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RSS Shop Rating: sevenrabbits

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This merchant has been rated 1712 times (1267 valid reviews)

Overall impression: :*) (4.80/5)
Last 3 months: :*) (4.78/5)
Last month: :*) (4.92/5)

Experienced user reviews: :*) (4.75/5)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (4.65/5)
Product Range, Availability::*) (4.77/5)
Product Information, Presentation::-) (4.56/5)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::*) (4.88/5)
Price::*) (4.89/5)
Delivery options and costs i.e. collection options::*) (4.75/5)
Payment (Options, Handling)::*) (4.93/5)
Terms and Conditions::*) (4.75/5)
Website Performance::-) (4.69/5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::*) (4.93/5)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::*) (4.74/5)
Confirmation of delivery, Package tracking::*) (4.93/5)
Delivery time::*) (4.89/5)
Packaging and actual product content::*) (4.72/5)
Customer service during/after delivery::*) (4.79/5)

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1343) "Perfekte Abwicklung"

Rasche Abwicklung und sehr günstiger Preis. Ich habe am Dienstag eine HiFi-Anlage bestellt, am Donnerstag wurde geliefert. In diesem Fall sind auch keine Versandkosten angefallen. Es ist trotzdem schade, dass keine Abholmöglichkeit mehr besteht.

Gerkli on 04/16/2014, 09:25

1342) "Superschnelle Lieferung! "

Absolut empfehlenswert!Gutes Produkt, sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis! !Österreichischer Shop!!!
Rechnung als e-mail und per Post! Mittwoch bestellt - Freitag wurde per Post geliefert!

Susanne Zagler @FB on 03/28/2014, 12:05

1341) "kann ich nur weiterempfehlen"

war sehr zufrieden mit dem Angebot auf der Website-klar und detailiert
so schnell hatte ich noch nie etwas geliefert bekommen-gut verpackt und prompt geliefert- Preis-Leistung überzeugt mich-gerne wieder
DANKE

Helga.B on 03/27/2014, 12:06

1340) "Lieferung in neuer Rekordzeit :-)"

habe schon oft bei 7rabbits bestellt, weil auch Abholung bei vielen Shops möglich ist und dann Versand nichts kostet.

Diesmal eine Kenwood Küchenmaschine mit Zubehör wegen Gewicht für Standardversand am Mittwoch 23:00 Uhr bestellt - am Freitag um 10:00 Uhr von der Post geliefert = 35 Stunden :-)

HarryJ on 03/07/2014, 18:29

1339) "Problemlose Abwicklung"

Alles prima gelaufen:
* guter Preis
* Versandkosten direkt auf Artikelseite genannt und nicht erst irgendwann später
* schneller Versand

Zum Kundenservice kann ich keine Aussagen machen, wurde bisher nicht in Anspruch genommen.

rapier on 03/05/2014, 21:24

1338) "Kühlschrank falsch bestellt"

habe im Onlineshop leider den falschen kühlschrank bestellt. wurde am übernächsten Tag (vor dem avisierten Termin) geliefert; beim Auspacken dann meinen Fehler bemerkt => Kontaktaufnahme mit dem Shop; prompte Antwort und Lösung; Kühlschrank wird in 3 Werktagen kostenfrei (!!!) wieder direkt bei mir zu Hause abgeholt, der Kaufpreis rückabgewickelt; wenn jetzt noch das ganze reibungsfrei klappt, dann ziehe ich meinen Hut; auch noch ganz großen Dank an Fr. Horn vom Kundenservice; sie hat innerhalb von 20 min jede Anfrage kompetent beantwortet; ich werde jetzt das richtige Modell wieder im Onlineshop bestellen. Den SHOP werde ich mir auch für etwaige kommende Bestelleung von E-Geräten etc. vormerken. TOLL, TOLL, TOLL!!!!

kalan4040 on 02/19/2014, 10:51

1337) "Alles Bestens"

Sehr hilfsbereite und unkomplizierte Kundenberatung, was heutzutage nicht Selbständigkeit ist. Ein großes Dankeschön für die Bemühungen an Fr. Horn.

salle_77 on 02/13/2014, 13:00

1336) "Ueberschneidung der Bestellungen?"

Hallo!

