vom Kundenservice war ich sehr enttäuscht: 3 Anrufe meinerseits und passiert ist nichts, keine Info, NICHTS!!! Ich musste immer 2 Tage später zurückrufen um neue Infos zu erfahren! Eine E-Mail, mit Fristsetzung für die Antwort (4 Tage Zeit) blieb unbeantwortet!

    Die Ware an sich (ein Vantage VT-1000C) ist ohne Mangel angekommen, auch wenn das Paket aussieht wie Sau... also immerhin.
    Die Gesamte Abwicklung vor der Bestellung ist auch nicht zu bemängeln.
    • Anobo-Team on 09/22/2014, 11:22

      merchant's response
      Re: Laaaaange Lieferzeit und schlechter Service

      Sehr geehrter Kunde,
      vielen Dank für Ihre Bewertung.
      Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
      Selbstverständlich werden wir den Vorgang prüfen, benötigen hierfür aber Ihre Auftragsdaten.
      Bitte senden Sie diese an geizhals@anobo.de .

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr Service - Team
  • Satansbraten01 on 08/18/2014, 09:08
    :-{
    Ich hatte früher schon mal eine Bestellung stornieren müssen, da die Lieferung (Lieferzeit war nicht wie angegeben lagerhaltig/sofort) nach einer über Woche nicht versandt wurde. Nach Anfragen bot man mir das teurere Schwestermodell mit selben technischen Daten an... Damals hatte ich nicht bewertet.

    Diesmal reicht es endgültig! Ein angeblich lieferbarer Artikel (Original Toner) wurde 3 mal bestellt und sofort bezahlt am 6.8. Bis zum 13. dann nichts weiter von anobo gehört/erhalten. Ich wollte schon nachfragen, da erhielt ich eine Mail, daß der Artikel nicht mehr lieferbar sei (1 Woche nach Bestellung und Bezahlung!) und ich für einen Ersatzartikel die Differenz überweisen soll. Haha, der Ersatzartikel ist auch der originale Toner zu einem deutlich höheren Preis. anobo wollte mir diesen nicht zum bezahlten preis liefern und stornierte meine Bestellung. Ich hoffe, das Geld kommt heute, sonst mache ich bei Paypal einen Fall auf!
    Heute stimmt der Preis bei dem Toner übrigens nicht mit Geizhals überein. bei Geizhals ist der selbe "Superpreis" hinterlegt zu dem ich damals auch bestellte.
    Mir scheint anobo diesbezüglich eine dieser unseriösen Firmen zu sein, die über Preissuchmaschinen mit Superpreisen und Verfügbarkeiten Kunden fangen und diese dann mit höheren Preisen oder teureren Alternativen "überaschen".

    Bei mir wandert anobo auf die Schwarze Liste! Also nie wieder ködern lassen!
    • Anobo-Team on 08/18/2014, 17:51

      merchant's response
      Re: Nicht zu empfehlen! Angegebene Preise und Verfügbarkeiten stimmen nicht!

      Sehr geehrter Kunde,

      wir bedauern sehr, dass es zu diesem Fehler gekommen ist.

      Gerne würden wir Ihre Behauptung prüfen, teilen Sie uns hierzu bitte Ihre Auftragsnummer an geizhals@anobo.de mit.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr Service Team
  • nbernhardt on 08/17/2014, 20:40
    X-P
    Herr F. wartet seit 6 (!) Wochen auf den bestellten CPU-Kühler, der zuletzt stets "am nächsten Dienstag" lieferbar ist.

    E-Mails von Herrn F. kommen zurück; der Provider und anobo schieben sich die Schuld gegenseitig zu. Das führt dann dazu, daß Herr F. gerne sein im voraus gezahltes Geld wiederbekäme, aber es eben nicht per E-Mail mitteilen kann.

    Vor allen Dingen kommt es doof, wenn ich anobo noch empfehle und wir dann nur Probleme haben.

    Ich hoffe, Herr F. hat am Mittwoch (20.08.2014) entweder seinen Lüfter oder sein Geld bekommen hat.
    • Anobo-Team on 08/18/2014, 17:46

      merchant's response
      Re: 6 Wochen für einen CPU-Kühler?

      Sehr geehrter Kunde,

      wir möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

      Leider können wir nicht nachvollziehen, wieso die Mails nicht an uns übermittelt werden.

      Gerne würden wir den aktuellen Bestellstatus prüfen, teilen Sie uns hierzu bitte Ihre Auftragsnummer an geizhals@anobo.de mit.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr Service Team
  • Lorash on 08/15/2014, 10:32
    :-{

    Alles grün? Von wegen!

