UKAustriaEU (active)GermanyPolandSkinflint (EU) » Shop Rating: electronic4you

Shop rating for electronic4you

:*)
  • Overall rating4.75/5
  • Experienced Users4.64/5

Course of one year

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This merchant has been rated 3312 times
(2357 valid reviews)

Detailed ratings

Website/online shop:*)4.76/5
Navigation, Product Selection:*) 4.72/5
Product Range, Availability:*) 4.81/5
Product Information, Presentation:*) 4.79/5
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):-) 4.47/5
Price:*) 4.83/5
Delivery options and costs i.e. collection options:*) 4.74/5
Payment (Options, Handling):*) 4.87/5
Terms and Conditions:*) 4.85/5
Website Performance:*) 4.72/5
Order process, transaction and delivery :*)4.75/5
Order Process:*) 4.74/5
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):*) 4.83/5
Confirmation of delivery, Package tracking:*) 4.73/5
Delivery time:*) 4.77/5
Packaging and actual product content:*) 4.89/5
Customer service during/after delivery:-) 4.55/5
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Comments on ratings

1 2 3 4 86 forward »
  • Professor_52 on 12/19/2014, 19:20
    :*)

    keine Beanstandung

    Overall rating: 1
    Ich habe eine Nespresso TURMIX TX180 U Pure Grey über Geizhals für mich als Abholer mit dem günstigsten Preis bestellt.
    Innerhalb der zugesagten Lieferzeit habe ich das Gerät abholen können.
    Ich habe bereits mehrere Geräte bei electronic4you gekauft und bisher noch keine Probleme gehabt.
  • stefan32 on 12/17/2014, 20:34
    :*)

    sehr guter Kundenservice

    Overall rating: 1
    Dass die Lieferzeiten sowie Zustand der Ware wie angegeben zutreffen wird von einem Online Shop dieser Größe sowieso vorausgesetzt. Warum ich immer wieder hier einkaufe ist der kompetente und freundliche Service. (zumindest in Graz)
  • -gnaz- on 12/17/2014, 11:12
    :-{
    Bestellt wurde eine Kaffeemaschine, die am HbF in Wien abgeholt werden sollte.
    Bestellung und Preis waren ok, statt einer Bestellbestätigung kann dann die Mitteilung, dass eine Abholung des Geräts am HbF nicht möglich sei, dass man den Fehler der Webseite entschuldigen möge und dass die Bestellung storniert worden sei.
    So macht man Kunden glücklich! Das mindeste wäre doch wohl gewesen, dass man ein kostenlose Zustellung anbietet und nicht (nahezu) kommentarlos die Bestellung storniert.
    Somit ein Kunde weniger.
    Ein Löschung des Benutzerkontos ist im Webshop nicht möglich.
  • Erdi on 12/16/2014, 21:36
    X-P

    Gehe dort nie wieder hin

    Overall rating: 5
    This rating is not valid!

    Filiale Wien 21 um 18:29. Der Verkäufer läuft zur
    Türe um schnell vor mir zuzusperren. Nach meiner Frage ob ich die bestellte Ware abholen kann, da ich schon eine Stunde unterwegs bin ein klares "NEIN bin schon seit 8h hier". Wurde im wahrsten Sinne des Wortes im Regen stehen gelassen, habe sowas noch nicht erlebt.
  • pliberk on 12/13/2014, 11:52
    :*)
    Es ist eine wahre Freude, bei electronic4you einzukaufen. Es stimmt einfach alles: beste Markenware zum absolut günstigen Preis, der Bestellmodus und am Ende beim persönlichen Abholen die freundlichen Mitarbeiter. Auch wenn sie gerade in diesen Tagen vor Weihnachten noch zusätzlich viel Arbeit haben - sie sind kompetent, bleiben trotz der vielen Erledigungen stets freundlich und zuvorkommend.
  • MarkusM on 12/12/2014, 20:52
    :*)

    alles bestens

    Overall rating: 1,05
    Geschirrspüler am 08.12. zur Abholung in Krems bestellt, am 10.12. bereits in Krems verfügbar.
    Abholung am 12.12. einwandfrei, Personal sehr freundlich
  • ooooa6 on 12/06/2014, 15:12
    :*)

    Ich bin entzückt ....

