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This merchant has been rated 2645 times (1815 valid reviews)

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2116) "Von Amazon die Nase voll!"

Der Grund, warum ich über Amazon verärgert bin, ist folgender:

Am 06.06.2014 bestellte ich bei Amazon eine CD-Sammlung zu einem zugegebenermaßen günstigen Preis. Über eine Stornierung hätte ich mich zu DIESEM Zeitpunkt nicht gewundert. Aber diese erfolgte nicht. Gekauft hatte die die CD-Sammlung bei __The_Best_on_DVD__ (Versand durch Amazon). Was mich damals schon gewundert hatte, war die Tatsache, dass als Liefertermin der 27.06.-01.07.2014 angegeben war, OBWOHL 15 Exemplare innerhalb von 24 Stunden lieferbar gewesen wären. Seltsam!

Nach Verstreichen des Liefertermins war von __The_Best_on_DVD__ plötzlich nichts mehr zu lesen (der Artikel dort aber weiterhin lieferbar). Stattdessen sollte die CD-Sammlung durch Amazon verschickt werden. Und siehe da, plötzlich war die Sammlung nicht mehr vorrätig. Seltsam!

Konnte mir Amazon auf mein Bitten diesen Sachverhalt erläutern? Nein!

Nachdem ich den Kundenservice angeschrieben hatte, hieß es, dass die Ware nachgeliefert werden sollte, der Großhändler sei informiert und man bitte mich um ein wenig Geduld. Keine Rede von einem Preisfehler oder einer Stornierung!

Amazon wirbt damit das kundenfreundlichste Unternehmen zu sein? Davon merke ich zu Zeit leider nicht viel. Andersherum gesagt fühle ich mich ziemlich veraxxx!

Der Hinweis von Amazon (in einer zweiten E-Mail), dass ich die Sammlung auch zu einem Preis von knapp 149 € erwerben könnte, finde ich in diesem Zusammenhang schon fast unverschämt!

Wenn Amazon Produkte zu einem günstigen Preis anbietet und es ihnen am Ende dann doch etwas zu günstig wird, die Ware nicht geliefert, ja nicht mal direkt nach der Bestellung storniert wird, was das mindeste wäre, müssen sie sich nicht wundern, dass Kunden verärgert sind und zukünftig auf den „Service“ von Amazon verzichten!

Eine Stornierung über vier Wochen nach Eingang der Bestellung, die offensichtliche Darstellung falscher Tatsachen empfinde ich als eine Frechheit!

Abgespeist wird man mit höflichen, aber bestimmenden E-Mails. Auf Sachverhalte wird in keinster Weise eingegangen!

Habe von Amazon erst mal die Nase gestrichen voll!

FrodoNRW on 07/10/2014, 12:31

2115) "Wie immer sehr gut"

Amazon ist wie immer verlässlich und schnell. Ware bestellt, auf der Bestellbestätigung (und auf den Produktseiten) standen die Lieferzeitpunkte - und wurden auch eingehalten.

Sas Cha K @FB on 07/10/2014, 10:55

2114) "bin viele Jahre Kunde"

Ich bin seit gut 10 Jahren Kunde bei Amazon und habe schon alles Mögliche bestellt.
Lieferung, Service und ev. Rücksendungen immer problemlos und rasch erledigt.
Ich hoffe das bleibt so.
Alternativen suche ich schon sehr lange, habe aber noch keine gefunden.

An alle (ev.Berechtigte) Kritiker von Amazon - auch ich muss mein Geld hart verdienen und bekomme nichts geschenkt, beginnt schon bei der hohen Steuerlast in Österreich.

mabert on 07/09/2014, 10:29

2113) "seit jahren zufrieden"

ruecksendung defekter ware 1A, teilweise kriegt man das geld schon retour bevor amazon wie ware wieder hat.
standardversand dauert in oesterreich normal 2 tage.

