Das Produktsortiment ist wirklich sehr umfangreich. Der übersichtliche Aufbau der Seite ermöglicht es, gewünschte Produkte leicht zu finden. Die Artikel sind sehr gut beschrieben und alle mit Bild versehen.

Die Versandkosten sind akzeptabel und der Versand erfolgt weltweit.

Es gibt verschiedene Zahlungsmöglichkeiten: Vorauskasse, Nachnahme, Paypal, Einzugsermächtigung, Sofortüberweisung, Kreditkarte.
Zahlung mit Kreditkarte ist jedoch nur für Kunden mit Lieferadresse in Österreich möglich.
Die Möglichkeit die Ware auf Rechnung zu bezahlen ist nur für Stammkunden möglich.

Alles im allem ein gut organisierter und übersichtlicher Shop dessen Sortiement umfangreich und gut bestückt scheint. Preise sind im normalen Bereich. Zahlungs- und Versandmöglichkeiten sind umfangreich.
Fazit: Ein schöner Online Shop, schade nur das der kostenlose Versand nicht auch für Deutschland zählt.

Der Online-Shop ist übersichtlich aufgebaut und hat für jeden das passende Produkt.
Auch der Kundenservice bei Fragen besticht durch seine klare, freundliche und hilfsbereite Art.

Habe einen Laserdrucker von Brother gekauft.
Prima Ware, schnelle Lieferung bequeme Zahlung. alles was ich von einem Shop erwarte bietet Conrad.

Hallo zusammen....

Nach langem muss ich auch mal eine negative Bewertung abgeben über Conrad Österreich.

Am 11.02.2013 erstöberte ich die Synology Disk Station DS-212J bei Conrad zu einem sehr verlockenden Angebot um EUR 139,95

Da ich einen Rabattcode hatte aus einschlägigen Internetforen, woillte ich diesen einsetzen. Das war ohne Problem möglich vom Bestellsystem und meine Bestellung wurde so bestätigt. (automatisch vom System)

Da ich nun in Deutschland lebe, habe ich als Lieferadresse die Anschrift meiner Mutter genommen in Österreich. Da der Artikel prompt verfügbar war ch im Irrglauben dass der Artikel biszu dem folgenden Freitag dann eintreffen wird und freute mich auf den Besuch und der auf mich wartenden Diskstation.

Als ich am 15ten auf auf der 550km langen Strecke dann die Email vom Support erhielt mit folgenden Inhalt:

<I> vielen Dank für Ihre Bestellung des Artikels 393006 SYNOLOGY GEHÄUSES.

Nach Kontrolle der Artikelbeschreibung im Internet stellten wir fest, dass sich ein Bezeichnungsfehler eingeschlichen hat.

Folgende Produktbezeichnung und Preis sind korrekt:
393007 Synology Disk Station DS112 1BAY Preis: 139,95 EUR
393006 Synology Disk Station DS212j Preis: 189,00 EUR

Leider lässt es sich nicht vollständig vermeiden, dass bei der großen Sortimentvielfalt Fehler auftreten können. Die fehlerhafte Information wurde sofort nach Bemerken weitergeleitet und geändert.

Deshalb bitten wir Sie, uns Ihre Bestellung zu der geänderten Preisangabe kurz zu bestätigen. Andernfalls tritt Conrad Electronic vom Vertrag zurück (siehe AGB Absatz 5 "Druck-/Satzfehler") . Sollten Sie bereits eine Zahlung geleistet haben, wird Ihnen dies selbstverständlich rückvergütet.

Unabhängig hiervon bedauern wir die falsche Angabe, bitten jedoch um Verständnis dafür, dass wir den Artikel nicht wie von Ihnen zum bestellten Preis liefern können.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und hoffen, dass wir Sie auch weiterhin zu unseren treuen und geschätzten Kundenkreis zählen dürfen. Es würde uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit wieder von den Leistungen unseres Unternehmens überzeugen zu können. </I>

Ok.. Irrtümer passieren aber auf meine Email hin dass man evt auf den Kunden zugehen könnte und das ganze als Werbung sehen könnte ( was ja auch passiert ist in diversen Schnäppchen und Dealz Seiten...) und wenn nicht dass die Bestellung dann bitte storniert werden sollte kam lange Zeit keine Antwort.