    Overall rating: 3,96
    Ich habe am Montag einen Artikel bestellt, der wunderbar in grün dargestellt "Auf Lager - Sofort versandfertig!" war. Die Bezahlung lief über den Sofortüberweisungsdienst der Telekom, eine Bestellbestätigung war auch sofort da, soweit so gut. Da ich den Artikel am Samstag Abend als Geschenk benötige fühlte ich mich mit einer Bestellung am Montag auf der sicheren Seite, jeder Onlinehändler der wenigstens etwas auf sich hält sollte es wohl schaffen einen Lagerartikel innerhalb von 5 Tagen zuzustellen.

    Nachdem ich Mittwoch Nachmittag noch keine Versandbestätigung erhalten habe, wurde ich das erste mal ein wenig nervös und rief die Hotline (übrigens: kostenpflichtige 01805-Kontaktrufnummer - schämt euch!) an. Hier wurde mir versichert, dass der Artikel grade im Versandprozess wäre, bis Samstag sollte auf jeden Fall klappen. Eine Abholung ist aber leider nicht möglich.

    Da ich am heutigen Freitag leider immer noch auf eine Lieferung oder sei es nur eine Versandbestätigung warte folgte heute die zweite Kontaktaufnahme, wo mir dann berichtet wurde, dass anobo selbst noch auf den Artikel wartet, auf meine Nachfrage warum die angaben im Shop nicht stimmen wurde gar nicht eingegangen. Naja hauptsache meine Kohle ist schon mal auf dem Geschäftskonto [snip]

    Ganz ehrlich: Das ein Lagerbestand mal falsch angegeben wird ist zwar ärgerlich, aber kann passieren. Ob Absicht oder nicht hätte ich am Mittwoch nichtmal unterstellen wollen.. aber das der Artikel in der Folge nicht auf "Momentan nicht lieferbar" oder "Im Zulauf" gesetzt wurde, wie es andere auch machen ist unverständlich und lässt System dahinter vermuten. Aber selbst das hätte man ja noch retten können, indem man dem Kunden, der bereits bezahlt hat, wenigstens über den Zeitpunkt der Lieferung informiert. Stattdessen wird man auf Nachfrage auch noch dreist belogen. So bindet man Kunden, jedoch nicht an den eigenen Laden!

    PS:
    Was halten Sie von einer Erweiterung des Firmennamens: anobo - a no go!


    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert
    • Anobo-Team on 08/15/2014, 17:19

      merchant's response
      Re: Alles grün? Von wegen!

      Sehr geehrter Kunde,

      wir möchten uns in aller Form für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und den fehlenden Service entschuldigen.

      Gerne würden wir den Status Ihrer Bestellung und den Liefertermin klären, bitte teilen Sie uns hierzu per Mail an geizhals@anobo.de Ihre Auftragsnummer mit.

      Unser Kollege wird Sie sicherlich nicht belogen haben, sondern nach besten Wissen einen Liefertermin an Sie übermittelt haben.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr Service Team
  • Physiker on 06/14/2014, 21:20
    :*)
    Habe eine Xtreme Starter SSD 32GB gekauft. Nach einem Monat defekt (Trimfunktion von Linux hat Disk ab und zu gelöscht). Wurde sofort ausgetauscht. Nach einem Jahr wird SSD nicht mehr vom BIOS erkannt. Auf Mailanfrage erfolgte innerhalb eines Tages Antwort. RMA-Ettiket ausgedruckt, zurückgesendet, neue Disk war nach 2! Tagen bei mir.

    So stelle ich mir Service vor. Vorbildlich.
  • hardwaremessie on 04/08/2014, 14:03
    :*)

    Weltklasse-Shop

    Overall rating: 1
    Anobo ist inzwischen neben Jacob mein favorisierter Online-Händler. Stets faire Versandkosten, günstige Preise und trotzdem ein super Service. Meine Bestellungen waren bis jetzt immer am nächsten Tag bei mir und das ohne Aufpreis (Amazon ist inzwischen langsamer). Zuletzt habe ich ein defektes Mainboard KOSTENLOS eingeschickt, innerhalb einer Woche habe ich ein nagelneues zugeschickt bekommen, anstatt mich wochenlang während der Reperaturzeit warten zu lassen. Das nenne ich mal SERVICE, immerhin war das Mainboard schon ein paar Monate alt. Also macht weiter so, vielen DANK!
  • IjonTichy on 03/08/2014, 18:48
    X-P
    Die Clearingstelle für die Kreditkartenzahlung akzeptierte die Zahlung nicht. Ergebnis: Keine Bestellbestätigung, keine Lieferung, Geld abgebucht. Händler ist nicht in der Lage, die Abbuchung binnen einer Woche nachzuvollziehen und rückgängig zu machen.
    • Anobo-Team on 03/10/2014, 10:04

