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This merchant has been rated 52 times (26 valid reviews)

Overall impression: :-) (4.29/5)
Last 3 months: :*) (5.00/5)

Experienced user reviews: :*) (4.80/5)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (4.00/5)
Product Range, Availability::-| (3.50/5)
Product Information, Presentation::-) (4.00/5)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-) (4.50/5)
Price::-| (3.50/5)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (4.50/5)
Payment (Options, Handling)::-) (4.00/5)
Terms and Conditions::-) (4.50/5)
Website Performance::-) (4.50/5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::*) (5.00/5)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-| (3.00/5)
Confirmation of delivery, Package tracking::*) (5.00/5)
Delivery time::*) (5.00/5)
Packaging and actual product content::*) (5.00/5)
Customer service during/after delivery::-| (3.50/5)

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32) "Guter Service + freundliches Fachgeschäft"

Habe hier nach längerem Überlegen eine Canon EOS 700D + 18-55mm, 55-250mm gekauft. Im Internet bestellt, dann aber nach Anruf direkt abgeholt. Personal hat sehr freundlich bedient und beraten, habe dann auch noch eine hübsche Tasche dazu gekauft, hier hatten sie ein wirklich guets Sortiment. Alles in allem sehr freundlich + noch "echtes" kleines Fachgeschäft das sich von den vielen Ketten positiv abhebt.

Drichter on 06/26/2014, 15:33

31) "Objektiv gelistet, aber nicht lieferbar"

Habe am 31. Juli 2013 (!) ein Tamron Objektiv AF 28-300mm 3.5-6.3 XR Di VC bestellt, damals hieß es, es gäbe eine Lieferverzögerung von einigen Wochen. Nach mehreren Anrufen bis in den Oktober hinein habe ich nun schließlich aufgegeben - und seitdem nie wieder etwas von Soyka gehört (obwohl andere Händler in Wien das Objektiv sehr wohl auf Lager hatten). Dafür gäbe es eine ganz einfache Lösung: Produkte, bei denen nicht sicher ist, ob sie überhaupt jemals eintreffen, gehören nicht gelistet!

Lampe78 on 01/05/2014, 17:16

30) "Sehr unprofessional!!!!"This rating is not valid!

Am 06.05. gegen 9.30 Uhr ging ich in das Geschäft am Fleischmarkt und fragte nach einem Säuglings-Passbild. Der junge Mann, der mich bediente, fragte mich, ob ich einen weißen Hintergrund bei mir hätte. Diese Frage erstaunte mich sehr, denn immerhin, so dachte ich, befand ich mich in einem professionellen Fotostudio, wo man für solche Dienstleistungen bezahlt wird.
Natürlich hatte ich so etwas nicht dabei und so forderte ich den jungen Mann auf, kreativ zu sein und sich was auszudenken. Da kam die Besitzerin des Geschäfts aus ihrem Büro heraus und sagte mir auf eine sehr unfreundliche Art und Weise, ich solle die Überlegungen bitte den Profis überlassen (welche Profis, war mir unklar).
Nach einem solchen Vorfall hätte ich normalerweise das Geschäft verlassen und mir ein anderes Studio gesucht. In diesem Fall brauchte ich aber die Bilder dringend, außerdem regnete es draußen. So fand ich schließlich eine weiße Oberfläche, die ich zusammen mit meiner Tochter vor meine Brust halten konnte.
Die Bilder wurden geschossen und der junger Man sagte mir, die Entwicklung dauere noch ein paar Minuten. Ich bezahlte inzwischen die für die Dienstleistung verlangten 13 Euro und fing an meine 10 Wochen alte Tochter zu füttern.
Nach einer Weile kam der Mitarbeiter mit den fertigen Bilder zu mir - ich konnte meinen Augen kaum trauen: Es war nicht nur das Baby-Gesicht, sondern auch meine beiden Daumen zu sehen! Die Besitzerin sagte mir, beim Standesamt seien sie ziemlich tolerant was Baby-Bilder angeht. Ich gab mich aber mir einer solchen Ausrede nicht zufrieden und verlangte nach neuen Bildern. Sie sagte dann, das würde weitere 13 Euro kosten! Nachdem ich mein Erstaunen verdaut hatte, verlangte ich mein bezahltes Geld zurück und bat sie, ihr „Kunstwerk“ für sich zu behalten. Dann wurde die Situation hässlich: Ich wurde angeschrien und angewiesen, das Geschäft sofort zu verlassen. Wie gesagt, ich war dabei mein Baby zu füttern und draußen regnete es.

eugenia on 05/13/2013, 11:49

29) "Extremely unprofessional!"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Extremely unprofessional!