Als ich einen Blick auf mein Kundenkonto bei Conrad warf traf mich fast der Schlag.!
Meine Bestellung wurde abgeändert auf die billigere bzw angemerkte DS-112 ohne das ich dies verlangt habe!!!

Erst am 20.02 bekam ich nach nochmaligen Anschreiben von mir und aktivierung des Paypal Käuferschutz meine Zahlung mit einer Knappen Mail zurück:



<I>""""Sehr geehrter Herr xxxxxxxxxx


danke für Ihr Schreiben.
Wir haben Ihre Zahlung auf Ihr Paypal Konto rück überwiesen.""" </I>


Ich kaufe NIE WIEDER bei Conrad Österreich !!!
Kundenservice wird hier klein geschrieben und von Serviceorientierung ist keine Spur !

Da bleib ich lieber bei der E-tec oder Peluga anstatt mich wieder auf das Erlebniss-Shopping der anderen Art bei Conrad Österreichein zu lassen. >-( >-( >-(

habe divers Gartengeräte gekauft.
Schnelle Lieferung, keine Versandkosten Problemlose Abrechnung per Kreditkarte. Alles in Ordnung.

belkin Router: Preisgünstig, Lieferung war kurzfristig möglich und wurde nur durch die österreichisch Post etwas verzögert.
Sehr gut verpackt.

Vielfältiges Sortiment, das auf der Homepage leider layoutmäßig etwas unruhig präsentiert wird. Weniger Bilder/Produktvorstellungen/Text wären in diesem Fall mehr! Liefer- und Zahlungsbedingungen sind akzeptabel. Schade, dass es in Kärnten keinen Conrad gibt.

Ich habe mir eine Grafikkarte GTX660 von Zotac bestellt. Zufälligerweise war diese gerade bei Conrad in der Werbung und deshalb sehr preisgünstig. Leider war deshalb die Option "Filialabholung" nicht möglich. Aber durch die "Sofortüberweisung" entfiehlen die Versandkosten. Obendrein wurden noch 5€ für das Newletterabo als Neukunde abgezogen. Der Endpreis lag dann bei 195€. Die Lieferung war 2 Tage später da. Da lag dann noch ein Katalog und ein neuer Gutschein über 5€ bei.
Was will man mehr? Ich bin voll zufrieden. Mehr braucht kein Mensch.
Trotz Premiumkunde bei Amazon werde ich wohl zukünftig öfter mal bei Conrad reinschauen.

Ich wollte eine micro SDHC Karte kaufen und habe über den Geizhals Link den Artkel gefunden. Als erstes stößt man auf das Problem, dass man bei Registrierung und Bestellung die Abholung im Geschäft nicht anwählen kann. Steigt man über die Megastores ein, kommt man drauf, dass man eine Reservierung tätigen kann. Diese habe ich abgeschickt aber keine Bestätigung erhalten.
Da der Lagerstand auf grün war, bin ich in das Geschäft gefahren(SCS)und dort war keine einziger Artikel mehr am Ständer. Das Internet zeigt immer noch 'sofort lieferbar' an.
Die Dame bei der Info weiss von keiner Reservierung und schickt mich zum Abteilungsberater. Der stellt fest, dass keine SD Karten am Ständer sind und das wars für ihn.
Fazit: Bestellvorgang für Selbstabholung inakzeptabel, Reservierung bis heute nicht bestätigt, Beratung mangelhaft, Interesse am Kunden gar nicht vorhanden, Lagerstand für Megastores nicht verfügbar, die Homepage ist diesbezüglich eine Suchpage.

Ich frage mich natürlich auch, ob die Angabe von Geizhals (Abholung in den Filialen möglich) nicht fehlerhaft ist!