    Overall rating: 1,06
    LG Nexus 5 - am Freitag um 15:00 Uhr 2 Stück online bestellt, am Samstag um 09:00 Uhr steht der Postler mit dem Packerl vor der Tür.

    Besser geht's definitiv nicht!

    Vielen Dank!
  • amigo888 on 12/04/2014, 11:03
    :*)
    Habe ein Tablet bestellen wollen, und da der Preis bei den meisten Händler erheblich höher als mein Budget war, habe ich mich auf diesen Händler in Österreich entschieden. Habe mich erkundigt, ob weitere Kosten anfallen würden, aber es gab keine. Die Lieferung kam recht schnell und auch die Sendungsverfolgung klappte und das Paket war schnell da.

    Die Ware war wie beschrieben und so macht das Einkaufen Spass: gute Preise und schnelle Lieferung: gerne wieder.
  • lockenstab32 on 11/30/2014, 14:21
    Ich wollte mir am Samstag meine Bestellte Ware abholen.
    Noch schnell ein Blick auf die Homepage -> Shop Wien Sonder-Öffnungszeiten Weihnachten 9-18 Uhr.
    Ich hatte einiges an Erledigungen zu machen und wollte am Abend hinfahren.
    Also komme ich um 17:30 zu dem Shop und siehe da, der Shop ist zu.
    Ich ärgerte mich zwar aber dachte nun gut kann ja einmal passieren hole ich mir die Ware am Montag. Aber jetzt kommt der Punkt der mich extrem ärgert!
    Ich habe am Samstag um ca. 11:00 auf die Homepage geschaut und da stand beim Shop Wien 21 definitiv am 29.12 bis 18:00 Uhr - hätte ich gewusst wie diese Firma arbeitet hätte ich einen Screenshot gemacht, aber an sowas denkt man ja nicht. Und was ist heute? Heute steht auf der HP 29.12 09:00 bis 17:00
    Wenn man einen Fehler macht - kann ja passieren wird keiner einen Aufstand manchen. Aber den Fehler dann nachträglich ändern?....
  • ViennaAustria on 11/24/2014, 17:59
    X-P
    Ich habe zwei Sony Z3 gekauft und mir dazu noch diverses Zubehör geben lassen. Darunter auch eine Autohalterung. Gesamtsumme 1.200 Euro.

    Nachdem ich die Halterung montiert hatte, gelang es mir nur mit äusserster Kraftanstrengung das Handy hinein zu geben. Rausnehmen war überhaupt nahezu unmöglich. Gemäss Anleitung habe ich es richtig gemacht. Ein Kollege hat sich angesehen, ob und was ich falsch mache, konnte aber auch nichts finden. Erst ein Blick auf die Website von Sony brachte das Problem zutage: die Halterung war gar nicht für das Z3 geeignet.

    Nun, kein Problem, das wird man sicher zurücknehmen und umtauschen, meinte ich. Schliesslich hat es ja der Verkäufer als Zubehör für mein Z3 ausgesucht und nich tich. Aus diesem Grund, nämlich damit alles zusammenpasst, bin ich auch extra zu einem Händler gefahren und habe nicht wie sonst über Geizhals, Amazon & Co bestellt.

    Denkste!

    "Ja, das können wir schon zurücknehmen, aber nur mit Abschlag, weil es ja nicht mehr originalverpackt ist."

    Natürlich ist es nicht mehr original verpackt. Dass man mir eine Halterung gegeben hat, die nicht zum Handy passt, habe ich erst erkannt, als ich sie verwenden wollte. Das geht wohl nicht in Originalverpackung.

