UKAustriaEU (active)GermanyPolandSkinflint (EU) » Shop Rating: electronic4you

Shop rating for electronic4you

:*)
  • Overall rating4.85/5
  • Experienced Users4.64/5

Course of one year

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This merchant has been rated 3321 times
(2359 valid reviews)

Detailed ratings

Website/online shop:*)4.77/5
Navigation, Product Selection:*) 4.81/5
Product Range, Availability:*) 4.88/5
Product Information, Presentation:*) 4.80/5
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):-) 4.25/5
Price:*) 4.92/5
Delivery options and costs i.e. collection options:*) 4.84/5
Payment (Options, Handling):*) 4.81/5
Terms and Conditions:*) 4.94/5
Website Performance:*) 4.73/5
Order process, transaction and delivery :*)4.90/5
Order Process:*) 4.92/5
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):*) 4.83/5
Confirmation of delivery, Package tracking:*) 4.82/5
Delivery time:*) 5.00/5
Packaging and actual product content:*) 5.00/5
Customer service during/after delivery:*) 4.81/5
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Comments on ratings

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  • martinas on 02/15/2011, 08:12
    :*)

    absolut positiv

    Overall rating: 1
    Ich habe bereits öfters was bei E4U gekauft, aber noch nie per Internet was in einen Shop bestellen lassen. Laut E4U dauert die Lieferung ca. 5 - 6 Werktage, aber die Ware war bereits nach 2 Tagen abholbereit.
    Die Preise sind auch absolut top!
  • betta2804 on 02/14/2011, 14:38
    :-)

    Keinerlei Beanstandung

    Overall rating: 1,41
    Nachdem wir schon eine Weile Ausschau nach dem brandneuen Camcorder Panasonic HDC SD 909 hielten und es schon fast nicht mehr erwarten konnten, diesen irgendwo lieferfähig zu entdecken sind wir am Wochenende über Geizhals auf die uns bis dahin unbekannte Firma Elektronic4you gestossen.
    Noch dazu zu einem Preis, der für unsere Begriffe zum heutigen Tag supergünstig war.
    Per Mail hatten wir angefragt, ob das angegebene eine Stück tatsächlich lagernd wäre und wurde uns raschest geantwortet. Nach einem kurzen Telefonat ob ich die Ware wirklich schon beim Vorbeifahren etwa eine halbe Stunde später abholen könnte habe ich über den Onlineshop die Camera bestellt.
    Bereits am Weg zum Abholshop hat mich eine SMS erreicht, die Ware wäre hergerichtet.
    Alles in allem ein Aufwand von keiner halben Stunde bis ich das ersehnte Gerät in Händen hatte!

    Sind schon sehr gespannt, ob die Camera unseren Erwartungen entspricht - aber das hat ja mit der Bewertung der Firma E4You nichts mehr zu tun ..................
  • christof on 02/09/2011, 13:09
    :-)

    Ich würde wieder dort kaufen

    Overall rating: 1,87
    Der Preis war gut, versandkostenfreie Lieferung auch.
    Leider hat man mir bei der Bestellung selber keine Bezahlung per Kreditkarte mehr angeboten.
    Es gab keine weiteren Mails außer der Bestellbestätigung, weshalb ich nach einer Woche Wartezeit den Status telefonisch erfragt habe. Ich habe auch sofort jemanden erreicht, der mir sagte, dass das Paket vor drei Tagen verschickt worden wäre, dann plötzlich stutze und mich zurückrufen wollte. Wir einigten uns auf eine Email mit den Sendungsdaten, die ein paar Stunden später auch eintraf. Ergebnis des Trackings: Tatsächlicher Versand erst am Tag der Nachfrage.
    Sollte nicht sein, kann aber mal passieren.
    Die Verpackung bestand lediglich aus einer Kunststofffolie um den Herstellerkarton.
    Alles in allem würde ich wieder dort einkaufen.
  • Hinti71 on 02/07/2011, 12:27
    :*)
    Ich war sehr zufrieden bim Kauf eines Fernsehers. Habe das Gerät direkt dort abgeholt. Angenehme Öffnungszeiten und freundliche Behandlung. Gerne kauf ich dort wieder ein.
  • Hinti71 on 02/07/2011, 12:27
    :*)
    (This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

