Diese Firma bietet Artikel zu einem sehr günstigen Preis an und steigt somit in der Rangliste auf Platz 1 der Sichtbarkeit.
Was ich aber als große Kundentäuschung empfinde ist nämlich das diese Firma bei z.B. Zahlungen per PayPal extrem hohe Gebühren dazuverrechnet.
Andere Firmen rechnen auch diverse PayPal usw. Gebühren dazu sind aber weitaus günstiger wenn man den Kaufpreis derer und deren PayPal Gebühr zusammen rechnet.

Der Kunde sollte unbedingt über dies aufgeklärt werden.

Ich habe die Nikon D5100 von Duano bestellt. Die Abwicklung war problemlos. Wurde am Montag bestellt und bereits am Mittwoch geliefert. Infomail sobald das Geld eingegangen ist (Vorkasse) allerdings kein Mail beim Versand des Artikels.

Schnelle und Problemlose Lieferung
Allerdings funktionierte die Bezahlung per Kreditkarte nicht.
Aber über Vorauskasse kein Problem

Es könnten mehr Bilder und genauere Beschreibungen zu den Artikeln vorhanden sein.
Die Suchfunktion funktioniert nicht einwandfrei.
Sonst sehr gute Preise und prompte Lieferung

Weber Fireplace bestellt, wurde korrekt innerhalb der avisierten Zeit geliefert, aber beim Auspacken: Massive Delle (Schlechte Charge oder doch nur ein neues Opfer eines "Superpostlers"?).
Zuerst war die Kommunikation bezüglich des Austausches relativ holprig (Website bietet dafür keine Unterstützung) und es wurde die Übernahme der Rücksendekosten gefordert. Per email war eine Klärung möglich und es wurde ein bezahltes Rücksendeetikett gemailt.
Denn hieß es zuerst einmal: warten. Auf Email-Rückfrage die Information, dass man nur alle 14 Tage die Post abhole; also nochmal warten.
Nach etwas mehr als 14 Tagen nochmals per Mail nachgefragt, da war die Ware bereits unterwegs (allerdings ohne erneute Versandbestätigung wie bei der Originalbestellung) und kam einen Tag später (unversehrt und in Ordnung) an (interessanterweise wurde diesmal ein Paketdienst und nicht die Post beauftragt).

Mein Resümee: Der Webshop macht einen guten Eindruck, aber für (offenbar noch nicht sehr häufige) Probleme mit defekten Lieferungen bzw. Rücksendungen sind die Prozesse noch nicht optimiert. Dies wird aber durch sehr rasches und freundliches Reagieren auf email-Nachfragen durchaus kompensiert, sodass es im Großen und Ganzen doch noch "rund" läuft.

War wegen den Bewertungen ziemlich misstrauiesch, am Ende hat sich das ganze als unnotig eriwesen. Der Fernseher kam nach 12 Werktagen an, alles TOP vielen Danke DUANO!

Onkyo A/V-Receiver bestellt. Lt. HP. Lieferzeit 3-14 Werktagen

2.Jänner: Bestätigung per email der Vorkasse Geldeinzahlung
Lieferzeit heißt es:
„Das Produkt hat eine Lieferzeit von ca. 14 Werktagen“

25.Jänner: nach meiner Anfrage heiß es:
„wir haben heute von unserem Lieferanten erfahren,
dass wir den Artikel erst Anfang Februar erhalten werden.
Für die Verzögerung möchten wir uns entschuldigen.“

6.Februar: nach meiner Anfrage heiß es:
"leider wurden wir von unserem Lieferanten auf Mitte Februar vertröstet."
7.Februar: Bestellung storniert, das Geld auf mein Konto wurde prompt zurückerstattet.

8.Februar 1 Uhr:Der Status auf der HP nach wie vor Versandbereit: in 3-14 Werktagen

Tut mir leid, aber es ist sehr unseriös. Spätestens bei solchen Lieferschwierigkeiten sollte der Kunde automatisch vom Händler in Kenntnis gesetzt werden und nicht erst auf Anfragen!

Die angegebenen Lieferzeiten werden überhaupt nicht eingehalten.
3 Wochen angegeben und dann wird daraus das Doppelte. Eher nicht zu empfehlen, es wäre eventuell auch nicht schlecht dem Kunden ein Statusupdate zu geben via Mail und nicht erst wenn der Kunde anruft.

Hoffentlich passt dann im Ende alles mit dem Produkt, werde dann noch einen Kommentar dazu abgeben sobald das Produkt geliefert wurde.

Guter Preis, mit 3-14 Werktagen als Lieferzeit! Auf Anfrage bzgl Lieferung sofort reagiert. Ware wurde am 13 Werktag geliefert! Achtung Werktage und nicht Kalendertage!!! Ansonsten alles super gelaufen.

