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Shop rating for notebooksbilliger.de

:-)
  • Overall rating4.48/5
  • Experienced Users4.63/5

Course of one year

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This merchant has been rated 5015 times
(3024 valid reviews)

Detailed ratings

Website/online shop:-)4.47/5
Navigation, Product Selection:-) 4.54/5
Product Range, Availability:-) 4.51/5
Product Information, Presentation:-) 4.42/5
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):-) 4.42/5
Price:-) 4.53/5
Delivery options and costs i.e. collection options:-) 4.37/5
Payment (Options, Handling):-) 4.49/5
Terms and Conditions:-) 4.40/5
Website Performance:-) 4.56/5
Order process, transaction and delivery :-)4.49/5
Order Process:-) 4.63/5
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):-) 4.52/5
Confirmation of delivery, Package tracking:-) 4.59/5
Delivery time:-) 4.58/5
Packaging and actual product content:-) 4.52/5
Customer service during/after delivery:-) 4.09/5
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Comments on ratings

1 2 3 4 116 forward »
  • heiso on 12/29/2014, 16:10
    :-)

    Sehr zufrieden

    Overall rating: 1,88
    Das Produkt entspricht der Beschreibung und funktioniert einwandfrei.Die Lieferzeit war sehr gut. Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.
  • nowhere on 12/28/2014, 18:01
    :*)

    Sehr zufrieden

    Overall rating: 1,15
    Alles gut. Ich kaufe viel bei Notebooksbilliger, meist per Abholung.
    Lief bisher immer gut, manchmal auch ohne Abwarten der Verfügbarkeitsmail. Auch dann war Abholung immer kein Problem.
    Bin also bisher zufrieden. Service war einmal notwendig (Garantie), auch dann alles gut.
  • RiSe on 12/28/2014, 11:37
    :*)

    Xavax LED-Reflektorlampe 4W

    Overall rating: 1,07
    Schnelle Lieferung/Abwicklung. Top Produkt bin sehr zufrieden. Was mich stört ist der Aufschlag bei Zahlung per Paypal.
  • CHristiane on 12/28/2014, 11:24
    :*)

    super schnell

    Overall rating: 1,05
    ich habe am 22.12.2014 abends bestellt und habe das Paket am 24.12. 2014 bereits geliefert bekommen. Das hat mich total begeistert.
  • W.P.Schreiter on 12/28/2014, 09:45
    :*)
    Am 23.12 einen im Angebot preisgünstigen Drucker bestellt und am 24.12 erhalten,schneller geht es nicht.Beim nächsten Kauf werde ich natürlich erst in diesem Shop nachsehen.
  • guterkauf on 12/28/2014, 09:03
    :*)
    Sehr schnelle Lieferung bester Ware zum wirklich guten Preis. Versandkosten sind gering und fair. Ich bin zufrieden, vielen Dank.
  • MWC on 12/27/2014, 16:19
    :-)
    Es stehen sehr viele Zahlungs und Versandoptionen zur Verfügung.
    Die Möglichkeit bis 21 Uhr zu bestellen und es am nächsten Tag zu erhalten, für nur einen geringen Aufpreis, ist hervorragend
  • Gallo17 on 12/27/2014, 10:57
    :*)

    Alles Bestens!

    Overall rating: 1
    Habe mir den Dell P2815Q 28" Monitor bestellt, am nächsten Tag geliefert, sehr gut verpackt, Preis/Leistungs-Verhältnis nicht zu überbieten!
  • Fantommy on 12/22/2014, 20:58
    :*)
    Ich habe hier schon oft eingekauft und werde ist immer wieder tun. Es stimmt alles, von dem Lagerbestand, über den Preis, über die Lieferzeit bis hin zur Produktqualität. Volle Punktzahl!
  • Zup on 12/22/2014, 17:44
    :-)
    Ich habe ein Laptop aus der Angebot praktisch in letzten Minuten (kurz vor Mitternacht) gefunden und gekauft. Aber es sieht so aus, als gerade zu dem Problemen mit Kreditkartenzahlung gekommen ist.
    So hat man volles Warenkorb aber man kann es nicht bezahlen :(

