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This merchant has been rated 60 times (44 valid reviews)

Overall impression: :*) (4.93/5)
Last 3 months: :*) (4.98/5)
Last month: :*) (4.94/5)

Experienced user reviews: :*) (4.77/5)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (4.50/5)
Product Range, Availability::*) (5.00/5)
Product Information, Presentation::*) (5.00/5)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::*) (5.00/5)
Price::-) (4.50/5)
Delivery options and costs i.e. collection options::*) (4.75/5)
Payment (Options, Handling)::*) (4.75/5)
Terms and Conditions::*) (5.00/5)
Website Performance::*) (5.00/5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::*) (5.00/5)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::*) (5.00/5)
Confirmation of delivery, Package tracking::*) (5.00/5)
Delivery time::*) (5.00/5)
Packaging and actual product content::*) (5.00/5)
Customer service during/after delivery::*) (5.00/5)

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45) "Kundenorientiert!"

Bei der Lieferung gab es ein Problem - Fehler macht jeder. Xtivate hat aber sofort reagiert und vorab die richtigen Teile rausgeschickt. Das ist ok!

st238r on 07/08/2014, 08:12

44) "Absolut perfekter Einkauf. Schnelle Lieferung und gute Status-Info"

Die Lieferung war trotz Vorkasse wieder nach 3 Tagen da. Insgesamt gab es 4 Status-Mails. Perfekt, wie immer.

FD on 06/25/2014, 18:51

43) "Bestellung Cat 6a Kabel SFTP"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Ich habe zum ersten Mal bei Xtivate.de bestellt. Bei meiner telefonischen Vorabanfrage wurden alle Fragen sehr freundlich und kompetent beantwortet.
Toll ist die Anzahl der Status-Benachrichtigungen per Mail:
- Zahlungseingang bei Vorkasse
- Versandvorbereitung
- Versandbestätigung mit Link zu DHL

Die Bearbeitung der Bestellung war auch sehr schnell. Ich habe am Dienstag bestellt, am Mittwoch kam bereits die Bestätigung des Zahlungseingangs, sowie die Versandbestätigung kurz danach. Am Freitag war die Lieferung da - das hätte schneller geklappt, wenn am Donnerstag kein Feiertag gewesen wäre.

Die Ware war top, genau wie beschrieben.

Gerne wieder!

FD on 06/20/2014, 12:59

42) "Sehr guter Shop, prompte Lieferung, gerne wieder"

Bestelltes Produkt entsprach der Beschreibung, gute Information auf der Website, problemlose Zahlungsabwicklung mit prompter Lieferung. Über Lieferung wurde genau informiert, gerne wieder

hob on 04/07/2014, 17:54

41) "Auch bei der zweiten Bestellung jetzt wieder alles perfekt gelaufen, ich werde bei der Firma sicher wieder bestellen, wenn ich wieder etwas in die Richtung benötige!"

Auch bei der zweiten Bestellung jetzt wieder alles perfekt gelaufen, ich werde bei der Firma sicher wieder bestellen, wenn ich wieder etwas in die Richtung benötige!

mclb on 03/28/2014, 21:56

40) "Immer wieder gern"

Ein paar Kabel und Stecker bestellt und sofort bezahlt. Paket traf 2 Tage später bei mir ein. Schneller geht es nicht und eine vorherige email Anfrage wurde auch sofort beantwortet. Das nenn ich mal einen guten Service.

Hugo3 on 08/24/2012, 21:00

39) "TS-859 Pro+ mit 24TB"

Super Service!

Ich hatte mit dem Shop schon vor der Flutkatastrophe Kontakt und die damalige Information war wirklich sehr gut.
Man ging auf meine Wünsche ein, erklärte mir alles sachlich, einfach klasse.
Nun nachdem die Preise wieder gefallen sind, habe ich wieder an Xtivate eine Email gesendet.
Wieder sehr freundlicher Kontakt, selbst meine wünsche wurden erfüllt und mir wurde RAID 6 schon vorab eingerichtet.

Alles in allem kann ich nur sagen

Weiter so!!!

sugram on 03/08/2012, 21:01

38) "Excellente Ware, excellenter Service!"

Die Bestellung war einfach, die bestellte Ware (Patchkabel) kam in in kürzester Zeit an und die Qualität der Kabel war (ist) 1a!

Und das zu einem - nach intensiver Recherche - SuperPreis...

Wenn man dann noch - nach fast 2 Jahren - auf seine dringende Anfrage innerhalb von 12 Minuten beide verloren gegangenen Rechnungen nachgereicht bekommt, dann - finde ich - hat der Shop einen Eintrag hier mit Extralob verdient.