Einzig amazon prime ist in oesterreich noch keine option

rp- on 07/08/2014, 11:04

2112) "Amazon ist nicht umsonst der Marktführer"

Ich kann die vielen negativen Bewertungen von Amazon nicht im Geringsten verstehen, genauso wenig kann ich mir einzelne Werte (2,21 Produktinformation; 2,55 Lieferzeit; 2,52 Kundenservice nach der Lieferung) erklären.

Ja, natürlich genießt der Händler in Deutschland bzw. im gesamten deutschsprachigen Raum nicht unbedingt den besten Ruf, besonders was die Arbeitsbedingungen betrifft. Jedoch handelt es sich dabei um Kriterien gegen einen Kauf, die man fairerweise nicht in die von Geizhals aufgeschlüsselte Bewertung einfließen lassen sollte, denn damit haben sie gar nichts zu tun!

Obwohl ich nicht Prime-Kunde bin, kann ich mich über den Versand nicht beklagen. In meinen letzten Bestellungen - etwa 10 Stück habe ich dafür herausgesucht - hat Amazon alle lagernden Artikel im Schnitt nach 40 Stunden versandt. Es geht zwar auch schneller, mit Prime beweist Amazon es schließlich selbst, allerdings bestelle ich mehrere Male im Monat bei anderen Händlern und sehe dort oft genug schlechtere Leistungen trotz teilweise empfindlich hoher Versandkosten.

Wenn sich Amazon eine Schwäche leistet, dann ist es die Kommunikation mit dem Kunden. Ich war zwar am Ende immer zufrieden, wenn ich mit einem Anliegen an Händler herangetreten bin, der Weg dorthin kann aber teilweise etwas mühsam sein. Die erste Kontaktaufnahme wird in der Regel nur mit Textbausteinen abgefertigt - handelt es sich dabei nicht gerade um eine Standardanfrage, dann ist das oft nicht sehr hilfreich. Verfolgt man die Sache aber mit Nachdruck, lässt auch Amazon gut mit sich reden und man ist scheinbar bemüht, den Kunden zufriedenzustellen.

ElDani on 07/07/2014, 00:22

2111) "Nie wieder Amazon!"

Man hat ja bereits ein hinlänglich negatives Bild von Amazon, aber hin und wieder bestellt man dann doch etwas.
Drei Sachen haben nun aber echt dazu geführt, dass ich dort nichts mehr kaufen möchte, sondern lieber bei österr. Händlern bleibe!

1.) Null Chance auf Beratung oder tiefergehende Infos. Eh klar, das stört mich schon länger an Amazon.

2.) Totales Chaos durch den Amazon Marketplace - wenn man nicht genau schaut, bekommt man bei größeren Bestellungen Unsummen an zusätzlichen Versandkosten zusammen, weil jeder Artikel in Wahrheit von woanders kommt.

3.) Unpersönliche Riesenmaschine, die Kapital aus Europa absaugt (Steuern werden dann auf irgendwelchen Inseln gezahlt) und im Endeffekt Kunden & Herstellern nur schadet. Durch die unglaubliche Marktmacht können im Endeffekt die armen (v.a. heimischen) Hersteller und kleinen Marketplace-Händler ausgequetscht werden und Amazon diktiert im Gegenzug den Konsumenten die Preise...

DRFIFI on 07/05/2014, 17:01

2110) "amazon=eigene Liga"

Eigentlich mag ich keine Firmen unterstützen, die anscheinend ihre Mitarbeiter noch schlechter behandeln als Gesellschafts- oder Markt-üblich.

Aber, die Leistungen von Amazon.de sind einfach gut. Bis jetzt immer zuverlässige Angaben und Abwicklung.

Lieferung immer zuverlässig. (okay, als ich einmal nicht mit "Prime" bestellte dauerte es schon sehr lange - als sollte ich zu "Prime" überredet werden...)