      merchant's response
      Re: Bestellung wurde abgebrochen, Geld ist weg

      Sehr geehrter Kunde,
      vielen Dank für Ihre Bewertung.
      Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
      Da wir gerne prüfen möchten, ob die Transaktion der Bezahlung erfolgreich war, benötigen wir Ihre Kontaktdaten sowie die Daten der Kreditkarte per Mail. Bitte senden Sie uns eine Email an geizhals@anobo.de, wir werden den Vorgang schnellstmöglich prüfen.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr Service - Team
  • joamel on 03/01/2014, 17:17
    :*)

    Alles gut - TopShop

    Overall rating: 1,16
    Hallo,
    habe bei diesem Laden ein Asus Maximus Hero (C2), Intel i5 4570 und zwei Riegel von Corsair bestellt. Nachdem es hier die besten Preise gab und obendrauf noch ein Gutschein über 5€ verfügbar war habe ich Mittwochs die Sachen bestellt, online bezahlt und am darauf folgenden Samstag die Ware in der Hand gehabt. Die Auslieferung war etwas verzögert. Auf Nachfrage hat sich der Support sofort gemeldet und den Versand mitgeteilt. Die Ware war Neu und gut verpackt, also von meiner Seite aus ein absolut guter Deal.
    Gruß
    Joamel
  • Schwabinka on 02/28/2014, 10:10
    :-{
    Paypal Bezahlung wurde mit Fehlermeldung abgebrochen.
    Auf Rückfrage wurde schnell bestätigt, dass keine Bezahlung eingegangen war und auf einen nicht vorhandenen Link in einer Email verwiesen.
    Die Anfrage auf einen neuen Bestellvorgang bzw. Stornierung der ersten Bestellung um einen neuen Paypal Link zu erzeugen wurde innerhalb von 11 Tagen nicht beantwortet.
    Prinzipiell zwar ein gutes Angebot und gute Preise, der Service scheint aber stark überlastet!
    • Anobo-Team on 02/28/2014, 17:35

      merchant's response
      Re: Bezahlung nicht möglich wegen fehlerhaftem Paypal Bezahlvorgang

      Sehr geehrte Damen und Herren,

      vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, daß Sie mit unserem Service nicht ganz zufrieden waren. Eine Schwierigkeit bei Bezahlung per Paypal kann dann auftauchen, wenn beispielsweise die Lieferanschrift nicht Ihrer Paypalanschrift entspricht. Dies ist ein Sicherheitsmechanismus von Paypal. Warum Sie allerdings keine Antwort auf Ihre Email erhalten haben, ist für uns nicht nachvollziehbar. Bitte teilen Sie uns unter Geizhals@anobo.de Ihre Auftragsdaten mit, da wir den Vorgang gern prüfen möchten.
  • Drachenorden on 02/21/2014, 14:16
    :-|
    Gekauft: WD Black Series 4 TB (WDBSLA0040HNC-ERSN) mit 5-jähriger Garantie ab Kaufdatum.

    Nach 1 Tag erhalten - gut verpackt.

    Garantieprüfung: 4 Jahre Garantie, dazu kein Support für 4-KB-Sektoren (altes Modell WD4001FAEX).

    Nachfrage bei WD > Platte muss schon länger auf Lager gelegen haben, ansonsten wäre 5-jährige Herstellergarantie gegeben. Nur neueres Modell WD4003FZEX mit Advanced Format.

    Daher sorfortiger Widerruf, Retoure erfolgt - hoffentlich mit zügiger Kaufpreiserstattung.

    Fazit: Zwar schnelle Lieferung, jedoch eine aus Kundensicht denkbar schlechte Kombination von falschen Angaben bei Geihals sowie unvollständigen Angaben im Händler-Shop bzw. bei den Produktdetails.

    Ganz besonders ärgerlich, dass die Garantiedauer nicht eingehalten wird - offensichtlich aufgrund viel zu langer Lagerung!?

