Gigaset C610A IP black

Ratings and opinions for Gigaset C610A IP black

Facts/Features:
Price-performance ratio:
Quality:
support:
Overall rating: 81%
4.25 of 5
based on 2 ratings and 1 user reviews.
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Showing 1 Nutzerkritik
  • Dertii on 01/28/2012, 15:32
    positive rating

    Gutes Gerät mit lausigem Support

    Overall rating: (3.50)
    Ich betreibe das Gigaset C610A IP mit einer Leitung von Easybell als einziges Telefon im privaten Haushalt. Dabei handelt es sich um mein erstes VoIP-Telefon.

    Zunächst war ich vom Gerät sehr enttäuscht, da ich selbst zwar Anrufen konnte, eingehende Anrufe zwar klingelten, ich sie aber nicht entgegennehmen konnte. Wie sich später herausstellte können Gigaset-Geräte an einem Speicherüberlauf leiden, sodass das Handgerät des Gigasets bei eingehenden Anrufen und deren Annahme "abstürzt" (d.h. Klingeln hört auf, Klingelsimulation auf dem Display läuft weiter, Telefon reagiert auf keinen Knopfdruck). Nach stundenlangem und erfolglosem Rekonfigurieren meines Routers bin ich letztlich auf diesen Eintrag im Gigaset-Forum gestoßen.
    http://forum.gigaset.com/posts/list/18194.page

    Die Lösung des Problems wurde schließlich von Easybell vorangetrieben, nachdem sich der Gigaset-Support bis heute nicht auf den Beitrag gemeldet hat! Meine persönlichen Emails an den Gigaset-Support wurden jeweils nach etwa 10 Tagen Bearbeitungszeit mit einer Hinhalte-Taktik beantwortet. Auf von mir eingeschickte Screenshots, Sip-Traces, etc. wurde mir bis heute nicht geantwortet.

    Nachdem mich wiederum das Forum auf die Lösung des Problems aufmerksam machte, schrieb ich meinem Provider Easybell. Easybell hat schließlich innerhalb weniger Stunden auf mein Anliegen reagiert, mir das Problem verständlich geschildert und meinen Anschluss instantan auf eine neue Plattform gezogen. Seitdem funktioniert alles tadellos.

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    Nun noch ein kurzer Kommentar zu meinen Bewertungen.

    Leistungsdaten/Ausstattung:
    - Das Gerät verfügt über den neusten Breitband-Codec (G.722), besitzt ein recht intuitives Interface für die Konfiguration und lässt sich mit vielen zusätzlich Gimmicks (News-Ticker, Wetterbericht, etc) auch über die normale Telefonie hinaus personalisieren. Firmware-Updates funktionieren halb-automatisch mit einem Tastendruck.
    Ich bin wie gesagt Neuling in der VoIP-Rubrik, sodass mir ein direkter Vergleich mit einem anderen Gerät fehlt. Trotzdem glaube ich, dass 5 Punkte hier durchaus gerechtfertigt sind.

    Preis-/Leistungsverhältnis: Im Vergleich mit anderen Geräten ist das Gigaset etwas teurer. Bezieht man den Anrufbeantworter mit ein (den man bei den VoIP-Providern allerdings häufig kostenlos als Internet-Version erhält) sind 4 Punkte fair.

    Qualität: Das Gerät verfügt wie gesagt über den neusten G.722 Breitband-Codec. Telefonieren bleibt allerdings auch hier immer noch Telefonieren und kein Gespräch von Angesicht zu Angesicht; daher 4 Punkte.

    Support: Siehe oben. In der Tat desolat! Null oder -1 Punkt(e) wären hier eigentlich treffend.
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