HorstBLont on 07/01/2014, 17:45

2109) "Amazon? Nie wieder"

Für mich kommt Amazon nie wieder in frage. Hatte mir ein LG G3 bestellt und nach einer Woche rufe ich dort an weil ich es nicht entgegennehmen kann aufgrund meines Urlaubs. Ein Mitarbeiter von Amazon schlägt den "Expressversand" vor, damit ich es am Tag davor bekomme. 2 Stunden später schaue ich rein ob schon das aktuelle Datum meiner Bestellung steht. Auf einmal ist meine Bestellung bei den Stornierten... Ich rufe dort wieder an und mir wird gesagt das es storniert wurde weil solch hohe Beträge nicht per Bankeinzug bearbeitet werden bei Amazon.

Das doofe ist jetzt, dass mein altes Handy kaputt ist und ich mich schon gefreut habe und es aufgrund geschäftlicher und privater Angelegenheiten dringend gebraucht hätte. Nun habe ich es wo anders bestellt und werde auch in Zukunft nie wieder bei Amazon bestellen, weil es meiner Meinung nach nicht weiter zu empfehlen ist!

dusk015 on 07/01/2014, 01:56

2108) "Furchtbar dieser miese Verein !"

Habe mir ein Amazonkonto eröffnet und 3 Bestellungen aufgegeben die bereits 4 Tage später , obwohl noch kein Versandhinweis kam, von meinem Konto abgebucht wurden. So weit so gut dachte ich Vorkasse per Bankeinzug auch okay zumindest bin ich da auf der sicheren Seite mein Geld wieder zurück zu buchen wenn keine Ware kommt.
Versandzeit war bei allen 3 Artikel 4-28 Tage da diese anscheinend aus Übersee von einen Chinesischen Händler kommen der über Amazon abrechnet.Leider kam nichts mit Ende des Lieferdatum somit Amazon kontaktiert -keine Antwort binnen 3 Tage. Somit Rückbuchung der eingezogenen Beträge bei meiner Bank veranlasst und siehe da am nächsten Tag gleich ein Hinweis deswegen und gleich auch Bearbeitungsgebühr dabei. Meine Anfrage nach meine Artikeln wieder völlig ignoriert und dann rief mich einer an von Amazon!! Frechheit was ich da zu hören bekam. Ich muss sofort die offenen Beträge einzahlen da sonmst ein Mahnverfahren eingeleitet wird. Meine Anfragen bezüglich meiner bestellten Artikeln und der abgelaufenen Lieferfrist wieder ignoriert. Somit schriftlich vom Kaufvertrag zurück getreten und dies wird wieder ignoriert.
Also an alle die einen seriösen Onlineshop suchen Finger Weg von diesem Verein da man da nur gut bedient ist wenn alles klappt und man keine Reklamationen hat.

Unbekannter on 06/30/2014, 20:24

2107) "Finger weg vom Monopolisten Amazon!"

Ich habe eigentlich nur ein Buch aus der "Nichtlustig"-Reihe für einen Geburtstag kaufen wollen und war erschrocken über die unglaublich langen Lieferzeiten (6-12 Tage) - und das rundweg bei den meisten Büchern der Reihe. Eine Nachfrage beim hiesigen Buchhändler brachte Klärung: Amazon will unverschämte Konditionen mit Verlagen aushandeln und solange diese nicht einwilligen nutzt Amazon seine Marktmacht aus und erhöht künstlich die Lieferzeit als Druckmittel. Einen Verlag haben sie anscheinend komplett aus dem Sortiment genommen, da dieser nicht alle Sonderkonditionen schlucken wollte.
Ich werde NICHT MEHR BEI AMAZON KAUFEN. Beim Buchhändler nebenan kann ich auch per Email bestellen und das Buch ist am nächsten morgen dort abholbar.

opablo on 06/21/2014, 13:40

2106) "Künstliche Lieferverzögerung?"

Am Montagsabend ein Android-Tablet bestellt. Mittwoch Abend war es immer noch nicht versendet.

Meine Frau hat das gleiche Tablet Dienstag Mittag - mit Amazon-Prime-Probemitgliedschaft - bestellt. Das war Mittwoch Mittag da!!!