    SofortÜberweisung erlaubt meine Bank nicht uns so musste ich mich für Vorkasse entscheiden was dann ganze Lieferung verzögert hat. Während diesen Zeit habe ich auch keine Antworten auf meine Mails bekommen seitens Support in nächsten 2 Tagen.
    Also da lässt sich viellecht was verbessern.
    Letztendlich ist auch Paket angekommen und alles passt.

    Aber diese Kleinigkeiten werden mich von weitere Einkäufe bei Notebooksbilliger nicht zurückhalten :)
    • notebooksbilliger.de on 12/23/2014, 10:31

      merchant's response
      Re: Leider kurze Probleme während Bezahlvorgang, aber letztendlich alles gut

      Hallo Zup,

      es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie die Bestellung mit Ihrer Kreditkarte nicht abschließen konnten. Bedauerlicherweise können wir nicht nachvollziehen, warum Sie auf eine Antwort von uns 2 Tage gewartet haben. Wir beantworten unsere E-Mails in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Könnten Sie mir bitte unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen lassen? Ich würde gerne überprüfen, warum die Antwort auf Ihre E-Mail so lange gedauert hat.

      Vielen Dank!

      Mit freundlichen Grüßen
      Ruth - notebooksbilliger.de Team
  • xxlarge on 12/21/2014, 09:27
    :*)
    Ich hatte hier eine Moto 360 schwarz entdeckt, die mit UPS Express versendet wurde. Am Sonntag vormittag bestellt und am Montag bereits um 12.40 bei mir zu Hause.
    So stelle ich mir shoppen im Internet vor.
  • Marion Anger @FB on 12/21/2014, 08:44
    :*)
    Meine Bestellung lief einwandfrei, alles war komplett und unbeschädigt und wurde zeitnah geliefert. Der Preis des Produkts (Samsung Galaxy Note 3) ist unschlagbar! Wenn man Technik sucht, lohnt sich der Blick in das Sortiment bei notebooksbilliger.de. Hier findet man alles und zu günstigen Preisen. Ich kann den Shop uneingeschränkt empfehlen und werde auf jeden Fall wieder hier bestellen.
  • julifix on 12/20/2014, 16:46
    :*)
    Bei notebooksbilliger fühle ich mich richtig gut bedient. Selbst Rückgaben oder Reklamationen sind hier keine Sache und werden freundlich abgewickelt.

    Macht weiter so!
  • henning95 on 12/20/2014, 15:41
    :-)

    Größtenteils TOP

    Overall rating: 1,53
    Kann den Händler nahezu durchweg empfehlen.
    Der Versand geht relativ schnell von statten, auch wenn dieser Vorgang etwas zu grob dargestellt wird.
    Die Preise sind Top und Service könnte auch deutlich schlechter sein.
  • delpiero223 on 12/20/2014, 14:18
    :*)
    Habe im Rahmen des Notebooksbilliger-Adventskalenders jetzt bereits einige Artikel beim orangenen Händler bestellt. Lieferung erfolgte stets ohne größere Verzögerung, Ware sehr stabil verpackt und der Kundenservice weiß zu überzeugen. Kaufe dort gerne wieder.
  • MartinEr on 12/19/2014, 11:16
    :-{
    Der Shop sah anfangs sehr gut aus. Die Suche nach Produkten ist gut und verständlich, die Auswahl riesig.
    Aber: Das Produkt wurde von mir bestellt und ein Liefertermin in 2-4 Werktagen zugesichert. (17.12.2014) - eigentlich über Nacht
    Was geschah: NICHTS
    Also rief ich an, da bekam ich die Info, dass die Lieferung in die 6.KW verschoben wird (ein Teil der Bestellung) - muss man erst anrufen
    Der andere Teil kann laut Website sofort geliefert werden: Pustekuchen, auch hier vorraussichtlich 1-2 Wochen.
    Alles in Allem eine riesige Frechheit, da absichtlich zum Kundenfang gefälschte Angaben gemacht werden - nennt sich auch Betrug.
    Stornierung lief problemlos, wann das Geld kommt steht in den Sternen.
    Kundenservice war freundlich und sachlich.

