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RSS Shop Rating: FOTO Elisabeth SOYKA

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This merchant has been rated 51 times (25 valid reviews)

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Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-| (3.00/5)
Product Range, Availability::-{ (2.00/5)
Product Information, Presentation::-| (3.00/5)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-) (4.00/5)
Price::-{ (2.00/5)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (4.00/5)
Payment (Options, Handling)::-| (3.00/5)
Terms and Conditions::-) (4.00/5)
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Accuracy of shop information (e.g. stock levels):X-P (1.00/5)
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31) "Objektiv gelistet, aber nicht lieferbar"

Habe am 31. Juli 2013 (!) ein Tamron Objektiv AF 28-300mm 3.5-6.3 XR Di VC bestellt, damals hieß es, es gäbe eine Lieferverzögerung von einigen Wochen. Nach mehreren Anrufen bis in den Oktober hinein habe ich nun schließlich aufgegeben - und seitdem nie wieder etwas von Soyka gehört (obwohl andere Händler in Wien das Objektiv sehr wohl auf Lager hatten). Dafür gäbe es eine ganz einfache Lösung: Produkte, bei denen nicht sicher ist, ob sie überhaupt jemals eintreffen, gehören nicht gelistet!

Lampe78 on 01/05/2014, 17:16

30) "Sehr unprofessional!!!!"This rating is not valid!

Am 06.05. gegen 9.30 Uhr ging ich in das Geschäft am Fleischmarkt und fragte nach einem Säuglings-Passbild. Der junge Mann, der mich bediente, fragte mich, ob ich einen weißen Hintergrund bei mir hätte. Diese Frage erstaunte mich sehr, denn immerhin, so dachte ich, befand ich mich in einem professionellen Fotostudio, wo man für solche Dienstleistungen bezahlt wird.
Natürlich hatte ich so etwas nicht dabei und so forderte ich den jungen Mann auf, kreativ zu sein und sich was auszudenken. Da kam die Besitzerin des Geschäfts aus ihrem Büro heraus und sagte mir auf eine sehr unfreundliche Art und Weise, ich solle die Überlegungen bitte den Profis überlassen (welche Profis, war mir unklar).
Nach einem solchen Vorfall hätte ich normalerweise das Geschäft verlassen und mir ein anderes Studio gesucht. In diesem Fall brauchte ich aber die Bilder dringend, außerdem regnete es draußen. So fand ich schließlich eine weiße Oberfläche, die ich zusammen mit meiner Tochter vor meine Brust halten konnte.
Die Bilder wurden geschossen und der junger Man sagte mir, die Entwicklung dauere noch ein paar Minuten. Ich bezahlte inzwischen die für die Dienstleistung verlangten 13 Euro und fing an meine 10 Wochen alte Tochter zu füttern.
Nach einer Weile kam der Mitarbeiter mit den fertigen Bilder zu mir - ich konnte meinen Augen kaum trauen: Es war nicht nur das Baby-Gesicht, sondern auch meine beiden Daumen zu sehen! Die Besitzerin sagte mir, beim Standesamt seien sie ziemlich tolerant was Baby-Bilder angeht. Ich gab mich aber mir einer solchen Ausrede nicht zufrieden und verlangte nach neuen Bildern. Sie sagte dann, das würde weitere 13 Euro kosten! Nachdem ich mein Erstaunen verdaut hatte, verlangte ich mein bezahltes Geld zurück und bat sie, ihr „Kunstwerk“ für sich zu behalten. Dann wurde die Situation hässlich: Ich wurde angeschrien und angewiesen, das Geschäft sofort zu verlassen. Wie gesagt, ich war dabei mein Baby zu füttern und draußen regnete es.

eugenia on 05/13/2013, 11:49

29) "Extremely unprofessional!"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Extremely unprofessional!

