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Shop rating for d-living.de

:-)
  • Overall rating4.39/5
  • Experienced Users4.65/5

Course of one year

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This merchant has been rated 106 times
(79 valid reviews)

Detailed ratings

Website/online shop:-)4.50/5
Navigation, Product Selection:-) 4.38/5
Product Range, Availability:-) 4.14/5
Product Information, Presentation:*) 4.75/5
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):*) 5.00/5
Price:-) 4.38/5
Delivery options and costs i.e. collection options:-) 4.38/5
Payment (Options, Handling):-) 4.50/5
Terms and Conditions:-) 4.60/5
Website Performance:-) 4.38/5
Order process, transaction and delivery :-)4.31/5
Order Process:-) 4.62/5
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):-) 4.00/5
Confirmation of delivery, Package tracking:-) 4.38/5
Delivery time:-) 4.00/5
Packaging and actual product content:*) 4.88/5
Customer service during/after delivery:-) 4.00/5
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Comments on ratings

1 2 3 forward »
  • γιώργος Δεληγιαννίδης @FB on 11/24/2014, 11:35
    :*)

    Ein sehr guter Online-Shop

    Overall rating: 1,13
    Habe öfters mal was bestellt und lief immer super ab. Liefern immer sehr schnell und die Ware ist immer einwandfrei gewesen.
    Einfach ein sehr guter Online-Shop!
  • Sevenfarms on 11/09/2014, 14:01
    :*)

    Voll zufrieden

    Overall rating: 1
    Gute Preise, modernes Auftreten und in diesem Fall sogar kostenloser Versand. Den Kundensevice habe ich nicht in Anspruch nehmen müssen (keine Angabe). Immer wieder gerne :)
  • Blacky2002 on 09/18/2014, 10:17
    :-)
    Sehr schnelle Lieferung, Ware war Einwandfrei, Sehr gute Infos über den Lieferstatus, Shop sehr übersichtlich gute Navigation,
  • Gunnar1234 on 07/31/2014, 07:50
    :-|

    Das geht besser....!

    Overall rating: 3,06
    Habe hier LED-Lampen bestellt, da der Preis und die Verfügbarkeit im Onlineshop sehr gut war!
    Das entäuschende war dann aber, dass die Lampen erst nach ca. 2 Wochen geliefert wurden. Auch auf meine Kontaktanfrage per Email wurde erst nach 5 Tagen reagiert.
  • gallus on 07/06/2014, 16:39
    :-{

    Nicht empfehlenswert

    Overall rating: 3,40
    bestellt am 24.6.2014, "sofort lieferbar"
    nachgefragt am 30.6.2014
    Nachfrage beantwortet am 2.7.
    Ware geliefert am 5.7.

    So sollte einkaufen mi Netz nicht sein!
  • Rippraff on 06/23/2014, 21:10
    :*)

    So soll es sein

    Overall rating: 1
    Sehr schnelle Lieferung, dabei jederzeit sowohl über den Bearbeitungsstatus als auch über die Sendungsverfolgung informiert.
    Dazu ein guter Preis, d-living kann ich nur empfehlen!
  • tom250375 on 06/07/2014, 21:36
    :*)
    Sehr gutes Gerät, kraftvoller aber trotzdem leiser Motor, umfangreiches Zubehör.
    Sehr günstiger Preis, rasche Lieferung.
    Gerne wiederr.
  • hammi on 06/01/2014, 10:20
    :*)
    Habe am letzten Donnerstagabend eine Delonghi ESAM 6900 gekauft, da der 4 Jahre alte Vorgänger nach guten Diensten plötzlich seinen Geist aufgab. Ich brauchte schnell Ersatz. Eine bessere Maschine durfte es auch sein. Also Abends bestellt, mit Kreditkarte bezahlt und Expresslieferung gewählt. Wie versprochen war das Gerät einwandfrei verpackt am Sa. um ~12.00 Uhr da. Über die gesamte Lieferung wurde ich informiert. Einfach klasse. Da lohnen sich die 9,90 Euro Express-Lieferaufschlag bei ansonsten kostenfreier Lieferung. Jederzeit wieder.
  • grufo51 on 03/20/2013, 17:12
    :-)

    Mc Culloch Laubsauger

    Overall rating: 1,75
    Mc Culloch Laubsauger - korrekte Bearbeitung - schnelle Lieferung - ordentlich verpackt - sehr zufrieden mit diesem Internet-Shop - kulantes Porto nach Österreich
  • d2effv on 11/22/2012, 11:51
    :-{

    Shop gut, Lieferung schlecht

    Overall rating: 3,27
    Habe einen Miele-Wäschetrockner im Wert von ca. €1.200,- gekauft. Der Online-Shop funktioniert wie erwartet. Auch die Meldung, dass die Ware versandt wurde kam in etwa zum versprochenen Zeitpunkt.