    Ich war sehr zufrieden bim Kauf eines Fernsehers. Habe das Gerät direkt dort abgeholt. Angenehme Öffnungszeiten und freundliche Behandlung. Gerne kauf ich dort wieder ein.
  • ker1943 on 01/27/2011, 17:15
    :*)

    sehr schnell und günstig

    Overall rating: 1
    Günstiger Preis schnelle Abwicklung.Abholung in Wien sehr gut,Parkplatz vorhanden.Die nicht in Wien lagernde Ware wurde nach Bezahlung Banküberweisung innerhalb von zwei Tagen geliefert.Firma kann man nur empfehlen.
  • ph1982@gmx.at on 01/25/2011, 19:56
    :*)

    DMP-BD85EG Blue Ray Player

    Overall rating: 1,26
    o.genanntes Produkt gekauft;
    Lieferung: früher als vereinbart - per Mail verständigt
    Produkt selbst abgeholt - per SMS verständigt
    gab keine Probleme, alles bestens geklappt, freundlich -
    super Service!!!!

  • ekainz on 01/24/2011, 19:16
    :*)

    Tamron AF 18-270

    Overall rating: 1
    Am 21.1.2011 im Abholshop Wien 21 bestellt. Laut Angabe nicht lagernd.
    Wurde am selben Tag noch über die Verfügbarkeit informiert. Telefonische Rückfragen wurden sehr höflich und kompetent beantwortet.
    Die Betreuung im Geschäft war sehr angenehm. Man kann das Geschäft in Wien 21 bestens empfehlen.
  • hunttheprice on 01/21/2011, 11:33
    :*)
    Habe einen Braun 7-795cc bestellt.
    Da nicht lagernd, wurde er von der Zentrale angefordert.
    nicht mal 24 Studen später bekam ich ein SMS das die Ware zum Abholen bereit liegt ......superschnell...einfach nur TOP.........
  • tomgroe on 01/20/2011, 08:53
    :*)

    Schnell und günstig...

    Overall rating: 1,09
    Wollte mir einen neuen Fernsehr inkl. PS3 zulegen. Nach etwas "Recherche" habe ich mich für den Samsung UE40C6710 entschieden, da dieser alle die Funktionen aufweist, die ich benötige und zudem noch sehr gut aussieht (weiß und edles Design). Bei der Suche nach dem Händler meiner Wahl/meines Vertrauens bin ich über Geizhals auf "Electronic4You" gestoßen und dachte, wahnsinns Preis (934.-, vgl. bei an dieser Stelle nicht namentlich genannten Großmarkt 1249.-) und zudem noch verfügbar (zumindest im Zentrallager). Habe daraufhin im Abholshop in der SCS telefonisch nachgefragt, wie lange die Lieferung vom Zentrallager dauern würde und wie die Abholung funktioniert. Mir wurde sehr freundlich erklärt, wie der Bestellvorgang und die Abholung erfolgt und dass das ganze ca. 4 Werktage dauert.
    Habe dann schließlich am Fr. 14.01 meine Bestellung über den Online-Shop getätigt. Den oben genannten TV und zusätzlich noch das Bundle aus PS3 slim 320GB und Gran Turismo 5 (ebenfalls sehr guter Preis, zudem lagernd im Abholshop SCS). Kurz darauf habe ich eine Bestellbestätigung per mail erhalten. Weiters noch eine Infomail, dass der TV im Abholshop nicht lagernd wäre, aus dem Versandlager bestellt wird und verständigt werde, sobald dieser eingetroffen ist. Am Di 18.01 habe ich dann schon die SMS gekriegt, meine Bestellung wäre nun im Abholshop. Am Mi Lieferung abgeholt, das Personal dort war sehr freundlich, zu Hause aufgebaut und alles perfekt! Bin total begeistert von dem TV - unglaubliches Bild, vor allem in Verbindung mit HD-Inhalten!
    Kurz: Super Produkt, toller Shop, freundliches Personal, schnelle Lieferzeit! Werde sicher wieder dort bestellen.
  • ausandi on 01/19/2011, 12:26
    :-)