Were not able to make a simple baby passport picture! First they asked me if I cary with me a white background for the picture???? For Got sake! And they do have a license to make passport pictures and charge for them 13 Euro!
Then I was given gave a picture with my fingers on it while caring the baby???
When I asked for a new one I was asked for another 13 Euro! While waiting for the pictures to get ready(the ones with the fingers on it) I started feeding my baby.
I WAS ASKED TO LEAVE THE STORE IMMEDIATELY when I asked for a new clear picture!!!!! While feeding the baby! Outside was raining!

eugenia on 05/06/2013, 16:21

28) "Lumix DMC-TZ41"

Habe heute im Online Shop bestellt und promt 5 Minuten später hatte ich schon die Bestätigung, dass die Kamera abholbereit ist.

Bei der Abholung wurde mir die Kamera nochmal gezeigt (gesamter Inhalt der Packung) und auf Vollständigkeit überprüft.

Gutes Preisniveau und sehr höflicher Kundenkontakt.

Gerne jederzeit wieder

zephyrus1981 on 03/25/2013, 15:49

27) "Panasonic Lumix FZ 200 - hat alles SUPER GEKLAPPT!"

So stelle ich mir einen guten Shop vor! Von A - Z alles bestens, die Beratung über Zubehör war auch Spitze - DANKE. Der Shop ist auf jeden Fall uneingeschränkt weiter zu empfehlen auch wenn Barzahlung bei größeren Beträgen etwas mühsam ist aber dafür stimmt auch der Preis und beides geht nicht :-)
WEITER SO
Ernst

ebenisch on 03/04/2013, 18:12

26) "Hat alles prima geklappt, bin sehr Zufrieden :-)"

Nach langem Suchen und Überlegen habe ich mich für Foto Elisabeth Soyka entschlossen und ich wurde nicht enttäuscht. Ich kann dieses Geschäft nur bestens empfehlen.

Edinger on 03/01/2013, 16:17

25) "Kompetente Beratung & rascher Warenerhalt"

Habe mir für meine Canon bei 2 Bestellungen
2 PocketWizard TT5, einen MiniTT1 und den AC3 Zone Controller bestellt und binnen 2 Tagen erhalten.

Wirklich kompetent und superfreundlicher Store --> sehr zu empfehlen.

linus1971 on 08/02/2012, 19:32

24) "Canon EOS 5D Mark III"

Als ich im Geschäft anrief, fragte ich, ob die Mark III da sei und wollte mir diese ansehen. Ein Stück war noch vorhanden, wurde mir gesagt. Im Geschäft angelangt, begegnete ich einem sehr reservierten Verkäufer. Ich bat ihn um einen Test mit einem 2.8er Objektiv. Daraufhin teilte er mir überheblich mit, dass dies nicht möglich sei, weil er ja neue Geräte verkaufen müsse und jede Auslösung registriert wird. Was ist das für eine Geschäftspraktik, wo ich einen Fotoapparat vorher nicht testen kann????? Es handelt sich hier ja nicht um einen Fön oder ähnliches, sondern um ein hochentwickeltes technisches Gerät mit dutzenden von Funktionen und Eigenschaften.
Vielleicht war ich ja auch nicht gut genug gekleidet für dieses Geschäft???

Er machte nicht einmal Anstalten mir in irgendeiner Weise entgegenzukommen. Es handelt sich ja hier nicht um eine Kompaktkamera - dachte ich mir wenigstens, sondern um eine EUR 3.300,-- DSLR.

Offensichtlich findet es die Firma SOYKA nicht für Wert, kundenfreundlich zu sein und Umsatz machen zu wollen. Der Geschäftsführer sollte sich einmal Gedanken darüber machen!
Schade, dass es Verkäufer gibt, die den Umsatz dadurch drastisch reduzieren.

Ich betrete dieses Geschäft nie mehr wieder!

Ich kam mit einer Kaufabsicht in dieses Geschäft, doch nach dem ersten Kontakt empfehle ich dieses Geschäft keinesfalls mehr.

bwu_hg on 04/04/2012, 15:27

23) "Service machte irrgelaufene Bestellung wieder gut"

Ich habe mir die Sony HDR-PJ10 gekauft. Zwar kam sofort die Bestellbestätigung via E-Mail, aber ein Abholschein, bzw eine entsprechende Benachrichtigung habe ich nicht erhalten. Da ich aber ohnehin unterwegs war, bin ich auf gut Glück ins Geschäft gefahren.

Es stellte sich heraus, dass meine Bestellung mit einer Anderen, zeitgleich eingegangenen, eine kleine Verwirrung ausgelöst hat und daher mein Gerät gar nicht auf Lager war. Der Verkäufer war aber so kundenorientiert, dass er den anderen Kunden telefonisch kontaktierte, der - gottseidank - erst am nächsten Tag geplant hatte, seine Kamera abzuholen. Somit bekam ich den lagernden Bestand und war höchst zufrieden, den Weg nicht umsonst gefahren zu sein.