    Was bei der Lieferung noch gut funktioniert hat: die Spedition wollte telefonisch den Liefertermin abstimmen, konnte mich mehrfach nicht erreichen und hat das an den Shop zurückgemeldet, sodass dieser mich per Mail kontaktiert hat.

    Daraufhin habe ich die Spedition angerufen und mit Erstaunen festgestellt, dass sie nur einen Fahrer ohne zweiten Mann schicken wollten. Ich hatte aber für 19€ "Aufstellung am Verwendungsort" gebucht und habe gegenüber der Spedition auch darauf auch bestanden. Die beauftragte Spedition bietet diesen Service aber gar nicht an, sondern teilte mir mit, dass sie entweder eine andere Spedition beauftragen würden oder die Angelegenheit an den Shop zurückgeben würden. Einer von beiden wird sich bei mir melden.

    Ein ganzer Arbeitstag vergeht. Ich rufe beim Shop an und spreche mit "meinem" Kundenbetreuer, der meinem Auftrag offenbar fest zugeordnet ist. Er verspricht "Lieferung mit Wunschtermin" per Hermes. Donnerstag wäre machbar. Ich frage noch nach einer Gutschrift als kleine Entschädigung für die Umstände. Ich winke noch mit einem weiteren Auftrag, da ich noch eine Waschmaschine kaufen möchte. Eine Gutschrift kann der freundliche Herr am Telefon leider nicht erteilen, aber er gibt es weiter. Ein Schelm, wer böses dabei denkt.

    Zwei Tage später ruft jemand an, der sich unter völlig anderem Firmennamen meldet und auch den Auftraggeber nicht zu kennen scheint. Nicht mal mit Hermes kann er etwas anfangen. Ich denke mir, es wird schon die richtige Lieferung sein, da die Gewichtsklasse stimmte. "Lieferung am Donnerstag zwischen 7 und 14 Uhr."

    "Genauer geht's nicht? Mir wurde ein Wunschtermin versprochen..." frage ich. "Nein, nichts zu machen! Anrufen können wir eine Stunde vorher, aber genauer geht's nicht." Soviel zum Wunschtermin.

    Eben rief der Hermes-Bote an und nuschelte etwas Unverständliches in die schlechte Verbindung, bevor diese zusammenbrach. Und tatsächlich: diesmal klappt es.

    Fazit: Die Auslieferung ist ein Aspekt, den der Händler kaum kontrollieren kann. Und dennoch ist sie Teil der Kauferfahrung und damit prägend für die Wahrnehmung des Shops. All die o.g. Punkte sind für sich genommen eigentlich Kleinigkeiten. In Summe aber sind sie einfach ärgerlich.

    Ach ja, der Gutschein... Bis heute hat sich natürlich niemand gemeldet. Ich werde bei der Waschmaschine einem anderen Händler eine Chance geben. Und nicht nur bei der.



  • tom13131 on 08/09/2012, 14:41
    :*)
    Selten habe ich eine derart professionelle und schnelle Abwicklung erfahren, nach der Bestellung eines Benzinrasenmähers, welcher in nur 3 Tagen per Spedition angeliefert wurde.
    Das Produkt stellte sich bei der Erst-Benutzung!!! als absoluten Fehlgriff heraus und wurde in nur 3 Tagen wieder von einer Spedition abgeholt UND der komplette Kaufbetrag auch zurücküberwiesen.
    Dem sehr hohen nahezu perfekten Serviceanspruch von der Abwicklung, Beratung und der Hotline kenne ich bis dato keinen nur ansatzweise vergleichbaren Online Handel. Weiter So!
  • Jimbei on 07/22/2012, 22:15
    :-)
    Habe mir einen Teekocher bestellt, den der Händler am günstigsten angeboten hat. Registriert, bestellt, 2 Tage später wurde der Teekocher geliefert.

    Ich erhielt zu jedem Schritt eine Email (Bestellung eingegangen, Zahlung eingegangen, Auftrag wird für Versand vorbeireitet, losgeschickt + Sendungsverfolgungsnummer) und wusste immer um den Stand meiner Bestellung.

