Alles bestens: Suche, Navigation, Artikelbeschreibung, Rezensionen, Preisangaben, Kaufabwicklung, Bezahlmöglichkeiten, Angaben zu Lieferzeiten, Lieferzeiten selbst, Benachrichtigungen, Verpackungen, Kontoverwaltung, Wunschzettel und Merkzettel und und und

Immer wieder ein Genuss bei Amazon was zu bestellen. Es läuft alles so reibungslos und einfach. Einmal musste ich was reklamieren, auch sauber gelaufen.

Absolute zu empfehlen.

Bestell eigentlich im Monatstakt bei Amazon, komm aber nicht immer zum schreiben.

Kurzfassung:
Super Shop, Bezahlmöglichkeiten und Lieferung. Alles immer korrekt abgelaufen. Einzig die Marktplätze sind nicht immer perfekt.

Lang:
Bestellung vom 03.08. über BlueRays im Sonderpack. Lieferzeit laut Shop war 3 bis 5 Tage, keine Versandkosten und bezahlen mit was man will.
Bereits am 05.08. wurde die Bestellung versendet und am 06.08. war alles da. Passend Verpackt, alles in Ordnung.

Amazon bietet wieder mal super Angebot zum günstigen Preis, guter Service und zuvor kommende Mitarbeiter. Danke an Amazon, empfehle ich gerne weiter.

Wie schon an anderer Stelle bemängelt, bin auch ich der Meinung, dass Amazon sich bezüglich der Lieferzeiten arg verschlechtert hat. Noch vor einem Jahr habe ich bestellte Artikel, auch ohne Prime-Mitgliedschaft, innerhalb von maximal drei Tagen erhalten, meistens sogar innerhalb von zwei Tagen! Das Erfreulichste, das ich in dieser Beziehung bei Amazon erlebte, war eine Bestellung an einem Sonntagmorgen kurz vor Weihnachten: Am Montagmorgen traf die bestellte Ware bei mir ein!!! Ohne Zusatzkosten!
Doch davon ist man bei Amazon momentan weit entfernt! Ob hier wohl ein Zusammenhang mit der für 29,- Euro zu erwerbende Prime-Mitgliedschaft zu sehen ist?
Das ist wirklich schade! Habe ich doch in der Vergangenheit nicht wegen der günstigen Preise (anderswo gibt es viele Artikel günstiger) sondern gerade wegen der rasanten Lieferzeiten bei Amazon bestellt.
Ich werde wohl bei den nächsten Bestellungen zu meinen bisher bevorzugten Versandhändlern zurückkehren - bei günstigeren Preisen und gleichen Versandzeiten!

Ich habe im Laufe der Internetexistenz schon mehr als 4000 Euro bei Amazon gelassen und es ist dort immer wieder eine Freude zu bestellen. Der Versand (dank Amazon Prime) ist fast immer innerhalb von einem Werktag.

Das Sortiment ist unübertroffen, die Preise meistens gut. Gratisversand inkl.

Der Kundenservice antwortet schnell bei Problemen. Artikel werden grundsätzlich und ohne Probleme innerhalb von 30 Tagen zurück genommen. Bei defekten Elektrowaren wird oft direkt ein Ersatzgerät geschickt oder man bekommt das Geld zurück. Als Beispiel: Nach 1,5 Jahren ist meine Logitech Bluetooth Maus kaputt gegangen. Reklamiert, nach 3 Tagen hatte ich eine Neue.

Besser geht es einfach nicht!

Habe hier schon öfters Bestellt
Diesmal einen Dyson DC29 Origin, war mit rund 220€ die beste Option in der Liste.

Pro:

Bestellvorgang sehr Einfach
Versandkosten ab 20€ Bestellwert Kostenlos, Spitze !!!
Lieferung sehr schnell (2Tage)


Contra:

Keine wietere Verpackung vorhanden, deshalb war die Original Verpackung des Dyson DC29 Origin Staubsaugers etwas verbeult. Ware war aber durch den Original Karton gut geschützt.

Nicht immer mit dem Bestpreis gelistet, Versandkosten der anderen Anbieter berücksichtigt.


In allem aber Empfehlenswert. Danke.