    geht so

    Overall rating: 2,14
    Videocamera und 2 Speicherkarten bestellt, laut homepage eine karte im abholshop, die ander karte und die kamera im versanlager vorhanden. 1 tag nach bestellung meil erhalten: die lieferzeit beträgt voraussichtlich 14-21 Werktage. Anruf ob das ein Scherz ist, darauf meint e4u das wäre ein Fehler, Lieferzeit beträgt 3-4 Tage. Ich meine (telefonisch und per Mail) ich wüsste gerne wann die Kamera da ist, die Karten sind nicht so wichtig. Nach einer Woche ruf ich nochmals an, die Kamera ist da, abholbereit. Wenn man mehrere Sachen zum Abholen bestellt wärs wahrscheinlich besser lauter Einzelbestellungen aufzugeben!
  • s.sievers on 01/18/2011, 21:02
    :-)
    Hallo,
    ich habe zwei unterschiedliche Geräte (Yamaha Mini-Anlagen) bestellt. Eines war als "lagernd" und das andere als "nicht lagernd" im Shop gekennzeichnet. Trotzdem kam beides bereits nach einer Woche in Norddeutschland an - inklusive Überweisungszeit für Vorkasse. Man rechnet also mit einer langen Lieferzeit und bekommt alles vernünftig verpackt nach ein paar Tagen.
    Einziger Krtikpunkt: Ausser der Bestellbestätigung, gab es keine weitere Nachricht - etwa über den Zahlungseingang oder die Übergabe an den Spediteur. Da ist noch 'Potential'.
  • henry021257 on 01/17/2011, 23:17
    X-P

    inakzeptable Lieferzeiten

    Overall rating: 4,03
    vielleicht ein Ausreisser, aber im Einzelfall unangenehm genug ...

    Ein Onlineshop, der hier bei Geizhals Ware als lagernd angibt (Auslieferungslager) und gleichzeitig Abholshops anführt, wird bei einer entsprechenden Händlersuche (sofortige Verfügbarkeit plus Abholung) als Treffer ausgeworfen. Der Kunde darf wohl berechtigt annehmen, die Ware in ein zwei Tagen in den Händen zu haben (ich habe diese Erfahrungen bei den meisten, derartigen Shops bis jetzt gemacht).

    Leider nicht so bei electronic4you - eine 5tägige Wartezeit, begleitet von der lakonischen Aussage, dass der Shop 2-3x beliefert wird, haben mich sehr verärgert (auch die Webseite bietet keinen sichtbaren Hinweis auf diese Lieferzeit). Der gesamte Bestellvorgang verdient diesmal ein reines nicht genügend ...
    • antwort4you on 01/18/2011, 21:51

      merchant's response
      Re: inakzeptable Lieferzeiten

      Wir werden auch weiterhin unsere Shops 2-3x beliefern.
      Unsere sehr genaue Lagerstandsanzeige wird von hunderten
      Kunden täglich gerne in Anspruch genommen. Die SMS Benachrichtigung vor der Anlieferung der Ware in den einzelnen Shops wird auch sehr geschätzt. Es wird sicherlich Kunden geben, denen unsere Vielzahl an Leistungen noch immer zuwenig sein dürfte. Diese äußerst
      negative Bewertung bedauern wir sehr
      Geschäftsführung Electronic4you Ihr Hannes Majdic
  • bpsoft on 01/17/2011, 20:26
    :-|

    Hier nicht mehr

    Overall rating: 2,65
    Bestellt habe ich ein SONY CMT-MX700Ni - der Preis war gut, Lieferung nach Deutschland auch. Die Bestätigungsmail kam auch gleich. Doch das wars dann auch - Sendepause, keine Versandmail, kein Sendungs-verfolgung, keine Antwort auf meine Mail. Da es als ein Weihnachts-geschenk geplant war, habe ich nur nachgesehen ob alles da ist - aber nicht versucht es in Betrieb zu nehmen. Beim Beschenkten war dann die Überraschung groß, dass es keine Anzeige auf dem Display gab.
    Also zurück - RMA gibts nicht. Und schon wieder herrscht Stille - keine Mail dass das Paket angekommen ist, kein Status, kein Ersatz ...
    • antwort4you on 01/18/2011, 21:58

      merchant's response
      Re: Hier nicht mehr

      Zuerst einmal danke für den Kauf.Wir sind uns sicher das ja jeden Konsumenten bewusst ist das der jeweilige Händler o.g. Geräte nicht selbst produziert.Natürlich bedauern wir das Ihr orig.verpacktes Sony Gerät einen defekt aufweist. Bitte erwähnen Sie auch wie schnell wir letzten Endes Ihre Reklamation postiv Erledigt haben.Gerät wurde am 18. Jänner wieder an Sie versendet.
  • Feigl on 01/17/2011, 18:48
    :-|
    Obwohl lagernd angegeben wurde, war die Ware nicht verfügbar - Telefonisch und per E-Mail gab es auf Anfragen keine Erreichbarkeit - persönlich wurde mir die Lieferung in drei bis vier Tagen zugesagt - wurde wieder nicht eingehalten!
  • Manfred on 01/15/2011, 22:29
    :*)