Service absolut top! Dankesehr!

JackTorrance on 07/26/2011, 09:42

22) "Kauf Olympus E-5 - besser geht's nicht!"

Eine Kurze Chronologie:
Am Montag 20.06.2011 wegen der Verfügbarkeit angefragt, ein freundlicher Herr nannte ca. 2 Wochen und nahm meine Telefonnummer auf.
Freitag 24.06.2011 mittags, Anruf: "Die Kamera ist abholbereit!" - Am späten Nachmittag lag die Kamera schon für mich bereit, wurde von einem weiteren freundlichen Herrn vor meinen Augen ausgepackt und der Verpackungsinhalt auf Vollständigkeit geprüft. Während des Fachsimpelns bei der Rechnungsausstellung konnte ich auch noch ein Wenig mit der XZ-1 herumspielen.

Fazit: Für mich der beste Fotohändler in Wien! Immer verläßlich, kompetent und freundlich sowie konkurrenzfähige Preise - Eine eindeutige Empfehlung!!!

hartwig on 06/26/2011, 12:51

21) "Kauf 5D Mark II & 24-105L - perfekt!"

Alles top gelaufen, sehr freundliche Auskunft per Telefon bei meiner Frage, ob der Artikel auch wirklich lagernd ist, war am selben Tag sofort auch abholbereit, perfekte Abwicklung und freundliche Betreuung im Shop.

C.Römer on 05/31/2011, 16:23

20) "Canon Eos 5D Mark II & 24-105 L"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Alles perfekt gelaufen, Ware lagernd und sofort auch abholbereit.
Guter Service im Geschäft.
Freundliche Auskunft bei Anruf, ob die Ware tatsächlich lagernd ist. Umfassendes Zusatzzubehör im Geschäft angeboten bekommen - für Anfänger sicherlich ein nonplusultra.

C.Römer on 05/31/2011, 13:14

19) "Abholung im Ladengeschäft, freundliche kompetete Beratung"

Ich habe das Objektiv im Geschäft abgeholt, sehr freundliche und kompetete Beratung, ich werde meine weitern Objektive auch bei diesem Händler beziehen.

css100 on 04/30/2010, 18:09

18) "Empfehlung"

Canon 5d II am abend bestellt.Nächsten Tag ab 12 Uhr abholbereit.
Preis sehr gut.Beratung vor Kauf im Geschäft möglich.Preis wie beim Diskonter und Kauf beim Fachhändler - optimal .

Franzfranz on 03/21/2010, 19:46

17) "Alles bestens, vielen Dank"

Schnelle Lieferung und sehr nette Bedienung bei der Abholung im Shop.
Eine kurze kompetene Beratung im Shop war ebenfalls möglich.
Vielen Dank

all4fun on 03/24/2009, 20:30

16) "Perfekter Shop!"

war auf der Suche nach einem Weitwinkelobjektiv für meine Kamera. Status war "auf Anfrage", also angefragt, lagernd, bestellt, abgeholt. Alles war einwandfrei! Preis-Leistung einfach perfekt!

natter_17 on 01/20/2009, 13:29

15) "Canon Ixus"

Bestellungen werden promt & zuverläßig durchgeführt
zentrale Lage somit gute Erreichbarkeit
äußerst kompetente Beratung und Information
freundliches Personal
Kundenzufriedenheit wird hier groß geschrieben

Nani_004 on 08/26/2008, 15:52

14) "Canon Ixus"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Bestellungen werden promt & zuverläßig durchgeführt
zentrale Lage somit gute Erreichbarkeit
äußerst kompetente Beratung und Information
freundliches Personal
Kundenzufriedenheit wird hier groß geschrieben

Nani_004 on 08/26/2008, 12:00

13) "Alles Bestens"

Stativ bestellt - 1h später Bestätigung da - am nächsten Tag abgeholt!

Top Preis, freundlicher Verkäufer...

Mercie!

stefan2k on 12/06/2007, 18:28

12) "Kauf von Samsung GX10 Set mit Hindernisse"

Am 09.09.2007 im Shop - Wien 1 Fleischmarkt eine Samsung GX10 in Aktion mit Objektiv 18-55 und 55-200 gekauft.Für einen 4 wöchigen Australien-Urlaub. Bar bezahlt. Nach der Bezahlung und Ausstellung der Rechnung hat der Verkäufer festgestellt: Objektiv 55-200 nicht vorhanden. Nachlieferung in 14 Tagen. Musste mir den Fehlteil händisch auf der Rechnung bestätigen lassen. Nach 14 Tagen perönlich wieder bei Foto-Soyka. Keiner hat etwas von meinem fehlenden Objektiv gewusst. Verkäufer: "Habe es nun bei Samsung bestellt, wird wahrscheinlich 4 Wochen dauern. Wir rufen Sie an". Nun nach 4 Wochen noch immer kein Anruf. Kann niemanden einen Kauf bei Foto-Soyka empfehlen. Keine Entschuldigun wegen des Fehteil. Nur das Angebot der Geldrückgabe für das fehlende Objektiv.
Ich habe bar bezahlt, nur einen Teil der Ware bekommen. Wann der restliche Teil geliefert wird wissen nur die Sterne nicht aber Foto-Soyka. Wenn ich bei meiner Bank Geld hinterlege bekomme ich zumindest Zinsen. Bei Foto-Soyka bezahlt man und hinterlässt einen Teil seines Geld für unbestimmte Zeit. Hände weg vor solche einen Händler.
Ikaruserl