    Auch Anrufe oder Schreiben mit der Bitte um eine sinnvole Lösung haben an dieser unverständlichen Reaktion nichts geändert. Zit. "ich habe nun noch einmal mit unserer Zentrale Rücksprache gehalten und kann Ihnen leider nur nochmals schreiben was wir schon geschrieben haben. Sofern die Verpackung in einwandfreiem Zustand ist – so ist dies selbstverständlich kein Problem. Andererseits müssen wir leider den Abschlag berechnen."

    Jetzt muss ich wegen 45 Euro meine Rechtschutzversicherung bemühen. Was für eine Zeitverschwendung!

    Ich werde bei electronic4you sicher nie wieder einkaufen und kann aufgrund meiner schlechten Erfahrung anderen auch nur davor abraten.

    Schade. Das sonstige Auftreten wirkte sehr professionell. Wie man doch geäuscht werden kann...
  • sad on 11/10/2014, 17:10
    :*)

    Zum Abholen perfekt

    Overall rating: 1,29
    Habe sowohl Dampfgarer als auch Backofen hier erstanden, beide Male war electronic4you der günstigste Anbieter. Trotz bis zu 10 Tagen Lieferaviso war die Ware nach 3 Tagen abholbereit. Im Shop freundlich und entgegenkommend.
  • DontCallMeGörtrud on 11/08/2014, 16:15
    :*)
    Auf der Suche nach einem Samsung Galaxy S5 in Blau zu einem annehmbaren Preis bin ich über Geizhals auf Electronic4You gekommen. Laut Online Shop sollte ein Gerät in der SCS lagernd sein und so bestellte ich das Handy zur Abholung in der Filiale SCS mit Bezahlung bei Abholung. ACHTUNG: Bei Bezahlung mit Kreditkarte wird ein Aufschlag berechnet, es wird aber ausreichend bei der Bestellung im Online Shop darauf hingewiesen, sodaß ich mich für Bankomatzahlung bei Abholung entschied. Dienstag Nachmittag bestellt, ca. 1 1/4 Stunden später die Benachrichtigung erhalten, dass das Telefon in der SCS abholbereit ist. Dienstag um 18:00 in die Filiale SCS gefahren, sofort von einem freundlichen und kompetenten Mitarbeiter bedient worden, Handy entgegengenommen, mit Bankomat bezahlt und wieder gegangen. Dauer, ca. 5 Minuten. Das Handy ist übrigens ein offizielles österreichisches Modell mit D Bedienungsanleitung und kein Export Modell. Alles Bestens geklappt, bei Bedarf gerne jederzeit wieder! :-)
  • Martin1980 on 11/03/2014, 17:16
    :*)

    Neuer Fernseher

    Overall rating: 1
    Sehr gute Beratung in der Filiale SCS.
    Da können andere Firmen was lernen.
    Es wird auf den Wunsch des Kunden eingegangen und nicht einfach das teuerste empfohlen. Verkäufer nimmt sich Zeit für den Kunden.

    Ich kann diesen Händler zu 150% empfehlen.
  • bigi2401 on 10/30/2014, 09:57
    :*)