    TOP! Sehr zu empfehlen

    Overall rating: 1,04
    Habe ein Philips TV Gerät online bestellt.Abholung erfolgte sofort in Linz. Verkäufer war freundlich. Preis-Leistung sehr gut!
    Kaufe gerne wieder in diesem Shop ein!
    Lg
    Manfred
  • GfHoi on 01/15/2011, 18:58
    :*)
    sehr schnelle u. überaus freundliche kompetente Beratung; schnellster Lieferservice ever!!! ein Händler den man erst mal finden muß!! suuper zufrieden!
  • boogiepluto99 on 01/15/2011, 09:17
    :*)

    Super Onlineshop

    Overall rating: 1,10
    LCD Samsung LE46C750 - Bestellvorgang, tel. Auskunft, Bestellbestätigung, Abholung, alles innerhalb eines Tages - echt S U P E R - gerne wieder
  • doneone on 01/14/2011, 15:08
    :*)
    Am 11.01. abends bestellt, am 14.01. ist die Ware schon eingegangen.
    Dazu noch zum zweitgünstigsten Preis!
    Das kann man nicht besser machen.
  • toanhs on 01/12/2011, 21:33
    :-{

    sehr schlecht Betreuung

    Overall rating: 3,82
    Ich habe eine Kamera 2 Woche vor Weihnachten bestellt, um ein Weichnachtsgeschenk zu machen. Ich habe die SMS um den Artikel abzuholen aber am 04.01.2011 :-(. Zwischen Zeit (von 17/12/2010) habe ich 3 Mal nachgefragt, habe ich aber keine Antwort :-( bekommen.

    Toanhs
  • walterwien on 01/12/2011, 20:05
    :*)

    Supershop

    Overall rating: 1,11
    Habe über den (lagernden) Artikel im Blitztempo die Lieferinfo per SMS
    erhalten. Die Kaufabwicklung bei der Abholung ist musterhaft!
    Beratung über Zubehör und Funktion ist selbstverständlich. Nettes und freundliches Personal!
  • ZeroIQ on 01/12/2011, 14:41
    :-{

    nur teilweise empfehlenswert

    Overall rating: 3,25
    ich habe am 27.11 einen fernseher bestellt. das er nicht lagernd ist konnte ich über die homepage herauslesen. also vor der bestellung mal per mail nachgefragt ob das gerät nachbestellt werden würde. als antwort kam eine art standardtext und ein nachsatz ala: wenns auf der homepage ist dann ist es auch lieferbar (so viel zum thema lagerbestand auf der hompage...)

    gut das ding wurde bestellt und es kam auch promt die mail, dass das gerät nicht lagernd sei und erst bestellt werden müsste. lieferzeit mindesten 14-21 tage. okay für den preisunterschied verkraftbar dachte ich mir.

    ein paar tage später einen anderen fernseher bestellt als weihnachtsgeschenk der auch lagernd war nur in einem anderen shop. 2 tage später kam schon die sms, dass ich das gerät abholen könnte. also hin zum shop an der brünnerstraße und abgeholt.
    in diesem fall lief die gesamte abwicklung ab wie im bilderbuch.
    hab dann die verkäuferin (die übrigens sehr freundlich was) gefragt wie es den mit meiner anderen bestellung aussieht. sie meinte es würde sich ziemlich sicher vor weihnachten nicht mehr ausgehen. kein problem dachte ich mir ist klar das es nicht so schnell geht zur weihnachtszeit.

    okay 2 wochen nach weihnachten mal nachgefragt, wie es ausieht mit der bestellung. wieder eine woche später noch immer keine antwort bekommen also noch eine mail geschickt.

    dieses mal kam die antwort recht flott und mir wurde erklärt, dass das gerät nicht mehr lieferbar sei und mir wurde ein anderes gerät vorgeschlagen, welches laut homepage nicht lagernd sei.

    okay da ich erst bei abholung bezahle geh ich auch kein wirkliches risiko ein was den nichterhalt der ware angeht. okay anderes modell bestellt und dachte mir ja zu not eben nochmals 2-3 wochen warten.

    tja gerät vor 2 tagen bestellt und wiedermal funkstille seitens e4y. diesesmal nichtmal eine mail wo drinnen steht, dass das gerät nicht lagernd sei und ich so und so viele tage warten müsste.