Bleibt also nur eine Schlußfolgerung: Amazon läßt Lagerware bei Nicht-Prime-Kunden künstlich liegen, um sie zur Mitgliedschaft zu bewegen.
Das wird früher oder später nach hinten losgehen.
Bei mir ist Amazon durch dieses Verhalten in der Favoriten-Liste für Einkaufswebseiten ganz weit nach unten gerutscht!
Andere Händler, die mir schnelle Lieferung als kostenlosen Service bieten, sind dafür weiter nach oben gekommen.


Fazit: Amazon setzen Sechs!

_Scrooge_ on 06/21/2014, 09:20

2105) "Ein Versand wird immer kundenferner und monopolistischer"

Amazon - ein Versand, der immer schlechter und monopolistischer wird.

Ich war dort von ca. 2000 bis Juli 2013 Kunde, bis ich auch durch die Kontoschließungswelle wegen angeblich zu vieler Rücksendungen dort nicht mehr bestellen durfte. Amazon will die Sperrung trotz einer Klage des Verbraucherschutzes aufrecht erhalten und zeigt seine Ignoranz, indem es exakt die gleichen hohlen Phrasen wie damals zur Erklärung abgibt.
Entgegen vieler Behauptungen wurde das Rückgaberecht nicht schamlos ausgenutzt, sondern ganz normal davon Gebrauch gemacht.
Zudem stellt sich die Frage, warum Amazon dann neben der zweiwöchigen gesetzlich vorgeschriebenen Widerrufsfrist insgesamt 30 Tage Rückgaberecht einräumt, wenn dessen Nutzung zur Kontosperrung führt.
Der Großteil meiner elektronischen Geräte ist von Amazon, dazu unzählige CDs, Bücher usw. - das nur zur Verdeutlichung.

Der Reihe nach:

Angebot, Produktinformationen:
Hier ist der Versand immer schlechter geworden. Bei vielen Produkten stimmen die Informationen nicht oder sie sind oft nicht ausreichend. Z.B. bestellte ich eine Deckenlampe, die jedoch wegen unpassender Halterung nicht verwendet werden konnte - bessere Produktbilder hätten diesen Fehlkauf und eine Rücksendung verhindert.

Das Angebot selber ist oftmals auch mau - bestimmte Produktvarianten bietet man selber nicht an, dafür nur Dritthändler. Wenn ich bei einem Dritthändler kaufen will, kann ich aber gleich woanders bestellen! Und das oftmals sogar günstiger, da die Dritthändler ihre Preise oftmals verständlicherweise so gestalten, daß die hohen Verkaufsgebühren nicht zu sehr den Erlös schmälern.

Versand und Verpackung:
Früher war Amazon hier super. Aber heute? Heute ist es ein Trauerspiel. Nachdem man anfing, andere Versender als DHL zu verwenden, ging alles bergab. Man wußte nicht, ob das Paket nun mit DHL, Hermes, UPS oder GLS kommt. Dies wurde anscheinend ausgewürfelt.
Als Prime-Kunde hätte ich schon gerne nur DHL gehabt, da die anderen Versände in meiner Gegend deutlich schlechter sind. Hermes braucht auch mal einige Tage länger, UPS nimmt Pakete gerne mal einfach wieder mit. Wiederum brauche ich es trotz Prime nun echt nicht, wenn ein Kabel für 3 € mit Overnight-Express geschickt wird, was öfters vorkam, da trotz Bestellung am Abend davor oder am Vormittag die Sachen wohl erst auf den letzten Drücker in den Versand gingen. Und dann trotzdem später als die normale Post ankam. Überhaupt wurden manche Artikel trotz angeblich sofortiger Verfügbarkeit erst 1-2 Tage später verschickt.
Auch die Verpackung ist miserabel: Zur "Polsterung" wird Knüllpapier reingeworfen und das war es, während der Inhalt dann fröhlich in der Verpackung herumpoltert. Bei empfindlichen Artikeln wie z.B. Kamera-Objektiven kann das leicht zu Defekten führen - eine bessere Verpackung würde auch Reklamationen verringern.
Festplatten werden ohne richtige Umverpackung verschickt und das ist ganz kritisch - andere Versände polstern diese mittlerweile gut ab, Amazon hat nach Kundenkritik Festplatten dann auch besser gepolstert statt sie lose in den Karton zu packen, aber dennoch kamen weiterhin gelegentlich lose im Karton herumfliegende Festplatten beim Kunden an.