Ich freue mich, mal so ne tolle Bewertung schreiben zu können, erlebt man ja nicht jeden Tag, sowas! Kommt richtig aus dem Bauch heraus. Danke xtivate!

tomson on 02/23/2012, 12:39

37) "5200xxx gekauft"

Hab mir ein Thecus 5200XXX bestellt - Zum Zeitpunkt der Bestellung war das Preisniveau durch ein Gratis USB 3.0 Gehäuse unschlagbar günstig. Nicht zuletzt auch durch Gratisversand bei Vorkasse. Aufgrund der bereits angesammelten positiven Bewertungen war mir das "Risiko" Vorkasse auch akzepatbel.

Auch der Service nach der Bestellung und Auslieferung war Top. Gab ein paar Abweichungen bei dem Gehäuse und trotz der Tatsache dass es ein Gratisartikel war bedeutete das nicht das deswegen kein Service eingeräumt wurde.

Würde jederzeit wieder hier bestellen.

tribal-sunrise on 11/17/2011, 22:20

36) "Aufpassen Lockvogelangebote!"

Online-Bestellprozess und Bezahlung per Kreditkarte problemlos.
Versandkosten relativ hoch. Ärgerlich, dass Kreditkartenzahlung zusätzlichen Aufpreis kostet.
Einen Tag nach Bestellung und Bezahlung enttäuschende Info per Mail, dass auf Grund eines Übertragungsfehlers der Preis im Onlineshop falsch dargestellt wurde. Stattdessen doppelt so teures "Vorzugsangebot", welches ich annehmen darf. Ansonsten Rückbuchung des bezahlten Preises auf die Kreditkarte.
Einmal und nie wieder.

Der mit dem Tiger tanzt on 11/16/2011, 18:27
Merchant's response: "Re: Aufpassen Lockvogelangebote!"

Sehr geehrter Kunde,

da ich laut Ihrer Aussage vermute, dass Sie einer der Kunden sind, welche am 14.11.11 eine "Synology DiskStation DS212 1TB (1x 1TB) NAS Server" in unserem Online-Shop bestellt hatten, kann ich mich nur nochmals bei Ihnen für das, auf Grund eines falschen Shoppreises, entstandene Missverständnis entschuldigen.
Es handelte sich dabei in der Tat nur um einen Fehler in der Preisübermittlung zum Shop und nicht, wie Sie vermuten, um ein "Lockvogelangebot". Vor allem, da der Preis des Artikels nur halb so hoch war, wie der des an nächster Stelle gelisteten Anbieters.

xtivate on 01/20/2012, 16:31

35) "Super Shop"

Ich habe bei xtivate diverse Kabel gekauft und bin mehr als zufrieden.
Super schnelle Lieferung mit diversen eMails über den aktuellen Status.
Werde gerne wieder bei xtivate bestellen.

tempos14 on 03/11/2011, 20:15

34) "wunderbare Abwicklung"

Erste Besteller, super Eindruck, drei Tage nach Vorkasse war Ware bei mir zu Hause. Ich bestelle dort gerne wieder.




voege on 03/11/2011, 19:51

33) "Schnelle Lieferung und ebensoschnelle Hilfe im Problemfall"

Ich habe Montags um 22:30 im Online-Shop ein Thecus-NAS mit 4 Platten bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Das System wurde bereits Mittwoch per DHL geliefert.

Leider fiel bei der Nutzung des Systems ein Fehler (vermutlich im SATA-Controller) auf, der zu sporadischen Aussetzern der Platten führte. Dieses Problem habe ich Donnerstag morgen der Hotline von xtivate gemeldet. Nachdem ich nochmal Logs per EMail "nachgeliefert" habe konnte man mein Problem dort nachvollziehen und sagte mir einen Vorabtausch des NAS zu. Das Austauschgerät war tatsächlich bereits am folgenden Tag (Freitag) bei mir und läuft nun auch wie erwartet.

Fazit: Superschnelle Lieferung, kompetenter und freundlicher Support im Fehlerfall, besser kann man es nicht machen.

JoergFr70 on 03/02/2011, 08:21

32) "sehr empfehlenswert"

sehr schnelle Lieferung, Ware entsprach genau der Artikelbeschreibung, Verpackung OK, Versandkosten OK, telefonisch gut erreichbar, Rechnung fehlte zwar bei der Lieferung (kann passieren), wurde aber sofort geschickt nach Reklamation, insgesamt sehr guter Service!

itsystems-berlin on 02/25/2011, 04:11

31) "Persönlicher Erfahrungsbericht über xtivate - Fazit: höchst empfehlenswert !!!"

Meine persönlichen Erfahrungen mit xtivate:

Sehr kompetente telefonische Beratung (auch wenns bei mir mal länger dauert ...).
Hier wird nicht "von der Stange" verkauft sondern kundenspezifische Lösungen entwickelt.
Kundenfreundliche Preise.
Vielfache Zahlungsmöglichkeiten - auch kostenlose Sofortüberweisung wennŽs mal dringend ist!
Sehr schneller Versand.
Problemlose Reklamationsabwicklung.
Überaus kulante Regelungen im Bedarfsfall.