Were not able to make a simple baby passport picture! First they asked me if I cary with me a white background for the picture???? For Got sake! And they do have a license to make passport pictures and charge for them 13 Euro!
Then I was given gave a picture with my fingers on it while caring the baby???
When I asked for a new one I was asked for another 13 Euro! While waiting for the pictures to get ready(the ones with the fingers on it) I started feeding my baby.
I WAS ASKED TO LEAVE THE STORE IMMEDIATELY when I asked for a new clear picture!!!!! While feeding the baby! Outside was raining!

eugenia on 05/06/2013, 16:21

24) "Canon EOS 5D Mark III"

Als ich im Geschäft anrief, fragte ich, ob die Mark III da sei und wollte mir diese ansehen. Ein Stück war noch vorhanden, wurde mir gesagt. Im Geschäft angelangt, begegnete ich einem sehr reservierten Verkäufer. Ich bat ihn um einen Test mit einem 2.8er Objektiv. Daraufhin teilte er mir überheblich mit, dass dies nicht möglich sei, weil er ja neue Geräte verkaufen müsse und jede Auslösung registriert wird. Was ist das für eine Geschäftspraktik, wo ich einen Fotoapparat vorher nicht testen kann????? Es handelt sich hier ja nicht um einen Fön oder ähnliches, sondern um ein hochentwickeltes technisches Gerät mit dutzenden von Funktionen und Eigenschaften.
Vielleicht war ich ja auch nicht gut genug gekleidet für dieses Geschäft???

Er machte nicht einmal Anstalten mir in irgendeiner Weise entgegenzukommen. Es handelt sich ja hier nicht um eine Kompaktkamera - dachte ich mir wenigstens, sondern um eine EUR 3.300,-- DSLR.

Offensichtlich findet es die Firma SOYKA nicht für Wert, kundenfreundlich zu sein und Umsatz machen zu wollen. Der Geschäftsführer sollte sich einmal Gedanken darüber machen!
Schade, dass es Verkäufer gibt, die den Umsatz dadurch drastisch reduzieren.

Ich betrete dieses Geschäft nie mehr wieder!

Ich kam mit einer Kaufabsicht in dieses Geschäft, doch nach dem ersten Kontakt empfehle ich dieses Geschäft keinesfalls mehr.

bwu_hg on 04/04/2012, 15:27

14) "Canon Ixus"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Bestellungen werden promt & zuverläßig durchgeführt
zentrale Lage somit gute Erreichbarkeit
äußerst kompetente Beratung und Information
freundliches Personal
Kundenzufriedenheit wird hier groß geschrieben

Nani_004 on 08/26/2008, 12:00

12) "Kauf von Samsung GX10 Set mit Hindernisse"

Am 09.09.2007 im Shop - Wien 1 Fleischmarkt eine Samsung GX10 in Aktion mit Objektiv 18-55 und 55-200 gekauft.Für einen 4 wöchigen Australien-Urlaub. Bar bezahlt. Nach der Bezahlung und Ausstellung der Rechnung hat der Verkäufer festgestellt: Objektiv 55-200 nicht vorhanden. Nachlieferung in 14 Tagen. Musste mir den Fehlteil händisch auf der Rechnung bestätigen lassen. Nach 14 Tagen perönlich wieder bei Foto-Soyka. Keiner hat etwas von meinem fehlenden Objektiv gewusst. Verkäufer: "Habe es nun bei Samsung bestellt, wird wahrscheinlich 4 Wochen dauern. Wir rufen Sie an". Nun nach 4 Wochen noch immer kein Anruf. Kann niemanden einen Kauf bei Foto-Soyka empfehlen. Keine Entschuldigun wegen des Fehteil. Nur das Angebot der Geldrückgabe für das fehlende Objektiv.
Ich habe bar bezahlt, nur einen Teil der Ware bekommen. Wann der restliche Teil geliefert wird wissen nur die Sterne nicht aber Foto-Soyka. Wenn ich bei meiner Bank Geld hinterlege bekomme ich zumindest Zinsen. Bei Foto-Soyka bezahlt man und hinterlässt einen Teil seines Geld für unbestimmte Zeit. Hände weg vor solche einen Händler.
Ikaruserl

ikaruserl on 09/25/2007, 16:29

9) "sehr zufrieden mit beratung"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

ich hab mir vor einigen wochen eine digicam bei der fa. soyka gekauft. die beratung war absolut spitze, der preis war voll ok, ich kann diese firma nur weiterempfehlen

djwill on 07/30/2007, 18:45

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