    Die Händlerbewertung kann daher allenfalls durchschnittlich ausfallen, zumal kundenseitig nur Aufwand und kein Nutzen gegeben ist.
    • Anobo-Team on 02/21/2014, 17:06

      merchant's response
      Re: Neue 4 TB Retail-Platte und nur Ärger :-(

      Sehr geehrter Kunde,

      vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, daß Sie nicht vollkommen zufrieden mit Ihrer Bestellung waren. Wenn wir Ware von unseren Lieferanten erhalten, prüfen wir nicht das Herstellungsdatum. Um Ihre Angaben also prüfen zu können, benötigen wir Ihre Auftragsdaten. Bitte teilen Sie uns diese unter Geizhals@anobo.de mit.
  • Reaver1988 on 02/19/2014, 07:41
    X-P
    Ich habe unter der Bestellnr:(siehe Feld "Bestellnumm(optional)") am 13.02.2014

    5x Corsair Air Series AF120 Quiet Edition TwinPack
    1x Good Connections Netzkabel mit Kaltgerätebuchse, weiß, 2m
    1x Prolimatech PK-2 Nano Aluminium Wärmeleitpaste - 5g

    Für knappe 100€ incl Versand und Paypal gekauft. Alles war zum Zeitpunkt meines Kaufes als Lagernd gekennzeichnet. Als sich am 2. Tag nichts gerührt hatte(ich habe den Aufpreis mit Paypal ja nicht umsonst gemacht), habe ich eine Anfrage an Anobo geschickt, wie der aktuelle Status meiner Bestellung aussieht, zeitgleich konnte ich sehen, dass die Corsair Lüfter nicht mehr Lagernd sind. Ich habe daraufhin meine Bestellung am 14.02. storniert mit bitte um zeitnahe Erstattung. Mir wurde mitgeteilt, dass dieses erst am 19.02.2014 möglich sei:

    "die Verzögerung der Rückabwicklung über PayPal liegt nicht an PayPal, sondern unserem System. Da dies kein automatisierter Prozess ist, müssen die Kollegen aus dem Rechnungswesen unsere Anfragen manuell chronologisch abarbeiten. Die Zahlung wird so schnell es geht auf Ihr Konto erstattet.
    Die Angabe der Dauer von einer Woche wird gegeben, sodass der Kunde sich keine Sorgen machen muss, wenn die Erstattung nicht innerhalb von einem Tag auf seinem Konto eingegangen ist.
    Wir bitten Sie die Verzögerung zu entschuldigen."


    Solche Steinzeitmentaliäten sind 2014 nicht mehr tragbar und ich kann nur jeden davor warnen. Bisher habe ich natürlich noch keine Erstattung bekommen(es ist btw ein Klick im Paypalkonto, dann wäre die Sache erledigt!), einen Fall bei paypal habe ich vorsichtshalber aber schon einmal aufgemacht.

    Für mich ist der Händler Anobo leider kein vertrauenswürdiger Handelspartner mehr und ich hoffe, dass sich einige auf Grund meiner Erfahrung 2x überlegeben dort ihre Bestellung abzugeben.
    • Anobo-Team on 02/19/2014, 09:36

      merchant's response
      Re: Bestellung als Lagernd mit PP bezahlt --> keine verfügb. kein Geld zurück!

      Sehr geehrter Kunde,

      wir möchten uns für Ihre Bewertung bedanken.

      Das es zu den oben geschilderten Unannehmlichkeiten gekommen ist, bedauern wir sehr und möchten uns hierfür in aller Form entschuldigen.

      Eine Änderung des Bestandes kann auf Grund von Überschneidungen mit den unterschiedlichen Preisvergleicher- Portalen leider in Ausnahmefällen vorkommen.

      Wir würden uns freuen, wenn Sie uns per Mail an geizhals@anobo.de Ihre Auftragsnummer übermitteln könnten, damit wir Ihren Fall prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr Service Team von ANOBO
  • Chris Brown @FB on 02/12/2014, 15:49
    :-{

    Unfähigkeit in Person

    Overall rating: 3,40
    Habe über geizhals.de den Shop von anobo.de gefunden um einen "Scythe Katana 3 nur für AMD" zu bestellen, da ich einen AMD X2 habe der total überhitzt. Die Lieferung kam einige tage später und schon beim Öffnen des Pakets viel mir auf, dass auf der Original Hersteller Packung stand: "only for intel...." der firmeneigene Aufkleber war jedoch mit "nur für AMD" versehen und hatte die korrekte Artikelnummer, wie im Shop angegeben. Ich kontaktierte den Support, der sich 1,5 Tage später mit dem kurzen Satz meldete, ich solle den Artikel zurücksenden. Das habe ich getan und das Problem erneut geschildert und darum gebeten doch den richtigen CPU Kühler zu bekommen, nur für AMD. Nun kam mittlerweile 14 tage nach Erstbestellung erneut ein Paket an. Diesmal war die original Hersteller Verpackung offen und es stand wieder only for intel... darauf, was mich vermuten lässt, dass mir das Paket einfach wieder zugesendet wurde.

