HTC S730

Ratings and opinions for HTC S730

Facts/Features:
Price-performance ratio:
Quality:
support:
Overall rating: 20%
1.83 of 5
based on 3 ratings and 1 user reviews.
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    DerGilb on 08/21/2009, 13:05

    Anfangs hui, später pfui

    Overall rating: (2.25)
    Hallo,

    Ich besitze das HTC S730 nun seit fast einem Jahr und möchte aufgrund aktueller Ereignisse einen Bericht dazu abgeben.
    Da Die Daten des Geräts mehrfach im Internet zu sehen sind, beschränke ich mich auf subjektive Eindrücke.

    Pro:
    -Die Tastatur ist gut zu bedienen, der Druckpunkt ist angenehm und genau
    -die Menüführung ist einfach
    -WLan funktioniert mit gängigen Routern sehr einfach und zuverlässig
    -über den Mobipocket Reader kann man hervorragend eine Offline Version von Wikipedia nutzen
    -die Sprachqualität ist gut
    -die Qualität der Lautsprecher beim Hören von Musik ist auch gut
    -Datenverbindung und Ladefunktion einfach per USB-Kabel

    Contra
    -auf der vollständigen QWERTZ Tastatur fehlen die Umlaute ÜÄÖ
    -beim Surfen merkt man die schwache Rechenleistung des Handys
    -kein Touchscreen, kein GPS
    -die Ausmaße des Geräts sind relativ groß
    -das Gewicht ist gegenüber anderen Handys zu hoch
    -die Qualität der Kamera ist sehr schwach
    -keine Verbindungseinstellungen für Solomo verfügbar
    -Stabilität des Gehäuses
    -Servicequalität

    Zu den letzten beiden Punkten möchte ich mich ausführlich äußern: Nach normalem pfleglichem Gebrauch bildeten sich in
    der Oberschale Risse. Diese sind jeweils links und rechts über dem Nummernfeld und über dem Display. Da man beim Aufschieben
    des Geräts erkennen kann, dass die Risse an den Befestigungsschrauben der Oberschale beginnen, kam ich zu dem Schluss,
    dass es sich um einen Materialfehler handeln muss.Ich entschied mich, den HTC-Service zu kontaktieren.
    Dort erhielt ich die Adresse der Arvato Service GmbH, die sich um die Reparatur des Geräts kümmert.
    Das Gerät hat noch Garantie.

    Eine Woche nach dem Einschicken bekam ich einen Brief mit einem Kostenvoranschlag, da die Risse auf Fremdverschulden
    zurückzuführen seien. Man bat mir diese Optionen an:
    -Gerät reparieren für 178,50€
    -Gerät unrepariert zurückschicken für 21,30€
    -Gerät kostenlos entsorgen

    Da ich im Internet von mehreren Usern gelesen habe, die über den selben Mangel berichteten, wehrte ich mich per E-mail.
    Ich bekam erneut einen Brief, dass es Fremdverschulden sei und ich mich entscheiden solle.
    Über die HTC Hotline lernte ich dann das gesamte Servicepersonal kennen. 2 Leute. Eine davon schien große Probleme
    mit der deutschen Sprache zu haben und die andere sagte alle 30 Sekunden "wenn ein ausgebildeter Techniker das
    so einschätzt, können wir nichts machen".
    Vor ein paar Tagen erhielt ich dann mein Gerät unrepariert zurück, mit der Rechnung von 21,30 €.
    Ich möchte hiermit auf die überaus schlechte Servicequalität von HTC hinweisen. Es gibt keine Kulanzen. Die Reparaturpreise
    sind indiskutabel überteuert und das Servicepersonal ist unqualifiziert und nicht am Wohle des Kunden interessiert.

    Wer also ein Handy sucht, womit er telefonieren, SMS schreiben, Wikipedia nutzen und notfalls mal surfen kann, der kann über das S730
    nachdenken. Da jedoch fast jedes andere Handy diese Funktionen in besserer Qualität bietet und das Handy nicht langlebig und stabil ist,
    rate ich davon ab.

    Ich glaube kaum, dass ich jemals wieder ein HTC Gerät kaufe!



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