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RSS Shop Rating: chain Reaction Cycles

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This merchant has been rated 6 times (5 valid reviews)

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Experienced user reviews: :-) (4.60/5)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-| (3.00/5)
Product Range, Availability:X-P (1.00/5)
Product Information, Presentation::-| (3.00/5)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):X-P (1.00/5)
Price::-| (3.00/5)
Delivery options and costs i.e. collection options:X-P (1.00/5)
Payment (Options, Handling):X-P (1.00/5)
Terms and Conditions:X-P (1.00/5)
Website Performance::-{ (2.00/5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::-{ (2.00/5)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):X-P (1.00/5)
Confirmation of delivery, Package tracking:X-P (1.00/5)
Delivery time:X-P (1.00/5)
Packaging and actual product content:X-P (1.00/5)
Customer service during/after delivery:X-P (1.00/5)

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5) "AVOID! Item not available for few weeks but they still take your money"

DO NOT BE FOOLED BY THE SEEMINGLY LOW PRICES!

They often do not have any or sufficient stock. I ordered a Ghost TR 1300 bicycle on 8th March, but nothing has arrived yet.
When I asked them to cancel the order they send me an email that the bike was already signed for dispatch - 2 full days later!

Returning the item is a royal pain, so better buy in a shop, 2nd hand or on Amazon.
The customer service is terrible, slow and does not care about your order. Their only aim is to trick you into keeping bikes that should have arrived weeks ago.
TrustPilot and Google+ say a similar picture with any unhappy customers.

VERDICT: AVOID this online shop if you do not want to wait more than three weeks.

DIY2080 on 03/30/2014, 22:21

4) "schlecht nicht geliefert, unfreundlich"

habe über eine bestellt und Bestätigung bekommen ... habe eine Email bekommen das keine wahre da sei ... (konnte zeitgleich aber einsehen das auf der Seite wohl wahre da sei hätte 3 tage nach Stornierung die gleiche bestellung wieder aufgeben können ...)
dann wurde mir ein teil(von 2) zugeschickt das andere stoniert wozu benötige ich eine Halterung ohne Kamera ... Kundenservice wollte mich mit 5$ abspeisen Unverschämtheit der laden bloß nie wieder!!! Lieferung dauerte ewig(da aus england also ok) jetzt bekomme ich auf einmal keine antwort mehr ...

probmel on 12/20/2012, 16:50

3) "alles bestens"

Habe Laufschuhe aufgrund des günstigen Preises hier bestellt, obwohl Lieferung aus GB, hat aber trotzdem nur 4 Werktage (nach Österreich) gedauert. Schnelle und korrekte Abwicklung, Paket simpel, aber professionell verpackt, bin zufrieden. Zum Kundenservice, Rücksendungen oder zum Umgang mit Reklamationen kann ich nichts sagen, weil nicht gebraucht.

stachelschwein on 09/09/2012, 21:43

2) "Bester Bikeshop!"

Habe den Shop damals entdeckt und kaufe eigentlich nur noch dort.
Egal um welchen Artikel es geht vom Biken, bei dem Shop ist er so gut wie immer auf Lager und dann auch noch zu einem sehr deutlich geringerem Preis als bei anderen Shops. Oft sind sie sogar 20-50% günstiger als normal. Lieferzeit war bei mir immer i.O. - natürlich geht es nicht so schnell wie wenn man in Deutschland bestellt (1-2 Tage). Ausliefern tut CRC jedenfalls sehr sehr schnell, aber die englische Post ist scheinbar nicht die schnellste - daher dauert es dann meist zwischen 2-5 Tagen. Bei mir hat es jedenfalls noch nie länger als 1 Woche gedauert. Kann man nur empfehlen..

hoty08 on 10/16/2011, 16:48

1) "Sehr guter Händler"

ich habe bei diesem Händler bestellt, obwohl er auf Geizhals.at noch keine gültige Bewertung hatte.
Auf Grund des sehr guten Preises und der Bezahlmöglichkeit Paypal habe ich mich durchgerungen, meine Laufschuhe über diesen Shop zu bestellen.
Ich habe am Donnerstag bestellt und am Montag wurde die Ware bereits geliefert.
Jederzeit wieder!

SilentSpace on 06/20/2011, 09:52

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