    Alles in Allem zeigt diese Erfahrung sehr deutlich, dass dort Leute arbeiten die null bis überhaupt keine Ahnung von Hardware haben,nicht mal in der Lage sind die Artikel korrekt zu etikettieren und nicht mal den Reklamationsgrund verstanden haben. Für mich ist das absolute Unfähigkeit und das ist gelinde ausgedrückt. sende jetzt den Artikel zum 2. Mal zurück und bite um Rückerstattung.
    • Anobo-Team on 02/12/2014, 17:13

      merchant's response
      Re: Unfähigkeit in Person

      Sehr geehrter Kunde,

      vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.

      Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Unannehmlichkeiten und dem Fehler gekommen ist. Um den Fall genaustens prüfen zu können, möchten wir Sie bitten uns per Mail an geizhals@anobo.de Ihre Auftragsnummer mitzuteilen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns diese mitteilen und wir Ihnen eine Lösung vorschlagen dürfen.

      Mit freundlichen Grüßen

      Ihr ANOBO Team
  • maxs on 02/07/2014, 14:05
    Bestellung und Lieferung eines Mainboards innerhalb kürzester Zeit.

    RMA nach 7 Monaten wegen Defekt angefordert, Dienstags zur Post und bereits am Freitag neues Mainboard geliefert bekommen.

    Absolut freundlicher und zuvorkommender Mail Kontakt zum Service Team.
    Meine Hochachtung, besser geht es wirklich nicht.
  • Andrzej Buszkiewicz @FB on 02/07/2014, 11:31
    :*)
    Very good shop. Excellent contact via email. Fully professional approach to the client. I highly recommend the shop!
  • Hornissentreiber on 02/05/2014, 19:36
    X-P

    Festplatte war gebraucht!

    Overall rating: 5
    Ich hatte eine 4Tbyte-Festplatte bestellt. Die Lieferung kam flott, die Freude darüber schlug aber in Unglauben um, als ich den Inhalt sah. Der antistatische Beutel war geöffnet und mit einem Klebestreifen wieder verschlossen worden. Soweit könnte man damit noch leben, aber misstrauisch geworden habe ich mir die Anschlusspins näher angesehen. Sowohl die Pins der SATA-Schnittstelle als auch die des Stromanschlusses zeigten die charakteristischen Spuren, die entstehen, wenn man Stecker darauf steckt.

    Dass Betrüger zunehmend versuchen, gebrauchte Festplatten als neu zu verkaufen, hatte ich in der Fachpresse schon gelesen, das war aber das erste Mal, dass ein Händler so einen Stunt bei mir versucht hat.

    Anobo hat mich zum letzten Mal als Kunden gesehen!
    • Anobo-Team on 02/06/2014, 10:30

      merchant's response
      Re: Festplatte war gebraucht!

      Sehr geehrter Kunde,

      vielen Dank für Ihre Bewertung.
      Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
      Um Ihren Vorgang prüfen zu können, würden wir Sie bitten uns Ihre Auftragsnummer an geizhals@anobo.de zu senden. Wir werden den Vorgang prüfen und uns schnellstmöglich dazu zurück melden.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr Service Team Anobo
  • Smultron on 02/03/2014, 13:25
    :*)

    Sehr guter Service

    Overall rating: 1
    Eine bestellte Grafikkarte war leider fehlerhaft.
    Austausch hat nur mal 3 Werktage gedauert dann war die Ersatzkarte da und alles läuft wie es soll.
    Schön zu wissen das auch solche Probleme schnell erledigt werden.
  • CBuntrock on 02/02/2014, 13:58
    :*)

    Alles wunderbar!

    Overall rating: 1
    Habe mir ein Netzteil bestellt, welches dort sehr günstig war. Bezahlung ging sehr bequem und schnell und die Ware wurde sehr schnell (schneller hätte Amazon es auch nicht geschafft) geliefert!
  • grg_bathing on 01/30/2014, 19:16
    X-P

    Finger weg!