Bestellung am 10.12.2012, damalige Lieferzeit ca. 2 Wochen

03.01.2013 erstmalige Anfrage per Mail, wann mit der Lieferung zu rechnen ist? - telefonisch war, trotz oftmaligem Versuch, keine Kontaktaufnahme möglich.

Antwort am 04.01.2013, die Ware kommt nächste Woche

10.01.2013 Anfrage, wann die Ware endlich komme? - keine Reaktion der Firma

14.01.2013 Stornierung der Bestellung per Mail

Darauf Reaktion am 14.01.2013: voraussichlich werde die Ware diese Woche kommen

Nachfrage am 14.01.2013, wann die Ware konkret kommen würde?

15.01.2013: Bestätigung des Eintreffens der Ware bei der Firma, für diese Woche

15.01.2013: Ich möchte über das Eintreffen der Ware bei der Firma informiert werden - keine Reaktion der Firma

19.01.2013: Endgültiges Storno der Bestellung

21.01.2013: Bestätigung des Stornos


Ich habe mit Kreditkarte bezahlt, die Firma hat sich das Geld sofort, 10.12.2012 geholt. Nach Übermittlung des Mailverkehrs, wurde mir der Betrag von der Kreditkartenfirma wieder gutgeschrieben.

Ich habe Mitte Dezember einen Center-Lautsprecher (Canton CD 50 II) bestellt und extra telefonisch erfragt, ob er noch vor Weihnachten bei mir eintreffen würde. Dies wurde mir zwar nicht 100%ig bestätigt aber der Kundenservice-Mitarbeiter meinte das es sich eventuell tatsächlich ausgehen könnte. Schlimmsten Falls so wurde mir zugesagt aber erst in KW1.

Nach einem neuerlichen Anruf kurz vor dem 24.12. hieß es, das Paket sei bereits auf dem Postweg. Ich hatte aber weder eine Versandbestätigung per email noch war auf meinem Kundenkonto ein veränderter Status für die Bestellung ausgewiesen (daher auch mein neuerlicher Anruf)!

Bis heute ist kein Paket eingetroffen, daher wieder zum Telefon gegriffen und nachgefragt (ca. um 9:50). Ein etwas verwirrt wirkender Mitarbeiter hat abgehoben und dann nur kurz gemeint "er ist gleich wieder da" anscheinend hat er dann den Hörer auf den Tisch gelegt und war für 4-5 Minuten einfach weg, dieses Verhalten fiel mir schon etwas negativ auf.
Nachdem er den Telefonhörer wieder aufgenommen hatte meinte er nur kurz ob er mich zurückrufen kann ohne überhaupt zu wissen um was es geht.
Ich habe meine Frage bezüglich meine Bestellung trotzdem noch schnell gemeinsam mit meiner Telefonnummer platziert worauf hin er dann meinte: Das Paket wurde noch nicht versendet und er weiß nicht wann es raus gehen wird. Aber er ruft mich auf jeden Fall heute noch zurück und prüft ob es nicht doch schon verschickt wurde (also was jetzt versendet oder nicht???).
Daraufhin meinte ich wenn es noch nicht versendet ist bitte ich um ein Storno, eine Bestätigung des Stornos und Rücküberweisung meines Geldes.

Bis jetzt ist kein Anruf bei mir eingegangen und nach viermaligem neuerlichem Versuch einer Kontaktaufnahme meinerseits (zwischen 14:00 und 16:00) lass ichs für Heute sein da niemand abhebt.

Fazit: NIE WIEDER bei Duano einkaufen auch wenns günstig ist. Jetzt nur noch drauf hoffen, dass ich mein Geld wieder bekomme ohne gröbere Streitigkeiten.

kann diesen händler wärmstens empfehlen, da ich einen samsung ue7000 46 zoll gekauft habe und bis auf die möglichkeit der selbstabholung alles tip top abgelaufen ist. ich würde wieder bestellen,
fazit absolut super

Der Lautsprecher (Bose Sounddock portable)wurde am Samstag bestellt und am Donnerstag Vormittag geliefert (von West- nach Ostösterreich). Günstigster Preis, ordentliche Verpackung, perfekter Ablauf. Danke.

Das Produkt das ich wollte war trotz versandkosten billiger als bei anderen Webgeschäften (jedoch nur mit Vorkasse), angegebene Lieferzeit war zwar mit 10 Werktagen lange aber ich hatte es nicht eilig. Nach 10 Werktagen hab ich mal nachgefragt und auch prompt eine Entschuldigung wegen verzögerungen erhalten. Nach 11 Werktagen wurde verschickt, nach 12 Werktagen hatte ich das Produkt in den Händen....