Ich kaufe nun seit 3 Jahren regelmäßig, d.h. mehrfach pro Woche, bei Amazon Artikel aller Art (Bücher, CDs, Computer, Fernseher, Bekleidung, etc .. ein und wurde noch nie enttäuscht.
Die Lieferzeiten im online Shop stimmten ausnahmslos, die Lieferung erfolgt prompt (meist am nächsten Werktag) und die Preise sind völlig in Ordnung (wenn es auch woanders mal billiger geht), da der Service hervorragend ist.
Wer schon mal mit einem OnlineShop einen Garantiefall abzuwickeln hatte, weiß wovon ich rede. Bei Amazon geht das problemlos.
So habe ich z.B. für eine nach 8 Monaten defekte Grafikkarte den vollen Kaufpreis erstattet bekommen, weil Reparatur und Ersatzlieferung nicht mehr möglich waren. Das nenne ich Kulanz !
Bei anderen Shops wurde ich in solchen Fällen an den Hersteller verwiesen und musste mich mit dem dortigen Support rumärgern.
Und wenn mir die Ware mal nicht gefällt, schicke ich sie kostenlos zurück und erhalte innerhalb kurze Zeit mein Geld wieder.

Weil ich seit Jahren restlos zufrieden bin, habe ich mich dazu entschlossen, diese Bewertung zu verfassen, denn offenbar schreiben viele nur, wenn mal etwas schiefgeht.

...und das kann immer passieren, sicher auch bei Amazon.

Ich bin seit Jahren Kunden bei amazon und hatte bis vor kurzem nie Probleme. Dann erhielt ich nach einer Bestellung vor kurzem (Laptop Festplatte und usb Stick um gesamt etwas über 100 Euro) mit langer Verzögerung eine Mail das mein Konto gesperrt ist, da es zu einem Zahlungsverzug kam, da die Bank meinen Einziehungsauftrag ablehnte (Die Bank kannte das Konto nicht).

Man wird zu einem Kontakformular von Amazon weiterverlinkt, wenn man Fragen hat. Natürlich hatte ich Fragen: Warum zur Hölle hat es nicht geklappt nach all den Jahren? Meine Vermutung war, dass ich falsche Daten beim hinzufügen einer Adresse angegeben habe - jedoch war ich mir nicht sicher. Der Witz bei der Sache: Man kann unmöglich nachsehen woran es lag, wenn sie einem sofort das gesamte Konto einsperren. Der nächste Witz - das Kontaktformular zu dem man verlinkt wird, verlangt in erster Linie einen Login. Ich habe also die Option ohne Login gewählt und mich gemeldet um zu Fragen wie ich weiter vorgehen solle, da der Brief bei mir bislang nicht eintraf und nirgends stand an welche Adresse der gesendet wurde.

Nett, aber generisch (automatisiert?) kam relativ schnell sogar am Sonntag die Antwort. Leider ohne wirklichen Informationen nach denen ich gefragt habe, dafür aber mit vielen anderen, auch hilfreichen. Antworten auf die Mail direkt geht nicht - also Copy Paste nochmal ins Formular.
Ich wollte wissen welche Bankdaten verwendet wurden - und ob man mein Konto zum Nachsehen eventuell kurz entsperren kann. Immerhin würde ich das ganze ja auch gerne mit meiner Bank klären, falls der Fehler nicht an meiner Eingabe lag.

Fehlanzeige. Die nächste vermutlich ebenfalls zum Teil aus Vorlagen kopierte/automatisierte Antwort enthielt dann die geniale Info: "Die Daten der nicht mehr gültigen Bankverbindung habe ich in unserem System deaktiviert." Ok. Ich wollte eigentlich nur die Bankdaten wissen, aber Ok.

Jetzt kann ich mal bis zu 10 Tage warten bis mein Konto reaktiviert ist - so lang dauert es nämlich ca. bis das getan ist.. und das nachdem das Geld eingetroffen ist, das dauert ja auch einige Tage. Seit der letzten Mail vor 2 Tagen hab ich zudem schon wieder 3 Werbemails (Die amazon Bestseller, und irgendwelche Hüte, die ich mir doch kaufen solle, weil ich mir vor einer Woche Hüte auf amazon angesehen habe) von Amazon erhalten.

Ich bin sehr enttäuscht, das einem sofort das Konto gesperrt wird und man komplett im Dunkeln gelassen wird, woran das Problem genau lag. Vor allem, wenn man nach so vielen Jahren als zahlender Kunde nie Probleme gemacht hat. Das liegt halt daran, dass amazon ein komplett automatisierter Betrieb ist mit einem Minimum an Angestellten, da gibt es keinen direkten Personen Bezug oder Vertrauensaufbau, da alles über Maschinen, Datenbanken und automatisierte Systeme läuft. Das finde ich ist ein wesentlicher negativpunkt von amazon. Positiv sind die Preise, die Versandgebühren, und der schnelle Versand. Zudem das große Angebot.
Trotzdem bin ich jetzt doch sehr enttäuscht von dieser robusten Handhabung der Kunden.

