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RSS Shop Rating: cleversparen.at

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This merchant has been rated 648 times (468 valid reviews)

Overall impression: :-) (4.61/5)
Last 3 months: :*) (4.73/5)
Last month: :*) (4.85/5)

Experienced user reviews: :*) (4.74/5)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (4.49/5)
Product Range, Availability::-) (4.61/5)
Product Information, Presentation::-) (4.40/5)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-) (4.41/5)
Price::*) (4.81/5)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (4.53/5)
Payment (Options, Handling)::-) (4.32/5)
Terms and Conditions::-) (4.50/5)
Website Performance::-) (4.69/5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::*) (4.81/5)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-) (4.55/5)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (4.63/5)
Delivery time::-) (4.66/5)
Packaging and actual product content::*) (4.80/5)
Customer service during/after delivery::-) (4.57/5)

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542) "Professionell und schnell"

Transaktion (Druckerpatronen) hat tadellos geklappt. Man wird über jeden Bearbeitungsschritt informiert, die Waren war schnell da. Bin sehr zufrieden.

otto_ix on 07/04/2014, 12:03

541) "Sehr guter Service"

Alles bestens, sehr flexibel, extrem schnelle Kommunikation, freundlich und zuvorkommend. Lieferkosten sehr günstig und schnell. Zusätzliche Option Paypal wäre perfekt.

Manfred Gavenda @FB on 06/27/2014, 23:43

540) "Einkauf von original HP Toner - Empfehlenswert!"

Gute Preise, faire Versandkosten!
Ich bin mit dem Bestellvorgang (Gute Statusinformation per Mail: habe umgehend Auftragsbestätigung, Versandmitteilung mit Sendungsverfolgung,.. erhalten) und der Lieferung (Verpackung, angekündigte Lieferzeit wurde eingehalten) super zufrieden.

jilli on 06/27/2014, 16:08

539) "Gerne wieder"

Rasche Abwicklung, schnelle Lieferung, marktfähige Preise, wie zum Henker soll ich da zwanzig Worte dazu schreiben. Zwanzig Worte sind zuviel

sisaac on 06/25/2014, 16:26

538) "Ganz schwer o.k.! Positive Erlebnisse bleiben im Gedächtnis!"

Ganz schwer o.k. Positive Erlebnisse bleiben im Gedächtnis!
Gerne wieder! Auch bei kleinen Problemen eine sehr rasche und sehr zufriedenstellende Lösung in ganz kurzer Zeit - so soll es sein.


wisifri on 06/25/2014, 10:49

537) "Super Service, prompt und zuverlässig"

Produkte, Preise, Zuverlässigkeit und Lieferung passen optimal - wir haben bei Cleversparen schon öfter gekauft (Tintenpatronen für unsere Canon und Lexmark-Drucker) und werden das auch wieder tun.
Toll ist, dass auch nachträgliche Wünsche, z.B. noch etwas zur Bestellung hinzuzufügen, so problemlos erfüllt werden.
Wir zahlen immer Vorauskasse, da wir mit Hr. Paukovits gute Erfahrungen gemacht haben, haben wir dabei auch kein schlechtes Gefühl.
Eine kleine Anregung hätten wir noch: bei den Canon Tintenpatronen die ML (Fassungsvermögen) dazuschreiben.

MikroBiotiX on 06/20/2014, 09:18

536) "Bester Preis & excellenter Service"

Ich bin anspruchsvoll, kritisch und leicht genervt. Mit cleversparen habe ich jetzt jahrelang ausschließlich gute Erfahrungen gemacht und gebe gerne eine sehr gute Bewertung ab.

verenavienna on 06/02/2014, 10:41

535) "anstandslos entgegengekommen "

Habe eine USV bestellt, die aufgrund ihrer Lautstärke (auch digital auf Audiointerface) für mich nicht verwendbar war, wurde wieder von GLS abgeholt und Geld prompt überwiesen, so wünscht sich der Kunde eine korrekte und menschliche Interaktion.

DNasr on 05/21/2014, 17:39

534) "Sehr zufrieden."

Hab einen pentium g3420 bestellt, preis sehr gut. Prompte lieferung.
Gerne wieder.


Für die 20 wörter regel kann cleversparen nichts. Hoffe heise schafft die ab.