Vor ein paar Wochen habe ich ein paar Leuchtmittel bestellt und zügig erhalten.

2 Leuchtmittel waren gleich mal defekt, Licht eingeschaltet und sofort wieder ausgegangen.
Beide Leuchtmittel gingen zurück nach Wels zum Conrad-Service.
2 neue Leuchtmittel kamen zurück, eines davon war wieder defekt (Selbes Problem wie bei der Urbestellung), das andere funktioniert soweit.

Defektes Leuchtmittel erneut zurückgeschickt nach Wels. Es wurde das falsche Leuchtmittel an mich zurückgeschickt.

Wie oft muss ich noch Versandkosten zahlen bis alles ordentlich abgewickelt wurde?

War mit der Qualität der bestellten Artikel nicht 100% zufrieden. Obwohl schon verbaut und in Gebrauch war eine Rückgabe nach 1 Monat kein Problem. Die Versandkosten übernahm conrad und ich habe umgehend den kompletten Rechnungsbetrag gutgeschrieben bekommen.

Ein Kleinteil das ich benötigt habe, habe ich dann auch noch versandkostenfrei zugesendet bekommen (Warenwert 8 Euro).

Amazon-like Service! Vielen Dank

E-Mail Korrespondenz war schnell und keine automatischen Textbausteine, man hat sich tatsächlich mein Anliegen durchgelesen (das ist gar nicht Amazon like ;) )

Lieferung und Paketverfolgung 1A, Versand am nächsten Werktag.

Voller Vorfreude auf das Asus Nexus 7 kaufte ich am 10.12.2012 per Vorauskasse das Tablet online bei Conrad.at – sofort lieferbar – perfekt!
Am nächsten Tag in der Früh kontrollierte ich nochmals den Lieferstatus – sofort lieferbar, Sendung wird bearbeitet, sofort lieferbar. Auf der Homepage stand zu diesem Zeitpunkt bereits, dass das Tablet nicht mehr lieferbar sei. Da dachte ich noch, dass ich eines der letzten verfügbaren erwischt hätte. Zur Sicherheit schaute ich am Nachmittag gleich nochmals auf den Sendungsstatus, aber was war das? Status: Nicht lieferbar! Also griff ich zum Telefon und fragte beim (immer freundlichen) Kundendienst nach, was da los sei. „Tablet erst im Jänner 2012 wieder lieferbar!“ Na super, also die Bestellung am Dienstag 11.12. storniert.
Eine Woche später, nachdem das vorausbezahlte Geld noch immer nicht wieder zurücküberwiesen wurde, fragte ich diesbezüglich bei Conrad nach. Scheinbar werden Rücküberweisungen von der Buchhaltung nur jeden Dienstag durchgeführt, daher hatte ich mit der Stornierung einfach nur Pech. „Das Geld wird jetzt aber sofort zurückerstattet! Kann aber 1 – 2 Werktage dauern bis es am Konto ist.“
Donnerstag, wieder kein Geld retourüberwiesen – abermals Anruf – Rücküberweisungen werden scheinbar immer am Dienstag von der Buchhaltung bearbeitet, erst aber am Mittwoch freigegeben – also noch einen Tag warten.
Freitag – 21.12. - 3x darf man raten – noch immer kein Geld retour – Also Anruf: Aufforderung, dass ich ein Email mit einer Bestätigung zur Rücküberweisung des Betrages haben möchte, sagte mir die Kundenbetreuerin: „der Kollege schickt Ihnen das Mail in der nächsten halben Stunde“ – Email ist allerdings bis zu Abend (6 Stunden später) keines angekommen.
Fazit: nach so vielen Telefonaten und Enttäuschungen werde ich mit Sicherheit von weiteren Käufen bei Conrad Abstand nehmen. Ich kann nur hoffen, dass ich mein Geld vielleicht nach dem Weltuntergang zurück bekomme …

Es kotzt mich an, daß mittlerweile auch große Versender wie CONRAD ihre Kunden vorsätzlich täuschen:

Im Webshop bestellt: Asus Nexus 7

Verfügbarkeit: laut Website lagernd - jo eh!

