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Review in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::*) (5.00/5)
Product Range, Availability::*) (5.00/5)
Product Information, Presentation::*) (5.00/5)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::*) (5.00/5)
Price::*) (5.00/5)
Delivery options and costs i.e. collection options::*) (5.00/5)
Payment (Options, Handling)::*) (5.00/5)
Terms and Conditions::*) (5.00/5)
Website Performance::*) (5.00/5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::*) (5.00/5)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::*) (5.00/5)
Confirmation of delivery, Package tracking::*) (5.00/5)
Delivery time::*) (5.00/5)
Packaging and actual product content::*) (5.00/5)
Customer service during/after delivery::*) (5.00/5)

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Rating comment (Important Note):

"Kauf Olympus E-5 - besser geht's nicht!"

Eine Kurze Chronologie:
Am Montag 20.06.2011 wegen der Verfügbarkeit angefragt, ein freundlicher Herr nannte ca. 2 Wochen und nahm meine Telefonnummer auf.
Freitag 24.06.2011 mittags, Anruf: "Die Kamera ist abholbereit!" - Am späten Nachmittag lag die Kamera schon für mich bereit, wurde von einem weiteren freundlichen Herrn vor meinen Augen ausgepackt und der Verpackungsinhalt auf Vollständigkeit geprüft. Während des Fachsimpelns bei der Rechnungsausstellung konnte ich auch noch ein Wenig mit der XZ-1 herumspielen.

Fazit: Für mich der beste Fotohändler in Wien! Immer verläßlich, kompetent und freundlich sowie konkurrenzfähige Preise - Eine eindeutige Empfehlung!!!

hartwig on 06/26/2011, 12:51

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