ABS on 05/08/2014, 15:14

533) "Lange Lieferzeit"

warte seit über einer woche auf einen angeblich vorrätigen artikel...Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt dieser Artikel sei kurzfristig ausverkauft gewesen...keine Benachrichtigung über längere Wartezeit etc..eher schwach....ein Umtausch hingegen hat gut funktioniert...

ingomars on 05/08/2014, 15:13

532) "so sieht Kundenservice aus ..."

vor etwa 3 Monaten einen Satz Toner für einen Konica/Minolta Laserdrucker gekauft, vorige Woche den Drucker wegen Systemwechsel verkauft, Brother MFC gekauft. Zur Sicherheit bei Cleversparen angerufen, ob vielleicht ein Umtausch auf Brother-Toner möglich wäre (wir hätten jeden Preisabschlag akzeptiert), prompte Antwort - Umtausch zum vollen Preis selbstverständlich möglich ...
Ein Entgegenkommen dieser Art habe ich im Onlinehandel in den letzen Jahren noch nicht erlebt - hier kann sich so mancher *Grosser* ein Beispiel nehmen. So bindet man Kunden jedenfalls auf lange Zeit - Hut ab !

henry021257 on 04/17/2014, 21:45

531) "Empfehlenswert!"

Ich habe nach dem via SMART-Fehler angekündigten bald anstehenden Dahinscheiden meiner System-Festplatte relativ zeitnah eine neue gebraucht und mich für eine von cleversparen.at am günstigsten angebotene Seagate Barracuda 1 TB entschieden.

Der Bestellvorgang wurde am FR nachmittag vorgenommen, wenige Minuten später erhielt ich bereits eine Email vom Shop dass meine Bestellung angekommen sei. Die Bezahlung wurde gleich darauf per Überweisung vorgenommen, welche bereits am MO verbucht und die Ware umgehend versendet wurde. Sollte es in Zukunft möglich sein sofortüberweisung.de zu nutzen wäre dies noch eine kleine Verbesserung um den Bezahlvorgang noch schneller gestalten zu können.

Schon am Tag darauf hielt ich die bestellte Festplatte in Händen, äusserst sicher verpackt (Antistatikhülle in Luftpolster-Plastikverpackung, sehr gut) und zusätzlich mit Informationen bzgl einer eventuellen Garantieabwicklung bei Seagate vesehen. In der Zwischenzeit wurde ich laufend per Email über den Status der Bestellung informiert.

Alles in allem eine vorbildliche Abwicklung von Anfang bis Ende, hat Spass gemacht bei cleversparen.at zu bestellen... aufgrund dieser sehr positiven Erfahrung wird dies mit Sicherheit nicht meine letzte Bestellung bei diesem Shop gewesen sein!

BBK06 on 04/13/2014, 10:01

530) "Wie immer "

Schnell und günstig eingekauft. Was soll man denn da sonst noch sagen ? Bestimmt wieder, und auch bedenkenlos weiter zu empfehlen.

erich68er on 04/04/2014, 11:48

529) "Hat immer bestens funktioniert "

Habe schon mehrmals Toner bestellt und es hat immer bestens funktioniert. Die Ware hat immer dem Angebot entsprochen und gut funktioniert. So soll es sein.

Tirolcruiser on 04/01/2014, 15:20

528) "billig, sehr schnell, vorbildliche Verpackung"

Preislich bei den günstigsten Anbietern, sehr schnell bei der Lieferabwicklung, Verpackung des Artikels vorbildlichst (wie ein rohes Ei) -- gerne wieder!

scouting_Mel on 04/01/2014, 13:21

527) "Perfekt - gerne wieder! "

Super !!!!
Klappt immer sehr gut! Schneller Versand und kompetente Beratung! Kann ich nur weiterempfehlen.



Gabriele Altrichter @FB on 03/31/2014, 13:59

526) "Dies ist ein kundenfreundlicher Händler!"