So viel zu ihrem Ziel "kundenfreundlichstes Unternehmen der Welt" zu werden.

Ich bin seit einigen Jahren Kunde von Amazon Deutschland und es wurden alle meine bisherigen Bestellungen schnell & problemlos geliefert. Ich kann den Onlineshop nur jeden empfehlen.
Auch Rücksendungen liefen bisher immer problemlos. Es gab immer Geld zurück.

siL3NcE

Hut ab, hätte nicht gedacht, dass ich über die Jahre mal einen Händler so hervorheben müsste, aber Amazon hat mehr als einen Daumen hoch verdient!!!

Aktuell:

1x Windows 7

Samstagmorgen um 4 Uhr bestellt und schon Montagmorgen/mittag da!

Das schafft nur Amazon! Die anderen auch sehr schnellen Versender haben jetzt am Dienstagmorgen geliefert, was ich auch schon schnell finde! von 5 Bestellungen (SA morgen) kam Amazon am Montag und zwei weitere am Dienstag. Morgen müssten laut Lieferstatus auch die fehlenden beiden kommen. Geht doch!

Bei amazon.de habe ich bestimmt schon über 100 Bestellungen getätigt. Ich wurde noch nie enttäuscht. Im Gegenteil: Letztens habe ich eine falsche Adresse (für eine Lieferung an eine Packstation) angegeben, die Sendung kam zurück an amazon. amazon.de wies mich freundlich darauf hin, wie ich korrekt Sendungen an Packstationen verschicken kann, ich musste kein Extra-Porto bezahlen und auch sonst war ich mit dem Service wieder mal voll zufrieden. amazon.de hat oft nicht die besten Preise, aber was das Drumherum angeht, gibt es nur wenige Händler, die meiner Meinung nach amazon.de übertreffen (Redcoon wäre ein Kandidat).

Ich bestelle hier immer wieder gerne. Sehr tolles Angebot, klasse Website mit vielen Funktionen, sehr flotte und zügige Lieferung und äußerst kulanter Service. Als ich etwas umtauschen wollte, erhielt ich binnen 5 Minuten eine Antwort ich könne das Produkt an das Rückgabezentrum Soundso senden. Ein wirklich toller Service ;-)

Was die Preise anbelangt liegt Amazon meistens im Mittelfeld. Durch den Gratisversand zieht man diesen Shop jedoch meistens den anderen vor.

ich finde amazon schon seid meiner ersten bestellung 1a und bestelle gerne immer wieder! der versand ist meistens rasend schnell!

gruß,
j.v.

Ich bestelle schon seit Jahren bei Amazon und hatte noch nie Probleme.
Der Service besteht zwar meist aus vorgefertigten Anworten, dennoch wird jedes Problem gelöst. Niemand ist so kulant wie Amazon.
Insgesammt mein lieblings Onlineshop!

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Das ist meine Nachricht an Amazon.DE:

Grüß Gott!

Preis auf der Amazon.DE Website inkl. aller Steuern und Abgaben als ich die Bestellung abschloß: EUR 46,10.

Mir verrechneten Preis: EUR 53,48.

Ein PC Händler der so etwas mit mir gemacht hat wurde daraufhin von Geizhals.AT ausgeschlossen.

Ich werde auf jedem Fall diesen Vorfall beim Geizhals.AT melden.

Den Artikel hole ich selbstverständlich nicht mal vom Postamt ab.

Merken Sie sich für die Zukunft:

Preise die beim Kauf eines Artikels öffentlich auf der Amazon.DE Website ausgeschrieben sind MÜSSEN GELTEN!!!

Herzlichen Dank dass sie mir soviel Zeit und Mühe verschwendet haben!

Gott vergelt's!

Ich habe bisher mindestens 15 mal bei Amazon Bestellt und es könnte nicht besser sein, die Ware habe ich immer spätestens nach zwei Werktagen erhalten, also braucht die Post auch selten länger als einen Tag. Problemloser Umtausch oder Rückgabe.

Ich kann Amazon nur empfehlen!

Ich kaufe öfters mal bei Amazon ein und ich muss sagen, es klappt immer wieder wunderbar.
Die Navigation durch den Shop finde ich ein wenig ätzend, aber wenn man dann gefunden hat was man sucht, dann klappt der Rest wunderbar. Angaben zur Verfügbarkeit stimmen und der Versand erfolgt demzufolge auch sehr zügig.