    Wenn sie die Ware hätten, die sie anbieten wäre es sicher ein schöner Laden, aber so ist es eine einzige Frechheit!
    • notebooksbilliger.de on 12/22/2014, 09:07

      merchant's response
      Re: Ware war nicht Lieferbar, obwohl als solches angegeben. Keine Benachrichtigung!

      Hallo MartinEr,

      ich bedauere wirklich sehr, dass Sie Ihre Bestellung aufgrund der Verfügbarkeit storniert haben. Die Verfügbarkeiten werde in unserem Shop immer direkt unter dem Artikelpreis ausgewiesen. Die Verfügbarkeit gibt an, in welchen Zeitraum wir die Ware bei einem unserer Lieferanten beziehen können. Sollte es mal zu einem Verzug kommen, so informieren wir unsere Kunde darüber per E-Mail. Gerne würde ich mir Ihre Bestellung anschauen, um zu prüfen, warum Sie über den Verzug nicht informiert wurden. Bitte schreiben Sie mir eine E-Mail mit Ihren Kundendaten an feedback@notebooksbilliger.de, damit ich Ihre Bewertung besser nachvollziehen und direkt die Rückzahlung überprüfen kann.

      Vielen Dank!

      Mit freundlichen Grüßen
      Ruth - notebooksbilliger.de Team
  • Juscs on 12/17/2014, 23:11
    :-|
    Das dritte Mal, dass statt original verpackter Neuware, gebrauchte Versandrückläufer oder Vorführware geliefert wird, ohne dass diese als solche im Onlineshop betitelt wurde. Verpackunssiegel durchtrennt, Displayfolie entfernt, sichtbare Fingerabdrücke auf dem Display, USB- und Ladekabel unaufgewickelt und stark verkratzte Ladebuchse lassen auf häufugen Gebrau schliessen. Und dann in den AGB darauf hinweisen, dass kediglich original und neuverpackte Ware retourniert werden kann, welche noch über unbeschädigte Verpackunssiegel verfügen müssen. Obendrauf entsprechen dann einige AGB Absätze weder dem gültigen FernAbsG, noch dem Verbraucherschutzgesetz.
    MFG Schwieger
    • notebooksbilliger.de on 12/19/2014, 10:31

      merchant's response
      Re: Und wieder keine Neuware & AGB nicht konform des FernAbsG

      Hallo Juscs,

      ich beduaere wirklich sehr, dass Sie mit der von uns erhaltenen Ware nicht zufrieden sind. Gerne würde ich mir Ihren Sachverhalt etwas genauer anschauen. Des Weiteren teilen Sie mir bitte mit, welchen Punkt Sie in unseren AGB bemängeln.

      Bitte schicken Sie mir eine kurze E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de


      Vielen Dank!

      Mit freundlichen Grüßen
      Ruth - notebooksbilliger.de Team
  • Rainner on 12/15/2014, 13:57
    :*)