    Overall rating: 5
    -Als sofort lieferbare Ware am 27.12. bestellt UND Bezahlt
    -Zahlungseingang am 30.12. bestätigt
    -Am 13.1. Stornierung der Bestellung und Aufforderung der Rückerstattung mit Bankverbindung
    -Stand 30.01. - Keine Erstattung

    Werde am 24.2. die Trusted Shop Garantie ziehen

    Fazit: Unseriöser Laden, Finger weg !!!
    • Anobo-Team on 01/31/2014, 17:06

      merchant's response
      Re: Finger weg!

      Sehr geehrter Kunde,

      vielen Dank für Ihre Bewertung.
      Um Ihren Vorgang besser prüfen zu können, würden wir Sie bitten uns Ihre Auftragsnummer an geizhals@anobo.de zu senden. Wir werden Ihren Vorgang prüfen und uns schnellstmöglich dazu zurück melden.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr Service Team Anobo
  • coolhund on 01/30/2014, 15:26
    :-)
    Mit mehreren Bestellungen bin ich sehr zufrieden mit dem Shop. Sehr kulant und auch schnell, und freundlich, dass sie sogar auf schwierige Fragen antworten.

    Nur bei meiner letzten Bestellung per Nachnahme gab es ein kleines Problem. Ich bekam die Email, dass die Sendung verschickt wurde, erst an dem Morgen kurz bevor das Paket ankam. Ich dachte also, dass es noch nichtmal abgeschickt war und hatte das Geld noch nicht bereit liegen. Zum Glück aber habe ich noch schnell genug zusammen gekratzt, was ich noch Zuhause hatte.
  • Monsterschrat on 01/30/2014, 14:47
    :*)

    Super Laden!

    Overall rating: 1,18
    Nach meiner mittlerweile 6. Bestellung bei anobo bleibt nur ein Fazit: besser geht es wohl kaum! Top Preisleistungsverhältnis, immer prompte Lieferung und einen Service, bei dem man nicht 15+ Minuten in einer Warteschleife hängt. (vielleicht weil es kaum Beschwerden gibt?)

    Werde auf jeden Fall weiter bei anobo bestellen. Weiter so!
  • xvlc on 01/24/2014, 22:48
    X-P
    Am 20. Dezember bestellte ich ein Netzteil, ein PC-Gehäuse und einige Netzwerkkabel. Zum Zeitpunkt der Bestellung wurden sämtliche Artikel als sofort versandfertig angezeigt. Dies war mir wichtig, da ich diese Artikel vor Jahresende benötigte. Ich hatte sogar nur deswegen bei Anobo bestellt.

    Nachdem ich über eine Woche nichts gehört hatte, fragte ich am 30. Dezember nach, wo denn nun meine Ware bliebe. Herauf gab es die Antwort, dass die Netzwerkkabel nicht lieferbar seien. Nach einigem Hin und Her stellte sich heraus, dass die Kabel vorrätig seien, aber nicht in der gewünschten Stückzahl, genau genommen nur 9 von 10. Nachdem ich angefortert hatte, einfach die Bestellung auf die Zahl der vorhandenen Kabel zu reduzieren, wurde die Ware trotzdem erst am 2. Janur losgeschickt. Insofern hatte die ganze Kommunikation absolut gar nichts gebracht. Das Highlight war dann noch, dass aufgrund der Größe zwei Pakete verschickt werden mussten. Warum man nicht automatisch zumindest ein Paket vorher verschickt hatte, bleibt mir schleierhaft.

    Am 4. Januar wäre das Paket schließlich zugestellt worden. Da ich zu dem Zeitpunkt allerdings nicht mehr an der betreffenden Adresse anwesend war, ließ ich die Annahme verweigern und übermittelte Anobo eine Nachricht zum Rücktritt von meiner Bestellung mit der Aufforderung nach Erstattung des bereits bezahlten Preises. Bisher ist diese allerdings nicht erfolgt, obwohl bereits über ein Monat seit der ursprünglichen Bestellung vergangen ist. Ich werde den Vorgang nun an meinen Anwalt übergeben.

    Ich muss jedem, der vorhat eine Bestellung bei diesem Laden durchzuführen, nur davon abraten, falls die Ware innerhalb eines vernünftigen Zeitraums eintreffen soll!

    Ich gehe davon aus, dass auf meinen Kommentar der (wie ich gerade gesehen habe) übliche dämliche Standardkommentar von Anobo geantwortet werden wird. Allerdings geht aus meiner Bewertung wohl ziemlich genau hervor, „wieso es zu dieser Verzögerung gekommen ist“.
    • Anobo-Team on 02/07/2014, 09:24

      merchant's response
      Re: Falschangaben, ewige Lieferzeiten, schlechte Organisation, keine Rückzahlung (Unterschlagung?)