Bin seit über 10 Jahren sehr zufriedener Amazon Kunde. Das Review kann demnach nicht nur als aktuelles Meinungsbild, sondern durchaus als langfristiges Zufriedenheitsbild gewertet werden.

So, Amazon.de/.co.uk/.com, was soll man eigentlich noch dazu sagen? Definitv das oder zumindest eines der größtes Onlineversandhäuser, die es gibt - und entsprechend meiner Erfahrungen, auch eines der Besten.

Websitepräsenz, Zahlungsoptionen, Versand sind schlichtweg TOP: übersichtlich und funktional. Lediglich einen Tick mehr Übersicht bei der Suche nach speziellen Artikeln würde ich mir eventuell wünschen, aber das ist schon Meckerei auf sehr hohem Niveau.

Einen Reklamationsfall bezüglich eines defekten Monitors (Leuchtelement ging innerhalb der Garantiefrist kaputt) wurde von Amazon ebenfalls schnell und effizient bearbeitet.

Eine Rücksendung eines (relativ teuren Beamers) wegen Nichtgefallen (Lüfter war schon sehr sehr laut) wurde ebenso problemslos und schnell abgewickelt. - So soll Onlineshopping funktionieren: schnell und problemlos auch wenn es zu Reklamation oder Rücksendung kommt.

Fazit: Definitiv ein Händler, der auf ganzer Linie empfehlenswert ist.

Amazon.de ist der beste Internetversandhändler Deutschlands. Super schneller Versand, fast immer günstige Preise und sehr kulant bei Retouren.

Hallo zusammen,

bin nach wie vor eigentlich ein recht guter Amazon-Kunde. Bei Rücksendungen und der gleichen kann ich auch beim besten Willen nicht meckern. Darüber hinaus hat Amazon immer noch das größte Sortiment webweit.

Jetzt kommt das große ABER:

Trotz Prime-Mitgliedschaft und Expressversand schafft Amazon es nun zum fünften Mal aus zehn Bestellungen nicht, mir die Sendung auch am nächsten Tag zuzustellen. Bei drei dieser fünf Sendungen musste ich einen Neuversand veranlassen (das geht wenigstens recht problemlos), der dann trotzdem nicht am nächsten Tag bei mir war.

Sehr enttäuschend. Das logistische Top-Know-How, was man früher als Amazon-Kunde erleben durfte, hat wohl extrem nachgelassen. :-(

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Hallo zusammen,

bin nach wie vor eigentlich ein recht guter Amazon-Kunde. Bei Rücksendungen und der gleichen kann ich auch beim besten Willen nicht meckern. Darüber hinaus hat Amazon immer noch das größte Sortiment webweit.

Jetzt kommt das große ABER:

Trotz Prime-Mitgliedschaft und Expressversand schafft Amazon es nun zum fünften Mal aus zehn Bestellungen nicht, mir die Sendung auch am nächsten Tag zuzustellen. Bei drei dieser fünf Sendungen musste ich einen Neuversand veranlassen (das geht wenigstens recht problemlos), der dann trotzdem nicht am nächsten Tag bei mir war.

Sehr enttäuschend. Das logistische Top-Know-How, was man früher als Amazon-Kunde erleben durfte, hat wohl extrem nachgelassen. :-(

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Hallo zusammen,

bin nach wie vor eigentlich ein recht guter Amazon-Kunde. Bei Rücksendungen und der gleichen kann ich auch beim besten Willen nicht meckern. Darüber hinaus hat Amazon immer noch das größte Sortiment webweit.

Jetzt kommt das große ABER:

Trotz Prime-Mitgliedschaft und Expressversand schafft Amazon es nun zum fünften Mal aus zehn Bestellungen nicht, mir die Sendung auch am nächsten Tag zuzustellen. Bei drei dieser fünf Sendungen musste ich einen Neuversand veranlassen (das geht wenigstens recht problemlos), der dann trotzdem nicht am nächsten Tag bei mir war.

Sehr enttäuschend. Das logistische Top-Know-How, was man früher als Amazon-Kunde erleben durfte, hat wohl extrem nachgelassen. :-(

Hallo,

ich habe mir vorgestern, am 30.06.10 um 22:00 Uhr Grand Theft Auto IV bei Amazon bestellt. Wenige Minuten später kam die Bestellbestätigung, gestern, am 01.07.10, um 17:00 Uhr wurde mir die Versandbestätigung zugeschickt. Heute, am 02.07.10 um 10:00 Uhr wurde das Spiel geliefert.