    Einfach Spitze

    Overall rating: 1
    Super schnelle Abwicklung: Zeitraum zwischen Bestellung und Erhalt der Ware unter 24 Stunden!!! Ich werde in Zukunft wieder bei electronic4you einkaufen.
  • User151334 on 09/23/2014, 11:43
    :*)
    Hab einen Panasonic TX39 ASW654 gekauft. Bin mit der ganzen Abwicklung, von der Bestellung bis zur Abholung und Bezahlung sehr zufrieden. Hier macht einkaufen Spaß!
  • crissy on 09/11/2014, 16:30
    :*)
    Habe am Freitag Abend einen Kenwood Multizerkleinerer sowie zwei Teigwareneinsatzscheiben im Online-Shop bestellt. Beim Bestellvorgang wurde eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen angezeigt. Bereits am folgenden Dienstag wurde ich per Mail verständigt, dass die Artikel im gewählten Abholshop eingetroffen waren. Ich habe per Bankomatkasse spesenfrei bezahlen können. Die Ware war einwandfrei in Ordnung. Ich würde jederzeit wieder in diesem Shop einkaufen.
  • vienne on 09/10/2014, 11:20
    :*)
    Also da können sich so manche Internetanbieter etwas abschauen: Gestern Nachmittag bestellt und heute 9:00 mit Post erhalten! SUPER! Das hat bisher noch KEINER geschafft. Herzlichen Dank an alle Mitarbeiter! Wenn es mit dem Preis halbwegs passt, seid Ihr meine künftigen Lieferanten!
  • AMS59 on 09/05/2014, 11:49
    :*)
    Preiswert und schnell: Beim Kauf der Kaffemühle Severin KM3873 mit Selbstabholung im Geschäft in Wien 21 lief alles bestens! Sehr freundliche Bedienung, bin sehr zufrieden!
  • mgerhard on 07/24/2014, 11:35
    :*)

    Toll gelaufen, wie immer

    Overall rating: 1
    55" LCD TV bestellt und in der PlusCity-Filiale abgeholt. Sehr nette Verkäufer vor Ort, TV auf einem Rollwagen bekommen, um ihn zum Auto zu fahren. Alles bestens.
  • schrope on 07/08/2014, 09:06
    Mein Erlebnis mit Electronic4You war wie folgt:

    Ich habe mir eine 48" Fernseher ausgesucht und nachdem E4Y preislich bei den günstigsten war und es einen Shop in meiner Nähe gibt dachte ich mir, ich bestelle dort.

    Da das Gerät lagernd war und ich Zeit hatte, fuhr ich gleich persönlich vorbei und kaufte das Gerät vor Ort.....was ein großer Fehler war!

    Zu hause angekommen musste ich leider feststellen das mein 48" Fernseher für mich einfach zu groß ist (2.2m Sitzabstand und bekomme nach 15min fernsehen Kopfschmerzen) und ich doch lieber auf einen 40" wechseln sollte.

    Nachdem man bei einer Onlinebestellung ja recht einfach durch das Fernabgabegesetz ein Rückgaberecht hat und die Ware zurückschicken kann, was bei allen bisherigen Shops problemlos geklappt hat und den vollen Kaufpreis rückerstattet bekam, wurde ich hier mit folgendem Kommentar abgespeist:
    Hätten sie vorher im Onlineshop die Ware bestellt und nur im Shop bezahlt und abgeholt, hätten Sie ein Rückgaberecht, in Ihrem Fall nicht.

    Ein Anruf im Shop mit der Bitte um eine Kulanzlösung, denn ich wollte ja auch den 40" bei E4Y kaufen, brachte auch nichts, immer die gleiche Antwort!

    Für mich ist nun klar: in Zukunft wird nur mehr online bestellt, ausser bei E4Y, obwohl ich immer dachte das es besser ist wenn ich bei einem lokalen Händler kaufe, zwecks Support und Erhalt lokaler Einzellhändler.

    Danke E4Y....!
  • brotherhood13 on 06/29/2014, 13:46
    :*)

    Besser als gehofft!

    Overall rating: 1
    Ich habe ine Kaffemaschine sonntags betellt. Die Lieferzeit war mit 1-3 Tagen angegeben. Ich spekulierte, dass diese trotzdem schon Dienstag im Abholshop sei, da ich nur Dienstag vor Ort war. Erster Schock nach der Bestellung: Lieferzeit 2-4 Tage. Umso erfreuter war ich, dass Dienstag die Abholbestätigung kam!
    Beim Auspacken: mitgelieferte Entkalksflasche war undicht und (im verschweißten Beutel) ausgeronnen. Eine Mail meinerseits und ein Anruf seitens des Abholshops ermöglichen es mir, eine Ersatzflasche abzuholen.
    Der Preis war auch top.
    Von mir eine eindeutige Empfehlung!
  • Bettina Dammelhart @FB on 06/25/2014, 10:38
    :*)

    Samsung UE40F6500

    Overall rating: 1
    Habe den Fernseher am Montag abend bestellt und trotzdem er in Wien nicht auf Lager war bereits am nächsten Tag am nachmittag abholen können, unschlagbar war auch der Preis
  • monc on 06/23/2014, 19:15
    :*)

    Toll!