      Sehr geehrter Kunde,

      vielen Dank für Ihre Bewertung.

      Wir möchten uns in aller Form für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

      Bitte teilen Sie uns in einer Mail an geizhals@anobo.de Ihre Auftragsnummer mit, damit wir prüfen können, wieso es zu dieser Verzögerung gekommen ist.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr Service Team

  • mavmaverick on 01/16/2014, 21:25
    X-P
    This rating is not valid!

    ...und das seit einer Woche!!!
    Kurzbeschreibung meines persönlichen Eindrucks: SAFTLADEN! FINGER WEG lautet mein guter Rat an alle!

    Es wird mit niedrigen Preisen und einer nahezu 100%-iger Verfügbarkeit gelockt. Kundenservice-Fehlanzeige! Auf Fragen zum Bearbeitungsstatus erhält man statt einer Antwort einen Ticket!!! Na herzlichen Dank auch!

    So langsam wird mein Geduldsfaden immer dünner. Ich habe eine Ware im Wert von über 1700 EUR bestellt, per PayPal bezahlt und beobachtet, dass das Geld ordnungsgemäß in der nächsten Stunden abgebucht worden ist. Somit habe ich als ehrlicher Kunde meine Pflicht getan!

    Nach VIER TAGEN erhalte ich eine Bestätigung per Mail, dass das Geld auf das Konto von anobo.de eingegangen ist. Da frage ich mich, wofür nutze ich denn das PayPal Verfahren und zahle auch noch 3% drauf auf die bestellte Ware???

    Nun kommt das "schönste"! Heute ist genau eine Woche nach der Bestellung und unter dem Bestellstatus finde ich... oh Wunder... "Bestellung wurde noch nicht bearbeitet" Die Ware hätte schon längst bei mir zuhause sein sollen, liebe Mitarbeiter der anobo.de!!! Es war ja alles "sofort + versandfrei" gekennzeichnet.

    Pech gehabt, sagen einige zufriedene Kunden. Was ist schon eine Woche?! Aber es ist genau der Zeitpunkt, wo man sich intensievst mit Negativerfahrungen beschäftigt.

    anobo.de ist nicht lieferfähig und nutzt eine Hinhaltetaktik, um an Kunden zu kommen! Täuschungsversuch wird hier leider nicht bestraft, aber Internet sei Dank, gibt es eine Schulnote, die ich heute anobo.de feierlich vergeben möchte!

    Ihre Standardantworten in Form von "Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen..." füllen langsam die Foren und ich hoffe hier Aufmerksamkeit für die anderen Käufer zu erzeugen.

    FAZIT:

    - Ware wird von anobo.de mit relativ guten Preisen, versandkostenfrei ab 50 EUR Bestellwert, sofort lieferbar gekennzeichnet --> FALLE!!!

    - anobo.de bietet eine Zahlungsmöglichkeit über PayPal an. Super! Aber die Kosten (3% des Bestellwertes) werden auf den Käufer umgewälzt und erst wenn das Geld wirklich auf das Konto von anobo.de eingegangen ist, gibt es eine Bestätigung des Zahlung. DAUMEN RUNTER!

    - Unter einem Kundenservice verstehe ich einen Dialog von Käufer und Berater, einem Spezialisten auf dem Gebiet, der vor allem schnell auf Anfragen reagiert. Das Gegenteil dazu ist z.B. eine Ticketvergabe, auf eine Antwort warte ich seit drei Tagen und es tut sich NICHTS!

    - Genauso verhält es sich mit vorgefertigten Texten, frei nach dem Motto: "lieber Kunde, du liest jetzt diesen Text, weil wir uns keinerlei für dich interessieren, aber schnell eine Antwort liefern müssen, sonst werden wir in einem ganz schlechten Licht da stehen. Wir haben dir geantwortet und hoffen, dass die anderen trotzdem bei uns bestellen werden, weil sie sehen, wie schnell wir antworten und denken, dass wir unsere Kunden schätzen".-->WER DAS GLAUBT... Ach ja, ich gehöre ja schließlich auch dazu, sonst würde ich da nicht bestellen :-(

    • Anobo-Team on 01/17/2014, 10:10

      merchant's response
      Re: Bestellung wurde noch nicht bearbeitet

      Sehr geehrter Kunde,

      vielen Dank für Ihre Bewertung.