    Sehr empfehlenswert

    Overall rating: 1,29
    Durch und Durch zufrieden mit dem Kauf eines LED Fernsehers. Keine unnötige Verpackungsorgie wie bei so manchen Händlern. Preiswertes Produkt nach intensiver Recherche. Angenehme Kommunikation.
    Bei der Lieferzeit "nur" zweitbeste Bewertung- kommt durch Hermes- Versand.
    Trotzdem werde ich lieber von Hermes 1 Tag später beliefert, als bei anderen Lieferdiensten 1 Tag später unnötigerweise zur Post zu laufen, um meine Sendung abzuholen. (Ich bin zwar meistens zu Hause, aber da ich im 6. Stock wohne fehlt den meisten Lieferanten oftmals die Lust und Zeit auf den Lift zu warten). Nicht so bei Hermes!!!! WEITER SO!! Es gibt nichts, was mir nicht gefallen hat.
  • chaot1208 on 12/14/2014, 22:04
    :*)
    Es wurde eine Amd Fx 6300 bestellt die Liferung war sehr schnell 2 Tage.Bezahlt wurde mit Paypal leider muss man die PayPal Gebühr bezahlen.
    Der Bestellablauf war sehr übersichtlich gestaltet
  • Kilian Basler @FB on 12/14/2014, 04:48
    :-{

    Enttäuschung pur

    Overall rating: 4
    Meine Ware habe ich am 14.04.2014 bestellt und sofort mit Kreditkarte bezahlt.

    Laut Homepage war diese aktuell vorrätig und versandfertig innerhalb von 2-3 Werktagen.

    Jedoch tatsächlich verschickt wurde sie erst nachdem ich zwei mal dem Support geschrieben hatte und zwar am 09.05.2014.

    Ich habe noch nicht einmal eine Entschädigung hierfür erhalten und musste selbst zwei mal nachhacken um zu erfahren ob den überhaupt noch was geliefert wird, anstelle einer Reaktion von NBB selbst.

    Ich bin wirklich sehr enttäuscht. Eine solche Lieferzeit sollte für einen so großen Online Lieferanten absolut inakzeptabel sein.
    • notebooksbilliger.de on 12/15/2014, 13:37

      merchant's response
      Re: Enttäuschung pur

      Hallo Kilian,

      vielen Dank für die Kritik – deren Ursache nun aber mittlerweile schon mehr als ein halbes Jahr zurück liegt.

      Wir möchten uns bei dir natürlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
  • F.Joe on 12/14/2014, 00:20
    :*)
    Samsung 840 EVO Series Basic SSD - 1TB

    Pro:
    - superschnell
    - superleise
    - macht Spaß diese SSD im Rechner zu haben
    - Games und Windows starten unglaublich schnell

    Contra:
    - nichts, aber wirklich rein gar nichts

    Fazit:
    - würde ich mir wieder holen


    Händler: notebooksbilliger.de

    Pro:
    - superschneller Versand, gestern bestellt und am nächsten Tag erhalten
    - Sendungsverfolgung
    - Ware war einwandfrei

    Contra:
    - eigentlich nichts wirkliches

    Fazit:
    - da werde ich auf jedenfall wieder bestellen
    - meistens am günstigsten und dank Studentenprogramm auch kostenloser Versand ;)
  • User624315 on 12/12/2014, 17:59
    :-{
    Fakt ist erst einmal:
    Das SC 691 DAB ist ein "Low-price-Gerät" und diese werden lt. Hersteller bei Reklamation grundsätzlich nicht repariert!
    Hier ist der Lieferant eindeutig in der Pflicht, unverzüglich ein Neugerät (und kein Reparaturgerät) zur Verfügung zu stellen, oder eine Gutschrift zu erteilen!

    Diese Regelung wurde von notebooksbilliger ganz bewußt nicht eingehalten.
    (- und welcher Kunde kennt schon diese Regelung?)
    Hier sollte wohl ein Zeitfenster zur Überschreitung bestimmter Fristen gesetzt werden.

    Hier der Ablauf:
    Ware am 21.10.2014 erhalten und am gleichen Tag einen Defekt gemailt.

    Antwort von NBB:
    Gerät, mit Fehlerbeschreibung, zwecks Reparatur zurück senden.
    (das war der Start zum bewußt gewollten Betr.)

    Was dann folgte, war ein wochenlanges Kontaktieren, die Antworten waren meist im gleichen hektographierten Text gehalten: - .pü, pa, po ... und wir bitten um Entschuldigung, usw.