Alles in allen war ich zufrieden und würde alles wieder so machen.

Die Bestellung wurde zwei Tage nach Bestellung absolut problemlos durchgeführt. Sehr freundlicher Anbieter. Gerne wieder. Gutes Angebot und prompte Reaktion.

bei weitem der günstigste Preis, Lieferung erfolgte sehr rasch, die gesamte Abwicklung war unkompliziert und wir wurden über den Bestellstatus permanent informiert

Habe bei diesem Händler die Lautsprecher Canton GLE 420.2, 455.2 und 410.2 gekauft.
Eins der Produkte hatte die Lieferzeit von 3-14 Werktagen, kam nach ca. 10 Werktagen bei mir an.
Perfekter Ablauf und sehr schnelle Reaktion auf Mail-Anfragen!

Habe mir einen Polar RS 800 gekauft. Nach Zahlungseingang wurde mein Bestellstatus zwar auf "zahlung eingegangen" geändert, aber die Wahre nicht verschickt. Erst auf Anfrage, wann ich den Herzfrequenzmesser denn endlich bekommen würde, wurde dieser versandt.
Auch ein späterer Umtausch auf ein anderes Produkt war laut Telefon möglich, per E-mail wurde ich mit meinem ansuchen aber abgewimmelt - kein service am Kunden!

Preis gut aber wenn die Lieferung nicht selbstständig stattfindet, auch für die Katz! FINGER WEG!!!

Gekauft wurden Polar FT7 Lady black/gold & Polar Flowlink. Sehr günstige Preise bei den o.a. Produkten. Lieferzeit und Bezahloptionen sind Top. Man wird über den Status der Bestellung immer per email informiert. Bei Versand wird eine email mit der Sendungsnummer der Post.at zugemailt. Würde jederzeit wieder dort bestellen!

Top Händler, Top Ware, Top Zustellung, Top Service....Werde sicher wieder bei diesem Händler bestellen!!

Habe sofort Antworten bekommen auf Fragen, die Lieferzeit war super. Ich kann den Shop nur weiterempfehlen. Natürlich gibt es Shops, die keine Versandkosten verrechnen die Widerrufsregeln sind mir auch noch nicht so ganz klar: was ist nun eine Wertminderung, z.B. im Fall meiner GoPro (die ich aber eh behalte!)? Wenn ich sie auspacke, ist ja sozusagen bereits eine Wertminderung passiert. Und dann wird einem beim Widerruf nicht mehr das ganze Geld retourgebucht! Oder wie ist das zu verstehen? Ich wurde das Widerrufsrecht ausführlicher beschreiben!? Speziell die Widerrufsregeln müssen klar definiert sein, sonst wird der eine oder andere vorsichtig und bestellt seine Ware woanders!

Ich habe eine Polar RS300X G1 gekauft. Absolut der günstigste Preis im Web :) Die Uhr ist schnell und Pünktlich zugestellt worden. Danke

Sehr kurze Reaktionszeiten mit ausgezeichnetem und angenehmem Kundenservice, sehr professionelle Abwicklung von Anfrage und Bestellung. Gutes, breites Sortiment mit attraktiver Preisgestaltung. Insgesamt ein äußerst umgänglicher Händler, der auf den Kunden eingeht und ihn versteht.
Bei der nächsten Anschaffung werde ich auf jeden Fall wieder reinschauen!

habe ein Garmin Edge 500 Blau Pack zu einem super Preis bestellt und kurz darauf erhalten, super service!!! kann ich nur weiterempfehlen

Laut Homepage ist die Lieferzeit für einen ONKYO AV-Receiver 3-14 Tage... Tatsächliche Lieferzeit waren 31 Tage!!!! Bei jedem Anruf wurde ich immer um "nur noch wenige tage" vertröstet. Selbstabholung nicht möglich (nochmalige verzögerung um eine Woche!) Also wenn jemand etwas pünktlich benötigt (wie z.B. für einen Geburtstag) HÄNDE WEG VON DIESEM HÄNDLER!!! > Preis dafür TOP!

Tolles Kundenservice schon vor dem Kauf - schnelle Antwort auf Emails
Super Preis
Schnelle Abwicklung inkl. Statusmeldung
Extrem schnelle Lieferung
Einfach ein toller Online Shop!!!!
Danke

Braun Rasierer Series 5 560

Habe obigen Rasierer von diesem Händler erstanden - Preis Super - Service 1A - Lieferung promptest durch GLS - tolle Info am Telefon.

Jederzeit gerne wieder.
Weiter so.