Das ist kein Einzelfall, Amazon liefert einfach unglaublich schnell! So etwas ist nicht zu toppen und einfach nur grandios.
Wie immer gut verpackt und die Verpackung ist in einwandfreiem Zustand.

Ich kann Amazon bedingungslos weiterempfehlen, klasse Onlineshop!

Gruß

Amazon hat es in den letzten Jahren wirklich geschaft nur etwa 10% der Lieferungen einwandfrei auszuführen. Entweder wurden falsche Artikel geliefert, oder defekte Artikel oder Artikel fehlten ganz einfach. Fehlende Teile kann auch an der teilweise schlechten Verpackung liegen, die bei Belastung leicht aufgeht.
Bei sog. Marketplace-Händlern ist die i.O. Quote 0% und die angepriesene A-bis-Z-Garantie macht mehr Ärger als dass sie tatsächlich nützt. Unschön ist auch, dass selbst sachliche Negativbewertungen nach ein paar Tagen wieder gelöscht werden.

Immer das gleiche Problem ist der Service wenn's wirklich zu Problemen kommt. Erst nach drei bis vier Runden hilft einem jemand, der tatsächlich richtig deutsch kann und das Problem versteht.

Interessant ist, dass Amazon in den USA deutlich besser funktioniert. Dort habe ich bisher keinerlei Beanstandungen zu verzeichnen.

Ich werde jedenfalls Amazon.DE nicht mehr besuchen.

hab mir unter anderem auch ein skipping rope bestellt. ich hab ewig gebraucht bis ich die materialien, preise und versandkosten verglichen hatte. schließlich bin ich aber dann doch immer zufrieden.

wobei, einmal hab ich mir den smart mx92 bei amazon gekauft und da stand leider nichts von dieser ewig lahmen menüführung und den umschaltzeiten - deshalb ging das paket wieder retour, was problemlos klappte.

Bestellt wurde ein Klimagerät "Einhell MKA 2000 E".

Hier war das Gerät noch mit einer Verfügbarkeit von "Gewöhnlich versandfertig in 3 bis 5 Wochen" gelistet.
Während des Bestellvorgangs bei Amazon dann schon eine Reduzierung auf wenige Tage (Donnerstag bestellt - voraussichtliche Lieferung: Dienstag).
Geliefert wurde es dann bereits am Sanstag!

Ich war bis zum 14.06.2010 zufriedener und überzeugter Amazon-Kunde. Der Bestellvorgang und die Lieferung waren schnell und unkompliziert. Dies war auch der Grund, warum ich an oben genanntem Datum bei Amazon die Steintrennmaschine Einhell 4301444 RT-SC 570 L bestellte und erwartete, dass der Versand zügig und verlässlich wie gewohnt erfolgt, da ich diese Maschine dringend benötigte. Aus diesem Grund hatten auch billigere Anbieter das Nachsehen.
Ein oder zwei Tage später bemerkte ich, dass der Bestellstatus von "Versand in kürze" auf "in Verzug" oder so ähnlich gesprungen war. So kontaktierte ich Amazon telefonisch und bekam vom netten Herren am anderen Ende zu hören, dass er das Problem schon sehe. Das Gerät sei in einem "Aussenlager" und er werde mal "anschieben". Auch wurde mir versichert, dass ich das Gerät bis spätestens Ende nächster Woche erhalte.
Der Status sprang wieder auf "Versand in kürze" und ich dachte nun würde wohl alles funktionieren.
In den nächsten Tagen sprang der Status wieder auf "in Verzug" oder so etwas in der Art und ich bekam am 18.06. eine mail in der Stand, dass es zu einer "technisch bedingten Verzögerung" gekommen sei, man wäre aber bemüht mir die Bestellung so schnell wie möglich zukommen zu lassen.
Am 21.06.2010 bekam ich abermals eine mail, in der diesmal Stand, dass die Bestellung storniert wurde, da ein Versand von einigen schweren Geräten nach Österreich nicht möglich sei. Ich war schon im Vorfeld auf die Problematik der Zustellung von Grossgeräten ins Ausland durch Amazon gestossen, mir war es aber nicht möglich auf der Homepage von Amazon herauszufinden, wie die Definition für ein Grossgerät in den Augen von Amazon aussieht.
Mittlerweile bekam man auch bei der Bestellung des oben genannten Gerätes bei gleicher Lieferadresse eine Fehlermeldung und es stand bei den Infos zu dem Gerät unter dem Punkt "Versand" ,dass eine Zustellung nur innerhalb Deutschlands möglich ist. Das war am Tag meiner Bestellung defenitiv noch nicht der Fall gewesen. Ich versuchte interessehalber das nächst grössere Gerät Einhell RT-SC 920 L Steintrennmaschine welches um 36kg schwerer ist zu bestellen und es funktionierte anstandslos. Auch heute am 28.06.2010 ist eine Bestellung des grösseren Gerätes noch ohne Fehlermeldung möglich und es gibt keine Info, dass ein Versand nur innerhalb Deutschlands möglich ist.
Das alles war Anlass genug für mich eine mail an Amazon zu schreiben, in der ich genau erläuterte warum ich Amazon für ein äusserst diletantisch operierendes Unternehmen halte und ich bekam eine, wie erwartet, sehr schwammige Antwort. In dieser mail stand, bei viel Interpretationsbereitschaft, eine Entsschuldigung, aber auch der Hinweis, dass unter dem Punkt "siehe Details" das Problem mit den Grossgeräten erläutert wird. Dieser Punkt aber war wie schon gesagt am 14.06.2010 meines Wissens nach noch nicht vorhanden und ich fühlte mich wirklich verarscht.
Ich habe in den nächsten Tagen einen niedergelassenen Werkzeugmarkt gefunden, der das gleiche Produkt lagernd hatte und das noch dazu zu einem wirklich konkurenzfähigen Preis.
Unterm Strich kann ich nur sagen, dass Amazon gut funktioniert. Nur wenn ein Problem auftaucht ist man offensichtlich massiv überfordert und handelt in äusserst diletantischer und peinlicher Art und Weise, die einem Unternehmen dieser Grösse wirklich nicht würdig ist.