    Am 26.11.2014 erfolgte dann endlich eine Gutschriftzusage, mit der Bitte meine Bankdaten zwecks Überweisung zur Verfügung zu stellen.

    Das wurde, aus persönlichen Sicherheitsgründen, von mir abgelehnt. (aus heutiger Sicht zu recht!)
    Seit über 10 Jahren erfolgen Internetkäufe grundsätzlich nur per Rechnung, notfalls auch per Nachnahme. Und man kann festhalten, das funktioniert bis dato völlig problemlos.
    Also sollte das Guthaben auch auf diesem Wege (ohne Bankdaten), per Scheck oder Postanweisung, von NBB erstattet werden.

    Das wurde durch NBB, letztendlich am 2.12.14 akzeptiert, aber wieder mit dem Hinweis, auch da zu benötige man aber meine Bankdaten. - Hilfe!!!!!
    Frage:
    Welche VT-Überweiser benötigten für Schecks oder Postanweisungen die Bankdaten des Empfängers?
    In Deutschland und der EU sind diese Zahlungsarten noch voll im Trend, wie man so schön sagt.
    Bleibt also noch die Frage, warum will NBB unbedingt noch meinen Bankdaten erhaschen?

    Also erneute Ablehnung und somit war der 2.12.14 auch das letzte Lebenszeichen von NBB - ?

    Heute haben schreiben wir den 12.12.2014 und nach wie vor herrscht die totale Funkstille seitens NBB.
    Aber wir sind noch nicht am Ende mit NBB!!!!

    Bemerkungswerte Feststellungen noch zum Schluß:
    1) Das Gerät war bereits zur Lieferung defekt, man wollte halt nur den Neu-Kunden einfangen.
    Der Geräte-Fehler konnte weder durch Falsch- noch Fehlbedienungen des Kunden verursacht werden, sondern lagen ganz einfach im System. Ein diesbezüglicher Kontakt mit dem zuvorkommenden Hersteller brachte die eindeutige Bestätigung.

    2) Gute Firmen bieten auf den Kundenkonten auch die Möglichkeit an, die einzelnen Schritte einer Reklamation zu verfolgen und somit auch die allgem. Kontostände zu erfassen.
    Bei NBB ist das folgende eine gewollte, aber blamable Fehlleistung.
    a) Von angeblichen Guthaben und weiteren Einsichtsmöglichkeiten keine Spur.
    b) Aber das Gerät ist immer noch im Auslieferungszustand!
    - quasi "in Bearbeitung" und "sofort ab Lager lieferbar"!

    Nicht außer acht sollte man auch, die Gewinne die NBB mit den einbehaltenen Guthaben erwirtschaften kann und zu dem wird noch die Kreditwürdigkeit bestärkt.
    Eine scheinbar finanziell erfolgreiche Strategie von notebooksbilliger - wie gesagt, es geht billiger!
    • notebooksbilliger.de on 12/16/2014, 11:27

      merchant's response
      Re: und ist der Ruf erst ruiniert, lebt es sich ganz ungeniert

      Hallo,

      ich bedauere wirklich sehr, dass Sie Ihnen solche Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir speichern, wie viele andere Shops, die Bankdaten bei Eingang einer Überweisung nicht. Aus diesem Grund werden diese dann separat angefordert. Die Erstellung eines Schecks o.ä. ist in unserer Branche eher unüblich. Die Zahlungen werden entweder auf das entsprechende Konto retourniert (Kreditkarte, PayPal..), von dem die Zahlung kam oder die Gutschrift wird mit einer neuen Bestellung verrechnet. Den Vorwurf wir würden Ihre Bankdaten "erhaschen wollen", weisen wir ganz klar von uns. Die Daten werden selbstverständlich nur für die Rücküberweisung genutzt und wie bereits oben geschrieben, nicht weiter gespeichert.