Bei Büchern scheint es mittlerweile Volkssport bei Amazon zu sein, diese in möglichst enge Packungen zu stopfen, damit die Kanten auf jeden Fall angestoßen werden. Besonders bei großen Paperback-Büchern, aber auch gebundenen Exemplaren kommt das vor.

Kundenservice:
Auch hier hat es sich drastisch verschlechtert. Egal was man anfragt, man bekommt immer nur vorgefertigte Antworten, die aber nicht immer weiterhelfen.
Hin und wieder muß man mehrmals anfragen, bevor eine richtige Lösung gefunden wird.
Daß man den Kaufpreis für Artikel auch kurz vor Gewährleistungsablauf bei Defekt erstattet, ist schön und gut, aber wiederum steht das im Widerspruch dazu, daß man wegen Rücksendungen gesperrt wird.
Wenn man hier irgendwelche sinnfreien Quoten umsetzen will, sollte man sich vorher die Kunden genauer ansehen. Verbrauchsgüter wie Papier usw. bestellte ich bislang im Sparabo, das fällt nun weg.

Da die Preise oftmals schon deutlich über denen der Konkurrenz liegen, fragt man sich, worin das Preispremium fließt. Sicher nicht in den Kundenservice.

Generell ist es ein Unding, daß die Kontosperrung nicht nur das Käuferkonto an sich betrifft, sondern auch alle anderen Bereiche, also das Verkäuferkonto, Lovefilm usw. - dazu unten mehr.

Kindle:
An sich ist der eReader eine gute Sache. Es gibt viele Gratisbücher und das Gerät an sich ist gut.
Mittlerweile kann man das Kindle-Konto trotz Kontosperrung auch wieder nutzen - da wurde diese Einschränkung wohl still und heimlich aufgehoben, da man hier wohl rechtliche Probleme befürchtet hat, denn mit vollständig gesperrtem Konto kann man ja auch den Kindle nicht richtig nutzen.

Verkäuferkonto:
Auch das wurde - wie erwähnt - gesperrt. Dabei habe ich mir nichts zu Schulden kommen lassen. Ich bezahlte immer brav die hohen Verkaufsprovisionen und ansonsten lief es gut.

Lovefilm:
Bislang war ich Lovefilm-Kunde und hatte mein Konto zum Glück nicht mit Amazon verbunden, auch wenn man ständig dazu drängte.
Nun wurde Lovefilm aufgelöst und Bestandteil von Prime. Dies ist ärgerlich, da der DVD-Versand ja nun was völlig anderes ist als der normale Versand.

Emailspam:
Ach ja, obwohl man gesperrt wurde, erhält man weiterhin Amazon-Emails. Dies kann man schon als Spam bezeichnen. Eine Abmeldung ist nicht möglich, da dies ja einen funktionieren Login bei Amazon voraussetzt - und der ist ja nun gesperrt. Ich erhalte also weiterhin Emails von BuyVIP, Newsletter, den Vine-Newsletter und als Hohn kam obendrein schon mal eine Email, daß man es schade findet, daß ich schon eine Weile nichts mehr gekauft hätte und hier hätte man tolle Produktempfehlungen für mich. Mittlerweile ist alles per Email-Filter unterdrückt, aber gelegentlich kommt trotzdem was durch.