Zu Amazon gibt es eigentlich recht wenig zu sagen: Bereits seit mehreren Jahren bestelle ich dort in unregelmäßigen Abständen Waren, egal aus welchen Bereichen. Die Abwicklung, Lieferung und Bezahlung machte nie Probleme. Bei Reklamationen, Umtausch oder Reparatur wurde immer schnell und zufriedenstellend eine Lösung gefunden. Auch Kundenwünsche und Verbesserungsvorschläge wurden sehr oft umgesetzt.

Immer alles perfekt :-)

Ich habe mir ende letzten Jahres ein Blackberry Bold 9700 bestellt, welches ich aber 4 Monate später wegen Mängel zurückgeschickt habe. RIM bietet ABSOLUT keinen Endkundenservice an, weshalb ich es über Amazon abwickeln wollte. Die Auskunft war, dass ich ca. 8 Wochen auf das Gerät verzichten müsste.
Ich habe mir für diese Zeit ein Ersatzgerät besorgt und das BB eingeschickt. 3 Tage später staunte ich nicht schlecht, als eine Bestätigung über eine Gutschrift des Kaufpreises bei mir eintraf. Darauf hin habe ich mir ein neues bestellt, welches natürlich günstiger war als damals.

So soll Service aussehen!

Ich habe schon mehrmals Sachen von Amazon bestellt. Laptoptasche, Poster, MP3 Player, DVD...
Bearbeitung geht je nach Zahlungsmethode (Konto) ruckzuck! Bestellung immer in 2-4 Tagen da. Hängt vom Lieferservice (DHL) ab. Wenn der Preis stimmt umso besser. Ich kann AMazon schon alleine wegen der Kundenrezensionen weiterempfehlen!

Bei Amazon bestelle ich persönlich am liebsten. Einfache und rasche Abwicklung, Tracking per Post und schnelle kostenlose Lieferung (ab 20€). Sollte mal ein Garantiefall vorkommen wird dieser sehr kompetent und unkompliziert abgewickelt, Postentgelt wird rückerstattet. Was will man mehr?
Ein Vorbild für alle witeren Onlineshops, wirklich einfach perfekt!

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Bei einer Bestellung wurde erst die Lieferzeit grundlos extrem verlängert, nach mehreren Anrufen und Anfragen wurde die Bestellung einfach storniert.
Bei einer erneuten Bestellung ist wieder offen, ob überhaupt ausgeliefert wird, das kann aber erst nach Tagen überhaupt festgestellt werden.
Der eigentlich Fehler wird nicht in Verabtwortung von Amazon genommen sondern läuft zulasten des Kunden.