Meine erste Erfahrung mit sevenrabbits war sehr unangenehm. Produkt ausgewaehlt, und bezahlt, [snip] nur um dann auf 10 bis 14 Tage, genau konnte man es auch 96 Stunden spaeter nicht sagen. Eine falsche Angabe der Lieferzeit oder ein nicht einhalten einer Bestellungsbedingung ist im Internet unverzeihbar un muss hiermit abgestraft werden. Da reicht auch ein pampiges, "wir hatten ein Sysytemproblem" nicht.
Inkompetence on your side can notreult in a crisis on mine!

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

AlexanderBauer on 02/06/2014, 10:58

1335) "Reinfall !"

Ich habe mich auf diversen Onlineshops von Anbietern nach einem Fernsehgerät umgesehen, da Sevenrabbits damit geworben hat dass eine Abholung am selben Tag möglich ist, habe ich mich bedauerlicher weise für diesen Anbieter entschieden. FEHLER !

Laut Onlineshop hätte ich den Fernseher ab 15:00 abholen können. So machte ich mich direkt nach der Arbeit auf den Weg auf die andere Seite von Wien um mein neues Gerät abzuholen.
Um 16:30 war ich schlussendlich im Geschäft, aber mein Fernseher nicht.

Das ärgerliche ist, dass ich durch den verschwendeten Treibstoff das Gerät gleich bei einem der Großanbieter hätte kaufen können, welche sich verteilt in ganz Wien befinden.

Zeit und Geldverschwendung!

WienerHerz on 02/05/2014, 08:39

1334) "super Onlineshop"

hatte bisher 2 Bestellungen, alles o.k., prompte Lieferung - jederzeit gerne wieder. Diesen Shop kann man als sehr zuverlässig nur weiterempfehlen!

Ihal on 01/15/2014, 09:56

1333) "Sehr kundenfreundlich"

Sevenrabbits ist der beste Onlinehändler mit Abholmöglichkeit und Kundenservice.
Auch meine Rückgabe einer Bestellung für Weihnachten wurde umgehend und sehr freundlich erledigt.

haidfra on 01/14/2014, 12:41

1332) "Samsung Led FullHD UE32F5570"

Auspacken aufstellen einschalten Bild sowie Ton einfach wuderbar.
Der Versand ging recht schnell.
Die Bedienungsanleitung war jetzt nicht so gut,aber ausreichent.
Der Shop ist sehr übersichtlich und man findet schell was man sucht.

Luckybear on 01/05/2014, 11:32

1331) "Canon PIXMA MG7150 schwarz, Tinte (8335B006)"

Super Shop!
Sehr schnelle Lieferung, Top Preis, günstige Versandkosten, gerne wieder. Bei meinen vorigen Bestellungen ging auch alles so Reibungslos. Daher Empfehlung!

frankly on 12/17/2013, 20:49

1330) "alles super"

schneller als avisiert gekommen
tadellos verpackt
jederzeit wieder

Preis: 179,90 für meinen Miele-Staubsauger, der bei Mediamarkt um 20,- mehr kostet. 1+

gerhardguz on 12/15/2013, 17:27

1329) "2 Nespresso-Maschinen aber Pronto!"

Super beschrieben, bester Preis, einfache Abwicklung und schnelle Lieferung. Eine Frage hatte ich und die wurde auch prompt beantwortet. Es ist nicht die erste Bestellung bei 7 Rabbits - kann ich nur weiter empfehlen.

rebecca.s on 12/09/2013, 23:33

1328) "perfekter pre and after sales"

Ich habe über die Jahre mehrere Kaffeevollautomaten bei www.sevenrabbits.at erworben.
Ich schätze die Kombination von Onlineshop und Ladengeschäft, zu einem sehr günstigen Preis (ist bei Geizhals bei den von mir gesuchten Artikel immer unter den ersten)

Mailanfragen werden zügig und kompetent beantwortet. Besonders hervorzuheben ist, dass mein in der Garantiezeit defekt gewordenes Gerät im Shop angenommen wurde.

SPX1020 on 12/05/2013, 10:36

1327) "Liebherr Gefrieschrank"

Lieferung schneller wie angekündigt,
super Qualität,
Terminangaben des Händlers waren sehr schnell und exakt,
bei diesem Händler werden wir gerne wieder einkaufen.

Steinhaus on 11/23/2013, 17:18

1326) ""Es war meine erste Bestellung""


"Meine Bestellung (der Kühl-/Gefrierkombination Liebherr CTP 2521-20) wurde zügig geliefert, sogar vor dem avisierten Termin ! Preis/Ware sehr gut. Auch telefonische Information seitens sevenrabbits funktionierte sehr gut, lediglich der Online-Tracking-Status könnte stets auf aktuellem Stand sein.
sevenrabbits werde ich auf jeden Fall weiterempfehlen. Vielen Dank!"