Würde jederzeit dort wieder einkaufen und kann xtivate nur jedem empfehlen !!!

Liebes xtivate-Team - macht weiter so !

scubamanjoe on 02/23/2011, 20:03

30) "Patchkabel und Kabelprüfer bestell. Alles 100% ok. Preise, Service, Abwicklung."

Patchkabel und Kabelprüfer bestell. Alles 100% ok. Preise, Service, Abwicklung. Warum unbedingt 20 Wörter? Habe erst 14 Wörter. Aber bald sind es 20.

peih on 02/22/2011, 18:44

29) "Super Abwicklung, schnelle Lieferung, 1a Service!!!"

Bereits mehrere Einkäufe in den letzten 4 Jahren abgewickelt. Herausragend die geduldigen Serviceleistungen, die nicht überall so ausgeprägt sind. Inbetriebnahme von Geräten über Telefon und Email funktioniert ausgezeichnet. Beratung sehr gut. Es wird nicht die letzte Bestellung gewesen sein.

K.E. on 02/08/2011, 00:36

28) "Sehr seriöser Händler"

xtivate ist ein sehr seriöser Händler zu günstigen Preisen. Ich habe hier schon mehrmals Material für die Vernetzung gekauft, alles immer Problemlos und zuverlässig gelaufen.

Albrecht_aus_RV on 02/06/2011, 12:04

27) "Sehr positiv überrascht"

Dieser Shop hat mit sehr positiv überrascht. Sehr gutes Feedback. Superschnelle Lieferung: Sonntagabend bestellt und Dienstag morgen schon da! Ware bestens verpackt angekommen. Ausgepackt. Eingesteckt. Funktioniert. Was will man mehr? Besten Dank!

Steffl2 on 01/19/2011, 21:27

26) "Abwicklung und Service wie sie sein sollen!"

Das ist meine zweite Bestellung bei xtivate, jetzt war's ein Thecus N7700pro (2008 ein N5200PRO). Damals wie heute alles korrekt gelaufen: Angaben im Shop stimmen, Bezahlung per Kreditkarte und die pünktliche Lieferung zwei Tage nach Bestellung wie gewünscht. Sehr gut! Und auch dieses mal habe ich ein paar Euro mehr bezahlt, da mir der Service nach dem Kauf bei derartigen Geräten wichtig ist: Das N5200pro musste mal repariert werden, die Abwicklung vom telefonischen Erst-Kontakt bis zur Rücklieferung des reparierten Gerätes war sehr zufriedenstellend. Ich kann nur sagen: weiter so.

CapFloor on 11/09/2010, 22:18

25) "xtivate? Hier gibt's alles und das sofort!!"

Ich habe bei xtivate Material für eine Hausverkabelung (1-Familienhaus) geordert. Alle Gegenstände waren sofort lieferbar.

Chronologie:

- Dienstag Onlinebestellung
- Mittwoch Überweisung
- Donnerstag Feiertag
- Freitag Mail mit Versandinformationen
- Samstag 16:00 Paket angekommen

Da bleibt nicht mehr viel Optimierungspotential :-)

Hier bestelle ich gerne wieder.

Vancouverona on 05/17/2010, 15:10

24) "Qnap TS-809"

"Bin mehr als zufrieden mit xtivate.Hatte hier ein Qnap TS-809 mit 16 TB Speicher bestellt.
Schnelle und gut verpackte Lieferung,Preis sehr fair !
Was ich sehr hervorheben möchte ist eine freundliche und sehr kompetente Beratung am Telefon.Sehr zu empfehlen !
Hier werde ich devinitiv wieder bestellen,man fühlt sich gut aufgehoben :-)"

Fox007 on 04/07/2010, 21:26

23) "Schnell, perfekter und stets erreichbarer Service"