Brav bestellt und natürlich auch im Voraus bezahlt.

Nach ein paar Tagen noch immer keine Info oder update zum Status.

Nachgeschaut im CONRAD-Kundenbereich: Tata! "voraussichtlicher Liefertermin Jänner 2013"! Aha, so versteht also CONRAD seine Angabe: "sofort verfügbar".

Hätte ich nur vorher die Kommentare auf geizhals gelesen! Bin ja wohl kein Einzelfall.

So eine schmierige Abzocke. Hier werden Kunden vorsätzlich mit falschen Angaben getäuscht und zum Kauf verleitet!

CONRAD: NIE WIEDER!

Beim Recherchieren im WEB kristallisierte sich für mich die WIRELESS WEATHER STATION W232 von CONRAD als ideal heraus, weil diese auch als Bilderrahmen verwendet werden kann, dabei es auch eine Duoanzeige (Wetter und Bild) gibt und dazu eine Fernbedienung hat. Ich holte mir diese Wetterstation aus dem erst kürzlich neu eröffneten CONRAD-Store im Meiselmarkt, Wien, am Samstag Nachmittag. Das Geschäft war sehr gut besucht, ich wurde zu den ausgestellten Geräten geführt und die originalverpackte W232 war rasch gekauft.

Leider war das Netzgerät defekt und am Montag Vormittag tauschte man mir wirklich ganz anstandslos binnen weniger Minuten das Gerät komplett gegen eine neu verpackte aus (obwohl mir auch der Tausch des Netzgerätes alleine genügt hätte). ICH war zufrieden!!!

Und die WIRELESS WEATHER STATION W232 taugt mir sehr, sie funktionierte auf anhieb, die Anzeige ist gestochen scharf und in Farbe. Hier kann man dazu auch meine komplette Beschreibung inklusive Fotos und Einrichtungshinweisen lesen: http://www.nostsignale.com/noststillleben121203.htm

Bisher war ich Privat und seit ca. einem Jahr auch für mein Büro mit Conrad immer sehr zufrieden.

Die Abwicklung einer meiner letzten Bestellungen ist aber kaum in Worte zu fassen.

Für einen unserer Kunden wurde am 13.09.12 eine Sony Dome Kamera inkl. Netzteil bestellt. Die Kamera war im Shop lagernd und konnte problemlos auf Rechnung bestellt werden.

Als die Kamera nach über 1 Woche noch immer nicht da war sagte man mir nach einem Telefonat mit der Conrad Bestellhotline (dazu komme ich später noch) das man sich darum kümmern würde.

Einige Tage später stand (bis heute) im Bestellstatus: versandfertig ab 20.09.2012.

Als die Ware Wochen- und unzählige Vertröstungen gegenüber unseres Kunden später noch immer nicht bei uns eingelangt war versuchte ich abermals Kontakt mit der Bestellhotline aufzunehmen.

Nach über einer Woche und unzähligen Anrufen meinerseits war man dann endlich so gnädig mich zurückzurufen, mit dem Ergebnis das die Kamera wohl nicht mehr verfügbar wäre.
Ich war wie man sich denken kann ziemlich ungehalten und mir wurde versprochen sich darum anzunehmen.

Nebenbeibemerkt stand im Online Store noch immer "sofort lieferbar"

Ein weiterer Anruf wieder Wochen später wurde mit den Worten:" Die Bestellung ist aus unserer Sicht abgeschlossen. Ich weiß nicht warum das in Ihrer Bestellung noch als offen angezeigt wird?" abgetan.

Bis heute steht meine Bestellung als Versandfertig ab 20.09.12 und als offen in meiner Bestellübersicht.

Zurückgerufen werde ich schon gar nicht mehr, trotz mehrmaliger Versuche.

Vielleicht erreiche ich auf diese Weise jemanden der sich zuständig fühlt???


