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Review in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (4.00/5)
Product Range, Availability::*) (5.00/5)
Product Information, Presentation::-) (4.00/5)
Price::*) (5.00/5)
Delivery options and costs i.e. collection options::*) (5.00/5)
Payment (Options, Handling)::-) (4.00/5)
Website Performance::*) (5.00/5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::-) (4.00/5)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::*) (5.00/5)
Confirmation of delivery, Package tracking::*) (5.00/5)
Delivery time::*) (5.00/5)
Packaging and actual product content::*) (5.00/5)
Customer service during/after delivery::*) (5.00/5)

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Rating comment (Important Note):

"Service machte irrgelaufene Bestellung wieder gut"

Ich habe mir die Sony HDR-PJ10 gekauft. Zwar kam sofort die Bestellbestätigung via E-Mail, aber ein Abholschein, bzw eine entsprechende Benachrichtigung habe ich nicht erhalten. Da ich aber ohnehin unterwegs war, bin ich auf gut Glück ins Geschäft gefahren.

Es stellte sich heraus, dass meine Bestellung mit einer Anderen, zeitgleich eingegangenen, eine kleine Verwirrung ausgelöst hat und daher mein Gerät gar nicht auf Lager war. Der Verkäufer war aber so kundenorientiert, dass er den anderen Kunden telefonisch kontaktierte, der - gottseidank - erst am nächsten Tag geplant hatte, seine Kamera abzuholen. Somit bekam ich den lagernden Bestand und war höchst zufrieden, den Weg nicht umsonst gefahren zu sein.

Service absolut top! Dankesehr!

JackTorrance on 07/26/2011, 09:42

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1ashop.at on 10/13/2005, 16:13

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