      Ich kann Sie dennoch verstehen und würde mir Ihren Fall gerne etwas genauer anschauen, dafür benötige ich bitte Ihre Kundendaten.

      Bitte schreiben Sie mir eine kurze E-Mail mit Ihren Daten an feedback@notebooksbilliger.de.

      Vielen Dank!

      Mit freundlichen Grüßen
      Ruth - notebooksbilliger.de Team
  • Abwehrchef on 12/11/2014, 21:18
    :-)

    Service letztendlich sehr gut

    Overall rating: 2,01
    Der anfänglich mangelhafte Service verbesserte sich im zweiten/dritten Anlauf auf exzellentes Niveau. Letzten Endes zeigte man sich außerordentlich verständnisvoll und kulant.
    Ich frage mich nur, warum der Erstkontakt nicht gleich so freundlich und zuvorkommend verlaufen konnte.
    Die etwas ungenauen Angaben bezüglich der Lieferzeit bleiben ein Kritikpunkt. "5-10 Werktage" bedeutet "beim Lieferanten nicht lagernd", und die 5-10 Werktage scheinen eher eine generelle und damit ungenau Schätzung zu sein.

    Insgesamt werde ich wohl wieder hier bestellen, aber bei nicht lagernden Artikeln erst genauere Informationen erbitten.
  • Sabeck on 12/10/2014, 10:17
    :-{
    Update:

    15.12.14 Vier Wochen nach der Reklamation lief die "Servicemaschinerie" von notebooksbilliger.de dann doch noch zur Hochform auf.

    Eine Ersatzmaschine wurde geliefert, gleichzeitig die alte Maschine abgeholt. Man erkundigte sich außerdem mehrfach telefonisch bei mir, ob nun alles zu meiner Zufriedenheit sei. Vielen Dank!


    Fazit: Hätte dieses Bemühen nur ca. 4 Wochen vorher stattgefunden, mich hätte es weniger Zeit & Nerven gekostet, und außerdem hätte sich der Deal für notebooksbilliger.de unterm Strich nicht zum wirtschaftlichen Totalschaden entwickelt.


    ---

    04.11.14 – Bestellung einer BEKO WML 15126 MNE+

    12.11.14 – Die Maschine wird durch die Fa. Hellman angeliefert.

    16.11.14 – Nachdem die Maschine in den Keller verbracht, aufgestellt und angeschlossen ist beginne ich mit dem ersten Waschgang. Als ich danach in den Keller komme muss ich feststellen, dass unterhalb der Maschine Wasser steht bzw. herausläuft.

    17.11.14 – Ich wende mich an notebooksbilliger.de und schildere den Fall. Gleichzeitig wende ich mich an die Fa. BEKO, diese beauftragt Ihren Servicepartner der Fa. PROFECTIS mit der Reparatur.

    28.11.14 – Der Techniker der Fa. PROFECTIS stellt mehrere Risse in der Trommel bzw. dem Bottich fest. Er teilt mir mit dass ein solche Ersatzteil nicht vorrätig sei, und verschiebt einen weiteren Reparaturversuch auf ungewisse Zeit.

    08.12.14 – Die Fa. PROFECTIS teilt mir per SMS mit, dass ein am 09.12.14 avisierter Reparaturtermin aus nicht genannten Gründen, nicht stattfinden kann.

    Ich bin nun die 5. Woche ohne Waschmaschine!


    In der Zwischenzeit renne ich bei notebooksbilliger.de offene Türen ein.

    Nachdem der Kundendienst den (versteckten, weil innen liegenden (Transport?)schaden) diagnostizierte, möchte ich nun nicht mehr dass der Schaden repariert wird, weil davon auszugehen ist dass die Krafteinwirkung die den mechanischen Schaden verursacht hat weitere, möglicherweise erst nach dem Gewährleistungszeitraum zutage tretende Schäden zur Folge hat. Zumal schon Teile der Betongewichte und diverse Kunststoffteile abgeplatzt sind.