ikaruserl on 09/25/2007, 16:29

11) "Canon Ixus 70"

Habe bereits zum 2.Mal eine Kamera gekauft, wie immer super Service keine Probleme bei der Lieferung.
Kann ich nur weiterempfehlen.

aquarius61 on 08/05/2007, 22:28

10) "Bestellung Digicam"

ich hatte mich leider bei der vorigen bewertung in der punktevergabe verschaut, ich kann foto soyka nur weiterempfehlen, perfekte beratung , super preise, alles ok

djwill on 07/30/2007, 22:04

9) "sehr zufrieden mit beratung"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

ich hab mir vor einigen wochen eine digicam bei der fa. soyka gekauft. die beratung war absolut spitze, der preis war voll ok, ich kann diese firma nur weiterempfehlen

djwill on 07/30/2007, 18:45

8) "Sehr gut"

Scnelle und gute Abwiklung des Bestellvorgangs. Abholungsmöglichket war leicht, gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Kundenbetreuung war gut,Freundlich und schnell.

zebelina on 06/28/2007, 11:17

7) "Foto Soyka ist mein neuer Standart!! Einfach perfekt!"

Foto Soyka ist mein neuer Standart!! Einfach perfekt! Bin mit der Abwicklung sehr zufrieden, klappt alles bestens. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.

FeMa on 05/22/2007, 19:53

6) "WOW!!! das nennt man service"

ich hab mir gestern einen neuen pol-filter für meine dslr zulegen wollen und bin auf die hp von soyka gestoßen. einen anruf, und dem hinweis auf die mail-bestandsanfrage bzw. bestellung später hatte ich auch schon eine antwort (zwischen anfrage und rückantwort des mails vergingen vielleicht 4 minuten!!!!). ja, und dann bin ich auch schon hingefahren (öffentlich ein traum für mich zu erreichen) und ich war stolzer besitzer und hab noch dazu beim günstigsten geizhals-anbieter gekauft.

TOP und daumen-hoch

dave_coolman on 04/04/2007, 19:39

5) "Immer wieder gerne"

Zuerst kaufte ich hier eine Canon 350D und danach kamen noch einige Objektive und weiteres Zubehör dazu. Hier stimmt einfach alles, der Preis und eine sehr freundliche und kompetente Beratung. Für mich gilt „Einmal Soyka – immer Soyka“

Anton_1968 on 12/14/2006, 22:03

4) "Hervorragendes Fachgeschäft !!!"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Ich habe vor ca. 2 Jahren die Canon EOS 20D mit diversen Objektiven bei Foto Soyka gekauft. Nach ca. 3 Monaten hat mich das Staubproblem der Canon dermaßen genervt, daß ich einen kompletten Systemwechsel zur Olympus E1 gemacht habe. Das Entgegenkommen seitens Foto Soyka war exzellent - die Fachberatung hervorragend. Seither habe ich diverses Systemzubehör (Objektive, Speicherkarten, Fototaschen) erstanden, immer alles zu höchst konkurrenzfähigen Preisen und inklusive fachkundiger Beratung. Ich kann dieses Fachgeschäft wirklich nur jedem empfehlen!
Gruß Hartwig

hartwig on 12/03/2006, 14:12

3) "Sehr zufrieden"

Canon EOS 400D bestellt, innerhalb kürzester Zeit wurde ich benachrichtigt, dass ich die Camera abholen kann. Freundliche Bedienung im Geschäft.

velox on 11/30/2006, 09:57

2) "Unkompliziert, Schnell, Ware prompt verfügbar !"

Bin sehr positiv überrascht von diesem Shop.
Canon 400D bestellt und eine Stunde später abgeholt.
Eine klare Empfehlung, ... jederzeit wieder !

Cityline on 10/05/2006, 21:23

1) "Tolles Fachgeschäft"

Habe dort meine D80 gekauft,

kann nur gutes sagen, wurde sehr freundlich und korrekt beraten und auch die Bestellung hat perfekt geklappt. Anruf kam am Vormittag, ich kann das gute Stück abholen, am Abend hin, alles perfekt.

Kann ich weiterempfehlen.

r'n'r on 10/04/2006, 19:11

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