Horstemil on 11/19/2013, 11:07

1325) "problemlos online bestellt und selber abgeholt"

Ich hab einen Sony NWZ-B 173 mp3player am Sonntag online bestellt und schon am Montag lag er zur Abholung bereit.

Im 20. Bezirk abgeholt und bar bezahlt, hat alles problemlos funktioniert.

MagicGH on 11/10/2013, 15:31

1324) "Sehr guter Shop"

Ich habe mir einen Kathrein CAS 80 Sat-Spiegel zusammen mit Kathrein UAS 584 Quattro LNB und Kathrein EXR 158 Multischalter bestellt.

Die Lieferung ging sehr schnell und alles war in Ordnung.

Ich kann den Shop nur empfehlen.

Mr Koko on 08/23/2013, 18:13

1323) "Super Kundenservice und Preise"

Sehr zufrieden! I have bought a Dyson Ventilator AM05. After ordering, the Kundenservice let me know that there was a delay in the distribution of the appliances (which I found to be true for every other shop, including retailers in my city) to the end of September. In the entire process the Kundenservice from 7rabbits was very active and responsive and recently informed me that the delivery was anticipated. I got my ventilator one month earleir than expected at the best prices in Germany+Austria. Great online shop and excellent customer service. I can recommend it 100%!

pami on 08/19/2013, 14:39

1322) "dyson am03 der luftbläser"

ist heute zur vollen zufriedenheit bei uns eingelangt.

zusammenbau ruckzuck erledigt, stellplatz rasch gefunden und zum glück, da ziemlich üppige wohnlandschaft (u-förmig), funktioniert die fernbedienung, allerdings nur in bodennähe gehalten da der sensor des dyson etwa 5cm über null ist ..

shk777 on 07/23/2013, 16:20

1321) "Top Onlineshop"

Sehr schnelle Lieferung trotz Vorkasse (1 1/2 Werktage)!
Top Preis Leistung!
Super onlineshop!
Kann ich nur weiter empfehlen!


Michael_N. on 07/04/2013, 11:06

1320) "prompte Lieferung !"

Ich war äußerst zufrieden mit der Promtheit der Lieferung. Auch die Preisgestaltung ist bei der von mir erstandenen Unold Eismaschine als sehr günstig zu bezeichnen.

sep on 06/18/2013, 16:33

1319) "schnelle Lieferung, Top-Kundenservice"

Auch bei meiner mittlerweile dritten Bestellung bei sevenrabbits funktionierte alles reibungslos und die Lieferung war flott wie immer: am Sonntag Abend bestellt, Dienstag Vormittag war das Paket da. Diesmal war es ein SAMSUNG Galaxy Tab 2 10.1. Leider gab es Probleme mit der Kamera. Sie funktionierte anfangs gar nicht und nach etlichen Versuchen auch nur fehlerhaft. Nach einer Anfrage bei sevenrabbits wurde mir vorgeschlagen das Gerät zu tauschen. Ich könne entscheiden ob das das Gerät abgeholt wird oder ob ich es unfrei zurücksende. Für mich war es aber einfacher das Gerät selbst zum Shop zu bringen. Dort habe ich dann umgehend Ersatz bekommen. Besser geht es nicht. sevenrabbits - jederzeit wieder!

Hari74 on 06/18/2013, 15:24

1318) "Perfekte Lieferung + Produkt (bis auf Verpackung)"

Habe beim Support angerufen und mich nach Produkt erkundigt und um Antwort via E-Mail gebeten - kam prompt in der Früh am nächsten Tag.

Gleich darauf folgende Rückfragen ebenso sofort beantwortet.

Produkt noch vor 12 Uhr bestellt, am nächsten Tag am Vormittag hat DPD bei mir angerufen, das niemand zu Hause ist und gebeten es hinten auf die Terrasse zu legenn. Funktionierte alles hervorragend.

Kleiner Störfaktor war die viel zu große Verpackung und viel zu wenig Füllpapier für das Notebook, aber Gott sei Dank soweit alles heil überstanden.

Auf jeden Fall ist es ratsam sich alle Daten des Produktes beim Händler zu bestätigen lassen, da es von einem Produkt und Modell mehrere Sub-Modelle gibt, und Händler diese auf geizhals.at falsch zuordnen. In meinem Fall war das "Lenovo Y580", welches es mit der unterschiedlichsten Hardware-Ausstattung gibt.