    Notebooksbilliger.de verlangt daraufhin von mir dass ich die Maschine an der "Bordsteinkante" – bei dem Wetter wohlgemerkt - zur Abholung bereitstelle, was bedeuten würde dass ich erneut Hilfe organisieren müsste um die Maschine aus dem Keller zu holen. Nicht genug dass ich für den Kauf einer Waschmaschine dann schon mindestens 2 Urlaubstage opfern musste?

    Notebooksbilliger.de überträgt mir außerdem die Verantwortung für Transportsicherung bzw. Verpackung, und mahnt, dass mangelnde Sicherung zu meinen Lasten geht. Wie soll ich das bewerkstelligen, da es sich hier um eine Einwegverpackung handelte (Schrumpffolie), und ich den Spediteur auch nicht überwachen kann. Bin ich dann, da die Maschine sowieso schon beschädigt ist in der Beweispflicht?

    Dem nicht genug, dreisterweise verweist man nach einigem hin und her auf §5 der AGB, in dieser steht dass Transportschäden innerhalb von 2 Wochen anzuzeigen sind. Wie soll das gehen, wenn der Schaden äußerlich nicht sichtbar ist, und der Kundendienst diesen erst 2 Wochen später diagnostizierte?

    All dies wäre eine klare BENACHTEILIGUNG! gegenüber den Kunden, welche eine intakte Maschine erhalten, es handelt sich hier schließlich nicht um eine Rückgabe wegen Nichtgefallens!

    Außerdem ergibt eine erste telefonische Rechtsberatung mit meiner RS- Versicherung, dass es dem Kunden im Zuge der Nachbesserungspflicht nicht zuzumuten ist, was notebooksbilliger.de fordert.

    Es gilt seitens notebooksbilliger.de den Zustand herzustellen welcher bei Lieferung einer intakten Sache geherrscht hätte. Will heißen, ich trage die Maschine nach der Lieferung in den Keller, schließe sie an und benutze sie. Ein erneutes verbringen an die „Bordsteinkante“ noch das Verpacken, zumal es sich ursprünglich um eine Einwegverpackung handelte und mir die Mittel dazu fehlen die Maschine erneut transportsicher zu verpacken, ist mir insbesondere während der ersten 6 Monate des Gewährleistungszeitraums nicht zuzumuten.

    Da man sich seitens notebooksbilliger.de dahingehend bis heute uneinsichtig zeigt, werde ich nun den Rechtsweg bestreiten. Auf diesem wird sich mein Anwalt für die Rückabwicklung des Vertrages und den mir dadurch entstandenen Schaden (Ausfalltage, Waschsalon, Telefonate, etc.) einsetzen
    • notebooksbilliger.de on 12/10/2014, 10:46

      merchant's response
      Re: Kauf einer BEKO Waschmaschine bei notebooksbilliger.de oder besser, die „Chronologie des Grauens“!

      Hallo Sabeck,

      seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht liegt, Sie zu verärgern. Ich bedauere sehr, dass das Alles so unglücklich bei Ihnen abgelaufen ist.

      Bitte teilen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten mit. Ich werde mir Ihren Fall umgehen anschauen.

      Vielen Dank!

      Mit freundlichen Grüßen
      Ruth - notebooksbilliger.de Team
  • Abwehrchef on 12/09/2014, 17:52
    :-|
    (This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