Zur Bestell- und Lieferhotline:

Ist die Lieferhotline überlastet kommt man automatisch zur Bestellhotline um nicht endlos in der Warteschleife zu hängen wahrscheinlich. Die bei der Bestellhotline können einem allerdings zu bestehenden Aufträgen nicht weiterhelfen und man solle es in 15 Min. nochmal versuchen.

Sollte man nach vielen Versuchen doch einmal das Glück haben jemanden bei der Lieferhotline zu landen bekommt man in 90% der Fälle die Antwort das die Kollegin die was dazu sagen könne grade im Gespräch ist, aber man dann verlässlich zurückgerufen wird.

Rückruf erfolgt nur, nach täglichen Erinnerungsanrufen, in frühestens einer Woche, wenn man sehr viel Glück hat.

Habe mittlerweile einen Ersatztyp der Kamera beim Mitbewerber geordert. Der Kunde wird wohl nicht mehr so schnell mit uns zusammenarbeiten wollen. Ausreden auf den Lieferanten hört niemand gerne...

Habe vor ca. 1 Monat (am DI 21.08.2012) drei Produkte von Conrad.at bestellt und sofort mit PayPal bezahlt.
Da ich die Produkte dringend benötigte und diese als "sofort lieferbar" gekennzeichnet waren bestellte ich sie mit der Expresslieferung bzw. 24h-Service (aufpreis knapp 4€)
Bis die Produkte allerdings die Spedition erreichten dauerte es bis am FR 24.08.!

Die Lieferung war pünktlich und korrekt, leider war der Radioteil defekt, nach Rücksendung des Gerätes habe ich den Betrag sofort übet Paypal wieder erhalten. Händler sehr empfehlenswert

ich habe schon oft bei Conrad eingekauft und war immer zufrieden; die Auswahl ist riesig, die Produkte entsprechen den in sie gesetzten Erwartungen

Das war die erste Bestellung bei conrad.at und vermutlich auch die Letzte. Ich habe 2 LED-Bausätze für Klangwolken-Buchstaben (http://geizhals.at/200561459) bestellt (bezahlt per paypal).
6 Tage später kommt eine Kuvert mit einem "halben" Bausatz, d.h. ein Bausatz, aber auch der unvollständig weil ohne LEDs. Auf die Rückfrage per E-Mail kam nur eine automatisierte Antwort mit der Zusicherung "Der von Ihnen geschilderte Sachverhalt wird so schnell wie möglich bearbeitet."
Davon ist nach einer weiteren Woche nichts zu bemerken.
Die Bestellung wird storniert. Mal sehen wie lange es dauert, das Geld zurückzubekommen...

Bin schon länger Kunde von Conrad, hab schon öfters auf Rechnung bestellt, da das für mich einfacher ist. Doch leider habe ich bei meiner letzten Bestellung eine E-Mail bekommen, das das wegen interner Gründe nicht mehr ginge, ich kann entweder per Nachnahme bezahlen, was mich dann 4,20 mehr kosten würde, oder einen Teilbetrag von 50.- vorab überweisen. Ich finde das etwas umständlich, dafür bin ich Kunde?
Sonst Auswahl groß, Shop sehr ausführliche Informationen

mit freundlichen Grüßen Bertram79

Welches Produkt wollten Sie kaufen? Dragon 11.5

War die Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt? Ja

Welche Probleme gab es und wie reagierte der Händler darauf? Keine

Was hat Ihnen gefallen, was nicht? Perfekte Abwicklung / -

Bisher immer prompte Abwicklung. Beschreibung der Produkte sehr gut.
Der gesamte Ablauf ist sehr gut.
Viel mehr ist nichts zu sagen, ausser weiter so.

Die Website hat ein sehr schönes Layout und bietet eine große Produktvielfalt, die per Versand in wenigen Tagen zu Hause ankommt. Bezahlt wird online z.B. per Paypal.
Unter anderem werden auch z.B. Gartenzubehör angeboten.

Kaufe öfters bei Conrad ein - sie sind viellecith nicht immer am billigsten, aber ich war immer zufrieden!