Ein Prozessor bestellt, nicht lagernd, Lieferung war aber angekündigt.
Bestellt, sofort eine Bestätigung erhalten, per Vorkasse bezahlt (Banküberweisung) und am nächsten Tag die Bestätigung bekommen, daß das Geld schon da ist.
Die Lieferung hat sich dann um ein paar Tage verschoben; auf meiner Anfrage, wann damit zu rechnen sei, wurde geantwortet "Ende nächster Woche": hat mir auch gepasst; ich wurde auch gefragt, ob ich eventuell die Bestellung wegen der Verzögerung stornieren will: natürlich nicht!
Auch die Frage, welcher Preis dann verrechnet wird (der Preis war mittlerweile um ein paar € heruntergegangen) wurde sofort und Kulant beantwortet: "Wir verrechnen den günstigeren Preis".
Dann habe ich etwas verdutzt geschaut, als ich doch nach zwei Tage (Montag) die Versanbestätigung erhalten habe!
Mittlerweile war der Preis wieder heruntergegangen (insgesamt fast 10 €!)....
Angekommen ist der Prozessor zum geplanten Termin (GLS), nur die Rechnung war mit dem vollen Bestellpreis; ein entsprechendes Email wurde sofort mit der Bitte beantwortet, meine Kontodaten mitzuteilen, damit der Gutschriftbetrag überwiesen werden kann.

DAS NENNE ICH EIN KUNDENFREUNDLICHES VERHALTEN!

Thiersee on 03/21/2014, 16:11

525) "netter Haendler"

... reagiert auf Email, keine Nachnahmegebuehren, schneller Versand, hilfreich, hoert Probleme an und hilft! Daher die Bestnote!

EWolfram on 03/19/2014, 20:17

524) "Unpassende Lieferung - kein Service mehr"

Ich habe vor kurzem zum ersten mal einen HP-kompatiblen Toner (ezPrint) bestellt. Ich habe 5 Stück bestellt. Wollte das mal probieren. Habe bei Herrn Paukovits wegen der Qualität nachgefragt und eine schnelle Antwort erhalten:

"die kompatiblen funktionieren recht zuverlässig.
Defekte kommen bei kompatiblen jedoch häufiger vor, diese tauschen wir
jedoch um."

So weit so gut, paar Tage später kam die Lieferung.

3 der Toner passen nicht in den Druckerschacht. Die haben das falsche Format.
1 Toner meldete einen unspezifischen Fehler zurück, dürfte also vermutlich defekt sein.
1 Toner meldete einen Verbrauchsmaterial Speicherfehler.

D.h. von den 5 bestellten Toner war kein einziger zu verwenden. Daraufhin habe ich Herrn Paukovits öfters versucht telefonisch zu erreichen. Ebenfalls eine EMail geschrieben. Keine Antwort - kein Rückruf - nichts.

Ich habe das ganze Paket am 5.3.14 zurückgeschickt und habe das Geld inklusive Paketgebühr zurückgefordert. Bis jetzt keine Reaktion.

Ich bin sehr unzufrieden.

m.c. on 03/12/2014, 07:50

523) "Aufrüstkitt kauf:"

Ich habe mir ein Mainboard, Prozessor und Ram gekauft.Die Preise waren günstig und die Ware war genau die ich bestellt habe.sie war in Ordnung und alles funktioniert bestens.

alishetis on 03/06/2014, 21:54

522) "Zufrieden wie immer"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Bei cleversparen.at gibts keine Probleme. Bestellen, bezahlen, versende, empfangen. Kurz und schmerzlos. Sehr zu empfehlen. Sicher wieder.

erich68er on 03/01/2014, 19:01

521) "Rundum zufrieden"

Habe schon etliche Male bei cleversparen bestellt. Vor allem Druckerpatronen. Hatte bei den gewünschten Produkten immer den Bestpreis. Versand sehr schnell. Vorauskassa stört mich nicht. Hat man ja auch bei den Großen der Branche. Bei den Zahlungsmöglichkeiten könnte man noch Kreditkarte und Paypal dazunehmen. Ein kleines Redesign würde der Seite sicher guttun.

vollerzornn on 02/26/2014, 08:20

520) "Positive Ausnahme unter vielen Shops"

6x Western Digital RED 4 TB bei unterschiedlichen Shops bestellt und überall enttäuscht. Artikel waren überall als "lagernd" ausgeschrieben aber mussten dann immer erst nachbestellt werden.
Bei cleversparen war die ausgeschriebene Verfügbarkeit korrekt, Preis sehr gut, Versandkosten wegen Umfang der Bestellung gestrichen und der versand mit GLS erfolgte innerhalb von 24 Stunden mit korrekter Paketverfolgung.
Alles in allem, super Handel!