    Nachdem meine Bestellung ankam erhielt ich sogar etwas, was mich vielleicht veranlasst, dort erneut gezielt einzukaufen. Alles in allem: Alles in Ordnung.
  • Powerwomen60 on 06/26/2012, 10:41
    :*)
    Habe den Kärcher Dampfreiniger gekauft für meine Tochter, sie ist sehr zufrieden. Abwicklung und Komunikation sehr gut.
  • herflola on 01/24/2012, 14:40
    :*)

    im Ganzen sehr zufrieden

    Overall rating: 1,29
    Kaum Beanstandungen, der zeitliche Gesamtumfang war wg. etwas umständlichem Bezahlmodus) etwas lang, Produkt (Gardena Gartenschere) tip-top, auch kleinere Äste (größere Christbaumzweige) locker schneidend
  • AndyHIP on 01/05/2012, 11:29
    :-|

    Ich warte immer noch

    Overall rating: 2,36
    Da ich die erste Januarwoche Urlaub habe, dachte ich mir bestellst nen neuen Receiver, hatte ich eh schon länger vor, aber keine Zeit um alles einzurichten, deswegen hätte es jetzt gut gepasst.

    Ich hab also am 29.12.2011 bestellt und dachte eigentlich, ich hätte das Ding an Silvester.

    Heute ist der 5. Januar und der Receiver ist immer noch nicht da.

    Wenigstens wurde er gestern verschickt und wird vermutlich am Samstag den 7 Januar wohl endlich eintreffen.

    Also preislich ist der Shop ganz gut, aber wenn man es eilig hat sollte man wo anders bestellen.

    Kann natürlich sein, daß "Direktkunden" besser behandelt werden, als solche, die wie ich, über MeinPaket.de bestellen.

  • sl55 on 11/27/2011, 14:08
    :-)

    Schnellstversand

    Overall rating: 1,42
    Bestellt wurde eine Kaffepadmaschine von Petra. Die Produktinformationen auf der Website waren übersichtlich und ausreichend, der Gesamtpreis im grünen Bereich. Noch nie habe ich, ohne Expresszuschlag, einen so schnellen Versand bei Pay-Pal-Zahlung erlebt. 12 Stunden von der Bestellung bis zur Lieferung durch DHL sind ein Spitzenwert.
    Der Verpackung hätte gefühlt ein klein wenig mehr Füllmaterial gut getan, aber da der Inhalt des Pakets unbeschädigt war, geht das wohl in Ordnung. Sehr gerne wieder.
  • kba on 05/21/2011, 20:02
    :*)
    Der bestellte Grill wurde prompt geliefert, eine kurzfristige Adresskorrektur meinerseits wurde durch den Kundenservice rechtzeitig verarbeitet (sonst wäre der Grill leider in einer anderen Stadt gelandet).
  • ZAKK on 04/28/2011, 12:12
    :-)
    Der Shop ist super zum Stöbern und Finden: die Produktauswahl ist zwar eingeschränkt, größtenteils auf Livestyle-Produkte aus den unterschiedlichsten Kategorien vom Wein bis zum Heimkino, aber es gibt wirklich ein paar nette Dinge zu angemessenen und teils richtig günstigen Preisen. Nach meiner ersten Bestellung (mit perfekter Abwicklung) werd ich den Shop regelmäßig im Auge behalten. Wer etwas ausgefalleneres oder ein unkonventionelles Geschen sucht ist hier richtig!
  • SaschaS on 02/14/2011, 15:19
    X-P

    Lesen ist schon schwierig

    Overall rating: 5
    Von drei Anfragen wurde erst die dritte richtig beantwortet...

    Von Anfang an:
    Ich wollte über Amazon.de einen Artikel kaufen. Den Artikel gab es in schwarz und titan. d-living war beim Artikel in schwarz der günstigste Anbieter. Als ich dann hier gesehen habe, dass d-living den Artikel im eigenen Shop auch in titan anbietet, habe ich Nachgefragt, ob der Artikel bei Amazon auch in titan angeboten werden kann.

    Die Antwort kam am nächsten Tag, in der stand, dass der Artikel natürlich auch in schwarz geliefert werden kann. ???
    Ausserdem wäre der Versand über Amazon nur innerhalb Deutschland möglich.

    Erneut nachgefragt... die Antwort kam wieder am nächsten Tag.

    In der Antwort stand dann, dass der Artikel natürlich auch in titan lieferbar sei. Wieder der Hinweis, dass nur innerhalb Deutschland verschickt werden kann, wenn über Amazon bestellt wird.

