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RSS Shop Rating: Bitoso Home Entertainment

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This merchant has been rated 9 times (4 valid reviews)

Overall impression: :*) (4.99/5)
Last 3 months: :*) (4.98/5)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (4.67/5)
Product Range, Availability::*) (5.00/5)
Product Information, Presentation::*) (5.00/5)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::*) (5.00/5)
Price::*) (5.00/5)
Delivery options and costs i.e. collection options::*) (5.00/5)
Payment (Options, Handling)::*) (5.00/5)
Terms and Conditions::*) (5.00/5)
Website Performance::*) (5.00/5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::*) (5.00/5)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::*) (5.00/5)
Confirmation of delivery, Package tracking::*) (5.00/5)
Delivery time::*) (5.00/5)
Packaging and actual product content::*) (5.00/5)
Customer service during/after delivery::*) (5.00/5)

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4) "alles vom feinsten"

Sowohl Bestellvorgang als auch Lieferung waren schnell und ohne zusätzliche Hürden zu nehmen. Wichtig für mich war auch das keine Zwangsregistrierung erforderlich war. Kann also diesen Händler klar empfehlen und komme sicher wieder.

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aktiv-user on 04/16/2013, 07:49

3) "Sehr zu empfehlen."

Hat von der Bestellung bis zur Lieferung reibungslos geklappt.
Habe per Vorkasse bezahlt. Ware war noch in der gleichen Woche da.

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tomparis on 04/14/2013, 10:24

2) "Eine Kundenbetreuung so wie man sie sich wünscht"

Meine Bestellung bei Bitoso einer Synology NAS 1812+ mit 8 X 24 GB HDD lief so wie man sich einen Kundenservice wünscht.
Die NAS kann optional auf 3GB Arbeitspeicher erweitert werden, obwohl der Arbeitsspeicher standardmäßig nicht von Bitoso verkauft wird, wurde er besorgt und direkt installiert.
- Ich habe per Vorkasse bezahlt,
- der Eingang des Geldes wurde unmittelbar bestätigt,
- jede meiner Fragen wurde innerhalb kürzester Zeit beantwortet.
- Zügige Sendung der NAS mit DHL Tracking
- Ich lebe im Ausland (Hong Kong)und nachdem ich die Steuerausfuhrbescheinigung abgestemplet, vom Frankfurter Zoll zurück gesendet hatte, bekam ich die vorausbezahlte Mehrwertsteuer zurück erstattet.
- Die NAS arbeitet wie erwartet, ich bin rundum zufrieden mit dem Service von Bitoso.
Absolut vertrauenswürdige Firma, mit superbem Kundenservice.

Andreas Fabian, Hong Kong

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Andreas Fabian @FB on 12/06/2012, 09:33

1) "Empfehlenswerter Shop"

Machen wirs kurz, einen Dune HD Smart D1 mit 2TB Festplatte bestellt. Bezahlt mit PayPal. Nach drei Tagen war das Gerät schon da und funktioniert tadellos. Service nach dem Kauf kann ich noch nicht beurteilen, aber der Shop ist offensichtlich besser als diverse größere Shops. Fürs erste spreche ich eine Empfehlung aus.

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servicewüste on 09/21/2011, 18:44

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