    Das Preisniveau im Shop ist an sich gut, allerdings sind die Informationen zur Verfügbarkeit mit Vorsicht zu genießen. Der Artikel war bei Bestellung angeblich in 5-10 Werktagen auf Lager. Nach 5 Werktagen des Wartens dann eine Korrektur via Email: Auf die 5 verbleibenden Werktage kommen noch einmal 10 Werktage. Dadurch wird Weihnachten verpasst. Keinerlei Kulanz, selbst auf Nachfrage.
    Der Artikel ist laut Webshop im Moment immer noch in 5-10 Werktagen auf Lager, womit der Eindruck erweckt wird, dass eine Lieferung noch vor Weihnachten erfolgen kann. Das widerspricht der Information in der Email. Mein Hinweis auf diesen Umstand wurde bis jetzt ignoriert.
    Zusätzlich sind jetzt alle vergleichbaren Artikel (im Webshop wie auch bei der Konkurrenz) so stark im Preis gestiegen, dass stornieren und neu bestellen mir teuer zu stehen kommt.
    Ich habe seit 2009 schon einige Male hier bestellt und war bis jetzt immer zufrieden. Allerdings waren die bestellten Artikel stets auf Lager und ich musste den Service nicht in Anspruch nehmen.

    Fazit: Bei diesem Shop nur dann bestellen, wenn der Artikel auf Lager ist.

    Persönliches Fazit: Das war meine letzte Bestellung. Zum Glück gibt es genug Konkurrenz, die sich im Fall des Falles als kulanter erweist.
    • notebooksbilliger.de on 12/10/2014, 09:22

      merchant's response
      Re: Verfügbarkeitsangaben optimistisch, Service kaum vorhanden

      Hallo Abwehrchef,

      ich bedauere wirklich sehr, dass Sie Ihre bestellte Ware bis dato noch nicht erhalten haben. Gerne würde ich mir Ihren Sachverhalt genauer anschauen. Bitte schreiben Sie mir eine kurze E-Mail mit Ihren Kundendaten an feedback@notebooksbilliger.

      Vielen Dank!

      Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ruth - notebooksbilliger.de Team

  • Mitsuma on 12/07/2014, 23:25
    :-)

    Alles Top.

    Overall rating: 1,60
    Bestellung und Versand ging flott, keine Probleme.
    Auch die Anmeldung des Studenten-Kontos für den 20€ Studenten-Rabatt wurde noch am gleichen Tag durchgeführt.

    Würde ich wieder bestellen.
  • Grimshaw on 12/07/2014, 10:43
    :*)
    Easy. Gut gelaufen, so einfach kaufe ich gerne wieder. Bei dem günstigen Preis könnte ich schnell reagieren und einen guten Kauf machen.
  • rübenzwerg on 12/06/2014, 18:45
    :-)

    SEHR GUT

    Overall rating: 1,42
    Ich habe zum ersten mal einen Laptop übers Internet bestellt.
    Das passende zu finden war relativ einfach durch die gute Navigation auf der Seite selbst, vor allem durch die erweiterte Suche.
    So musste ich mich nicht durch Seiten für mich uninteressanter Modelle wühlen.
    Die Abwicklung war unkompliziert und die Lieferung sehr schnell. Die Sendungsverfolgung bzw. Nachricht aufs Handy funktioniert reibungslos.
    Der Artikel kam unbeschädigt, da gut verpackt, an.
    Eine Kurzbeschreibung zum Betriebssystem wäre aber wünschenswert, ich bin kein "Crack" auf dem Gebiet
  • RedStar73 on 12/06/2014, 17:10
    :*)

    Einfach nur Super :))

    Overall rating: 1
    habe bei diesem Shop viele Bestellungen aufgegeben, und war noch nie enttäuscht, 1A Service :)))
    weiter so
  • regobert on 12/04/2014, 11:41
    :-)

    Gute Erfahrung gemacht

    Overall rating: 1,54
    Hatte eine Bestellung getätigt, danach ist mir aufgefallen, dass ich gerne noch etwas hinzugefügt hätte. Über den Live-chat habe ich sofort hilfsbereite Mitarbeiter erreicht, die noch Artikel zu meiner Bestellung hinzufügen konnten. Dieser unkomplizierte Service (kein langwieriges e-mail Hin- und Her-Geschreibe) hat mir sehr gut gefallen!
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