Zusammenfassend:
Daß Amazon alle möglichen Bereiche nun unter die Fuchtel eines zentralen Amazon-Kontos zwingt und eine Sperrung ALLE Bereiche betrifft, ist schon ein ziemliches Unding und zeigt, daß der Konzern immer unersättlicher wächst und dabei keine Rücksicht auf seine Kunden nimmt. Solange du nach Amazon-Maßstäben gut funktionierst, darfst du dort alles nutzen, aber wehe, wenn du etwas tust, was eine vermeintliche Verfehlung ist, dann wirst du quasi verbannt.
Ich kann mittlerweile insgesamt nur von Amazon abraten, es ist mittlerweile zu einer kundenfernen übersatten Monstrosität geworden, man könnte es auch Amazonzilla nennen.

Springdale on 06/09/2014, 17:36

2104) "Vorbildlicher Service"

Ich verstehe die schlechte Gesamtbewertung von Amazon nicht. Ich habe mittlerweile schon -zig Kaufe bei Amazon getätigt und es gab keinen einzigen Fall darunter, bei dem Amazon nicht absolut korrekt gehandelt hat. Besonders vorbildlich ist bei Amazon der Kundenservice und die Versandzeiten (sofern man prime nutzt). Die Retourabwicklungen waren stets unkompliziert und meist zu meinem Gunsten. Mittlerweile kann man sogar einen Sofortgutschein erhalten, noch ehe man die ware zurückgeschickt hat. Fragwürdig sind die Kosten einer Primemitgliedschaft, da sie doch recht hoch sind. Andererseits sind die Vorteile sehr angenehm (z.b. kann man auch Instant-video nutzen und kann so online Filme streamen). Alles in Allem bin ich von Amazon zu 100% überzeugt.

j03m4gnus on 06/04/2014, 19:12

2103) "Künstliche Lieferverzögerung"

Also langsam wirds lächerlich mit dem Haufen.
Eine Bestellung über drei lagernde (!) Artikel am Montag Nachmittag aufgegeben wurde erst am Mittwoch am Abend (!) versendet. HDDs, SSDs und Speicherkarten nach Östereich >> No Way! Zum vergessen!
Dann eben nicht - 5 setzten!

oggy666 on 05/21/2014, 21:21

2102) "Amazon kommt für mich nicht mehr als Lieferant in Frage."

Amazon ist somit der zweite Online-Händler der für mich bei
zukünftigen Bestellungen nicht mehr in Frage kommt.
Der andere Anbieter lieferte mir defekte und wieder instand gesetzte
Artikel als neu verkauft.

Der Grund bei Amazon ist ein anderer. Vor ca. 6 Monaten hatte ich
mir den gleichen Artikel bereits gekauft. Er erfüllte alle meine
Erwartungen mehr als zufriedenstellend. Leider ging er durch meinen
Fehler kaputt. Da ich ansonsten mit dem Produkt aber mehr als
zufrieden war, habe ich mir den gleichen ein zweites mal bei
Amazon gekauft.
Amazon hat mir ein offensichtlich veraltetes Vorgängermodell
geliefert. Hätte ich diesen Umstand vor dem Gebrauch bzw. der
Inbetriebnahme, dann hätte ich den Artikel GARANTIERT
zurückgegeben. Das ist jetzt leider nicht mehr möglich.
Der Artikel ist für mich komplett wertlos - er hat das selbe
Gehäuse aber ein deutlich schlechtes "Innenleben".
Werde ihn entsorgen und das Geld abschreiben.

Klar ist man günstiger als andere Anbieter, wenn man
veraltete Restposten (oder ich würde sagen alten Schrott)
ausliefert.

Für mich ist Amazon damit "no-go"!

Tukki on 05/17/2014, 13:27

2101) "Zahlung"This rating is not valid!

Das war das erste und letzte mal das ich bei Amazon was (versucht) habe zu bestellen.

Ich habe mir ein Konto dort eingerichtet da ich im Blitzangebot was kaufen wollte der Betrag war 113,90€. Alles hatte soweit wunderbar geklappt doch einen Tag später bekam ich eine E-Mail das die Bestellung storniert wurde und ich soll die Zahlungsart ändern. Keine Gründe nichts war in der Email auffindbar. Erst nach einem Anruf erfuhr ich das ich mit Kreditkarte zahlen MUSS wenn ich diesen Artikel haben will da er über 100€ kostet und ich noch nicht genug (keine) Bestellungen zuvor getätigt habe. Darauf wurde aber in keinster Weiße bei der Bestellung hingewiesen und auch in der Email nicht. Dazu nicht jeder Mensch hat eine Kreditkarte und ich habe sowas auch noch nie von einem Shop gehört.