Alles in allem: Perfekt Note 1

tanaso65 on 06/13/2013, 20:52

1317) "Schneller Versand, freundlicher aber erfolgloser Service"

Schon kurz nach der Bestellung kam die bestellte Maschine an. Den Transport hatte Sie trotz viel zu dünnem Karton und weniger als minimalem Füllmaterial (bei immerhin 8 KG Gewicht) gut überstanden.

Beim Auspacken viel das geöffnete Herstellersigel auf, also ein Kundenrücklauf. Sofern die Qualitätsprüfung bei SevenRabbits funktioniert, kein Problem, schließlich wird die Maschine vom Anschauen und dann zurück schicken nicht unbedingt schlechter.

Leider funktioniert die aber offensichtlich nicht. Die Maschine hatte einen offensichtlichen technischen Defekt und ließ sich nicht abschalten. Das hätte man im Wareneingang bei Rückläufern prüfen müssen, damit ist dann auch die tolle Lieferzeit für den Eimer, denn was nützt die schnelle Lieferung einer offensichtlich defekten Maschine ?

Damit nicht der nächste wieder die gleiche Maschine bekommt, statt wiederruf den Kundendienst von SevenRabbits informiert und um sofortige Versendung einer Neumaschine gebeten, damit man nicht auch noch ewig auf eine neue warten muss.

Leider geht das bei SevenRabbits nicht, die Maschine muss erst mal in einigen Tagen abgeholt und geprüft werden (ach, hätte man das mal vorher wirklich getan), bevor ein Ersatzgerät beim Hersteller geordert und versendet wird.

Am Ende bleibt nur zu erwähnen, dass die Abholung im Büro, wie vereinbart, auch nicht geklappt hat. Entgegen dem ausdrücklichen Wunsch kam der DPD-Fahrer zu Hause vorbei, wo er niemanden angetroffen hat, nur gut, dass ein Zettel am Briefkasten in vorsorglich umleiten konnte.

Es mag alles Pech gewesen sein, aber was nützt der schnellste Versand und der freundliche Service, wenn das Ergebnis doch unbefriedigend bleibt ? Eine bessere Warekontrolle und eine flexiblere Reaktion, wenn mal was schiefgeht, hätte ich toll gefunden.

KingRalph on 05/28/2013, 10:21

1316) "Übersichtliche Website und tolle Preise"

Sevenrabbits hat mich bisher bei meinen Käufen nicht enttäuscht und konnte mit pünktlicher Lieferzeit und netten Leuten im Ladengeschäft punkten. Oft ist es bei Händlern mit günstigen Preisen der Fall, dass die Website wegen Kosteneinsparungen in puncto Handling und Design leiden muss. Das ist hier nicht der Fall, kommt sehr übersichtlich, aufgeräumt und hübsch daher!

Würde jederzeit wieder dort einkaufen!

Marc Heiduk @FB on 05/22/2013, 23:57

1315) "Gefrierschrank Umtausch (Super service)"

Hatte einen Liebherr Gefrieschrank bestellt, welcher auch sofort ausgeliefert wurde. Mit schrcken musste ich dann feststellen das ich den falschen bestellt hatte. Und was nun folgt war ein Service der Spitzenklasse wo sich mancher Onlineshop ein Stück abschneiden könnte.
Auf nachfage nach Umtausch wurde sofort reagiert und eingewilligt.
Beim wieder hochtransportieren aus dem Keller ist vor lauter gut aufpassen doch eine Delle in den Gefrierschrank gekommen.
Ich habe BIlder hingeschickt und dacht da ist rum mit Umtausch, doch sevenrabbit bot mir an für einen geringen Aufwand den doch Umzutasuchen. Morgen wird die alte abgholt und sobald diese eingegangen ist wird mein neuer losgeschickt.
Nochmal recht herzlichen Dank an die sehr freundliche Dame im Service.
Werde mit Sicherheit hier wieder bestellen.
100 Punkte von 100

Champ6970 on 05/01/2013, 20:03

1314) "Sehr guter Shop!"

Habe eine Gorenje Mikrowelle heute zu Mittag bestellt, und konnte sie bereits am Nachmittag abholen im Shop. Der Händler war am günstigsten bei der Mikro und alles ging reibungslos und schnell von statten.
Gerne wieder!

blackmamba on 04/29/2013, 21:10
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