      Wir möchten uns in aller Form für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

      Bitte teilen Sie uns in einer Mail an geizhals@anobo.de Ihre Auftragsnummer mit, damit wir prüfen können, wieso es zu dieser Verzögerung gekommen ist.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr Service Team

  • grg_bathing on 01/11/2014, 12:42
    :-|

    Nicht lieferfähig

    Overall rating: 3,08
    (This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

    Habe am 27.12.13 einen "iiyama ProLite E2773HS" Monitor bestellt, der als "sofort lieferbar" gekennzeichnet war, und am selben Tag noch überwiesen.

    Bis heute, 11.01.14, traf das Gerät nicht ein.
    Auf eine Reklamationsmail, erhielt ich als Antwort nur, dass für die Reklamation eine Bearbeitungsnummer vergeben wurde. Inhaltlich gab es keine Aussage.

    Fazit: Anobo ist trotz anderslautender Darstellung nicht lieferfähig.
    Ich werde stornieren und anderswo bestellen.




    • Anobo-Team on 01/13/2014, 09:41

      merchant's response
      Re: Nicht lieferfähig

      Sehr geehrter Kunde,

      vielen Dank für Ihre Bewertung.

      Wir möchten uns in aller Form für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

      Bitte teilen Sie uns in einer Mail an geizhals@anobo.de Ihre Auftragsnummer mit, damit wir prüfen können, wieso es zu dieser Verzögerung gekommen ist.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr Service Team


  • Titan3000 on 01/06/2014, 00:04
    :*)

    Super schnell

    Overall rating: 1
    Habe kurz vor Weihnachten bestellt, dennoch alles pünktlich zum 24. unter meinem eigenen Baum gehabt ;) Das gibt einen dicken Daumen hoch für die schnelle Abwicklung!
  • pfi on 12/19/2013, 07:53
    :*)

    super, nur zu empfehlen

    Overall rating: 1,10
    da mir die versandkosten via paypal zu hoch waren, habe ich nachnahme gewählt:
    donnerstag abend bestellt, samstag waren die sachen schon da.
    top und weiter so :)
  • Fanti2 on 12/18/2013, 22:04
    :*)

    hier stimmt's

    Overall rating: 1,15
    Festplatte bestellt, lieferbar angezeigt war wirklich lieferbar, innerhalb kürzester Zeit war das Paket da, da bleiben keine Wünsche offen. Danke!
  • PeterPaule on 12/08/2013, 16:45
    :*)

    Vollste Zufriedenheit

    Overall rating: 1,04
    Ich habe eine Grafikkarte bestellt.
    Ich habe lustigerweise seit Jahren vorher immer nur Festplatten und nichts anderes bei Anobo bestellt.
    Preis war sehr günstig im Vergleich zu anderen Shops.
    Anzeige im Shop war wahrheitsgemäß.
    Bezahlung erfolgte per T-Online Banking.
    Versand erfolgte direkt am nächsten Werktag.
    Lieferadresse war ein Postfach an einer Packstation.
    Ich konnte somit gleich am Tag nach dem Versand mein Paket bereits vormittags abholen.
    Ware ist Original in ungeöffneter OVP.
    Versandkarton war knapp bemessen, aber ein größerer Karton wäre Verschwendung gewesen. Produkt ist jedenfalls heil geblieben.
    Habe immer eine Email bekommen, wenn es eine Statusupdate gab.

    Ich werde gerne wieder bei Anobo bestellen!
  • MrTi on 12/02/2013, 22:55
    :*)
    Der Lüfter Noctua NF-F12 PWM war zu einem Top Angebot zu haben, kombiniert mit den günstigen Pay Pal Gebühren konnte sogar der günstigste Anbieter unterboten werden. 2 Tage nach der Bestellung, war das Paket da. Also optimale Lieferzeit. Während des gesamten Vorgangs war eine Paketverfolgung möglich. Das Produkt wurde in einem versiegelten Karton mit Luftpolsterungskissen verschickt.
  • hellerazor on 11/30/2013, 13:36
    :*)
    Alles zu bester Zufriedenheit: schneller Versand, Artikel gut geschützt und Artikel wie beschrieben.
    Ich habe dieses mal gerne wieder und werde in Zukunft gerne wieder bei anobo.de bestellen.
  • HansDerwolf on 11/25/2013, 22:26
    :*)

    Gute Performance

    Overall rating: 1,18
    Habe die Ware wie gewünscht zeitig erhalten. Gute Verpackung und schnelle Lieferung. Was mir weniger gefällt ist die Bezahlung per Vorkasse, aber das hat sich ja leider bei den meisten Online-Shops etabliert. Insgesamt war ich sehr zufrieden und werde gerne wieder hier bestellen.
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