Ich habe im Mai 2009 einen NAS Thecus 700 gekauft. Kaufabwicklung und Lieferung waren überdurchschnittlich schnell. Vor einigen Wochen kam es nach Aufrüstungen vermehrt zu Störungen und Ausfällen von Festplatten. Zuächst hatte ich mich direkt an den Hersteller in Taiwan gewandt. Der hat schnell geholfen aber leider erfolglos, so dass ich mich dann an xtivate gewandt habe. Hier wurde mir kompetent, schnell und freundlich sowohl am Telefon als auch per e-mail weitergeholfen. Ein Ersatzgerät wurde innerhalb eines Tages zur Verfügung gestellt (Ich hatte allerdings einen Garantievertrag abgeschlossen). Sehr kulant wurden letztendlich alle Festplatten gegen höherwertige ausgetauscht, Software auf den letzen Stand gebracht. Alles inkl. Hin- und Rückversand in weniger als einer Woche. Seitdem läuft alles hervorragend. Die Erreichbarkeit/ Antwortzeit dürfte nur schwer zu unterbieten sein. Da ich kein Netzwerkspezialist bin, ist auch die Geduld hervorzuheben, die xtivate mit meinen Fragen aufgebracht hat.
Die Qualität eines Shops ist mit der Liefertreue und einwandfreier Ware nur unzureichend beschrieben. Wen hier einmal etwas schief gehen sollte, so ist das meist kein Beinbruch. Erst bei einem Ausfall und Inanspruchnahme vom Service ergibt sich ein umfassendes Bild. Und dieses ist mir 5* wert (wenn ich es mit anderen guten Erfahrungen vergleiche, sind 5* eigentlich zu wenig)und hat xtivate einen Stammkunden gebracht.
Wirklich empfehlenswert.

U.Tuguntke on 03/11/2010, 09:12

22) "Topfirma, seriös, schnell, kompetent, erreichbar"

Habe vor 10 Monaten einen Qnap 509 Server mit 6 TB Speicher gekauft. Jedesmal wenn ich ein Problem hatte wurde mir geholfen (Firmwareupdates, Problem mit Festplattenerkennung, Raid Upgrade, Funktionserweiterung etc.). Die Leute sind sehr nett, kompetent und hilfsbereit. Xtivate ist von Montag bis Samstag telefonisch erreichbar, rufen bei Nichterreichen zurück und haben sogar eine kostenlose Hotlinenummer. Top! Letzte Woche ist eine meiner Festplatten ausgefallen. Ich habe angerufen, innerhalb von 2 Tagen war ein kostenloser Vorausersatz da und gestern wurde die defekte Platte kostenlos abgeholt. Einen besseren Service kann man sich nicht wünschen. Eine Topfirma. ***** Sterne.

ReinholdW on 02/23/2010, 10:08

21) "Sehr entäuscht. "

Ware bei Bestellung als lieferbar angezeigt. Bezahlt; dann Mitteilung vom Shop, das Artikel nicht lieferbar ist. kann bis zu 5 Wochen dauern. In meinen Augen Abzocke. Sonst ist der Shop Ok. Lieferung schnell. Teure Versandkosten, zudem Kreditkarten( Paypal Zahlung) aufpreis für Kunden aus dem Ausland.

suschy on 12/01/2009, 20:18

20) "Alles gut."

Alles gut. Bin zufrieden - guter Preis, gute Ware, schnelle Abwicklung, sichere Verpackung.
Würde dort wieder kaufen und anderen empfehlen.

A.Fried on 11/25/2009, 13:30

19) "Vielen Dank für die schnelle und Kompetente Beratung ..."

... via E-Mail vor dem Kauf und die 100%ige Abwicklung meines Wunsches. Gerät und zusatz Hardware sind genau wie Bestellt, Versand war auch schnell. So sollte es öfter sein mit den I_net-Shops.

Elgoog on 11/02/2009, 17:22

18) "Blitzversand, sehr gute Umverpackung! Schulnote: 1"

Heute bestellt, morgen geliefert. Karton war durch sehr gut gepolsterte Umverpackung geschütz. Dieser Shop hat eine vorbildliche Bestellabwicklung und Versandlaufzeit. Diesen Shop kann ich SEHR empfehlen!

tarantulahh on 09/11/2009, 18:13

17) "Schnell, kompetent, preiswert. Sehr zu empfehlen!"

Ich habe zwei vorkonfigurierte QNAP NAS (TS-219P) bei XTIVATE gekauft bin sehr zufrieden! Fragen zum Produkt wurden im Vorfeld schnell, ausführlich und kompetent beantwortet. Der Bestellablauf und Versand hat vorbildlich und schnell funktioniert. Der Online-Shop ist übersichtlich und bietet ausführliche Informationen, auch z.B. zum Stromverbrauch der Geräte. Nicht zuletzt sind auch die Preise sehr konkurrenzfähig (keine Versandkosten bei Vorkasse). Sehr empfehlenswert!

WFG on 09/08/2009, 21:49

16) "ehrliche Beratung, schnelle Lieferung"

Ich war auf der Suche nach einem NAS. Ich pendelte zwischen dem N7700 und dem N5500 von Thecus. Die Leute von xtivate haben mir schnell, kompetent und vor allem ehrlich auf meine Fragen geantwortet, so dass meine Wahl auf das N5500 fiel. Am 04.08. bestellt und per Vorkasse bezahlt, bekam ich bereits am 05.08. die Versandbestätigung und am 06.08. wurde es geliefert. Das nenne ich optimal. VIELEN DANK!

Ph@ntom on 08/28/2009, 14:17
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