    Ich hab mich schon gefreut und auch gleich bei Amazon geguckt. Leider kein Artikel in titan! Erneut nachgefragt, wie das nun abläuft, da der Artikel dort immer noch nicht von d-living angeboten wird.

    Die Antwort kam dann keine Stunde nach der letzten!

    Leider können die Yamaha Receiver (um die es ging) nicht mehr über Amazon angeboten werden.

    Danke für die Verschwendung meiner Zeit!
  • gos1 on 11/03/2009, 11:31
    :-)

    Alles in Ordnung. Gern wieder.

    Overall rating: 2,14
    Die Bestellung und Versand lief reibungslos. Die Ware war wie Beschrieben und funktioniert Problemlos. Ich werde gerne bei diese Haedler in Zukunft kaufen.
  • Heppi3 on 09/24/2009, 22:34
    :-)
    Die Bestellung war einfach, der Preis in Ordnung. Die Lieferung erfolgte prompt und die Ware hielt alle Versprechungen. So soll es sein. Ich kann diesen Shop nur wärmstens empfehlen.
  • 5rene on 09/22/2009, 12:27
    :*)
    Sonntags bestellt und trotz min. 1 Tag Verzögerung durch Vorabüberweisung war die Ware wie bestellt am Mittwoch bei mir. Zwischenzeitlich permanent Benachrichtigung über den Versandstatus. Ich bin top zufrieden und kann den Shop nur weiterempfehlen. Besser kann es nicht funktionieren.
  • sonarplexus on 08/20/2009, 16:35
    :*)
    Ware top, Preis inkl. Versand am günstigsten, Express-Lieferung tatsächlich am nächsten Tag angekommen, für Bewertung (diese hier) sogar ein Einkaufsgutschein
  • mafrid on 08/19/2009, 09:16
    :*)

    Exzellent!!

    Overall rating: 1
    Panasonic Lumix DMW-LC55 Nahlinse am 11.8. bestellt, kurz danach Bestellbestätigung, am folgenden Tag Nachricht der Auslieferung mit Weblink zu DHL mit der Auftragsverfolgung. Am 13.8. Eingang der Lieferung. Gut umverpackt und in der Originalverpackung von Panasonic. Schneller geht es nicht!!
    Langsam nur Eines: heute (19.8.) fragte ich nach wo die Abbuchung bleibt. Man sagte mir, die erfolge immer erst einen Monat später!
    Wo gibt es denn noch so was?
    Hier kaufe ich gerne wieder.
  • mnemo on 08/09/2009, 13:36
    :-)

    Prompte Lieferung

    Overall rating: 1,40
    Habe eine Munddusche bei D-Living bestellt. Die Webseite ist übersichtlich und schnell, der Bestellprozess problemlos. Der Versand erfolgte unheimlich schnell und man wurde über jeden Schritt per E-Mail informiert, was ich sehr gut finde. Werde bei Gelegenheit sicher nochmal dort bestellen.
  • numi on 08/04/2009, 15:41
    :*)

    Autoradio und Dartscheibe

    Overall rating: 1,18
    Hab einen Autoradio und eine Elektronische Dartscheibe bei dem Shop bestellt. Der Audiovox VME 9314 TS Radio war in Österreich nirgendwo billig zu bekommen und da kam der Shop gerade recht. Guter Preis für den Radio und moderate Lieferkosten nach Österreich.
  • Ingerimm on 08/02/2009, 06:31
    :*)
    Die Bestellung, Abwicklung, Angaben zum Produkt und den Lieferzeiten waren mit einem Wort einfach Perfekt. Ich würde jederzeit wieder hier bestellen.
  • rhaudie on 07/24/2009, 08:57
    :-)
    Entscheidung zum Kauf lag vorher vor. Suche nach günstigstem Anbieter führte zu d-living. Kaufabwicklung, Lieferung hervorragend. Ware wie beschrieben geliefert. Sehr kurze Lieferzeit.

    Zu empfehlen!!
  • TCLo on 07/16/2009, 23:29
    :-)
    Astreiner Bestell- und Liefervorgang!

    Bestellung auf Basis von Geizhals, Bestellvorgang unkompliziert, auch die Bezahloptionen und LIeferbedingungen. Lieferung sehr schnell, Produkt 1A! Sehr empfehlenswert!
  • hojo on 07/14/2009, 22:35
    :*)
    schnelle Lieferung, sehr zufrieden. Ware war lagerhaltig, die Prognose für die Lieferzeit hat gepasst. wennŽs mal wieder ein gutes Angebot gibt sofort wieder.
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