Daraufhin habe hat sich Amazon für mich erledigt. Wer kein Geld will, Pech!

Amazon Konto gelöscht!!

Mooko0124 on 05/02/2014, 14:51

2100) "1A"

Ich bin immer wieder sehr zufrieden mit dem Amazon Web Shop und das jetzt schon seit vielen Jahren. Immer wieder gerne.

HansImfritz on 04/20/2014, 12:40

2099) "Besser geht's kaum!"

Was soll man groß über Amazon sagen? Riesige Auswahl - gibt ja fast alles dort - sehr schnell, top Service - dabei sehr kulant - und mein absoluter Favorit. Die Preise oft die besten überhaupt, vorallem durch den nahezu immer kostenlosen Versand, und selbst wenn sie es nicht sind, zahle ich gerne auch mal 1-2€ mehr, weil die Abwicklung und auch der Rückversand wahnsinnig unkompliziert sind!

scoutyy on 04/13/2014, 21:09

2098) "Scanner"

Eine Frage:
1. Warum versendet amazon keine Scanner nach Österreich?
2. Warum werden bei den Scannern trotzdem die amazon Preise angezeigt, wenn man spätestens beim Kauf die Meldung erhält, dass das Produkt nicht an die angegebene Adresse versandt werden kann. Ohne Begründung.

chrimy on 04/09/2014, 20:03

2097) "Amazon / Amazon Marketplace - Unterschiede vorhanden"

Ich habe schon zig mal bestellt. Bei Amazon.de hatte ich noch nie Probleme (keine, die nicht umgehend gelöst werden konnten).
Allerdings möchte ich hier differenzieren. Bei Amazon-Marketplace Anbietern ist meiner Meinung nach der Service u. Versandkosten nicht zwangsläufig so gut. (Dafür ist der Artikel teilweise mal günstiger)
Was jedoch Artikel von Amazon selbst anbelangt hatte ich noch nie Service-, Retour- oder Umtausch-Probleme. Ich bestelle hier gerne

Tigerrobbe on 04/05/2014, 17:31

2096) "Viel bestellt - noch nie Probleme"

Als Stammkunde von amazon.de kann ich nur positives über von dem Onlineversandhandel berichten. Bisher nie Probleme gehabt, und mit Amazon Prime die Bestellungen zu 95% am nächsten Werktag erhalten. Amazon bietet zwar nicht immer den günstigsten Preis, doch wenn der Artikel direkt über Amazon bestellt wird spart man sich die Versandkosten ab 20€ - als Prime Mitglied sogar immer - und so ist dieser dann meistens wieder Konkurrenzfähig. Ich kann deshalb amazon.de nur weiterempfehlen!

Markus Herkert @FB on 03/30/2014, 10:23

2095) "Der kleine Drache Kokosnuss Adventskalender: Weihnachtsdorf"

Am 17.03.14 11:53 bestellt (mit Kreditkarte)
17.03.14 17:38 versendet
18.03.14 erhalten

positiv:
- schnelle Lieferung
- Zahlung mit Kreditkarte möglich
- aktuelle Statusangaben

negativ:
- Rechnungszahlung nur mit Aufpreis möglich

yogimel on 03/27/2014, 20:31

2094) "Zwangszahlung "

auf die frage weshalb "zahlungssystem über bankeinzug" nicht akzeptiert wird für meine gemachte bestellungen, habe drauffolgend diese antwort erhalten !
---
wir behalten uns vor, bei bestimmten Bestellungen die Zahlungsmöglichkeiten auf Zahlung per Kreditkarte einzuschränken:
Unser System führt regelmäßig Routineprüfungen von Bestellungen durch. Diese Prüfungen sind automatisiert und eine manuelle Änderung der Entscheidung ist nicht möglich.
Sollten Sie keine Kreditkarte besitzen, wäre eventuell eine Prepaid Kreditkarte aus unserem Kreditkarten-Shop eine Alternative – die Details finden Sie über folgenden Link:---


Richie Rich on 03/27/2014, 00:10

2093) "Immer noch sehr gut..."