    okay vielleicht sind in diesem fall 2 tage warten zu kurz. ich denke, dass 2 tage locker reichen müssten um zu sehen ob sie das gerät haben oder nicht und dem kunden dies bzw die weitere vorgehensweise mit zu teilen.

    werde noch bis ende der woche warten und dann vermutlich wo anders bestelle, da ich nicht mehr wirklich mit einem lebenszeichen seitens e4y rechne und falls doch etwas kommen sollte weiß ich auch nicht ob ich das gerät auch wirklich noch abholen würde. den wenns schon so bei der bestellung abläuft will ich nicht wissen wie es bei einer reklamation oder einem garantiefall wäre.

    mfG
    ein mittlerweile gefrusteter electronic4you besteller
  • Archie77 on 01/12/2011, 11:29
    :*)

    Sehr gut

    Overall rating: 1,04
    Kaufte einen Samsung 40LEC650.
    Bestellung um 28.12.2010 um 09:00 im Webshop, Meldung zur möglichen Abholung um 09:08 per SMS (Shop Wien 21), am Nachmittag dortgewesen, bezahlt per Bankomatkarte, alles einwandfrei.
  • Dublin1970 on 01/07/2011, 20:59
    :*)
    Günstigster Preis überhaupt. Nach Bestellung sofort Bestätigungsmail (ist nicht bei allen Firmen so). Nächster Tag Verständigung bekommen, dass meine Ware in einem (für mich supergünstig liegenden) Abhollager bereitliegt.
  • Robin1376 on 01/05/2011, 19:09
    :*)
    Habe mir ein Weitwinkelobjektiv von Nikon gekauft.
    Sehr guter Preis (no-na), einfache Onlinebestellung. Abholung und Bezahlung direket im Shop möglich. Viel schneller geht's wohl nicht.
    Sehr zufrieden.
  • Sugarcup on 01/05/2011, 16:49
    :*)

    philips sonic care

    Overall rating: 1
    Bin komplett zufrieden ... kann ich mit bestem gewissen jedem weiterempfehlen! habe die elek. zahnbürste am selben tag im shop in der scs abgeholt. super unkompliziert.
  • Sandra-Baumgartner on 12/31/2010, 10:06
    :*)

    Sehr zufrieden!

    Overall rating: 1
    Wir haben uns entschlossen den Phillips PFL 5605H zu kaufen und bin durch Geizhals.at auf den electronic 4 you shop gestossen.Ich muss sagen wir waren sehr zufrieden mit der Beratung und dem Bestellen. Da das Gerät in Graz nicht lagernd war haben wir einfach dahin angerufen und gefragt wie das geht das man es in Graz abholen kann. Der Verkäufer hat uns das Gerät einfach nach Graz liefern lassen und wir konnten es nach drei Tagen dort abholen. Einfach spitze! Wir sind total begeistert gewesen. Danke!
  • gerry333 on 12/30/2010, 16:23
    :*)

    schnell und super!

    Overall rating: 1
    Bestellung noch knapp vor Weihnachten - aber alles schnell geliefert - Preis passt - alles in Ordnung - sehr gerne kaufe ich hier wieder - TOP SHOP!
  • erich68 on 12/30/2010, 14:01
    :*)

    Gutes Service auch danach

    Overall rating: 1,16
    Ich habe eine Panasonic FZ100 gekauft. Der Artikel war wie online angezeigt im SCS-Abholshop lagernd. Die Abholung verlief ohne Probleme, ungewöhnlich fand ich die Ausweispflicht bei Kreditkartenzahlung (besserer Hinweis darauf auf der Homepage wäre wünschenswert).

    Ein paar Tage später stellte ich fest, dass das USB-Kabel fehlte. Nach meiner eMail-Anfrage erhielt ich binnen weniger Tage ein neues USB-Kabel zugesandt. Das Service nach dem Kauf dürfte also passen.
  • Chris_the_Naviagtor on 12/30/2010, 13:20
    :*)
    Sehr serviceorientiertes Personal in Salzburg, einen Glückwunsch für so tolles Personal. Am 28. 12. nachmittags telefonisch geordert, am 30. morgens konnte ich die Camcorder bereits abholen. Verständigung via SMS und Mobiltelefon. Die Filiale liegt sehr gut (Neue Mitte Lehen) gelegen!
    Vielen Dank nochmals für das Bemühen, denn so kriege ich es noch in unsere Buchhaltung für dieses Jahr - sehr problemorientiertes Handel.
    Ich kann und werde electronic4you mit Bestnoten nur weiterempfehlen!

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