Habe einen Fernseher bei der FIrma Conrad bestellt, auf der Website stand ausdrücklich LAGERND und das ein 24 Stunden Service verfügbar ist, wurde mir von 3 Mitarbeitern bestätigt.
Die Lieferung habe ich nach einer Woche noch immer nicht erhalten!
Der Kundenservice hatte auch keine Ahnung: obwohl auf der Homepage steht "Lieferauskunft rund um die Uhr", kann man nur bis 16:30 nachfragen, und selbst wenn man jemanden erwischt, heißt es nur "die Ware ging raus, mehr können wir nicht sagen", Paketverfolgungsnummer gibt es angeblich auch keine, echt ein super Service...

NIE WIEDER CONRAD!!!

war fix der meinung, dass conrad solche federn hat, doch da hab ich wohl was verwechslt. die vom kundenservice waren bei meiner anfrage sehr nett.
zu meiner eigentlichen bestellung - pc-netzteil - hatte ich auch eine frage und das hat ebenfalls gut geklappt.

Elektro Conrad ist ja sowieso ein toller Laden, wo man alles bekommt, was man braucht: zum Basteln, im Elektrobereich und im Hausbereich.

Und das beste an dem Laden ist, dass die Website genau so praktisch wie der Laden selbst ist.

Man findet ganz einfach und schnell genau das was man sucht.

Wenn man dann sein Wunschprodukt gefunden hat, kann man es sich sehr billig zusenden lassen.

Und auch das Bezahlen ist kein Problem, da man mit allen verfügbaren Zahlungsmitteln (online und offline-Varianten) bezahlen kann.

Hab zum ersten Mal bei Conrad bestellt da die Eclipse Wireless Touch dort um gut 50 Euro billiger war, als bei anderen Anbietern.

Wegen der "negativen" Bewertungen habe ich per Nachnahme bezahlt.

Im großen und ganzen Perfekt gelaufen. Vielleicht hätte ich mir einen Tick schnelleren Versand gewünscht, aber da kann es auch an der Post liegen. Dienstag Nachmittag bestellt und am Montag wäre es da gewesen.

Hatte aber bei der Adresse mich vertippt und deswegen konnte man mich nicht finden, aber bei der Hotline nach kurzer Zeit habe ich mit einer freundlichen Dame alles klären.

Verpackung perfekt, groß verpackt und in einem Luftpolster.

Wie schon gesagt, wenns preislich wieder stimmt, gerne wieder, sogar per Vorkassa.

Ich habe am 21.12.2011 einen Digitus Netzwerkschrank und Zubehör bei Conrad bestellt. Bei der Verfügbarkeit stand damals: Verfügbar ab 21.12.
Nachdem nach Weihnachten bereits die ersten Zubehörteile gekommen sind, habe ich am 28.12. telefonisch nach der Lieferung vom Netzwerkschrank nachgefragt. Dieser sollte lt. telefonischer Auskunft noch bis 30.12. ausgeliefert werden. -> Lieferung kam nicht!
Neuerliche telefonische Nachfrage am 5.1.: Antwort: Netzwerkschrank kommt bis 10.1. -> Lieferung kam wieder nicht!
Noch eine telefonische Nachfrage am 11.1.
Am 11.1. bekam ich dann per Mail die Info, dass der Netzwerkschrank VORAUSSICHTLICH erst Mitte Februar lieferbar ist!
Nach nochmaligem Nachfragen nach einem VERBINDLICHEN Liefertermin bekam ich dann wieder 6 Tage später die Antwort, dass Conrad keinen verbindlichen Liefertermin nennen kann.

Ich habe jetzt die Bestellung storniert und bin neugierig, wann ich von Conrad mein Geld retour bekomme, welches bereits von meinem konto abgebucht wurde!!!

Die größte Frechheit ist, dass am 17.1. (und heute auch noch) der Netzwerkschrank im Onlineshop als "AUF LAGER" gekennzeichnet ist.

NIE WIEDER CONRAD!!!