eyesontarget on 02/23/2014, 20:16

519) "schnell bestellt, schnell geliefert"

preiswert, schnell und adäquat verpackt. einziger Minuspunkt die etwas komplizierte Bezahlung - da wäre Sofortüberweiszng der bessere Weg. Ich kann die Firma trotzdem guten Gewissens weiterempfehlen

gxkoch on 02/18/2014, 05:52

518) "Super Service"

Als ich nach ein paar Monaten nach meiner Bestellung bemerkte, dass ich eine defekte Druckerpatrone erhalten habe, wurde mir ohne wenn und aber noch am selben Tag eine neue zugesendet.

lichtblick84 on 02/17/2014, 16:20

517) "Geduld und Verständnis für mich als schwierigen Kunden"

Ich hatte eine HDD und zwei SSDs bestellt am Freitag Abend per Vorkassa. Am Samstag bin ich drauf gekommen, dass ich lieber eine größere SSD statt den zwei kleinen will und hab die Bestellung wie vorgegeben per Mail geändert.

Am Montag wurde mein Zahlungseingang verbucht und die ursprüngliche Bestellung sofort verschickt. Bis die Änderung bemerkt wurde, war das Paket also schon unterwegs. Da kann jetzt cleversparen.at nichts dafür, die schauen, dass sie die Bestellungen so schnell wie möglich abfertigen, was gut ist.

Der Emailkontakt den ich mit cleversparen.at hatte, erlebte ich sehr geduldig und hilfsbereit. Alles in allem habe ich bekommen was ich wollte und bewerte cleversparen.at sehr gut und kann es weiter empfehlen.

Rhashdak on 02/17/2014, 11:16

516) "Achtung [snip]"

Es wurde zum zweitenmal ein fehlerhaftes/ falsches Produkt geliefert. Beim erstenmal wurde es nach Tagen ausgetauscht.
Nun war es ein falsches Produkt und seit Tagen sieht und hört man von Andreas Paukovits nichts. Doch muss man das Produkt vorab bezahlen.
Achtung [snip] !!!

lamq on 02/12/2014, 16:08

515) "Auch Postversand möglich! 1A Service!"

Schon öfters kaufte ich bei Cleversparen Toner für unseren Laserdrucker.
Nun war ich auf der Suche nach Festplatten für mein neues QNAP TS 421 NAS.
Preislich hatte Cleversparen die WD RED 4TB um unter 160 Euro - zugegriffen - gleich 5 Stück (sollte einmal eine ausfallen)!

Obwohl ich mehr kaufte, als auf Lager war, wurde ich über den Stand der Dinge immer bestens informiert!

...auch mein Zustellwunsch via Post wurde erfüllt (GLS schmeißt bei mir die Pakete immer über den Zaun und unterschreibt in meinem Namen, wenn ich nicht zu Hause bin - das wäre bei Festplatten nicht gerade lustig gewesen, wenn alle 5 Stück ein DOA Fall gewesen wäre).

DANKE NOCHMALS FÜR DIESEN SUPER SERVICE!

Wenn die 1TB Samsung SSD preislich gesunken ist, dann weiß ich schon wo ich sie kaufen werde :) !!!

JEDERZEIT WIEDER!

Kabelsalat&Co on 02/11/2014, 14:07

514) "absolut zufrieden"

Schon seit Jahren beziehe ich meine Tintenpatronen bei cleversparen.at.
Ich war mit der Firma immer sehr zufrieden. Auf Anfragen hat mir Herr Paukovits innerhalb weniger Minuten per e-mail geantwortet.
Einmal hatte ich eine Reklamation, die wurde umgehend erldigt.
Also eine Firma, bei der ich gerne und risikolos einkaufen kann.
Reinhard Röthy

rothy on 02/11/2014, 12:12

513) "passt in allen belangen"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

So stellt der User sich die Bestellung von notwendigen Artikeln im Internet vor - eifach, rasch, preisgünstig,...

wisifri on 02/04/2014, 09:45
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