    Overall rating: 1
    Am Sonntag Abend bestellt, am Montag die Bestätigung zum Abholen bekommen, hingefahren, keine Wartezeit, freundlicher Verkäufer, alles in 5 Minuten erledigt UND (!) sogar ein Transportwagerl (ein 55 Zoll Fernseher ist ungut zu tragen) mitbekommen ohne irgendwelchen Einwand oder Formalität. GERNE WIEDER!!
  • trx on 06/18/2014, 08:53
    :*)

    super service, super ware

    Overall rating: 1
    Bestellung und Abholung unkompliziert, auch wenn wie bei meiner letzten Bestellung ein Fehler passiert wird das Problem umgehend gelöst.
    Von mir also: eine klare Empfehlung!
  • Oper65 on 06/13/2014, 21:48
    :*)

    Fachkundige Beratung

    Overall rating: 1,23
    Wir hatten eine super Beratung von Herrn Dlopst.

    An den Chef:" Herr Dlopst war extrem freundlich und schaffte es auf seine individuelle Art, auf uns als Kunden einzugehen, alle Wünsche schon im Ansatz zu erahnen, um dann sogleich eine fachkundige Beratung anzubieten".

    Mit freundlichen Grüßen

    Fam. Marcher
  • deepcoding on 06/12/2014, 14:38
    :*)
    Habe mir die GoPro 3+ Black Edition gekauft, ich habe sie online bestellt und auch gleich bezahlt und konnte sie 20 Minuten später schon abholen. Der Preis war der beste und ich konnte die Ware gleich abholen.
  • Kommerzialrat on 05/27/2014, 20:40
    :*)

    sehr empfehlungswert

    Overall rating: 1,04
    beste Performance - hat alles bestens geklappt
    war von A - Z total in Ordnung, kann es nur weiter empfehlen.
    werde wieder hier kaufen
  • inessa.k on 05/17/2014, 13:18
    :*)
    Wir haben uns entschlossen einen neuen Kühlschrank zu kaufen. Electronic4you war der günstigste Anbieter, zudem kostenfreie Lieferung. Das Gerät wurde 3 Tage später trotz Feiertages dazwischen geliefert. Wir sind sehr zufrieden.
  • Shinzon Remus @FB on 04/21/2014, 13:26
    :-|
    Der Servicemitarbeiter ist zwar bemüht und bedingt Freundlich vor Ort.

    Direkt im Geschäft ist kein Kauf möglich teilte man mir mit, ich müsste Online bestellen dann kann ich die Ware gerne abholen oder man kauft bei Majdic nebenan (gleiche Firma) zu einen höheren Preis das gleiche Produkt. Na gut direkt am Handy die Bestellung im Laden getätigt + mit Kreditkarte gezahlt, darauf hin meinte der Mitarbeiter das sei aber nicht gut, er müsste das ganze jetzt umbuchen...ob das geht..

    dann kommt erst die Frechheit:

    Man verlangt + fertigt vor ORT eine Kopie meines Ausweises an, wenn man dem nicht zustimmt bekommt man die gezahlte + bestelte Ware nicht!

    Fazit: Das war definitv der letzte Kauf vor Ort ab sofort wieder nur Amazon!




    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert
  • ErnstZ on 02/24/2014, 19:23
    :*)

    Sehr guter Onlineshop

    Overall rating: 1,05
    Bestellung und Abholung im Shop verlief einwandfrei. Kurze Lieferzeit. Konversation ebenfalls optimal. Den Shop kann man nur empfehlen.
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