Preise sind fast Bestpreise inkl. Versand bei Geizhals. Wenns doch mal etwas teurer ist, lohnt es sich trotzdem: Der Kundenservice ist sowohl vor der Bestellung als auch danach 1A!

Einzigster, aber großer Nachteil: Das Bezahlen per Rechnung ist (ab 100 Euro) stark eingeschränkt und die Bestellung auf Bankeinzug (auch ab 100 Euro) ebenfalls. Also bei größeren Bestellung ist auf jeden Fall eine Kreditkarte notwendig - denn Vorkasse oder Nachnahme gibt es bei Amazon nicht.

und kann nach einigen (ca.120 Bestellungen für die ganze Familie) nur
positives berichten. Sogar eine nach 17 Monaten kaputt gegangene
Festplatte wurde durch volle Kaufpreisrückerstattung ohne WENN und ABER erledigt.
Habe mit manchen "einheimischen" Versandhändler oder Ladengeschäft schlechte Erfahrungen gemacht.
Kaufe daher fast nur mehr bei Amazon.
Dies soll keine Lobhudelei sein, ich bin sehr kritisch und das ist meine Erfahrung mit Amazon.de.

Habe schon mehrfach bei Amazon bestellt, stets prompt und ohne jegliche Versandspesen alle bestellten Waren erhalten, jeweils einwandfrei, insgesamt ein tadelloser Vorgang. Ich würde jederzeit jedem Käufer die Abwicklung bei Amazon empfehlen.

Ich habe einen Philips 37PFL7605 bestellt. Schon einen Tag später war er da mit Hermes. Das es Hermes war, war für mich eine Überraschung und ich habe mal nachgefragt, was gewesen wäre, wenn ich nicht da gewesen wäre. Die Antwort vom Zusteller war gut. Rufen Sie vor 20 Uhr, wird es einfach an die Tankstelle um die Ecke geliefert, hat auch 24h auf. Ist quasi wir ne Paketstation - aber selbst Ihr Fernseher hätte rein gepasst... Von dem her eine gute Leistung von Amazon und Hermes!

Ich habe mehrere Produkte gemeinsam bestellt. Ein Produkt war nicht von Amazon direkt sondern von einem Partner. Dabei fallen Lieferkosten an, im Gegensatz zu den Artikeln von Amazon direkt. Im meinem Fall mehr als der Warenwert. Das Storno war mühsam und wurde erst nach einigen Tagen bestätigt. Der Amazon Kundenservice erschöpft sich im Belehren der ABG und erklärt, das hier der Partner zuständig sei. Juristisch mag das ja so sein, aber wenn ich bei Amazon bestelle, möchte ich auch, dass sich Amazon darum kümmert.

Habe schon unzählige Male bei Amazon bestellt und hatte bisher noch nie Probleme.
Reklamation leifen immer so ab, dass das neue Gerät schon zugeschickt wurde bevor ich das alte abgeschickt habe.
Ist von Vorteil wenn man die Verpackung nicht mehr hat.

An die Lieferzeit (max. 2 Tage!) gewöhnt man sich recht schnell und man wird bei anderen Händlern schnell ungeduldig :-)

Weiter so.

Amazon ist echt ok, wenn man genau weiß,preise sind auch meistens ok was man will, bisher keine negativen Erfahrungen

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Am Mittwoch 18:00 einen Entsafter bestellt und Freitag 16:00 geliefert!
kein Express Versand!
Also Top Lieferzeit!
Habe mit 3-4 Tagen gerechnet, weil Amazon ja immer recht flott ist,
aber in 2 Tagen aus Deutschland normal Versand ist TOP!
Das Gerät war gut eingepackt!
die Angaben Online stimmten auch!

sehr empfehlenswert!

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ich bin erst später darauf gekommen ,warte und warte..
jetzt heisst erst mitte juni lieferbar..
die haben ein durcheinander..
ich bin auch in der meinung,die haben stark nach gelassen..
sehr ärgerlich

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am 12.mai bestellt dachte binne ein paar tage wie gewohnt wirds geliefert..plötzlich sehe ich unter meine bestellungen die ware erst in einem monat zugeliefet wird..katastrofenverein..
Bestellung aufgegeben am:
12. Mai 2010
Noch nicht versandt
voraussichtliche Versanddatum: 7. Juni 2010 - 19. Juli 2010
Lieferung voraussichtlich: 8. Juni 2010 - 22. Juli 2010

Die erste Bestellung liegt wohl schon einige Jahre zurück,
nie gab es Probleme, immer war die Ware im angekündigten Zeitraum geliefert.
Preislich muss man gucken, oft ist amazon dank dem kostenlosen Versand (ab20€) trotz höherem Produktpreis dennoch günstiger als andere Händler mit extra Versandkosten.
Angenehm ist auch das Zahlen per Lastschrift.