... Service ist super, die Auswahl riesig und die Preise fair (wie seit vielen Jahren gewohnt).

Was mir allerdings seit einiger Zeit negativ auffällt ist die zunehmend länger werdende Lieferzeit bei lagernden (!) Produkten. Bei solchen würde ich mir einen Versand innerhalb von 24h wünschen. Immer häufiger liegen solche bestellten Produkte jedoch noch zwei bis drei Tage bis zum Versand herum. Hin und wieder wird es dann aber auch innerhalb weniger Stunden versandt. Ich würde mir wieder wünschen, dass lagernde Produkte wie vor einigen Jahren noch meist am selben Tag versandt werden.

.Roman. on 03/26/2014, 22:45

2092) "Verfügbarkeit"

Mich stört bei Amazon, dass man häufig die Produkte als verfügbar angezeigt bekommt und sie dann nicht nach Österreich versendet werden können. Ich meine damit NICHT die Anmerkung "Kann nur nach Deutschland versendet werden". Es sieht alles so aus, als könnte die Ware geliefert werden. Erst beim Abschließen der Bestellung kommt die Meldung, man solle doch eine andere Lieferanschrift eingeben. Es kann doch nicht so schwer sein, Produkte die nicht nach Österreich versendet werden können gleich nicht anzuzeigen...

Konkret handelt es sich dabei um technische Produkte (bisher zweimal aufgetreten). Musst dann wo anders bestellen.

Die Lieferzeit hat außerdem stark nachgelassen. In letzter Zeit werden Pakete erst nach ca. 3 Werktagen versendet. Mit der Zustellung kann es dann schon mal eine ganze Woche dauern.

chille on 03/07/2014, 20:57

2091) "Extrem kurze Lieferzeit, sehr kulant bzgl. Rücksendung/Gewährleistung"

Bestelle sehr häufig bei Amazon: Extrem kurze Lieferzeit, sehr kulant bzgl. Rücksendung/Gewährleistung, häufig die günstigsten Preise

User67238 on 03/06/2014, 13:31

2090) "Super zufrieden"

Ich bestelle nun schon seit mehreren Jahren ca 40-60x pro Jahr bei Amazon (inklusive Abos). Dabei ist mittlerweile fast alles, außer Lebensmittel. Bis jetzt hatte ich noch kein einziges Problem und musste auch kaum länger wie 3-4 Tage auf die Lieferung warten.

Robert Gartler @FB on 02/17/2014, 20:40

2089) "Geht nicht!"

Hallo,
Festplatten und DVD Rohlinge kann man "dank GEMA" nicht mehr bei Amazon bestellen. Ich bin schon lange Amazon Kunde und finde das schade - habe daher wo anders bestellt.

TomLoader on 02/02/2014, 15:01

2088) "Alles super und vor allem Gratisversand"

Gratisversand und Lieferung auf Rechnung ist möglich. Selbst die Prime-Gebühren sind angemessen, wenn man sie mit den übertriebenen Versandkosten anderer Händler vergleicht.

SiriusAcht on 01/29/2014, 10:17

2087) "Super shop!"

Eines der besten Online Shops in Deutschland überhaupt!
Hatte eine Grafikkarte die einen Produktionsfehler hatte und immer Grafikfehler in einigen Spielen anzeigte. Hab sie aber erst 2 1/2 Jahre nach den Kauf reklamiert, da ich in Foren gelesen hab das andere auch dieses Problem haben. Und Amazon hat ohne zu zögern mir das Geld zurück überwiesen.

Kosmo09 on 01/14/2014, 21:18
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