Besser geht's schon fast gar nicht; mit dem Kundenservice kann man tatsächlich reden und Kundenwünsche werden wirklich mal berücksichtigt.

Eine Samsung 2 TB / 5400 rpm bestellt. 111 Euro.
Ein Karton 30cm x 23 cm x 11 cm.
Darin eine 3,5-Zoll-Festplatte in transparenter Hardplastikhülle und drei Büschel zerdrücktes Packpapier, eine Rechnung, zwei Blätter Werbung.
Und das Ganze noch mit Hermes - die werfen schon mal aus Frust Pakete aus drei Metern Entfernung in den offenen Kofferraum, wenn kein Mensch da ist, um die Pakete anzunehmen.
Fotos der tollen Verpackung auf Wunsch.

Überraschend und zum ersten Male erfuhr ich nach dem Drücken auf Bezahlen, dass anstatt mit DHL die Samsung 2 TB Festplatte mit Hermes geliefert werden sollte. Am 15.5. kam eine Mail mit Trackingnummer von Hermes (73135149144769) und dem voraussichtlichen Liefertermin 17.5.
Montag morgens um 8 Uhr unter myhermes.de nachgeschaut: "Die Sendung ist heute in der Zustellung".
Den ganzen Montag gewartet: Bis Mitternacht keinen Götterboten zu Gesicht bekommen! So etwas ist mir mit DHL noch nie passiert - die kommen oft sogar schneller als im Trackingsystem angezeigt.
Bei vielen selbst kleinen Klitschen kann ich im Kaufvorgang selbst bestimmen, welches Versandunternehmen liefern soll.
Dass Amazon neben einem dicken DHL-Logo im Text versteckt, dass auch Hermes zum Zuge kommen kann, war ein Schock.
Und da der Götterbote trotz Zusage gar nicht kam, kann ich auch gleich beim günstigsten Versender ordern.

Früher habe ich gerne bei Amazon bestellt, jetzt überlege ich es mir zweimal und nur wenn es keine Ausweichmöglichkeiten gibt bestelle ich bei Amazon.
Österreichische Kunden werden Stiefmütterlich behandelt, bei manchen Produkten erfährt man erst wenn man die Bestellung abschließt das sie nicht nach Österreich versendet werden.
Als Österreicher kann man beim Verkauf auf Amazon den Versand nicht auf Österreich beschränken. Damit lohnt sich der Verkauf von Waren kaum.
Man hat keinen Ansprechpartner, es kommen unzählige 0815 computergenerierte Antworten.
Amazon hat es in 10 Jahren nicht geschafft eine Website für die österreichischen Kunden bereitzustellen mit passenden Preisen.
Preise sind überteuert und liegen 10-40% (!) über Geizhals gängige Preise.
Man wartet bis zu über einer Woche das erstmal endlich die Produkte versandt werden. Amazon ist mit den eigenen Erfolg hoffnungslos überfordert.

Meine letzte Bestellung wurde auch das falsche Produkt geliefert. (Bohrmaschine - anderes Modell)

Schnell liefern können sicher noch einige Shop mehr. Die Gewissheit aber, dass eine eventuelle Reklamation absolut problemlos verläuft, ist mir den ein oder anderen Euro durchaus wert. Das ist das einzige das man Amazon "vorwerfen" könnte, sie sind nicht die billigsten. Dafür aber absolut zuverlässig, haben eine riesige Auswahl (vom Schlüpfer über Hardware bis zur Waschmaschine), eine gute und schnelle Kommunikation und immer wieder gute Angebote.

Amazon gehört in meine Top 3 - und zwar ganz nach oben :)

habe vor kurzem einen Artikel am Freitag morgen (ca 6.00 Uhr) bestellt, und am Nachmittag kam schon die Mail, das er ausgeliefert wurde, bereits am Samstag konnte ich ihn in Empfang nehmen, schneller kann ein Geschäft online wirklich nicht laufen, werde immer wieder bestellen

Noch eine kleine Anmerkung:
Wenn einige hier Probleme haben, sollten sie darauf achten, ob der Artikel von Mazon geliefert wird, oder vom Market-Place-Anbieter, den da sind ua. die versandkosten höher